中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性課件

1、中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性試點(diǎn)分校和教學(xué)點(diǎn)評(píng)估指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)分校和教學(xué)點(diǎn)評(píng)估指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵的解讀內(nèi)涵的解讀黃黃 宜宜 梁梁 20052005年年2 2月月2020日日中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性一、一、“試點(diǎn)項(xiàng)目研究工作試點(diǎn)項(xiàng)目研究工作”總結(jié)性總結(jié)性評(píng)估的背景評(píng)估的背景 1、1999年年4月月28日，教高廳日，教高廳19991號(hào)文號(hào)文關(guān)關(guān)于開展于開展“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)和開放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目研究工作的通知項(xiàng)目研究工作的通知 文件提出，該項(xiàng)目是教育部文件提出，該項(xiàng)目是教育部“現(xiàn)代遠(yuǎn)

2、程教育工程現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程”的的重要組成部分重要組成部分;是中央電大改革人才培養(yǎng)模式、發(fā)展現(xiàn)代是中央電大改革人才培養(yǎng)模式、發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的重要實(shí)驗(yàn)。當(dāng)年遠(yuǎn)程教育的重要實(shí)驗(yàn)。當(dāng)年14所?。ㄊ校┘?jí)電大先行所?。ㄊ校┘?jí)電大先行 試試點(diǎn)，點(diǎn)，福建電大是首批參加試點(diǎn)的省級(jí)電大之一。福建電大是首批參加試點(diǎn)的省級(jí)電大之一。 試點(diǎn)項(xiàng)目研究的目的是：試點(diǎn)項(xiàng)目研究的目的是： 探索并構(gòu)建電大在現(xiàn)代遠(yuǎn)探索并構(gòu)建電大在現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育條件下專科及本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的基程開放教育條件下?？萍氨究茟?yīng)用型人才培養(yǎng)模式的基本框架，以及相應(yīng)的教學(xué)模式、管理模式和運(yùn)行機(jī)制。本框架，以及相應(yīng)的教學(xué)模式、管理模式和運(yùn)行機(jī)制。中央

3、廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性 2、2000年年5月月20日，教高司日，教高司200027號(hào)：號(hào)：關(guān)關(guān)于開展于開展“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)開放教育試點(diǎn)”評(píng)估的通知評(píng)估的通知 文件指出：為文件指出：為保證保證試點(diǎn)項(xiàng)目研究工作取得預(yù)期的效試點(diǎn)項(xiàng)目研究工作取得預(yù)期的效果，進(jìn)一步果，進(jìn)一步推動(dòng)推動(dòng)電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)和手段的研究和電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)和手段的研究和應(yīng)用，應(yīng)用，加強(qiáng)加強(qiáng)現(xiàn)代化教育資源的建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等教現(xiàn)代化教育資源的建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等教學(xué)基礎(chǔ)條件的建設(shè)，學(xué)基礎(chǔ)條件的建設(shè)，推動(dòng)推動(dòng)現(xiàn)代化的教學(xué)管理，同時(shí)

4、在電現(xiàn)代化的教學(xué)管理，同時(shí)在電大系統(tǒng)中大系統(tǒng)中探索探索開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的經(jīng)驗(yàn)，教育部決開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的經(jīng)驗(yàn)，教育部決定對(duì)參加試點(diǎn)的各級(jí)電大進(jìn)行教學(xué)工作評(píng)估。定對(duì)參加試點(diǎn)的各級(jí)電大進(jìn)行教學(xué)工作評(píng)估。 并成立教學(xué)工作評(píng)估課題組，在教育部領(lǐng)導(dǎo)下，制定并成立教學(xué)工作評(píng)估課題組，在教育部領(lǐng)導(dǎo)下，制定評(píng)估方案、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)估方法，并依據(jù)評(píng)估方案、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)估方法，并依據(jù)評(píng)估指標(biāo)體系開展評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)體系開展評(píng)估。中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性 3、2001年年5月月16日，教高廳日，教高廳20015號(hào)：號(hào)：教育教育部辦公廳關(guān)于開展部辦公廳關(guān)

5、于開展“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)式改革和開放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目中期評(píng)估工作的意見項(xiàng)目中期評(píng)估工作的意見 2002年年4月教育部開始組織專家組培訓(xùn)，隨之，在全國(guó)電大開始了月教育部開始組織專家組培訓(xùn)，隨之，在全國(guó)電大開始了項(xiàng)目試點(diǎn)研究工作的中期評(píng)估；有力地推動(dòng)了試點(diǎn)工作，試點(diǎn)項(xiàng)目研究項(xiàng)目試點(diǎn)研究工作的中期評(píng)估；有力地推動(dòng)了試點(diǎn)工作，試點(diǎn)項(xiàng)目研究工作取得階段性成果。工作取得階段性成果。 2002年年10月月30日，教高廳日，教高廳20028號(hào)：號(hào)：教育部辦公廳關(guān)于公布中教育部辦公廳關(guān)于公布中央廣播電視大學(xué)和央廣播電視大學(xué)和22所省級(jí)電大試點(diǎn)項(xiàng)目中期評(píng)估結(jié)論

6、的通知所省級(jí)電大試點(diǎn)項(xiàng)目中期評(píng)估結(jié)論的通知 2003年年3月月10日，教高廳日，教高廳20031號(hào)：號(hào)：教育部辦公廳關(guān)于公布內(nèi)蒙教育部辦公廳關(guān)于公布內(nèi)蒙古廣播電視大學(xué)等古廣播電視大學(xué)等22所省級(jí)電大試點(diǎn)項(xiàng)目中期評(píng)估結(jié)論的通知所省級(jí)電大試點(diǎn)項(xiàng)目中期評(píng)估結(jié)論的通知 2003年年11月月,教育部辦公廳關(guān)于公布山東廣播電視大學(xué)等三所省教育部辦公廳關(guān)于公布山東廣播電視大學(xué)等三所省級(jí)電大試點(diǎn)項(xiàng)目中期評(píng)估復(fù)評(píng)結(jié)論的通知級(jí)電大試點(diǎn)項(xiàng)目中期評(píng)估復(fù)評(píng)結(jié)論的通知中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性 4、2004年年8月月9日，教高廳日，教高廳200420號(hào)：號(hào)：教育部辦公廳關(guān)于開展教育部辦公廳關(guān)

7、于開展“中央廣播電視中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目總結(jié)性評(píng)估工作的通知項(xiàng)目總結(jié)性評(píng)估工作的通知 通知指出通知指出：教育部批準(zhǔn)開展的教育部批準(zhǔn)開展的“試點(diǎn)項(xiàng)目試點(diǎn)項(xiàng)目”進(jìn)展順利，在許多方面取得了經(jīng)驗(yàn)和成果，有力進(jìn)展順利，在許多方面取得了經(jīng)驗(yàn)和成果，有力地推動(dòng)了電大的教育現(xiàn)代化進(jìn)程。地推動(dòng)了電大的教育現(xiàn)代化進(jìn)程。 2005年，該試點(diǎn)項(xiàng)目將進(jìn)入總結(jié)階段，我部年，該試點(diǎn)項(xiàng)目將進(jìn)入總結(jié)階段，我部將以總結(jié)性評(píng)估的方式對(duì)其將以總結(jié)性評(píng)估的方式對(duì)其進(jìn)行全面檢查、評(píng)價(jià)進(jìn)行全面檢查、評(píng)價(jià)和驗(yàn)收。和驗(yàn)收。 中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)

8、性二、二、“試點(diǎn)項(xiàng)目試點(diǎn)項(xiàng)目” 總結(jié)性評(píng)估的定位總結(jié)性評(píng)估的定位 1 1、“電大試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性評(píng)估電大試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性評(píng)估”在教在教育評(píng)估中育評(píng)估中屬于實(shí)驗(yàn)性教育研究項(xiàng)目的評(píng)估，不是電屬于實(shí)驗(yàn)性教育研究項(xiàng)目的評(píng)估，不是電大教育大教育的全面評(píng)估，也不是電大學(xué)校的全面評(píng)估。的全面評(píng)估，也不是電大學(xué)校的全面評(píng)估。 A、項(xiàng)目試點(diǎn)是新時(shí)期開放教育改革探索的、項(xiàng)目試點(diǎn)是新時(shí)期開放教育改革探索的一次非常重要的總結(jié)和提煉的機(jī)會(huì)，也可以說是一次非常重要的總結(jié)和提煉的機(jī)會(huì)，也可以說是探討整個(gè)非普通系列在新的時(shí)期如何改革和發(fā)展探討整個(gè)非普通系列在新的時(shí)期如何改革和發(fā)展的一個(gè)案例的一個(gè)案例 。 葛道凱在江西會(huì)上的講話中

9、央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性 B B、這次電大評(píng)估，要站在試點(diǎn)角度審視電、這次電大評(píng)估，要站在試點(diǎn)角度審視電大的定位、優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)和難點(diǎn)，推動(dòng)評(píng)估。評(píng)估大的定位、優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)和難點(diǎn)，推動(dòng)評(píng)估。評(píng)估的原則與中期評(píng)估是一樣的，核心是促進(jìn)。的原則與中期評(píng)估是一樣的，核心是促進(jìn)。 葛道凱在江西會(huì)上的講話葛道凱在江西會(huì)上的講話 C C、在評(píng)估中要堅(jiān)持三個(gè)原則，既重視電大、在評(píng)估中要堅(jiān)持三個(gè)原則，既重視電大的發(fā)展，重視遠(yuǎn)程教育辦學(xué)的特殊規(guī)律，重視人的發(fā)展，重視遠(yuǎn)程教育辦學(xué)的特殊規(guī)律，重視人才培養(yǎng)的質(zhì)量，要繼續(xù)推動(dòng)人才培養(yǎng)模式改革的才培養(yǎng)的質(zhì)量，要繼續(xù)推動(dòng)人才培養(yǎng)模式改革的探索，確立起

10、廣播電視大學(xué)的人才培養(yǎng)模式和教探索，確立起廣播電視大學(xué)的人才培養(yǎng)模式和教學(xué)模式、管理模式和運(yùn)行機(jī)制。學(xué)模式、管理模式和運(yùn)行機(jī)制。 李平在江西會(huì)上的講話李平在江西會(huì)上的講話 中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性2、中期評(píng)估與總結(jié)性評(píng)估的區(qū)別、中期評(píng)估與總結(jié)性評(píng)估的區(qū)別 中期評(píng)估中期評(píng)估 總結(jié)性評(píng)估總結(jié)性評(píng)估 指導(dǎo)指導(dǎo)方針方針 以評(píng)促改、以評(píng)促建、評(píng)建結(jié)合、重以評(píng)促改、以評(píng)促建、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)在建設(shè) 以評(píng)促改、以評(píng)促建、以評(píng)促管理、以評(píng)促發(fā)展以評(píng)促改、以評(píng)促建、以評(píng)促管理、以評(píng)促發(fā)展 性質(zhì)性質(zhì)檢查性、過程性評(píng)估（檢查和推動(dòng)）檢查性、過程性評(píng)估（檢查和推動(dòng)）驗(yàn)收性、鑒定性、總

11、結(jié)性（檢查、評(píng)價(jià)和驗(yàn)收）驗(yàn)收性、鑒定性、總結(jié)性（檢查、評(píng)價(jià)和驗(yàn)收）目的目的促進(jìn)廣播電視大學(xué)更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社促進(jìn)廣播電視大學(xué)更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與科技進(jìn)步的需要；推動(dòng)項(xiàng)目會(huì)發(fā)展與科技進(jìn)步的需要；推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)程；建立并完善教學(xué)質(zhì)量保實(shí)施的進(jìn)程；建立并完善教學(xué)質(zhì)量保證體系和教學(xué)支持服務(wù)體系；促使各證體系和教學(xué)支持服務(wù)體系；促使各地教育行政部門重視和支持試點(diǎn)工作。地教育行政部門重視和支持試點(diǎn)工作。 促進(jìn)廣播電視大學(xué)進(jìn)一步明確發(fā)展方向、確立現(xiàn)促進(jìn)廣播電視大學(xué)進(jìn)一步明確發(fā)展方向、確立現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)模式、完善相應(yīng)的管理制度、代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)模式、完善相應(yīng)的管理制度、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，使其在實(shí)現(xiàn)我國(guó)

12、高等教育大提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，使其在實(shí)現(xiàn)我國(guó)高等教育大眾化、構(gòu)建終身教育體系和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的目眾化、構(gòu)建終身教育體系和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的目標(biāo)中發(fā)揮重要作用。標(biāo)中發(fā)揮重要作用。 重重點(diǎn)點(diǎn) 重點(diǎn)在試點(diǎn)條件的創(chuàng)造、過程及變化。重點(diǎn)在試點(diǎn)條件的創(chuàng)造、過程及變化。強(qiáng)調(diào)對(duì)試點(diǎn)的認(rèn)識(shí)、有沒有去探索、強(qiáng)調(diào)對(duì)試點(diǎn)的認(rèn)識(shí)、有沒有去探索、運(yùn)行過程中有沒有什么問題？如何去運(yùn)行過程中有沒有什么問題？如何去解決？重在過程、變化、推動(dòng)和發(fā)展。解決？重在過程、變化、推動(dòng)和發(fā)展?？偨Y(jié)和評(píng)價(jià)電大人才培養(yǎng)模式的基本框架以及相總結(jié)和評(píng)價(jià)電大人才培養(yǎng)模式的基本框架以及相應(yīng)的教學(xué)模式、教學(xué)管理模式及其運(yùn)行機(jī)制，質(zhì)應(yīng)的教學(xué)模式、教學(xué)管理模式

13、及其運(yùn)行機(jī)制，質(zhì)量控制制度，檢驗(yàn)教學(xué)效果和人才培養(yǎng)的質(zhì)量量控制制度，檢驗(yàn)教學(xué)效果和人才培養(yǎng)的質(zhì)量 評(píng)估評(píng)估目標(biāo)目標(biāo)的轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)變變 1、從推動(dòng)檢查試點(diǎn)條件的創(chuàng)建從推動(dòng)檢查試點(diǎn)條件的創(chuàng)建、 2、從肯從肯 定試點(diǎn)使電大辦學(xué)規(guī)模迅定試點(diǎn)使電大辦學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)大速擴(kuò)大 3. 從了解教學(xué)方案制定的科學(xué)性從了解教學(xué)方案制定的科學(xué)性和具體是如何組織實(shí)施？和具體是如何組織實(shí)施？ 1. 變?yōu)樵u(píng)價(jià)這些條件是否在進(jìn)一步完善，變?yōu)樵u(píng)價(jià)這些條件是否在進(jìn)一步完善，尤其是應(yīng)用情況和在教育教學(xué)中發(fā)揮作用的情況尤其是應(yīng)用情況和在教育教學(xué)中發(fā)揮作用的情況 2. 到檢查如何加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過程的監(jiān)控和教到檢查如何加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過程的監(jiān)控和教育教學(xué)

14、質(zhì)量的保證；育教學(xué)質(zhì)量的保證； 3、轉(zhuǎn)變到鑒定試點(diǎn)最終教育的質(zhì)量、辦學(xué)效、轉(zhuǎn)變到鑒定試點(diǎn)最終教育的質(zhì)量、辦學(xué)效果和果和效益。效益。中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性3、“試點(diǎn)項(xiàng)目試點(diǎn)項(xiàng)目”總結(jié)性評(píng)估的總目標(biāo)總結(jié)性評(píng)估的總目標(biāo)A A、促進(jìn)廣播電視大學(xué)進(jìn)一步明確發(fā)展方向、確立現(xiàn)代遠(yuǎn)、促進(jìn)廣播電視大學(xué)進(jìn)一步明確發(fā)展方向、確立現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)模式、完善相應(yīng)的管理制度、提高人才程教育的教學(xué)模式、完善相應(yīng)的管理制度、提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量；培養(yǎng)的質(zhì)量；B B、探索基于計(jì)算機(jī)綜合網(wǎng)絡(luò)、多種媒體教學(xué)資源和現(xiàn)代、探索基于計(jì)算機(jī)綜合網(wǎng)絡(luò)、多種媒體教學(xué)資源和現(xiàn)代化教學(xué)管理的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的經(jīng)驗(yàn)

15、；化教學(xué)管理的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的經(jīng)驗(yàn)；C C、進(jìn)一步加強(qiáng)電大遠(yuǎn)程教育在我國(guó)高等教育大眾化、構(gòu)、進(jìn)一步加強(qiáng)電大遠(yuǎn)程教育在我國(guó)高等教育大眾化、構(gòu)建終身教育體系和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的目標(biāo)中發(fā)揮更重建終身教育體系和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的目標(biāo)中發(fā)揮更重要作用。要作用。中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性二、項(xiàng)目總結(jié)性評(píng)估的基本框架與指標(biāo)的組成二、項(xiàng)目總結(jié)性評(píng)估的基本框架與指標(biāo)的組成一級(jí)指標(biāo)共8個(gè)二級(jí)指標(biāo)共18個(gè)主要觀測(cè)點(diǎn)39項(xiàng)合格評(píng)估指標(biāo)優(yōu)秀評(píng)估指標(biāo)核核心心指指標(biāo)標(biāo)8個(gè)個(gè)共共18分分每項(xiàng)指標(biāo)每項(xiàng)指標(biāo)各占各占1分分各觀測(cè)點(diǎn)各觀測(cè)點(diǎn)賦有權(quán)重賦有權(quán)重模糊評(píng)模糊評(píng)判給分判給分1、項(xiàng)目總結(jié)性評(píng)估基本框架

16、、項(xiàng)目總結(jié)性評(píng)估基本框架中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性2 2、項(xiàng)目總結(jié)性評(píng)估指標(biāo)的組成、項(xiàng)目總結(jié)性評(píng)估指標(biāo)的組成一級(jí)指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)-1-1指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想-1-1試點(diǎn)在學(xué)校發(fā)展中的地位試點(diǎn)在學(xué)校發(fā)展中的地位-2-2深化試點(diǎn)的改革思路深化試點(diǎn)的改革思路-2 -2 教學(xué)點(diǎn)建設(shè)教學(xué)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)行與運(yùn)行-3-3教學(xué)點(diǎn)的設(shè)置教學(xué)點(diǎn)的設(shè)置 -4 -4教學(xué)點(diǎn)的運(yùn)行教學(xué)點(diǎn)的運(yùn)行-3 -3 隊(duì)伍建設(shè)隊(duì)伍建設(shè) -5 -5人員配置與結(jié)構(gòu)人員配置與結(jié)構(gòu)-6-6隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施-4 -4 教學(xué)設(shè)施教學(xué)設(shè)施的完善與使用的完善與使用 -7 -7教學(xué)設(shè)施的建設(shè)與功能完

17、教學(xué)設(shè)施的建設(shè)與功能完善善 -8 -8教學(xué)設(shè)施的使用和效果教學(xué)設(shè)施的使用和效果中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性一級(jí)指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)-5-5教學(xué)資源的教學(xué)資源的應(yīng)用與建設(shè)應(yīng)用與建設(shè) -9 -9多種媒體資源的配置與建多種媒體資源的配置與建設(shè)設(shè)-10-10教學(xué)資源的應(yīng)用教學(xué)資源的應(yīng)用-6 -6 教學(xué)改革教學(xué)改革-11-11教學(xué)模式改革的研究及成果教學(xué)模式改革的研究及成果 -12 -12實(shí)踐教學(xué)實(shí)踐教學(xué) -13 -13素質(zhì)教育素質(zhì)教育-7 -7 教學(xué)管理模教學(xué)管理模式改革式改革 -14 -14管理模式改革的研究及成管理模式改革的研究及成果果-15-15教學(xué)過程質(zhì)量保

18、證教學(xué)過程質(zhì)量保證 -16 -16教學(xué)支持服務(wù)教學(xué)支持服務(wù)-8 -8 教育教學(xué)教育教學(xué)效果效果-17-17教學(xué)質(zhì)量教學(xué)質(zhì)量 -18 -18畢業(yè)生與社會(huì)的評(píng)價(jià)畢業(yè)生與社會(huì)的評(píng)價(jià)中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性3 3、項(xiàng)目總結(jié)性評(píng)估指標(biāo)內(nèi)容的特點(diǎn)、項(xiàng)目總結(jié)性評(píng)估指標(biāo)內(nèi)容的特點(diǎn)促進(jìn)電大發(fā)展：促進(jìn)電大發(fā)展：要求通過試點(diǎn)進(jìn)一步探索總結(jié)電大教育可要求通過試點(diǎn)進(jìn)一步探索總結(jié)電大教育可持續(xù)發(fā)展的道路，以促進(jìn)電大向建設(shè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育開放大學(xué)持續(xù)發(fā)展的道路，以促進(jìn)電大向建設(shè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育開放大學(xué)方向發(fā)展；方向發(fā)展；突出試點(diǎn)核心：突出試點(diǎn)核心：要求形成要求形成在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育環(huán)境下，人才培在現(xiàn)代遠(yuǎn)

19、程教育環(huán)境下，人才培養(yǎng)模式基本框架及其相應(yīng)教學(xué)模式和管理模式及運(yùn)行機(jī)制養(yǎng)模式基本框架及其相應(yīng)教學(xué)模式和管理模式及運(yùn)行機(jī)制; ;強(qiáng)調(diào)總結(jié)成果：通過試點(diǎn)最終在課題研究、資源建設(shè)、隊(duì)強(qiáng)調(diào)總結(jié)成果：通過試點(diǎn)最終在課題研究、資源建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、信息化建設(shè)、教學(xué)與管理模式改革等方面取得了哪伍建設(shè)、信息化建設(shè)、教學(xué)與管理模式改革等方面取得了哪些理論與實(shí)踐成果；些理論與實(shí)踐成果；檢測(cè)效果和質(zhì)量檢測(cè)效果和質(zhì)量: : 檢查電大試點(diǎn)教育教學(xué)中，取得的教學(xué)檢查電大試點(diǎn)教育教學(xué)中，取得的教學(xué)效果和教育質(zhì)量，試點(diǎn)的改革是否受到畢業(yè)生歡迎和社會(huì)用效果和教育質(zhì)量，試點(diǎn)的改革是否受到畢業(yè)生歡迎和社會(huì)用人部門的認(rèn)可。人部門的認(rèn)可

20、。中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性4 4、項(xiàng)目總結(jié)性評(píng)估的核心指標(biāo)、項(xiàng)目總結(jié)性評(píng)估的核心指標(biāo)緊緊圍繞決定現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量和特色的幾緊緊圍繞決定現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量和特色的幾個(gè)主要方面確定核心指標(biāo)包括：個(gè)主要方面確定核心指標(biāo)包括：試點(diǎn)指導(dǎo)思想試點(diǎn)指導(dǎo)思想( (兩個(gè)觀測(cè)點(diǎn)）兩個(gè)觀測(cè)點(diǎn)）；教學(xué)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)行；教學(xué)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)行；隊(duì)伍建設(shè)隊(duì)伍建設(shè)教學(xué)資源的應(yīng)用與建設(shè)；教學(xué)資源的應(yīng)用與建設(shè)；教學(xué)模式改革；教學(xué)模式改革；管理模式改革管理模式改革教育教學(xué)效果等，并提出了相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。教育教學(xué)效果等，并提出了相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性三、本次評(píng)估

21、賦分的方法三、本次評(píng)估賦分的方法1、采用定量與定性相結(jié)合的綜合評(píng)判法、采用定量與定性相結(jié)合的綜合評(píng)判法 A、一級(jí)指標(biāo)的總體分?jǐn)?shù)是、一級(jí)指標(biāo)的總體分?jǐn)?shù)是18分；分； B、二級(jí)指標(biāo)評(píng)分的方法（簡(jiǎn)單相加法）；、二級(jí)指標(biāo)評(píng)分的方法（簡(jiǎn)單相加法）； C、觀測(cè)點(diǎn)的評(píng)分方法（權(quán)重乘得分）；、觀測(cè)點(diǎn)的評(píng)分方法（權(quán)重乘得分）； D、觀測(cè)點(diǎn)下的合格標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分技巧：、觀測(cè)點(diǎn)下的合格標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分技巧： 合格與優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是整體考慮。（百分制，模糊評(píng)判）合格與優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是整體考慮。（百分制，模糊評(píng)判） 合格標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)線，先評(píng)合格：合格標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)線，先評(píng)合格：6069分；分； 達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，即不合格；達(dá)

22、不到合格標(biāo)準(zhǔn)，即不合格； 達(dá)到合格后，再進(jìn)一檔，評(píng)優(yōu)秀；達(dá)到合格后，再進(jìn)一檔，評(píng)優(yōu)秀； 優(yōu)秀的分值是：優(yōu)秀的分值是：90100分；分； 達(dá)不到優(yōu)秀的考慮評(píng)良好，分值在達(dá)不到優(yōu)秀的考慮評(píng)良好，分值在7089分之間。分之間。中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性2、二級(jí)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)的認(rèn)定、二級(jí)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)的認(rèn)定A A、各二級(jí)指標(biāo)得分是觀測(cè)點(diǎn)得分乘以權(quán)重。、各二級(jí)指標(biāo)得分是觀測(cè)點(diǎn)得分乘以權(quán)重。B B、各二級(jí)指標(biāo)得分與等級(jí)的區(qū)間為、各二級(jí)指標(biāo)得分與等級(jí)的區(qū)間為: : 優(yōu)秀：得分優(yōu)秀：得分0.900.90； 良好：良好：0.900.90得分得分0.700.70 合格：合格：0.700.70

23、得分得分 0.60 0.60 不合格：不合格：0.600.60得分得分中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性確定學(xué)校評(píng)估結(jié)論等級(jí)的原則為：確定學(xué)校評(píng)估結(jié)論等級(jí)的原則為：優(yōu)秀：優(yōu)秀：A14A14，C3C3，D=0D=0（其中核心指標(biāo)（其中核心指標(biāo)A6A6，C1C1）；）；良好：良好：A+B14A+B14， D1D1（其中核心指標(biāo)（其中核心指標(biāo)A+B6A+B6，D=0D=0）；）；合格：合格：D3D3（其中核心指標(biāo)（其中核心指標(biāo)D1D1）；）；不合格：不滿足合格要求者。不合格：不滿足合格要求者。注意：合格標(biāo)準(zhǔn)是試點(diǎn)項(xiàng)目的基本要求，不分地域條件，按統(tǒng)一的合格 標(biāo)準(zhǔn)衡量。3、評(píng)估總體

24、結(jié)論的認(rèn)定原則、評(píng)估總體結(jié)論的認(rèn)定原則中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性四、總結(jié)性評(píng)估部分指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)四、總結(jié)性評(píng)估部分指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)涵的解讀與操作說明內(nèi)涵的解讀與操作說明（僅供參考）（僅供參考）中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性-1.1.試點(diǎn)在學(xué)校發(fā)展中的地位試點(diǎn)在學(xué)校發(fā)展中的地位1.1.定位與特色：定位與特色：辦學(xué)思想明確，有現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的特色，適應(yīng)需要辦學(xué)思想明確，有現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的特色，適應(yīng)需要的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，有切實(shí)可行的措施的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，有切實(shí)可行的措施主要面向基層在職人員，培養(yǎng)應(yīng)用性人才，在當(dāng)?shù)剡h(yuǎn)程主要面向基層在職人員，培養(yǎng)應(yīng)用性人

25、才，在當(dāng)?shù)剡h(yuǎn)程教育中發(fā)揮重要作用教育中發(fā)揮重要作用2 2、試點(diǎn)地位、試點(diǎn)地位試點(diǎn)作為中心工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與其他形式教育的關(guān)系，試點(diǎn)作為中心工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與其他形式教育的關(guān)系，基本完成了試點(diǎn)的各項(xiàng)任務(wù)基本完成了試點(diǎn)的各項(xiàng)任務(wù)試點(diǎn)教學(xué)作為教學(xué)工作的重點(diǎn)，保證試點(diǎn)教學(xué)條件，根試點(diǎn)教學(xué)作為教學(xué)工作的重點(diǎn)，保證試點(diǎn)教學(xué)條件，根據(jù)需要不斷完善，學(xué)校整體規(guī)模和結(jié)構(gòu)趨向合理據(jù)需要不斷完善，學(xué)校整體規(guī)模和結(jié)構(gòu)趨向合理（一）關(guān)于（一）關(guān)于指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性-2.2.深化試點(diǎn)的思路深化試點(diǎn)的思路3.3.人才培養(yǎng)模式改革的思路與措施人才培養(yǎng)模式改革的思路與措施按照現(xiàn)

26、代遠(yuǎn)程開放教育特色與基本規(guī)律，形成了了深化人按照現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育特色與基本規(guī)律，形成了了深化人才培養(yǎng)模式改革的思路與措施才培養(yǎng)模式改革的思路與措施建立了人才培養(yǎng)模式基本框架的實(shí)踐模型建立了人才培養(yǎng)模式基本框架的實(shí)踐模型4. 4. 試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)與課題研究成果及其應(yīng)用試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)與課題研究成果及其應(yīng)用承擔(dān)的課題研究項(xiàng)目基本通過了驗(yàn)收承擔(dān)的課題研究項(xiàng)目基本通過了驗(yàn)收試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和研究成果指導(dǎo)試點(diǎn)工作，并加以推廣應(yīng)用試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和研究成果指導(dǎo)試點(diǎn)工作，并加以推廣應(yīng)用5.5.堅(jiān)持、維護(hù)和發(fā)展系統(tǒng)辦學(xué)堅(jiān)持、維護(hù)和發(fā)展系統(tǒng)辦學(xué)貫徹教育部的要求，履行試點(diǎn)協(xié)議，維護(hù)系統(tǒng)的完整性和貫徹教育部的要求，履行試點(diǎn)協(xié)議，維護(hù)系統(tǒng)的完

27、整性和試點(diǎn)的一致性試點(diǎn)的一致性結(jié)合試點(diǎn)加強(qiáng)本地區(qū)的系統(tǒng)建設(shè)，取得一定成效結(jié)合試點(diǎn)加強(qiáng)本地區(qū)的系統(tǒng)建設(shè)，取得一定成效中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性（二）關(guān)于教學(xué)點(diǎn)的建設(shè)（二）關(guān)于教學(xué)點(diǎn)的建設(shè) -3.-3.教學(xué)點(diǎn)的設(shè)置教學(xué)點(diǎn)的設(shè)置6.6.試點(diǎn)分校與教學(xué)點(diǎn)的設(shè)置及其建設(shè)試點(diǎn)分校與教學(xué)點(diǎn)的設(shè)置及其建設(shè)試點(diǎn)教學(xué)點(diǎn)履行審批手續(xù)，并經(jīng)中央電大批準(zhǔn)，無未經(jīng)試點(diǎn)教學(xué)點(diǎn)履行審批手續(xù)，并經(jīng)中央電大批準(zhǔn)，無未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的教學(xué)點(diǎn)批準(zhǔn)設(shè)立的教學(xué)點(diǎn)隊(duì)伍、設(shè)施等必要的教學(xué)條件與所開專業(yè)和規(guī)模相適應(yīng)隊(duì)伍、設(shè)施等必要的教學(xué)條件與所開專業(yè)和規(guī)模相適應(yīng)，保證試點(diǎn)教學(xué)需要保證試點(diǎn)教學(xué)需要7.7.考點(diǎn)設(shè)置考點(diǎn)設(shè)

28、置考點(diǎn)設(shè)置符合中央電大規(guī)定考點(diǎn)設(shè)置符合中央電大規(guī)定考點(diǎn)設(shè)置履行審批手續(xù)，并經(jīng)中央電大復(fù)審、備案，無考點(diǎn)設(shè)置履行審批手續(xù)，并經(jīng)中央電大復(fù)審、備案，無未經(jīng)批準(zhǔn)的的考點(diǎn)未經(jīng)批準(zhǔn)的的考點(diǎn)（優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)中考點(diǎn)布局合理、機(jī)構(gòu)健全、設(shè)施完備，有較（優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)中考點(diǎn)布局合理、機(jī)構(gòu)健全、設(shè)施完備，有較好的網(wǎng)考和監(jiān)控設(shè)備）好的網(wǎng)考和監(jiān)控設(shè)備）中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性學(xué)校重視對(duì)試點(diǎn)分校和教學(xué)點(diǎn)的指導(dǎo)、管理學(xué)校重視對(duì)試點(diǎn)分校和教學(xué)點(diǎn)的指導(dǎo)、管理和服務(wù)，保證試點(diǎn)各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。和服務(wù)，保證試點(diǎn)各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。各級(jí)試點(diǎn)單位嚴(yán)格執(zhí)行考試及保密的有關(guān)規(guī)各級(jí)試點(diǎn)單位嚴(yán)格執(zhí)行考試及保密的有關(guān)規(guī)定，無

29、失密現(xiàn)象定，無失密現(xiàn)象. .及時(shí)、妥善地處理考風(fēng)考紀(jì)方面出現(xiàn)的問題。及時(shí)、妥善地處理考風(fēng)考紀(jì)方面出現(xiàn)的問題。 8、教學(xué)點(diǎn)與考點(diǎn)的管理、教學(xué)點(diǎn)與考點(diǎn)的管理中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性（三）關(guān)于隊(duì)伍建設(shè)（三）關(guān)于隊(duì)伍建設(shè) -5.-5.人員配置與結(jié)構(gòu)人員配置與結(jié)構(gòu)9.9.教師配置與結(jié)構(gòu)教師配置與結(jié)構(gòu)本科專業(yè)學(xué)校至少配有專職教師本科專業(yè)學(xué)校至少配有專職教師3 3人，分校、教學(xué)點(diǎn)配有人，分校、教學(xué)點(diǎn)配有專職教師專職教師1 1人人學(xué)校和試點(diǎn)分校每個(gè)專業(yè)配有專業(yè)責(zé)任教師，每門課程學(xué)校和試點(diǎn)分校每個(gè)專業(yè)配有專業(yè)責(zé)任教師，每門課程配有課程責(zé)任教師配有課程責(zé)任教師10.10.專兼職課程

30、輔導(dǎo)教師的配置專兼職課程輔導(dǎo)教師的配置輔導(dǎo)教師含專職和兼職教師，生師比計(jì)算時(shí)，須按（輔導(dǎo)教師含專職和兼職教師，生師比計(jì)算時(shí)，須按（1 1：2222）減去從事普專班和高職班教學(xué)的教師數(shù)減去從事普專班和高職班教學(xué)的教師數(shù)11.11.管理、技術(shù)和研究人員配置管理、技術(shù)和研究人員配置滿足試點(diǎn)需要，學(xué)歷、職稱和年齡結(jié)構(gòu)合理滿足試點(diǎn)需要，學(xué)歷、職稱和年齡結(jié)構(gòu)合理中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性 -6. -6.隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施 12.12.規(guī)劃制定與實(shí)施效果規(guī)劃制定與實(shí)施效果制定了制定了4 4支隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃支隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃取得初步效果，適應(yīng)試點(diǎn)需要取得初步效果，適應(yīng)

31、試點(diǎn)需要13.13.兼職教師聘任、培訓(xùn)與考核兼職教師聘任、培訓(xùn)與考核 制定有管理辦法，按要求聘任、建檔、培制定有管理辦法，按要求聘任、建檔、培訓(xùn)與考核，訓(xùn)與考核，1/31/3相對(duì)穩(wěn)定相對(duì)穩(wěn)定中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性（四）關(guān)于教學(xué)資源的應(yīng)用與建設(shè)（四）關(guān)于教學(xué)資源的應(yīng)用與建設(shè)-10.-10.教學(xué)資源的應(yīng)用教學(xué)資源的應(yīng)用21.21.應(yīng)用措施與實(shí)施情況應(yīng)用措施與實(shí)施情況 學(xué)校推廣應(yīng)用多媒體教學(xué)資源的制度和措施可學(xué)校推廣應(yīng)用多媒體教學(xué)資源的制度和措施可行，對(duì)教師應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)和檢查行，對(duì)教師應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)和檢查 輔導(dǎo)教師應(yīng)用各種資源，應(yīng)用方案完整，對(duì)學(xué)輔導(dǎo)教師應(yīng)用各種資源，

32、應(yīng)用方案完整，對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)生進(jìn)行指導(dǎo) 學(xué)生能自主選擇應(yīng)用，并應(yīng)用網(wǎng)上動(dòng)態(tài)信息和學(xué)生能自主選擇應(yīng)用，并應(yīng)用網(wǎng)上動(dòng)態(tài)信息和資源進(jìn)行學(xué)習(xí)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性（五）關(guān)于教學(xué)模式改革（五）關(guān)于教學(xué)模式改革 -11.-11.模式改革的研究與成果模式改革的研究與成果22.22.改革的思路與措施改革的思路與措施 開展了課程教學(xué)模式改革的研究，改革思路清晰，改開展了課程教學(xué)模式改革的研究，改革思路清晰，改革措施切實(shí)可行革措施切實(shí)可行 實(shí)施性文件體現(xiàn)改革思路并齊備，能認(rèn)真執(zhí)行和檢查實(shí)施性文件體現(xiàn)改革思路并齊備，能認(rèn)真執(zhí)行和檢查23.23.改革的成果改革的成果 充分

33、利用多種媒體資源，開展多種形式的網(wǎng)上交互活充分利用多種媒體資源，開展多種形式的網(wǎng)上交互活動(dòng)，形成了遠(yuǎn)程開放教育課程教學(xué)模式的基本框架動(dòng)，形成了遠(yuǎn)程開放教育課程教學(xué)模式的基本框架 基本框架可用模塊、流程描述，并基本框架可用模塊、流程描述，并有一批示范性的專有一批示范性的專業(yè)或課程的有指導(dǎo)意義的典型經(jīng)驗(yàn)業(yè)或課程的有指導(dǎo)意義的典型經(jīng)驗(yàn)中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性24. 24. 自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)的成效自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)的成效 做好導(dǎo)學(xué)、利用網(wǎng)上資源自主學(xué)習(xí)，做好導(dǎo)學(xué)、利用網(wǎng)上資源自主學(xué)習(xí)，開展小組學(xué)習(xí)，取得成效（指導(dǎo)學(xué)生自主開展小組學(xué)習(xí)，取得成效（指導(dǎo)學(xué)生自主選課、安排學(xué)

34、習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)時(shí)間；選課、安排學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)時(shí)間； 引導(dǎo)和推動(dòng)學(xué)生利用網(wǎng)上資源；有計(jì)引導(dǎo)和推動(dòng)學(xué)生利用網(wǎng)上資源；有計(jì)劃、有指導(dǎo)地開展小組活動(dòng)；有跟蹤、有劃、有指導(dǎo)地開展小組活動(dòng)；有跟蹤、有記錄、有督促、有學(xué)習(xí)效果的總結(jié)。）記錄、有督促、有學(xué)習(xí)效果的總結(jié)。）中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性（六）關(guān)于教學(xué)管理模式改革（六）關(guān)于教學(xué)管理模式改革 -14.-14.改革的研究與成果改革的研究與成果29.29.教學(xué)管理模式研究與改革教學(xué)管理模式研究與改革 開展了管理模式改革的研究，思路清晰開展了管理模式改革的研究，思路清晰 進(jìn)行了教學(xué)管理制度的改革，措施落實(shí)，文件齊備進(jìn)行了教學(xué)管理制度的改革，措施落實(shí)，文件齊備30.30.管理模式改革的成果管理模式改革的成果 初步形成具有遠(yuǎn)程開放教育特點(diǎn)、適應(yīng)教學(xué)需要的教初步形成具有遠(yuǎn)程開放教育特點(diǎn)、適應(yīng)教學(xué)需要的教學(xué)管理模式的基本框架，并得到實(shí)施學(xué)管理模式的基本框架，并得到實(shí)施 有效地使用中央電大教務(wù)理系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。有效地使用中央電大教務(wù)理系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，更新和反饋及時(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，更新和反饋及時(shí) 中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性-15.-15.教學(xué)過程的質(zhì)量保證