供銷社暑假實(shí)習(xí)報(bào)告_第1頁
供銷社暑假實(shí)習(xí)報(bào)告_第2頁
供銷社暑假實(shí)習(xí)報(bào)告_第3頁
已閱讀5頁,還剩4頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、中國地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院暑假企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告姓 名:阮晨晨<專業(yè):市場營銷<班級:34001001學(xué) 號: 3400100143<指導(dǎo)教師:陳蓉講師關(guān)于在 松滋市沙道觀鎮(zhèn)葡萄供銷社 從事 農(nóng)資銷售員以及客戶接待與聯(lián)系 崗位的暑假企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告. 實(shí)習(xí)目的通過參與企業(yè)單位的實(shí)際運(yùn)作與進(jìn)行深入的實(shí)際體驗(yàn), 充分了解企業(yè)的 運(yùn)作過程, 為自己以后的工作打下經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。 同時在實(shí)際操作過程中了解自 身的不足, 學(xué)會運(yùn)用書本的理論知識來解決實(shí)際的問題。 通過參加實(shí)習(xí)活動 可以有助于我更新自己的觀念, 吸收新的思想和知識。 豐富自己的假期生活, 鍛煉自己與人交往的能力。. 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

2、 沙道觀鎮(zhèn)葡萄供銷社是在湖北省松滋市沙道觀鎮(zhèn)的主要葡萄水果產(chǎn)區(qū) 建立的一家以葡萄的銷售與中介,同時兼營農(nóng)資類商品銷售的互助合作組 織,隸屬于沙道觀鎮(zhèn)車路口村村民委員會。 該供銷社與沙道觀鎮(zhèn)車路口村村 民委員會一套班子,掛牌辦公。主要服務(wù)于該地區(qū)的葡萄種植農(nóng)戶,在葡萄 銷售季節(jié)主要為該地區(qū)的葡萄類水果打開銷路, 聯(lián)系客商, 并且從中抽取一 定比例的中介銷售費(fèi)用。 平時則為農(nóng)戶提供種植知識培訓(xùn)以及相關(guān)農(nóng)資的銷 售與供應(yīng)工作, 在服務(wù)于當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶以及外地客商的同時, 也使自身的實(shí)力獲 得了極大的提高。 近年來正在籌劃與村委會進(jìn)行整體業(yè)務(wù)剝離, 逐步獨(dú)立成 為獨(dú)立法人組織。農(nóng)資柜臺銷售員工作在供銷社內(nèi)主

3、要是負(fù)責(zé)農(nóng)資類商品銷售以及相關(guān) 的經(jīng)濟(jì)賬目的核算工作, 每天的工作主要是負(fù)責(zé)站柜臺銷售農(nóng)資商品, 晚上 結(jié)業(yè)后對于當(dāng)天的銷售情況進(jìn)行總結(jié)以及賬務(wù)統(tǒng)計(jì)核算工作。 同時也要求整 理貨品,為第二天的銷售工作做好準(zhǔn)備??蛻舻慕哟c聯(lián)系工作主要是在葡萄的銷售旺季, 負(fù)責(zé)聯(lián)系與接待外地 來的客商。 帶領(lǐng)他們前往葡萄種植基地里進(jìn)行現(xiàn)場看貨, 同時為供銷社骨干 銷售人員做好聯(lián)絡(luò)工作, 以培育一批優(yōu)質(zhì)的老客戶從而促進(jìn)銷售額和價格的 進(jìn)一步提升。平時則需要使用微博和發(fā)帖宣傳的形式為當(dāng)?shù)氐钠咸汛蝽懫放?,擴(kuò)大知名度。 在某種程度上起到了企業(yè)銷售聯(lián)絡(luò)人員以及廣告推廣人員 的作用。 在實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中則需要人員具有較好的

4、心理素質(zhì), 較強(qiáng)的應(yīng)變 能力和社會交際能力,對于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)能夠熟練的使用 , 從而接觸到更多 的相關(guān)資訊和知識來充實(shí)自己的能力。三實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程1. 實(shí)習(xí)的內(nèi)容和流程安排7月 13號正式進(jìn)入沙道觀鎮(zhèn)葡萄種植供銷社進(jìn)行相關(guān)的應(yīng)聘工作,供銷社 的負(fù)責(zé)人(村支書) 對于我進(jìn)行了一些相關(guān)情況的了解。 在了解了我自身的相關(guān) 情況之后, 給我一本供銷社的規(guī)則資料, 讓我回家熟悉相關(guān)的工作流程以及職責(zé) 范圍,具體的職務(wù)在 15 號確定。15 號開始正式實(shí)習(xí),擔(dān)任供銷社的農(nóng)資柜臺銷售員,工作時間持續(xù)到葡萄 銷售季節(jié)的開始。26 號由于葡萄大規(guī)模銷售季節(jié)的開始,供銷社的農(nóng)資銷售部門將會關(guān)閉, 業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)入葡萄

5、銷售中介服務(wù)的階段。我的職務(wù)正式轉(zhuǎn)換成客戶接待與聯(lián)絡(luò), 工作時間持續(xù)到整個銷售季節(jié)完成以及實(shí)習(xí)結(jié)束,時間大致在 8月 10號左右。2. 實(shí)習(xí)的具體過程我首先上手的是農(nóng)資柜臺銷售員的職位, 這一個崗位與我的專業(yè)結(jié)合較為緊 密。同時工作量不是太大, 上手的速度較為快速。 難點(diǎn)在于每天工作的時間較長, 對于我自身的心理和身體素質(zhì)有一定的要求。經(jīng)過前期的了解, 我了解到本地的葡萄種植戶較多, 對于農(nóng)資產(chǎn)品的需求量 很大。由于距離和價格的因素, 他們大多數(shù)都選擇供銷社的農(nóng)資銷售門店購買農(nóng) 資產(chǎn)品。供銷社也根據(jù)農(nóng)時的不同調(diào)整進(jìn)貨的品種, 努力滿足農(nóng)戶的需求。 銷售 額一直保持著較高的水平。 在本地也有著較

6、好的聲譽(yù)和一定的影響力, 是供銷社 的兩大支柱業(yè)務(wù)之一。在了解了具體的情況后, 我也在心里有了底細(xì)。 從了解的過程之中我進(jìn)一步 的體會到了了解情況的重要性:它有助于我們更好地了解自己業(yè)務(wù)的實(shí)際情況, 是加快自己融入企業(yè)這一組織之中的必經(jīng)和重要階段。 在了解情況的過程中也可 以鍛煉我們的交際和觀察能力, 比如在與人交往的過程中學(xué)會察言觀色, 注意自 己的語氣和表情。從他人的話語之中獲取有利于自己的信息才是我們與人交談的 重要目的之一。在經(jīng)過幾天的實(shí)際操作后我開始進(jìn)入狀態(tài)了,對于工作也越來越得心應(yīng)手。 在這個時間里供銷社新進(jìn)了一批全新的葡萄營養(yǎng)類的藥物, 我負(fù)責(zé)清理出一塊柜 臺來作為專柜擺放這種藥

7、品, 將宣傳海報(bào)貼出進(jìn)行宣傳。 在銷售的第一天因?yàn)橹?名度尚未打開, 所以前來購買的農(nóng)戶較少。 基于對農(nóng)戶負(fù)責(zé)的原則, 負(fù)責(zé)人要我 對于這些率先購買了藥物的農(nóng)戶進(jìn)行登記并且追蹤了解藥物的實(shí)際效果, 作為以 后推廣的重要依據(jù)。藥物的起效期為 2 天到 3 天,在等待藥物效果的期間。 宣傳的作用也開始逐 步的顯現(xiàn)出來, 每天的銷售額都在逐步的上升之中。 但是庫存依然較多, 對于以 后的銷售效果抱一定的觀望態(tài)度。藥物起效期過后,我打電話對于第一批購買并且使用藥物的農(nóng)戶進(jìn)行了電話 回訪,仔細(xì)詢問了具體的效果, 在這一了解過程中, 大部分使用了藥物的農(nóng)戶都 肯定了這種藥物的效果: “它極大的提高了葡萄果

8、品的品質(zhì),對于部分葉面病癥 有著很好的抑制作用。 ”并且農(nóng)戶表示有繼續(xù)購買使用的意愿。與此同時前期的 宣傳與已使用農(nóng)戶的口耳相傳開始顯現(xiàn)出效果。柜臺的銷售額出現(xiàn)了猛增之勢, 業(yè)務(wù)也變得繁忙起來。經(jīng)過一周的銷售第一批進(jìn)的貨物基本上已經(jīng)處理完畢, 但是依然有較多的農(nóng) 戶前來要求購買藥物。我于是向負(fù)責(zé)人(村支書)提出了繼續(xù)進(jìn)貨的需求。由于 負(fù)責(zé)人近一段時間在處理其他業(yè)務(wù)并且為銷售季節(jié)的到來在做準(zhǔn)備的關(guān)系, 他對 于情況不夠了解,于是要求我上午做出一份關(guān)于近期銷售情況以及具體效果的報(bào) 告給他來了解情況。 我于是馬上回柜臺開始制作報(bào)告。 在中午下班之前將報(bào)告交 給了負(fù)責(zé)人。下午上班之后, 負(fù)責(zé)人對于我的

9、報(bào)告非常不滿意, 要求我重做一份。 他給我 指出報(bào)告的一些毛?。骸?.條理不清楚,邏輯較為混亂。 2.事實(shí)的陳述較為蒼白, 他無法了解和估計(jì)出實(shí)際的需求, 因而也無法讓他作出決定。 3. 格式不正確。 4. 需要有我自己的意見來作為負(fù)責(zé)人參考的依據(jù)。 ”于是讓我回去繼續(xù)重做報(bào)告。我根據(jù)負(fù)責(zé)人的意見認(rèn)真的修改自己的報(bào)告, 終于達(dá)到了要求。 負(fù)責(zé)人也做 出了第二天繼續(xù)進(jìn)貨的決定。經(jīng)過這一次的報(bào)告事件, 我進(jìn)一步的熟悉了企業(yè)做出一個決策的過程。 也知 道了到任何報(bào)告的出爐都是需要有牢固事實(shí), 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研和切合實(shí)際的建議作為 支撐的,企業(yè)作出決策雖然重點(diǎn)在于最高負(fù)責(zé)人的決定, 但是由于他自身能力和 職

10、務(wù)時間等因素的限制, 依然是需要通過一定的渠道來了解相關(guān)的信息來做出最 后的決策的。 職員的具體報(bào)告就是他獲取信息的重要渠道之一, 同時這也是自我 營銷,表現(xiàn)自己能力的一個方面。 我的制作報(bào)告能力較為欠缺, 這一點(diǎn)需要在以 后的學(xué)習(xí)之中重點(diǎn)的鍛煉。在這一批的農(nóng)資銷售完畢之后, 園區(qū)的葡萄開始大規(guī)模成熟, 即將開始進(jìn)入 大規(guī)模的銷售階段。 供銷社的業(yè)務(wù)重心也開始調(diào)整。 在外的業(yè)務(wù)員已經(jīng)陸續(xù)聯(lián)絡(luò) 到不少較大的水果批發(fā)客商并且陸續(xù)前來調(diào)貨。從 7月 26號關(guān)閉農(nóng)資銷售部門 之后,我的職務(wù)開始調(diào)整為成客戶的接待與聯(lián)絡(luò), 并且身兼給農(nóng)戶發(fā)放貨款之職。8月 1號,一位來自宜昌的客商開著運(yùn)貨車直接來到了供銷

11、社外面的小廣場 上,要求我們?yōu)樗峁?5 萬斤的果品。由于需求量巨大而且事先沒有與我們提前 取得聯(lián)系。 我馬上聯(lián)系了我們的負(fù)責(zé)人, 由他來親自接待。 負(fù)責(zé)人在接待的同時 讓我和另一位業(yè)務(wù)員一起前往園區(qū)進(jìn)行摸底, 在初略的了解了園區(qū)果品的成熟情 況之后,這 5 萬斤的需求我們園區(qū)是可以滿足的。 因而使得負(fù)責(zé)人和客商達(dá)成了 以兩元 1斤的價格來收購的協(xié)議, 我們開始分配每一戶的裝箱份額并且?guī)椭鷱呢?車上下果品箱。 經(jīng)過一個下午的忙碌, 終于將 5 萬斤的葡萄裝上了貨車。 客商對 于葡萄基地內(nèi)的葡萄質(zhì)量和工作效率非常的滿意,并且立即結(jié)清了 10 萬元的貨 款。晚上我和業(yè)務(wù)員一起前往每一戶參與供貨任務(wù)

12、的農(nóng)戶家中結(jié)清貨款。 這一次 突發(fā)的銷售任務(wù)完成非常的成功,負(fù)責(zé)人對于我們的工作很滿意。通過這一次的銷售任務(wù)的實(shí)施,我更深的體會到了企業(yè)的運(yùn)作是環(huán)環(huán)緊扣 的,每一環(huán)的完成質(zhì)量都是業(yè)務(wù)的保證。 而這種高質(zhì)量業(yè)務(wù)的完成更是企業(yè)信譽(yù) 建立的重要根基。 企業(yè)的信譽(yù)是企業(yè)的無形資產(chǎn), 很多的時候就是企業(yè)自我營銷 過程之中的殺手锏。一個企業(yè)或者一個人擁有良好的品格, 就是自己最大的優(yōu)勢。 這也是事業(yè)成功的重要條件。在而后的銷售過程中, 我們陸續(xù)接待了來自省內(nèi)如宜昌, 荊門,襄陽等地的 果品銷售商。同時也有許多的外地客商如湖南, 河南,福建等地的客商前來調(diào)貨, 他們的要求各有不同, 主要是以鮮食葡萄的銷售為

13、主的, 也有很多是以購買原財(cái) 料來釀酒為目的的客商。 今年總體的行情是比較不錯的, 因而銷售的速度也比較 快,價格上也是可以接受的。經(jīng)過大約半個月的銷售,在 8月 9號,園區(qū)的葡萄正式進(jìn)入清園休整階段, 供銷社同時開始進(jìn)入內(nèi)部清理整頓休業(yè)期,我的實(shí)習(xí)也正式結(jié)束。四. 實(shí)習(xí)總結(jié)及體會1 . 實(shí)習(xí)的總結(jié)這一次的實(shí)習(xí)是我第一次進(jìn)入實(shí)際的工作環(huán)境之中進(jìn)行鍛煉, 整個實(shí)習(xí)的過 程都是和我的專業(yè)知識緊密結(jié)合的。 在實(shí)習(xí)的過程之中我親自接觸了柜臺銷售人 員的工作過程, 親身體會到了一個企業(yè)決策的的完成過程。 在客戶接待的過程之 中了解到了人脈和工作效率也是企業(yè)的重要組成部分之一, 我第一次如此深入的 融入了一個企業(yè)的企業(yè)文化之中。 同時與供銷社的人員建立了一定的私人友誼關(guān) 系,學(xué)會了一些與人交往的技巧。 了解到了各行各樣都是需要營銷的, 只是具體 的方式不同。 企業(yè)作為一個盈利性質(zhì)的組織, 營銷的目的就是建立良好的形象來 更好地實(shí)現(xiàn)的這一目的。這是我們以后在實(shí)際的工作所需要維護(hù)的。2. 實(shí)習(xí)的體會 我的專業(yè)能力依然比較欠缺,雖然有第一次的對于業(yè)務(wù)不熟悉的因素在里 面,但是這也從某種程度上暴露出了我的專業(yè)知識的掌握不牢靠, 知識轉(zhuǎn)化成能 力的較差,有

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論