房地產(chǎn)公司人事管理制度

1、唐都房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司理 制 度2008 年 3 月修訂版）第一部 人事管理制度一、員工招聘與入職管理規(guī)定 第4 頁(yè)1 、目的 第4 頁(yè)2、適用范圍 第4頁(yè)3、招聘需求 第4頁(yè)4、招聘實(shí)施 第4頁(yè)5、面試的流程及相關(guān)權(quán)責(zé) 第4 頁(yè)6、手續(xù)的辦理 第5 頁(yè)二、員工培訓(xùn)管理規(guī)定 第6 頁(yè)1、目的 第6 頁(yè)2、范圍 第6 頁(yè)3、新員工培訓(xùn)營(yíng) 第6 頁(yè)4、在職培訓(xùn) 第6 頁(yè)5、優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師競(jìng)選辦法 第6 頁(yè)三、員工異動(dòng)及考核管理規(guī)定 第8 頁(yè)1、目的 第8 頁(yè)2、適用范圍 第8 頁(yè)3、異動(dòng)管理 第8 頁(yè)3.1 員工試用期 第8頁(yè)3.2 營(yíng)運(yùn)中心員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí) 第8頁(yè)3.3 調(diào)動(dòng) 第11 頁(yè)四

2、、考勤與假期管理規(guī)定 第11頁(yè)1、目的 第11頁(yè)2、考勤方式 第11頁(yè)3、考勤統(tǒng)計(jì)、核算及管理 第11頁(yè)4、出勤時(shí)間規(guī)定及工作時(shí)間 第12頁(yè)5、調(diào)休規(guī)定 第12頁(yè)6、出勤異常管理規(guī)定 第12頁(yè)7、員工請(qǐng)假管理規(guī)定 第13頁(yè)8、假期 第13頁(yè)9、考勤管理審批權(quán)限 第16頁(yè)五、員工辭退、辭職管理規(guī)定 第16頁(yè)1、總則 第16頁(yè)2、辭退處理情形 第16頁(yè)3、提前十五日解聘情形 第17頁(yè)4、離職手續(xù)辦理 第17頁(yè)5、離職員工發(fā)薪時(shí)間規(guī)定 第18頁(yè)5、離職手續(xù)辦理流程 第18 頁(yè)六、員工福利管理規(guī)定 第19頁(yè)1、社會(huì)保險(xiǎn)管理 第19 頁(yè)2、優(yōu)惠 第19頁(yè)3、內(nèi)部員工活動(dòng) 第19 頁(yè)七、員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定

3、第20 頁(yè)1、目的 第20 頁(yè)2、適用范圍 第20 頁(yè)3、獎(jiǎng)勵(lì)制度 第20 頁(yè)4、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容 第20 頁(yè)5、獎(jiǎng)勵(lì)方式及申報(bào)程序 第22頁(yè)6、處罰制度、等級(jí)、原則 第23 頁(yè)7、處罰申報(bào)程序 第24 頁(yè)八、員工薪酬管理規(guī)定 第24 頁(yè)1、薪酬管理 第24 頁(yè)2、薪酬管理理念 第24 頁(yè)3、發(fā)薪日期 第24 頁(yè)4、發(fā)薪方式 第24 頁(yè)5、薪酬結(jié)構(gòu) 第24 頁(yè)6、薪酬調(diào)整機(jī)制 第25 頁(yè)7、后勤職能部門員工薪資 第25 頁(yè)8、營(yíng)運(yùn)中心員工薪資體系 第25 頁(yè)9、分行經(jīng)理薪資體系 第 26 頁(yè)10、區(qū)域經(jīng)理薪資體系 第 27 頁(yè)11、薪資管理流程 第 27 頁(yè)一、 員工招聘與入職管理規(guī)定一、目的為規(guī)范本

4、公司人力資源部招聘錄用行為，特制訂本規(guī)定。二、適用范圍凡公司全體員工的招聘與錄用，均依照本規(guī)定執(zhí)行。三、招聘需求1、 人力資源編制規(guī)劃人 力 資 源 編 制 規(guī) 劃 以 配 合 公 司 發(fā) 展 步 伐 為 直 接 依 據(jù) ， 堅(jiān) 持 以“ 公 司 戰(zhàn) 略 為 導(dǎo) 向 ” 和 “實(shí)事求是” 的雙向原則。2、 人 員 增 補(bǔ)以人力資源編制為根本依據(jù)，根據(jù)崗位需要，進(jìn)行人員補(bǔ)充。四、招聘實(shí)施1、 招聘 申請(qǐng)審批流程：1.1 招聘申請(qǐng)必須符合公司戰(zhàn)略 ， 符合實(shí)事求是的原則 。1.2 人員需求申 請(qǐng)表 由 用人部門 填寫報(bào)部 門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后 ， 提交人事部核 實(shí)后安排招聘及相關(guān)工作。崗位規(guī)劃以外的招聘

5、需求須提交予總經(jīng)批準(zhǔn)。2、 招聘 方式2.1 現(xiàn)場(chǎng) 招聘：由人事部 負(fù) 責(zé) 安 排 ， 分 行 經(jīng) 理 組 織 到 現(xiàn) 場(chǎng) 招 聘 。2.2 網(wǎng)絡(luò) 招聘。網(wǎng)絡(luò)招聘 由 人 事 部 進(jìn) 行 及 時(shí) 跟 進(jìn) 。2.3 內(nèi)部 推薦和介紹。要求 公 司 內(nèi) 部 員 工 提 前 將 推 薦 人 或 介 紹 人 的 個(gè) 人 簡(jiǎn) 歷 提交至人事部，由人事部安排面試時(shí)間。2.4 招 聘 回 避 。 招 聘 嚴(yán) 格 遵 守 回 避 原 則 ， 招 聘 成 員 與 應(yīng) 聘 人 之 間 如 有 推 薦 關(guān) 系 ， 人力資源部需另安排人員負(fù)責(zé)面試。五、面試流程及入職手續(xù)辦理規(guī)定：1、 面試 流程：1.1 初試階段由人

6、事部負(fù)責(zé)初試工作，主要考查應(yīng)聘者是否具備所聘崗位所需要的資質(zhì)。1.2 復(fù)試階段初試合格 后 由 人事 部協(xié) 調(diào)安 排用 人部 門 負(fù) 責(zé)人進(jìn) 行第 一輪復(fù)試 ，主 要考核員 工專業(yè)知識(shí)及技能。部分重要崗位根據(jù)情況須通過(guò)部門總監(jiān)面試。1 3發(fā)放錄用通知面 試 合 格 后 ，用 人 部 門 反 饋 面 試 結(jié) 果 于 人 事 部 ，由 人 事 部 安 排 相 關(guān) 手 續(xù) 辦 理 工 作， 并發(fā)放 錄用通知。2、 置業(yè)顧 問(wèn)入 職方式與途 徑 ：2.1 編 制 之 內(nèi) 員 工 入 職 方 式 ：面試合格后 ，由 分行經(jīng) 理安 排其 實(shí) 習(xí) 7 天 以 上 ，經(jīng) 分行經(jīng) 理考核實(shí) 習(xí) 期 考核 通 過(guò)

7、 者 ，由 分 行 經(jīng) 理 安 排 參 加 每 月 25 日 的 入 職 考 試 ，入 職 考 試 內(nèi) 容 包 括 行 業(yè) 基 礎(chǔ) 的 專 業(yè) 知 識(shí) 、相 關(guān) 法 律 法 規(guī) 及 企 業(yè) 文 化 等 ?？?試 分 數(shù) 達(dá) 95 分（ 含 ）以 上 者， 由人事部安排培訓(xùn)并于次月1號(hào)辦理入 職手續(xù)。編制以外的員工，面試合格后，由營(yíng)運(yùn)總監(jiān)視員工的能力對(duì)其定崗，再按以 下標(biāo)準(zhǔn)安排入職：試用置業(yè)顧問(wèn)：（至少有三個(gè)月以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)， 面試達(dá)到試用置業(yè)顧 問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)） 當(dāng)月 累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá)到 3000 元者可予入職 ；置 業(yè) 顧 問(wèn)：（至少有半年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，面試 達(dá)到置業(yè)顧問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)） 當(dāng)月 累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá)

8、到 8000 元者可予入職 ；高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)：（一年以上房地產(chǎn) 行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，且有同職工作經(jīng)驗(yàn)者，面試 達(dá)到高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)）當(dāng)月 累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá)到 12000 者可予入 職。2 3 開 單 入 職 手 續(xù) 辦 理 流 程 ：?jiǎn)T工達(dá)到開單入職標(biāo)準(zhǔn)后，須帶齊員工信息登記表、相關(guān)證件復(fù)印件、 財(cái)務(wù)部確認(rèn)通過(guò)的成交報(bào)告及買賣合同等相關(guān)資料復(fù)印件到人事部 辦理入職手續(xù)。入職日期從開單當(dāng)日算起。3 4 入 職 后 業(yè) 績(jī) 歸 零 并 進(jìn) 入 相 應(yīng) 職 位 考 核 環(huán) 節(jié) 。六、手續(xù)的辦理1、 所有應(yīng)聘 者 在 面試前必須如實(shí)填寫 員工信息登記表， 面試考官根據(jù)面試 的實(shí)際情況填寫評(píng)價(jià)，并報(bào)部門（或區(qū)域）負(fù)責(zé)

9、人批準(zhǔn)并發(fā)放入職通知書。2、 由 所 屬 分 行 行 政 文 員 負(fù) 責(zé) 指 導(dǎo) 員 工 準(zhǔn) 備好 相 關(guān) 資 料 并 檢 查 通 過(guò) 后 ， 至 總 部 人 事部辦理相關(guān)入職手續(xù)。二、員工培訓(xùn)管理規(guī)定一、目的增強(qiáng)員工的認(rèn)同歸屬感，讓員工迅速熟悉公司文化、行業(yè)知識(shí)、公司制度等內(nèi)容，盡快進(jìn)入角色。建立、完善培訓(xùn)體系有利于打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升全體員工的整體素質(zhì)。二、范圍適用于公司新入職員工、在職員工。三、新進(jìn)員工培訓(xùn)營(yíng)1、新員工入職培訓(xùn)方式包括：自學(xué)、課堂講授、案例分析、光盤教學(xué)等，以理論為基本加上實(shí)際操作的學(xué)習(xí)方式。2、新員工崗前培訓(xùn)時(shí)間：由用人部門主導(dǎo)為期一個(gè)月的培訓(xùn)。入職頭三天將以學(xué)習(xí)公司制

10、度為主，教材為管理手冊(cè)和員工手冊(cè) 。營(yíng)運(yùn)中心新入職員工在入職三個(gè)月內(nèi)必須完成新員工培訓(xùn)營(yíng)中的所有培訓(xùn)課程（人事部將在新員工申請(qǐng)轉(zhuǎn)正時(shí)，收存?zhèn)€人培訓(xùn)登記表作為培訓(xùn)考核依據(jù)） ，且通過(guò)按揭業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)考試、跑盤考試等等。四、在職培訓(xùn)公司的內(nèi)部培訓(xùn)可分為：1、 新入職員工按新員工培訓(xùn)營(yíng)內(nèi)容培訓(xùn)；2、 置業(yè)顧問(wèn)、高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)每月至少三場(chǎng)，兩場(chǎng)區(qū)域?qū)用娴呐嘤?xùn)（由區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)安排本區(qū)域培訓(xùn)課題，相關(guān)培訓(xùn)資料共享至總部存檔）及一場(chǎng)總部的培訓(xùn)課程（總部的培訓(xùn)課程由區(qū)域經(jīng)理及高級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)開發(fā)課題及授課，相關(guān)培訓(xùn)資料共享至總部存檔） ；3、 客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理及分行經(jīng)理的培訓(xùn)由高級(jí)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理或總經(jīng)

11、理?yè)?dān)任培訓(xùn)講師及開發(fā)相應(yīng)課題。每月至少兩場(chǎng)（ 6 小時(shí)以上） ，由人事部協(xié)調(diào)安排。4、 英雄會(huì)成員及優(yōu)秀管理人員可參加每季度一次的深圳市外的集訓(xùn)。 （ 培訓(xùn)地點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況安排深圳周遍城市。 ）五、優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師競(jìng)選辦法1 、優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師競(jìng)賽按季度循環(huán)進(jìn)行，每季度將評(píng)選出一名優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師。2 、參與競(jìng)賽員工要求：2.1 屬于本公司員工；2.2 要求具備一定程度的專業(yè)理論基礎(chǔ)，能夠獨(dú)立開發(fā)培訓(xùn)課程；2.3 具備良好的溝通技巧及語(yǔ)言表達(dá)能力，擁有一定的授課講解能力。3 、競(jìng)賽流程：3.1 每月月初 5號(hào)前由員工自薦或各部門推薦方式， 將培訓(xùn)課題、 培訓(xùn)講師及培訓(xùn)資料 （盡量用PPT制作）

12、報(bào)到人事部，由人事部安排時(shí)間進(jìn)行授課。3.2 建立考核小組，要求每堂培訓(xùn)課至少有三位考核小組成員到場(chǎng)?？己诵〗M將根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定的合理性、講師風(fēng)采、課程安排、培訓(xùn)氣氛進(jìn)行打分。考核小組打評(píng)的分?jǐn)?shù)將統(tǒng)計(jì)平均分，記入考核總分的30%?？己诵〗M成員由執(zhí)行董事、區(qū)域經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、行政服務(wù)中心總監(jiān)、企業(yè)文化部經(jīng)理、總經(jīng)理助理及人事部成員組成。3.3 人事部將提前發(fā)布培訓(xùn)通知。 培訓(xùn)課程完結(jié)后， 聽課人員需要填寫 培訓(xùn)反饋表 。培 訓(xùn)反饋表中的得分將記入考核總分的50%。3.4 內(nèi)部培訓(xùn)講師考核評(píng)分方法：3.4.1 根據(jù)聽課人數(shù)。 （占總分的10%）3.4.2 培訓(xùn)反饋表得分。 （占總分的60%）3.4

13、.3 考核小組成員意見 。 （占總分的30%）4、講師工作任務(wù)承擔(dān)相關(guān)課程的主要教學(xué)和講授工作；4.14.2 對(duì)承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)，負(fù)責(zé)課堂的教學(xué)組織工作；4.3 備課，編寫教案，批閱學(xué)員作業(yè)和試卷；4.4 對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果做出評(píng)價(jià)與鑒定；4.5 在相關(guān)課程開發(fā)中，承擔(dān)編撰教學(xué)大綱、教材（講義 ） 、教學(xué)計(jì)劃、習(xí)題與試題等工作；4.6 負(fù)責(zé)在培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)資料（教材、簽到表、試卷、 培訓(xùn)反饋表 ）交到人力資源部存檔。三、營(yíng)運(yùn)中心員工異動(dòng)及考核管理規(guī)定、目的為了公司人員調(diào)動(dòng)的規(guī)范化和合理化，保證調(diào)動(dòng)發(fā)揮最大的積極作用，為公司的晉升和調(diào)動(dòng)提供合理的制度依據(jù)，特制訂本規(guī)定。二、適用范圍本制度適用于公司

14、全體員工。入異動(dòng)管理1 、員工試用期1.1 入職員工試用期為三個(gè)月內(nèi) , 如綜合表現(xiàn)差或連續(xù)二個(gè)月未開單者直接給予降職或辭退。1.2 試用期內(nèi)，公司與試用期員工雙方可隨時(shí)提出終止試用。1.3 試用期內(nèi)，請(qǐng)假不能累計(jì)超過(guò)7 天，超過(guò)者試用期自動(dòng)延期一個(gè)月。1.4 各中心之間員工調(diào)動(dòng)， 職位性質(zhì)或工作內(nèi)容有異者均需重新進(jìn)行試用考核， 考核期同 為三個(gè)月。試用期后考核合格者給于轉(zhuǎn)正。福利待遇按調(diào)動(dòng)后職位相應(yīng)薪酬規(guī)定執(zhí)行。2、營(yíng)運(yùn)中心員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)管理規(guī)定2.1.1 積極參加人事部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)并且考核成績(jī)合格者。2.1.2 工作態(tài)度端正，工作努力、業(yè)績(jī)突出者。2.1.3 具備較高的職位技能，既

15、相對(duì)于原有職位技能有明顯提升，包括個(gè)人學(xué)歷等級(jí)或?qū)嵺`中被公認(rèn)的實(shí)際操作技能。2.1.4 具備晉升后職位任職資格標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷。2.1.5 對(duì)于對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)的專才人員經(jīng)公司管理層討論通過(guò)可酌情考慮提前轉(zhuǎn)正晉升。2.2轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)原則：2.2.1 營(yíng)運(yùn)中心的員工自轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)之日起，業(yè)績(jī)歸零；2.2.2 任何職務(wù)均須轉(zhuǎn)正后方可逐級(jí)晉升；2.3營(yíng)運(yùn)中心置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)規(guī)定:職 位晉升指標(biāo)降級(jí)指標(biāo)延期考核指標(biāo)試用置業(yè)顧問(wèn)連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá) 到28000兀者可晉升為置 業(yè)顧問(wèn)（晉升后業(yè)績(jī)歸 零）；連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績(jī) 未達(dá)16000元，第四個(gè)月 降為跑盤員。連續(xù)三個(gè)月

16、內(nèi)累計(jì) 業(yè)績(jī) 16000者，綜 合表現(xiàn)優(yōu)秀者，可給 予延期一月考核。置業(yè)顧問(wèn)連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá) 到43000兀者可晉升為高 級(jí)置業(yè)顧問(wèn)（晉升后業(yè)績(jī) 歸零）；連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績(jī) 未達(dá)到21000元，第四個(gè) 月降為試用置業(yè)顧問(wèn)。連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì) 業(yè)績(jī)21000者，綜 合表現(xiàn)優(yōu)秀者，可給 予延期一月考核。高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá) 到50000元可晉升為客戶 經(jīng)理（晉升后業(yè)績(jī)歸零）；連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績(jī) 未達(dá)到30000元，第四個(gè) 月降為置業(yè)顧問(wèn)。連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì) 業(yè)績(jī) 30000者，綜 合表現(xiàn)優(yōu)秀者，可給 予延期一月考核?？蛻艚?jīng)理連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè) 績(jī)達(dá)到90000元以上，且 經(jīng)過(guò)公

17、司總部的晉升管理 層面試會(huì)通過(guò)后，可晉升 為試用分行經(jīng)理；連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績(jī) 未達(dá)40000元，第四個(gè)月 降為高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)。連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì) 業(yè)績(jī) 40000者，綜 合表現(xiàn)優(yōu)秀者，可給 予延期一月考核。注：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正時(shí)間以第一次晉級(jí)時(shí)間為準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)中心員工未開單天數(shù)達(dá) 30天，予以黃色警告；45天未開單者給予紅色警告，視 綜合考核情況予以降一級(jí)或辭退；60天未開單者，視綜合考核情況予以直接降跑盤員或辭退 處理。置業(yè)顧問(wèn)綜合考核具體內(nèi)容：A入職以來(lái)業(yè)績(jī)R所掌握盤源、客源量；G談判技巧及專業(yè)知識(shí)考核D分行經(jīng)理、指導(dǎo)人評(píng)定、管理部溝通評(píng)定E、Q12或平衡記分卡考核2.4 營(yíng)運(yùn)中心分行經(jīng)理轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)

18、管理規(guī)定：2.4.1 考核對(duì)象：試用分行經(jīng)理、分行經(jīng)理、高級(jí)分行經(jīng)理2.4.2 經(jīng)理轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：職 位晉升指標(biāo)降級(jí)指標(biāo)試用分行經(jīng)理月業(yè)績(jī)指60000元/月，連續(xù)三個(gè)月完成 月業(yè)績(jī)指標(biāo)120%（即72000元）可予以 轉(zhuǎn)正，單月業(yè)績(jī)達(dá)到210000元者可提前 轉(zhuǎn)正為分行經(jīng)理或享受同等待遇；試用分行經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月平均業(yè) 績(jī)未達(dá)40000元，或者連續(xù)三個(gè)月 累計(jì)業(yè)績(jī)未達(dá)到120000元，第四 個(gè)月降為客戶經(jīng)理或辭退處理。分行經(jīng)理月業(yè)績(jī)指標(biāo)70000元/月，連續(xù)三個(gè)月完 成月業(yè)績(jī)指標(biāo)120% （即84000元）可晉 升高級(jí)分行經(jīng)理，單月業(yè)績(jī)達(dá)到 250000 元者可提前晉升高級(jí)分行經(jīng)理或享受

19、同 等待遇；分行經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月平均業(yè)績(jī)未達(dá) 50000元，或者連續(xù)三個(gè)月累計(jì)業(yè) 績(jī)未達(dá)到150000元，第四個(gè)月降為 試用分行經(jīng)理。高級(jí)分行經(jīng)理月業(yè)績(jī)指標(biāo)90000元/月，連續(xù)六個(gè)月完 成月業(yè)績(jī)指標(biāo)120% （即108000元）可晉升為試用區(qū)域經(jīng)理或享受同等待遇；高級(jí)分行經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月平均業(yè)績(jī) 未達(dá)60000元，或者連續(xù)三個(gè)月累 計(jì)業(yè)績(jī)未達(dá)到180000元，第四個(gè)月 降為分行經(jīng)理。注：分行經(jīng)理綜合能力考核具體內(nèi)容:A連續(xù)分行月均業(yè)績(jī)R團(tuán)隊(duì)組建、培養(yǎng)能力；G談判技巧及專業(yè)知識(shí)考核D、指導(dǎo)人評(píng)定、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、管理部溝通評(píng)定E、Q12或平衡記分卡考核或ESS?冊(cè)考核分行經(jīng)理30天未開單給予警告，60天

20、未開單視綜合能力考核結(jié)果降級(jí)或辭退處理。2.5 轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)操作程序：2.5.1 后勤職能部門員工及管理人員的轉(zhuǎn)正、晉升操作程序：?jiǎn)T工試用期或考核期滿，本人可填寫轉(zhuǎn)正、晉升申請(qǐng)表交相關(guān)部門直接上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)，由部門領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)對(duì)其進(jìn)行考核及工作面談，部門考核通過(guò)者由人事部進(jìn)行考核 評(píng)價(jià)并公布審批結(jié)果。2.5.2 營(yíng)運(yùn)中心員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)操作程序：每月 3 日，財(cái)務(wù)部須提交準(zhǔn)確月業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表至人事部，人事部根據(jù)考核規(guī)定進(jìn)行考核，提交財(cái)務(wù)部及營(yíng)運(yùn)中心確認(rèn)通過(guò)后，報(bào)總經(jīng)理審批后每月 5 日公布考核結(jié)果。2.6 考核結(jié)果生效時(shí)間規(guī)定：考核結(jié)果于每月 1 號(hào)生效執(zhí)行。3 、 調(diào)動(dòng)因工作所需，員工需要調(diào)動(dòng)

21、工作崗位。則需要填寫員工調(diào)動(dòng)表 ，由調(diào)出部門及調(diào)入部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，并且逐級(jí)申報(bào)，報(bào)中心總監(jiān)審批后（部門之間調(diào)動(dòng)須報(bào)總經(jīng)理審批） ，交人事部存檔并發(fā)通知于相關(guān)部門。調(diào)動(dòng)生效時(shí)間以審批通過(guò)當(dāng)日起生效，且薪隨崗動(dòng)。四、考勤與假期管理規(guī)定一、目的：為了規(guī)范公司管理，使員工出勤和請(qǐng)假管理有章可循，有據(jù)可依，提高全體員工工作效率，對(duì)出勤管理制定如下規(guī)定。二、考勤方式：1、考勤方式：紙卡考勤2、 特殊工作性質(zhì)的員工 （如司機(jī)或按揭員） ， 因外出工作而未能按時(shí)打卡的， 可于次日補(bǔ) 簽 卡單說(shuō)明其未打卡原因，由直接領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并交人事部存檔，作為考勤依據(jù)。3、分行工作人員均通過(guò)紙卡考勤方式，由分行文員負(fù)責(zé)日常的考勤

22、監(jiān)管及核算工作。4、從事特殊工作或高層管理人員，因工作原因而不能實(shí)行以上考勤制度，應(yīng)填寫申請(qǐng)并作文字說(shuō)明依據(jù)。三、考勤統(tǒng)計(jì)、核算工作分工及流程：1、考勤由人事部統(tǒng)一管理并按考勤規(guī)定執(zhí)行。 出勤日?qǐng)?bào)表 、 考勤月結(jié)明細(xì)表由人事部統(tǒng)一制定并傳送各分行文員。2、分行考勤由分行文員負(fù)責(zé)監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)及核算，由分行經(jīng)理管理并確認(rèn)，每月 3 號(hào)前將上月已確認(rèn)生效的考勤紙卡、 考勤登記表 、 考勤月結(jié)明細(xì)表交于人事部，由人事部予以核實(shí)確認(rèn)，并上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后交財(cái)務(wù)部核算。3、 總部后勤職能部門員工考勤直接由人事專員負(fù)責(zé)， 并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后交財(cái)務(wù)部核算。4、考勤記錄區(qū)間為一個(gè)自然月。5、各分行審批通過(guò)的請(qǐng)

23、假單須及時(shí)上報(bào)人事部存檔。凡請(qǐng)假員工，返回工作崗位上班前須到分行文員處銷假，由分行文員負(fù)責(zé)及時(shí)向人事部上報(bào)其準(zhǔn)確銷假時(shí)間，以作為考勤記錄依據(jù)。6、人事部須在每月8 號(hào)之前，將審核通過(guò)的月結(jié)考勤明細(xì)表 及考勤登記表交財(cái)務(wù)部，薪資核算由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。四、出勤工作日及工作時(shí)間規(guī)定：1、總部職能部門員工工作時(shí)間為7 小時(shí) /天， 5.5 天/周工作制；分行文員工作時(shí)間為 7 小時(shí)內(nèi)/ 天， 6 天/ 周工作制，工時(shí)不超過(guò)40小時(shí) / 周。職能部門工作時(shí)間：上午： 9： 0012： 00 下午： 14： 0018： 002、營(yíng)運(yùn)中心區(qū)域經(jīng)理（含）以下員工工作時(shí)間為8 小時(shí)內(nèi) / 天， 6 天/ 周工作，工

24、時(shí)不超過(guò)40小時(shí) / 周。營(yíng)運(yùn)中心員工實(shí)行周一至周五輪休制。營(yíng)運(yùn)中心分行工作時(shí)間為：早班時(shí)間： 09 ： 0019： 00 （分行經(jīng)理均上早班） 晚班時(shí)間： 11 ： 0021： 003、月薪核算基數(shù)根據(jù)員工工作性質(zhì)不同，按其規(guī)定工作日為依據(jù)。五、調(diào)休規(guī)定：1、公司員工因工作需要在法定節(jié)假日期安排值班的，可視情況向上級(jí)申請(qǐng)調(diào)休，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意可安排調(diào)休。2、營(yíng)運(yùn)中心員工每月可在每周周一至周五申請(qǐng)調(diào)假1 天（ 4 天/ 月） ，經(jīng)直接上級(jí)同意后可安排休假，但不可連休，不可超月累計(jì)。3、職能部門員工特殊情況下需加班者，需提前填寫加班申請(qǐng)單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后可給予其后續(xù)調(diào)休。4、調(diào)休須按公司規(guī)定在

25、休假前填寫調(diào)休單，并報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，批準(zhǔn)生效交人事部審查并存檔，否則，按曠工處理。六、出勤異常管理規(guī)定：1、遲到、早退1.1 遲到或早退10 分鐘（含）以內(nèi)的，按2 小時(shí)事假處理；遲到（早退/ 脫崗） 10 分鐘以上1 小時(shí)（含）以內(nèi)的，按半天事假處理；遲到（早退/ 脫崗） 1 小時(shí)以上按當(dāng)天曠工處理。1.2 員工當(dāng)月累積計(jì)遲到（早退、脫崗）達(dá)3 次，另扣其當(dāng)月全薪的10%，月累計(jì)5 次（含）以上者，扣當(dāng)月全薪的20%，月累積7 次（含）以上者，扣除當(dāng)月全薪的30%，超過(guò)9 次以上者，扣除當(dāng)月全薪的50%。2曠工2.1 凡曠工（含半日以上）者，除當(dāng)天無(wú)薪外，另扣除雙倍薪資。2.2 員工在一個(gè)

26、月內(nèi)累計(jì)曠工3 天或一年度內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)5 天，公司有權(quán)予以辭退，并且不予工資補(bǔ)償；2.3 連續(xù)曠工 3 天者視為自動(dòng)離職， 工資將不予結(jié)算。 公司有權(quán)追究員工違法解除勞動(dòng)合同所造成的損失。3打卡3.1 公司嚴(yán)禁代打卡，如發(fā)現(xiàn)代打卡者：第一次扣除雙方 3 日工資，第二次扣除雙方 5 日 工資，第三次予以解聘；若同一當(dāng)事人當(dāng)月發(fā)現(xiàn)代打卡或被打卡行為多次視為多次違反規(guī)定（如A代B打卡一次，當(dāng)月A又代C打卡一次，則當(dāng)月分別扣除A3日及5日工 資，以此類推） 。3.2 當(dāng)日未打卡、亂打卡、卡紙上又無(wú)相關(guān)人員簽字者按曠工一天處理。只有一次打卡記錄（上班、下班）且無(wú)相關(guān)人員簽字者按忘打卡處理。3.3 員工

27、當(dāng)月忘打卡可簽卡二次（直屬上級(jí)有權(quán)為其簽卡兩次） ， 第三次（含）以上以曠工半天處理，第六次（含）以上者按曠工一天處理，依次類推。七、員工請(qǐng)假管理規(guī)定1 病假（是否享受病假補(bǔ)貼視公司運(yùn)營(yíng)效益而定）2 1 員工因病向公司申請(qǐng)休假進(jìn)行治療或住院，必須提供社保局定點(diǎn)醫(yī)院或區(qū)級(jí)以上公立醫(yī)院的病假證明，否則視情節(jié)輕重作事假或曠工處理。.1 2 員工因急診確實(shí)無(wú)法提前請(qǐng)假，須以電話或委托他人的形式通知所在部門主管，并在返回崗位后即時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理；1 3 員工在試用內(nèi)，病假累計(jì)超過(guò)10 天者，在原規(guī)定轉(zhuǎn)正時(shí)間的基礎(chǔ)上順延一個(gè)月轉(zhuǎn)正。2 事假3 1 員工因處理個(gè)人事務(wù)需申請(qǐng)事假，由部門主管根據(jù)

28、實(shí)際工作安排進(jìn)行審批，否則按曠工論處；4 2 因緊急情況確實(shí)無(wú)法提前請(qǐng)假者，須以電話或委托他人的形式通知所在部門主管，并在返回崗位后即時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工論處；2 3 員工在試用內(nèi)，事假累計(jì)超過(guò)7 天者，在原定轉(zhuǎn)正時(shí)間的基礎(chǔ)上順延一個(gè)月轉(zhuǎn)正。八、假1 在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年的員工可享受本手冊(cè)規(guī)定的婚假、喪假、產(chǎn)假及護(hù)理假等，以下帶薪假日間，員工僅按規(guī)定享受以基本工資為基數(shù)的補(bǔ)貼，但不享受基本工資薪以外的其他福利、津貼費(fèi)；2 休假間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時(shí)間 （ 年休假除外 ） ；3 員工可根據(jù)工作的安排并征得所在部門經(jīng)理同意， 獲得批準(zhǔn)后取假。 取假的一般程序如下：3 1

29、員工提前一周向所在部門經(jīng)理和人事部申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間；3 2 具體休假時(shí)間，員工級(jí)由所在部門與個(gè)人協(xié)商后統(tǒng)一安排；經(jīng)理級(jí)及以上由所在部門與人事部協(xié)商安排。3 3 假后到崗之前須告知分行文員辦理銷假手續(xù)，否則按曠工處理。4 法定假日公司全體員工每年享有十一天法定節(jié)假日，分別為：新年，放假1 天（ 1 月 1 日） ；春節(jié)，放假 3 天（農(nóng)歷除夕、正月初一、初二） ；清明節(jié)，放假1 天（農(nóng)歷清明當(dāng)日） ；勞動(dòng)節(jié)，放假1 天（ 5 月 1 日） ；端午節(jié)，放假1 天（農(nóng)歷端午當(dāng)日）；中秋節(jié)，放假1 天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）；國(guó)慶節(jié)，放假3 天（ 10 月 1 日、 2 日、 3 日）注：法定假日若適逢

30、星期六、星期日，公司根據(jù)運(yùn)作情況可酌情考慮在工作日補(bǔ)假。5年休假（含探親假）年休假制度視公司運(yùn)營(yíng)效益而定。完整辦理入職手續(xù)工作滿一年的員工可享受 3 天/ 年的有薪年假，有薪年假按工齡增加而逐年遞增 3 天，最多不得超過(guò)15 天，累加到 15 天取消遞增。5 1 員工入職公司滿一年者，可享受該假期。有效期為一年，即自入職周年日起，至下一入職周年日，逾期不補(bǔ)；6 2 員工提出的離職申請(qǐng)?jiān)趯徟?，公司不再批?zhǔn)該員工的任何休假申請(qǐng)。對(duì)于尚余的調(diào)休假，將就此失效；7 3 年假可分次請(qǐng)休，但最小使用單位為 0 5 個(gè)工作日，申請(qǐng)連續(xù)休假（兩天起）時(shí)必須至少提前一周提出申請(qǐng)，以便部門安排工作；8 4 年休

31、假不能與法定假日連休。5 5 凡在一年內(nèi)病假累計(jì)天數(shù)超過(guò)20 天，事假累計(jì)天數(shù)超過(guò)30 天，或一年內(nèi)病假、事假相加超過(guò) 40 天者，當(dāng)年度不再享受年休假。6婚假6 1 在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年以上且依照國(guó)家婚姻法履行登記手續(xù)的員工，給予 3 天婚假；6 2 員工婚假至少提前半個(gè)月申請(qǐng)，以便部門安排工作；6 3 假期結(jié)束需向人事部出示結(jié)婚證原件并提交復(fù)印件，否則視情節(jié)作事假或曠工處理：9 4 員工申請(qǐng)婚假的有效期為結(jié)婚登記半年內(nèi)，過(guò)期視同自動(dòng)放棄，不予補(bǔ)償工資。7喪假10 1 在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年的員工可批準(zhǔn)喪假申請(qǐng)；7. 2員工因直系親屬（如父母、岳父母、配偶、兄弟姐妹及子女）喪亡，公司給予3

32、天喪假:8. 3員工因祖父母、外祖父母喪亡，可給予 1天喪假：9. 4員工須事后一個(gè)月內(nèi)向人事部提交其親屬之喪亡證明，否則視情節(jié)作事假或曠工處理。8.女員工產(chǎn)假8.1 在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年的已婚女員工懷孕后應(yīng)盡早提交有效孕檢證明給部門經(jīng)理及人事部。公司按實(shí)際工作需要及員工勝任程度，可適當(dāng)進(jìn)行新的工作安排及調(diào)崗女員工產(chǎn)假標(biāo)準(zhǔn)（休假期間給予基本工資標(biāo)準(zhǔn)的30%50%乍為補(bǔ)貼）假期內(nèi)容假期天數(shù)說(shuō)明產(chǎn)假90天難產(chǎn)增加15天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假1 5天晚育假1 5天年滿24周歲生育為晚育獨(dú)生子女假35天憑獨(dú)生子女證核給8. 2員工休產(chǎn)假必須提交準(zhǔn)生證明及有關(guān)醫(yī)院證明，否則視情節(jié)作事假

33、或曠工處理;8. 3嬰兒處于哺乳期（未滿一周歲）的女員工可享受每天一小時(shí)的有薪哺乳假；10. 4違反國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定者不享受此假期。9.男員工產(chǎn)假看護(hù)假（休假期間給予基本工資標(biāo)準(zhǔn)的30%- 50%乍為補(bǔ)貼）9. 1在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年的已婚男員工， 提供相關(guān)證明給部門負(fù)責(zé)人及人事部審批后， 可申請(qǐng)產(chǎn)假看護(hù)假。9. 2男員工因配偶產(chǎn)期內(nèi)在無(wú)人照顧予以看護(hù)假 10天（限在女方產(chǎn)假期間），銷假時(shí)須提 供正規(guī)醫(yī)院開具嬰兒出生證明，否則，按事假處理。11. 3違反國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定者不享受此假期。10.醫(yī)療期員工因病或非因工（公）負(fù)傷，經(jīng)公司社保醫(yī)療部門指定的醫(yī)療單位證明確定不能堅(jiān)持工作， 根據(jù)國(guó)家有關(guān)

34、規(guī)定，給予一定期限的醫(yī)療期。醫(yī)療期間無(wú)法有效地完成本職工作，經(jīng)審批 將進(jìn)行調(diào)崗。11.其他帶薪假公司認(rèn)可有文件依據(jù)和總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他有薪假期。九、考勤管理審批權(quán)限1、職能部門員工及管理人員（含營(yíng)運(yùn)中心分行經(jīng)理以上人員）的事假、病假審批權(quán)限1.1 直接上級(jí)可審批3天以內(nèi)事假、病假申請(qǐng)。1.2 4 -7 （含7天）天內(nèi)事假、病假由部門總監(jiān)審批。1.3 8 天以上事假、病假申請(qǐng)由執(zhí)行董事審批。2、營(yíng)運(yùn)部門員工事假、病假審批權(quán)限1.1 一天以內(nèi)事假、病假由直屬上級(jí)審批。1.2 二天以內(nèi)事假、病假由高級(jí)經(jīng)理審批。1.3 35 天（含）內(nèi)事假、病假由區(qū)域經(jīng)理審批。1.4 6 10（含）天內(nèi)事假、病假由營(yíng)運(yùn)

35、總監(jiān)審批。1.5 10 天以上假期由執(zhí)行董事審批。員工請(qǐng)事假、病假，必須在請(qǐng)假日前將批準(zhǔn)生效后的請(qǐng)假單交于人事部存檔并備案，或由各分行文員及時(shí)將審批通過(guò)的請(qǐng)假單傳至人事部審查后存檔備案。五、員工辭退、辭職管理規(guī)定總則1、為保證公司人員相對(duì)穩(wěn)定、維護(hù)正常人才流動(dòng)秩序，體現(xiàn)崗位責(zé)任制的競(jìng)爭(zhēng)精神，特制定本辦法；2、保障公司和員工的合法權(quán)益不受侵犯；3 、優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu)，提高員工的素質(zhì)水準(zhǔn)；4、營(yíng)建公司的企業(yè)制度，建立公司有序的管理。員工有下列情形之一的，以辭退處理：1、在試用期內(nèi)被證明不符合公司錄用條件的；2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者公司規(guī)章制度和各項(xiàng)管理辦法，擾亂或影響公司正常開展工作的；3、營(yíng)運(yùn)中

36、心員工45 天未開單，視綜合考核情況酌情降一級(jí)或辭退；4、營(yíng)運(yùn)中心員工60 天未開單者，視綜合考核情況降跑盤員，表現(xiàn)較差者辭退處理；5、員工惡意破壞同事談判的；6、通過(guò)電話誘導(dǎo)搶占同事客戶情節(jié)嚴(yán)重的；7、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司造成不良影響的；8、員工私下走單的，或私自讓傭、惡意抬價(jià)、砸單等，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，如實(shí)全額賠償且業(yè)績(jī)歸零，辭退并追究法律責(zé)任；9、藏私盤或泄露公司盤源的，一經(jīng)查實(shí)立即辭退并追究責(zé)任；10、違反營(yíng)運(yùn)中心制度規(guī)定，未按規(guī)定操作工作的，視情節(jié)嚴(yán)重予以辭退；11、泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密的，違反員工保密協(xié)議規(guī)定的，辭退且追究法律責(zé)任；12、被依法追究刑事責(zé)任的；13、一年內(nèi)記過(guò)三次者；

37、14、連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)曠工六日者；15、違抗命令或擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者；16、聚眾怠工罷工，造謠生事，破壞正常工作秩序者；17、仿效上級(jí)主管簽字、盜用印信或涂改公司文件者；18、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司之設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者；19、品行不端、行為不檢，屢誡不改者；20、違背國(guó)家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者；21、辦事不力、疏忽職守，有具體事實(shí)且情節(jié)重大者；22、員工對(duì)所承擔(dān)工作，雖無(wú)過(guò)失但不能勝任者；23、為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者；24、未經(jīng)公司允許，私自兼職，影響工作者；25、勞動(dòng)法規(guī)定的其他情形；三、 員工有下列情形之一的，公司提前十五日以書面

38、形式通知員工解除勞動(dòng)關(guān)系：1、 員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事公司工作也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的；2、 員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；3、 勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，公司與員工雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。四、離職管理規(guī)定：1、后勤職能部門員工及分行經(jīng)理以上管理人員無(wú)論以何種理由提出離職，須提前30 天書面申請(qǐng)，待公司安排好替補(bǔ)人員并將工作交接清楚后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后可辦理離職手續(xù)。2、營(yíng)運(yùn)中心員工提出離職，工作交接完畢后，經(jīng)上級(jí)審批通過(guò)后于3 日內(nèi)到總部辦理完整離職手續(xù)方可離職，逾期者按自離

39、處理。3、 員工自動(dòng)離職： 員工連續(xù)曠工三天或三天內(nèi)未到總部辦理離職手續(xù)， 以自動(dòng)離職處理 （無(wú)薪） 。員工自動(dòng)離職后分行文員必須及時(shí)（不得超過(guò)3 日）上報(bào)人事部。對(duì)于用人部門未及時(shí)提交的，由此所引起的工資結(jié)算、公司信息外泄及其它的經(jīng)濟(jì)糾紛由直接上級(jí)承擔(dān)。4、營(yíng)運(yùn)中心員工入職第一個(gè)月均為見習(xí)工作培訓(xùn)期，無(wú)論是員工因個(gè)人原因離職，還是違反公司規(guī)章制度或不能勝任本職工作被辭退，公司均不予支付薪資及一切福利待遇。5、員工違反公司規(guī)定被辭退，由部門直接上級(jí)負(fù)責(zé)監(jiān)管交接好相關(guān)工作，填寫員工離職申請(qǐng)表并說(shuō)明辭退原因交領(lǐng)導(dǎo)審核，審批后交人事部辦理手續(xù)。6、員工因故辭退無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響公司正常秩序的，

40、公司將從嚴(yán)處理；情節(jié)嚴(yán)重者，交公安部門處理。7、公司不予返還離職人員上交于公司的學(xué)歷證明和其他相關(guān)證件的復(fù)印件。五、離職員工發(fā)薪時(shí)間規(guī)定：1、離職員工薪資發(fā)放時(shí)間：?jiǎn)T工提出離職，將工作交接清楚之后，按公司規(guī)定流程辦理完整相關(guān)手續(xù)，其薪資將于離職隔月的第二個(gè)工資發(fā)放日由本人親自到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資，自離職當(dāng)月的第二個(gè)提成發(fā)放日領(lǐng)取提成。2、辭退員工薪資發(fā)放時(shí)間：?jiǎn)T工因違返公司規(guī)定被辭退，在工作交接完整的情況下，工資將于當(dāng)月工資/ 提成發(fā)放日發(fā)放；若工作未交接情楚，公司有權(quán)延遲發(fā)放，情節(jié)嚴(yán)重的，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。六、離職手續(xù)辦理流程1、員工離職時(shí)應(yīng)填寫離職審批單 ，在部門辦理審批手續(xù)及交接工作，

41、辦理完畢后根據(jù)離職流程于行政、財(cái)務(wù)、人事等部門辦理手續(xù)，逐續(xù)辦理后交人事部存檔。2、審批權(quán)限：營(yíng)運(yùn)中心員工申請(qǐng)離職必須由分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理或營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審批。后勤職能部門人員離職申請(qǐng)必須由直接上級(jí)、部門負(fù)責(zé)人、行政、人事部。管理人員的離職申請(qǐng)必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的審批。部門領(lǐng)導(dǎo)及人事部應(yīng)與離職員工詳細(xì)面談，將離職原因填寫入離職單。3、如未按規(guī)定的程序辦理完整離職手續(xù)者，按自動(dòng)離職處理，不予計(jì)薪。4、 委托代領(lǐng)、 存款手續(xù)辦理： 員工離職 / 辭退后不能親自領(lǐng)取工資， 需以委托方式辦理的，可于離職當(dāng)日于人事部辦理相關(guān)委托手續(xù)。六、員工福利管理規(guī)定、社會(huì)保險(xiǎn)管理1、公司根據(jù)所在地政府有關(guān)法例和公司相關(guān)規(guī)定，

42、為員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目。2、凡完整辦理入職手續(xù)之員工，公司在次個(gè)社保辦理日將為其購(gòu)買工傷保險(xiǎn)。3、凡通過(guò)了試用期轉(zhuǎn)正員工在其轉(zhuǎn)正當(dāng)月起，公司根據(jù)其戶口所屬地及在職職位購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目。4、首次辦理參保的人員和社?？▉G失需重新辦卡的，需提供身份證復(fù)印件、辦理新勞動(dòng)保障卡專用的數(shù)碼照片回執(zhí)，回執(zhí)上面要有照相場(chǎng)所簽名、蓋章，并在回執(zhí)上填寫好個(gè)人相關(guān)資料（首次辦理的不填寫個(gè)人電腦號(hào)，補(bǔ)卡的需要填寫個(gè)人電腦號(hào)） 。若續(xù)交社保，則需提 供身份證復(fù)印件和社?？娔X號(hào)。5、員工當(dāng)月10 日（含 10 日）以前離職，當(dāng)月停辦社保， 11 日 （ 含 1

43、1 日 ） 之后離職，參保費(fèi)用由個(gè)人全額承擔(dān)。6、員工當(dāng)月請(qǐng)事假累計(jì)15 天以上 （ 含 15 天）1 個(gè)月以內(nèi)的，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用由個(gè)人全額支付。二、優(yōu)惠在公司工作滿一年以上的員工本人（ 或其配偶、 父母、 子女 ） 在公司購(gòu)買物業(yè)， 經(jīng)申報(bào)審批通過(guò)后，傭金最高可享受五折優(yōu)惠一次；買賣第二套以上的物業(yè)時(shí)（客戶優(yōu)先） ，經(jīng)批準(zhǔn)后可享受八折優(yōu)惠。三、內(nèi)部員工活動(dòng)1、公司為豐富員工的業(yè)余生活，定期或不定期組織各類體育活動(dòng)，如籃球賽、足球賽、登山比賽等。其中，足球比賽公司每月將安排兩場(chǎng)，時(shí)間分別定在每月第二周和第四周；籃球比賽公司每月將安排一場(chǎng)，時(shí)間定在每月第三周；象棋比賽公司每年將舉行一次所有員工均可

44、報(bào)名參加。另外，公司還會(huì)根據(jù)季節(jié)安排不定期的羽毛球、乒乓球、爬山和游泳等各項(xiàng)活動(dòng)。 （詳細(xì)參照企業(yè)文化部相關(guān)制度）2、公司的對(duì)外活動(dòng)。由企業(yè)文化部與政府或社區(qū)直接聯(lián)系，并調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工參加。 （詳細(xì)參照企業(yè)文化部相關(guān)制度）七、員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定目的為鼓勵(lì)拼搏、創(chuàng)新、 卓越的員工及優(yōu)秀事跡，公司堅(jiān)持公平、公正、 公開的原則，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，建立并保持健康向上的企業(yè)風(fēng)氣，特制訂此規(guī)定。適用范圍公司全體員工 獎(jiǎng)勵(lì)制度如有以下情況，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)：1、業(yè)務(wù)能力突出，超額完成業(yè)績(jī)者； 2、獲得社會(huì)、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司贏得重大榮譽(yù)者； 3、對(duì)公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者； 4、超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任

45、務(wù)者； 5、為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大損失者； 6、對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者，妥善平息重大客戶投訴事件者； 7、向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實(shí)際成效者； 8、一貫忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者；9、顧全大局，主動(dòng)維護(hù)公司利益，具有高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者； 10、培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者； 11、在公司服務(wù)達(dá)到一定年限者，在工作方面有表率作用者；12、滿足公司設(shè)立的其他獎(jiǎng)勵(lì)條件者。四、獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容：公司對(duì)在業(yè)績(jī)表現(xiàn)、 工作態(tài)度、 敬業(yè)精神、 管理創(chuàng)新等方面有著突出表現(xiàn)的員工在年度評(píng)優(yōu)工作中給予獎(jiǎng)勵(lì)，感謝他們對(duì)公司付出的熱情和有創(chuàng)造性的工作，獎(jiǎng)項(xiàng)發(fā)放時(shí)間為每月的 10 日前，獎(jiǎng)

46、項(xiàng)明細(xì)如下：（一）月度評(píng)選1 、頭炮獎(jiǎng)（每月 5 日前含 5 日）參賽資格：運(yùn)營(yíng)中心全體置業(yè)顧問(wèn)競(jìng)賽時(shí)間：以每月為單位獲獎(jiǎng)資格：租單 2000元以上 , 以收齊傭金為準(zhǔn)、賣單以轉(zhuǎn)大定為準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)方法： 100 元現(xiàn)金2 、快炮獎(jiǎng)參賽資格：運(yùn)營(yíng)中心全體置業(yè)顧問(wèn)競(jìng)賽時(shí)間：以每月為單位獲獎(jiǎng)資格：每月15號(hào)（含）之前第一個(gè)達(dá)到營(yíng)運(yùn)中心業(yè)績(jī)2萬(wàn)元的置業(yè)顧問(wèn)獎(jiǎng)勵(lì)方法： 200 元現(xiàn)金3 、最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)參賽資格：運(yùn)營(yíng)中心全體置業(yè)顧問(wèn)競(jìng)賽時(shí)間：以每月為單位獲獎(jiǎng)資格：當(dāng)月業(yè)績(jī)最高者（業(yè)績(jī)3萬(wàn)）獎(jiǎng)勵(lì)方法： 300 元現(xiàn)金4 、分行組織優(yōu)秀獎(jiǎng)參賽資格：營(yíng)運(yùn)及商務(wù)中心各分行競(jìng)賽時(shí)間：以每月為單位獲獎(jiǎng)資格：當(dāng)月業(yè)績(jī)超過(guò)6 萬(wàn)

47、元的分行給予分行團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)方法： 獎(jiǎng)勵(lì)分行當(dāng)月業(yè)績(jī)總額的1%作為分行活動(dòng)基金（二）年度評(píng)選1 、優(yōu)秀文員參賽資格：行政服務(wù)中心所有行政文員競(jìng)賽時(shí)間：以年度為單位獲獎(jiǎng)資格：工作知識(shí)的考試、平時(shí)工作表現(xiàn)、經(jīng)理的考核、行政考核、其它部門考核的第一名獎(jiǎng)勵(lì)方法： 200元現(xiàn)金2 、最多單數(shù)分行業(yè)務(wù)員參賽資格：營(yíng)運(yùn)中心全體置業(yè)顧問(wèn)競(jìng)賽時(shí)間：以年度為單位獲獎(jiǎng)資格：本年度內(nèi)單數(shù)最多的置業(yè)顧問(wèn)的第一名（單數(shù)學(xué)4單/月）獎(jiǎng)勵(lì)方法： 300 元現(xiàn)金3 、年度最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)參賽資格：營(yíng)運(yùn)中心全體置業(yè)顧問(wèn)競(jìng)賽時(shí)間：以年度為單位獲獎(jiǎng)資格：本年度平均業(yè)績(jī)最高的頭三名置業(yè)顧問(wèn)（入耳R 4個(gè)月以上，月均業(yè)績(jī)2獎(jiǎng)勵(lì)方法： 500-

48、1000 元現(xiàn)金（第一名1000元, 第二名800元, 第三名 500元）4 、最高業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)參賽資格：運(yùn)營(yíng)中心全體團(tuán)隊(duì)（以組為單位）競(jìng)賽時(shí)間：以年為單位獲獎(jiǎng)資格：年度總業(yè)績(jī)最高的團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)已組建達(dá)4月，月均團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)5萬(wàn)）獎(jiǎng)勵(lì)方法： 1000 元現(xiàn)金5 、后勤服務(wù)之星參賽資格：后勤職能部門員工競(jìng)賽時(shí)間：以年為單位獲獎(jiǎng)資格：服務(wù)態(tài)度良好、工作效率高、各項(xiàng)工作起到表率作用的第一名獎(jiǎng)勵(lì)方法： 300 元現(xiàn)金另外，公司每年還根據(jù)發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)業(yè)務(wù)、職能部門工作中綜合評(píng)定優(yōu)異，為公司作出突出貢獻(xiàn)的員工給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。五、獎(jiǎng)勵(lì)方式及申報(bào)程序：1員工獎(jiǎng)勵(lì)分為以下幾種：1.1 即時(shí)嘉獎(jiǎng)：?jiǎn)T工表突出，符合獎(jiǎng)勵(lì)制度規(guī)

49、定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的，給予獎(jiǎng)勵(lì)且全公司內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)。1.2 為提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，設(shè)立的各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。1.3 對(duì)年度評(píng)選優(yōu)異者，可組織國(guó)內(nèi)外旅游、參加電影拍攝等多種獎(jiǎng)勵(lì)方式。2獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)審批程序2.1 以上公司規(guī)定的獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容，人事部根據(jù)當(dāng)月或年度業(yè)績(jī)額統(tǒng)計(jì)出結(jié)果，報(bào)上級(jí)或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審核，呈報(bào)總經(jīng)理審批；2.2 審批通過(guò)后于次月 5號(hào)前公布，并由人事部組織發(fā)放；2.3 3 除公司規(guī)定的獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容外， 符合獎(jiǎng)勵(lì)制度規(guī)定的， 由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)填寫 員工獎(jiǎng)懲單 逐級(jí)申請(qǐng)。六、處罰制度（一）處罰等級(jí)公司對(duì)于以下行為，將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度的不同，分別給予處罰，處罰類型分別為書面處罰、行政處罰、經(jīng)濟(jì)

50、處罰三種：1、書面處罰：分為警告、通告批評(píng)；2、行政處罰：記小過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)3、經(jīng)濟(jì)處罰：部分書面處罰及行政處罰記入人事考核，同時(shí)視情節(jié)予以經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，同時(shí)予以辭退；（二）處罰原則1、所有處罰記錄均記入人事考核或轉(zhuǎn)正、晉升考核；2、警告二次，等同小過(guò)一次，酌情處予5 元 500 元內(nèi)罰款；小過(guò)二次，等同大過(guò)一次，酌情處予500 元以上 5000 元以內(nèi)罰款；3、對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除記過(guò)及經(jīng)濟(jì)處罰外，依法賠償相關(guān)損失并承擔(dān)責(zé)任；4、滿足公司獎(jiǎng)勵(lì)制度的，對(duì)公司有貢獻(xiàn)的，可酌情從輕或抵消處罰；（三）處罰詳細(xì)規(guī)定1、違反公司規(guī)定工作紀(jì)律的，第一次給予警告或通告批評(píng)，第二次記小過(guò)，第三次

51、記大過(guò)；2、未按公司規(guī)定接聽電話，對(duì)公司形象造成不良影響者，初次警告，第二次罰款5 元，依次類推；3、未接公司規(guī)定著裝、配帶工牌，初次警告，第二次罰款5 元，依次類推；4、拒不服從合理的工作分配的，視情節(jié)嚴(yán)重予以5500 元以內(nèi)的罰款，記小過(guò)一次；5、未按營(yíng)運(yùn)中心制度收取傭金者，少收的傭金從當(dāng)事人提成或工資中如實(shí)扣除，記小過(guò)一次；6、客戶上門或電話找業(yè)務(wù)員，他人不得誘導(dǎo)搶客，違者罰款100 元，予以警告；7、不得私自讓傭、惡意抬價(jià)、砸單等，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，如實(shí)全額賠償且業(yè)績(jī)歸零，予以警告；8、不得惡意破壞同事談判，否則扣發(fā)當(dāng)月工資，若造成失單或減傭的，如實(shí)賠償，予以警告；9、由員工經(jīng)手的相關(guān)費(fèi)用

52、（如誠(chéng)意金、定金）等，出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失如實(shí)賠償；10、員工私下走單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，記大過(guò)一次或予以辭退，且長(zhǎng)期知會(huì)同行，其工資、提成、獎(jiǎng)金一律不予發(fā)放，罰款2000 元并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失；11、各分行不規(guī)范操作行為給公司聲譽(yù)帶來(lái)影響造成經(jīng)濟(jì)損失的，按營(yíng)運(yùn)中心制度 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失比例；12、員工提供無(wú)效盤、虛假盤者，違者罰款200 元/ 次，記小過(guò)一次；13、員工藏私盤或泄露公司盤源者，扣發(fā)所有工資及提成，罰款200 元，記小過(guò)一次；14、員工和業(yè)主跟進(jìn)后未寫日志，一次處罰10 元。記小過(guò)一次；15、盤源已售且5 日以上未修改相關(guān)信息，所屬分行文員罰 20 元/ 次，予以警告；16、員工提

53、供“跟進(jìn)記錄”與實(shí)際情況不符的，罰款10 元/ 條，予以警告；17、損壞公物，如實(shí)賠款；18、因工作失誤，給公司造成損失的如實(shí)賠償，且記大過(guò)一次；19、其它違反公司規(guī)章制度的行為。七、處罰申報(bào)程序1、各部門根據(jù)員工的工作過(guò)失情節(jié)和結(jié)果如實(shí)描述事件經(jīng)過(guò)，并填寫員工獎(jiǎng)懲單 ， 直接主 管和所屬部門總監(jiān)或區(qū)域主管領(lǐng)導(dǎo)提出初步處罰意見。2、人事部核實(shí)事件發(fā)生的真實(shí)性，并組織管理人員審議確定處罰結(jié)果。3、處罰結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批。4、人事部同員工主管向被處罰員工反饋處罰結(jié)果。5、每月公布處罰結(jié)果。八、薪酬管理規(guī)定一、薪酬管理薪酬由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)調(diào)研情況共同研究商協(xié)制定， 由人事部貫徹執(zhí)行及管理，并報(bào)財(cái)務(wù)部門核算并發(fā)放。二、薪酬理念1確保內(nèi)部公平性：關(guān)注相似工作內(nèi)容的崗位任職者在公司內(nèi)部的公平性；2確保外部競(jìng)爭(zhēng)性：關(guān)注同一地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬水平，確保薪酬富有競(jìng)爭(zhēng)力。3為保障員工生活水平提供相關(guān)補(bǔ)助、津貼及福利。三、發(fā)薪日期1、發(fā)薪時(shí)間：公司發(fā)薪日為每月 15 號(hào)，若發(fā)薪日遇休息日，則順延在下一個(gè)工作日支付，若遇節(jié)假日而影響工資計(jì)算， 公