橫向控制法的理解

1、橫向控制法的理解橫向控制法的核心是，企業(yè)的具體事務(wù)從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來(lái)，用流程化的方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理。下面是管理 資源吧小編為大家收集整理的橫向控制法學(xué)習(xí)心得，歡迎大 家閱讀。橫向控制法的理解1 針對(duì)的管理問(wèn)題：只靠領(lǐng)導(dǎo)來(lái)管理是多數(shù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀。但領(lǐng)導(dǎo)管理往往比較粗放，不夠細(xì)致。如何調(diào)動(dòng)大家的積極性，減少對(duì)領(lǐng) 導(dǎo)的依賴，讓人們互相管理，少靠行政命令，多靠流程推動(dòng)， 這是橫向控制法要解決的核心問(wèn)題。一、做、管分離工廠的事情是橫向發(fā)生的。說(shuō)到底就是物的流動(dòng)過(guò)程，從采購(gòu)物料到物料入庫(kù)， 再到車間領(lǐng)料、生產(chǎn)。采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、 車間是平行單位、平級(jí)部門，采購(gòu)員不是倉(cāng)庫(kù)的領(lǐng)導(dǎo)，倉(cāng)庫(kù) 管理員也不是車間的領(lǐng)

2、導(dǎo)。物料是在平行部門之間流動(dòng)的， 事情是在平行部門之間發(fā)生的。所以，要懂得在平行部門之間建立管理和被管理的關(guān)系。學(xué)會(huì)管事，就要懂得把企業(yè)的各個(gè)部門分為兩大類：一大類是作業(yè)部門，包括業(yè)務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)、開發(fā)。沒有業(yè)務(wù)部門，企業(yè)就不知道該生產(chǎn)什么；沒有采購(gòu)部門， 企業(yè)就沒有原料可加工；沒有倉(cāng)庫(kù)，原料和產(chǎn)品無(wú)處存放 ；沒 有生產(chǎn)部門，貝肪根本不存在生產(chǎn)。所以，這些部門都是作業(yè) 部門。作業(yè)部門的意思是，沒有它們產(chǎn)品就生產(chǎn)不出來(lái)。而像計(jì)劃部、品管部、人事部、財(cái)務(wù)部這一類的部門，沒有它們生產(chǎn)照樣進(jìn)行，東西也照樣做得出來(lái)。很多企業(yè)在規(guī)模尚小時(shí)就沒有這些部門。 但為什么又要設(shè)立這些部門呢 ？ 管理學(xué)上把這

3、類部門叫職能部門，職能指的是管理職能。也 就是說(shuō)，這類部門是做管理的，是管事情的。作業(yè)部門做事，管理部門管事。要把做事和管事分開，做歸做，管歸管，不要讓做事的去管自己做的事。目前企業(yè)管事有兩種方式：第一，用管人的方式去管事，靠行政化的方式縱向管。比如采購(gòu)員由采購(gòu)經(jīng)理管，品管員由品質(zhì)經(jīng)理管。我經(jīng)常問(wèn) 品質(zhì)部經(jīng)理：你知道來(lái)料檢驗(yàn)員現(xiàn)在在干什么嗎？他不知道。所以，用行政化的方式管不住細(xì)節(jié)。第二，做事的人自己管事。采購(gòu)員自己管自己，下單、跟催等都是自己管。自己做，自己管，有幾個(gè)人能管好？沒有 誰(shuí)愿意把自己搞得那么緊張。所以，靠上級(jí)管、自己管都不是辦法，要懂得靠平行部門來(lái)管事情。平行部門管事就是橫向控制

4、。這個(gè)方法叫橫向控制法。二、橫向集權(quán)橫向控制的前提是要橫向地、在平行部門之間對(duì)權(quán)力進(jìn) 行分配，比如說(shuō)采購(gòu)物料，要把決策權(quán)給物控員，執(zhí)行權(quán)給 采購(gòu)員。物控員和采購(gòu)員這兩個(gè)崗位是平行的，把權(quán)力切開，各拿一半。權(quán)力被一個(gè)人完整地拿著容易導(dǎo)致不負(fù)責(zé)任，甚 至腐敗。計(jì)劃也是一樣，生產(chǎn)部門該做什么、做多少，是由計(jì)劃 員負(fù)責(zé)，具體執(zhí)行由車間負(fù)責(zé)。車間和計(jì)劃部門是平行的， 并不是上下級(jí)關(guān)系。所以，權(quán)力要平行來(lái)分配，事情的控制要橫向來(lái)進(jìn)行。廣東圣球這個(gè)企業(yè)就是這樣改過(guò)來(lái)的。這個(gè)企業(yè)以前沒 有計(jì)劃部門，業(yè)務(wù)部門接到訂單后直接轉(zhuǎn)給生產(chǎn)部門，由生 產(chǎn)部門自己安排，自己約束自己，做事和管事沒有分開。結(jié) 果是訂單要求的產(chǎn)

5、品經(jīng)常不能被及時(shí)生產(chǎn)出來(lái)。除了自我管理外，這個(gè)企業(yè)還有一定的行政管理，一個(gè) 生產(chǎn)總監(jiān)統(tǒng)管著計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、人事等各個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)?他管的人和事都很多，最終都管不到位。所以，該企業(yè)在管理變革以前，存在自我管理和行政管 理這兩種方式。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)那位權(quán)力很大生產(chǎn)總監(jiān)：你簽字審批某個(gè)物 料該不該買時(shí)，真的了解庫(kù)存狀況嗎 ？他說(shuō)不可能詳細(xì)了解。 我又問(wèn)：采購(gòu)下了單以后，你真的知道物料什么時(shí)候可以回 來(lái)嗎？他說(shuō)不敢肯定。一個(gè)生產(chǎn)總監(jiān)管這么多事肯定管不到細(xì)節(jié)。所以，要把 他的職能分一部分出來(lái)。分工是為了效率更高。讓這位生產(chǎn) 總監(jiān)管好下面的人就行了，事情另外找人來(lái)管。為了把事管住，我們咨詢公司做的第一個(gè)動(dòng)作就

6、是設(shè)立 計(jì)劃物控部。這不是什么稀奇的事情，很多企業(yè)也有計(jì)劃物控部，但往往起不到應(yīng)有的作用。所以，首先要明白成立計(jì)劃物控部 的目的是什么。答案是：克服車間盲目生產(chǎn)的狀況；也就是說(shuō)， 計(jì)劃物控部的成立有沒有效果，關(guān)鍵是看它有沒有生產(chǎn)的計(jì) 劃?rùn)?quán)。如果成立計(jì)劃物控部以后，生產(chǎn)還是由車間說(shuō)了算， 就形同虛設(shè)了。計(jì)劃物控部起的作用就是把生產(chǎn)的決策權(quán)和 執(zhí)行權(quán)分開，一定要有權(quán)力才有作用。計(jì)劃物控部成立以后，橫向控制的不僅僅是生產(chǎn)部門， 還包括倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)等部門。倉(cāng)庫(kù)該收什么物料、發(fā)什么物料， 由計(jì)劃物控部來(lái)決策和指揮，倉(cāng)管員負(fù)責(zé)執(zhí)行。對(duì)采購(gòu)員也 是如此。以前業(yè)務(wù)部將客戶訂單直接給到采購(gòu)員，采購(gòu)員自己來(lái) 決定買

7、什么、買多少。但是成立計(jì)劃物控部以后，物料購(gòu)買 的決策權(quán)歸到了計(jì)劃物控部們，采購(gòu)員只有執(zhí)行權(quán)，負(fù)責(zé)下 單?行。計(jì)劃物控部的成立對(duì)業(yè)務(wù)部門也進(jìn)行了管理。以前業(yè)務(wù) 部門是拿到客戶訂單以后就直接答應(yīng)客戶的交貨期了，基本 上是客戶說(shuō)多長(zhǎng)時(shí)間即是多長(zhǎng)時(shí)間，不管能不能做出來(lái)。結(jié) 果是經(jīng)常失信于客戶?，F(xiàn)在成立了計(jì)劃物控部，企業(yè)規(guī)定業(yè) 務(wù)部門不能直接回復(fù)客戶了，必須由計(jì)劃物控部召集相關(guān)單 位做好評(píng)審以后，才能夠回復(fù)客戶。這就限制了業(yè)務(wù)部門直 接回復(fù)客戶交期的行為。成立計(jì)劃物控部限制了業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)部 的行為，限制它們，就是它們被剝奪了一部分權(quán)力。所以， 計(jì)劃物控部的成立，絕對(duì)不僅僅意味著新增了一個(gè)

8、部門，而 是意味著業(yè)務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)部門的權(quán)力將受到削弱。 這些部門的一部分權(quán)力都將拿出來(lái)，集中到計(jì)劃物控部里， 由計(jì)劃物控部來(lái)行使；最終，使計(jì)劃物控部與業(yè)務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng) 庫(kù)、生產(chǎn)部門形成分權(quán)和制約。這種制約是橫向的，因?yàn)橛?jì)劃物控部與這些受制約的部 門都是平級(jí)的關(guān)系。它制約的是事而不是人，對(duì)這些平級(jí)部 門擁有管事權(quán)卻無(wú)管人權(quán)。橫向控制法的理解 2公司第二次集體學(xué)習(xí)曾偉教授橫向控制法，下面是我的理解。第一人和事分離?，F(xiàn)在許多企業(yè)組織架構(gòu)金字塔”式。這個(gè)模式屬于行政管理圖，找人可以。用來(lái)管事約束有限。 現(xiàn)在許多類似的企業(yè)各管理部門齊全，管理人員增加，工資 增加，人浮于事。管理混亂效率地下。同樣是

9、金字塔”結(jié)構(gòu)曾偉賦予新的原理 橫向控制。一個(gè)企業(yè)的事都是物的流動(dòng)過(guò)程。剛好管理這物的各種狀態(tài)的部門都是金字塔”下面平行的部門，既然事在平行部門間，為什么不讓他們自己 管理呢？金字塔”好找人。為什么不用來(lái)管人呢 ？所以橫向管 事，縱向管人。讓人和事分離。第二明確公司那些事作業(yè)部門，那些事管事部門。橫向控制法把人和事分開。或縱向管人，橫向管事。我們作 為森森的員工，應(yīng)該知道業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部、倉(cāng)庫(kù)是 作業(yè)部門。PMC、技術(shù)部、工藝部、行政人事部是管事部 門。作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻知道，此時(shí)此刻你是在管人還是管 事。第三為什么要橫向控制。一種情況：企業(yè)管理是自己管 自己。生產(chǎn)自己管，品質(zhì)自己管，自己

10、何必給自己為難，倉(cāng) 庫(kù)自己管，不管多方便。這是被大多數(shù)企業(yè)證明不行。另 一種情況，靠上司管。這樣管理人是不分，有許多小事，細(xì) 節(jié)都得上報(bào)，問(wèn)上司繞一圈又回來(lái)時(shí)間浪費(fèi)了問(wèn)題沒有得到 解決。因領(lǐng)導(dǎo)的身份感影響到他的洞察力。還有公司領(lǐng)導(dǎo)每 天工作日程安排緊，沒有時(shí)間了解細(xì)節(jié)。以上兩種情況通過(guò) 是橫向控制是最佳的解決方案。第四怎樣橫向控制。一種是橫向控制，相互制約。也就是把權(quán)利平行的分放下去。女口 讓品管部制約生產(chǎn)部，倉(cāng)庫(kù)制約采購(gòu)部；生產(chǎn)部制約PMC;我 們模具車間制約工藝部。第二是橫向集權(quán)，限制選擇。生產(chǎn) 部生產(chǎn)多少由計(jì)劃部定，采購(gòu)部采購(gòu)多少由計(jì)劃部定，銷售部給客戶交期也是計(jì)劃部定，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存多少也是

11、由計(jì)劃部 定。但這里計(jì)劃部不是領(lǐng)導(dǎo)，而是評(píng)級(jí)的。只不過(guò)它是這些 部門的圓心。這些部門受到計(jì)劃部的限制。讓他們有計(jì)劃的 運(yùn)作。 以上我對(duì)橫向控制法的理解。但橫向控制首先要做 事的人事分離；，縱向管人，橫向管事。我要接著我上次的心 得，我認(rèn)為歐博敏捷式生產(chǎn)模式是一套管理技術(shù)。要讓 中國(guó)人來(lái)做就得深思。中國(guó)人講：對(duì)事不對(duì)人”不正是橫向控制法的認(rèn)事分離嗎？可中國(guó)人去做事的時(shí)候，腦子就犯糊 涂，分不清那是事，那是人。下面有兩個(gè)森森公司發(fā)生的案列。一，最近公司在開生產(chǎn)列會(huì)時(shí)，出現(xiàn) PMC部的魏部長(zhǎng) 和生產(chǎn)部的周科長(zhǎng)，因生產(chǎn)任務(wù)沒有完成，在進(jìn)行檢討時(shí)發(fā) 生了爭(zhēng)執(zhí)。為什么會(huì)爭(zhēng)執(zhí) ？因?yàn)槲翰块L(zhǎng) 以聲勢(shì)壓人”為什

12、么 以聲勢(shì)壓人”？為魏部長(zhǎng)的 PMC部對(duì)原材料沒有及時(shí)跟 進(jìn)，造成生產(chǎn)部沒有東西可做。所以完不成任務(wù)。魏部長(zhǎng)不 檢討或不想檢討。所以 以聲勢(shì)壓人”讓生產(chǎn)部做檢討生產(chǎn)部 的周科長(zhǎng)不服。魏部長(zhǎng)的 PMC是因，生產(chǎn)部周科長(zhǎng)是果。分析：就這件事或者說(shuō)開生產(chǎn)列會(huì)，本談的是事，不是 談某某人怎樣？如果魏部長(zhǎng)覺得原料沒有跟好，先做個(gè)檢討， 找找原因?yàn)楹竺婀ぷ髯鰷?zhǔn)備。（PMC并不是魏部長(zhǎng)管才有問(wèn)題，換一個(gè)人也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。）然后才叫生產(chǎn)部做檢討。針對(duì)事情而言不丟人。自己不做檢討以聲勢(shì)壓人”叫別 人檢討，這個(gè)時(shí)候，人事分離就開始轉(zhuǎn)化，談的不是事而是人。魏部長(zhǎng) 以聲勢(shì)壓人”對(duì)周科長(zhǎng)進(jìn)行侮辱，所以周科長(zhǎng)不 服。

13、以聲勢(shì)壓人”的目的我不想檢討。 也就是在學(xué)三要素 時(shí)我談中國(guó)人對(duì) 問(wèn)題”沒有正確的理解，把 問(wèn)題”等同于個(gè) 人能力直接表現(xiàn)，人和事又相聯(lián)系了。第二個(gè)案列。你們歐博老師可看可不看。也是人和事不青輕易間發(fā)生 轉(zhuǎn)換。在前些日子公司開生產(chǎn)列會(huì)。沖壓車間王主任同歐博 老師發(fā)生了對(duì)峙。原因是王主任在談本次會(huì)議無(wú)關(guān)是事被歐 博老師制止。也許是歐博老師語(yǔ)氣和動(dòng)作幅度過(guò)度，造成王 主任的錯(cuò)誤的理解。歐博老師對(duì)王主任不尊重。故而發(fā)生。分析：開生產(chǎn)列會(huì)本是談事。歐博老師叫王主任不要談會(huì)議無(wú)關(guān)的，也沒有想別的什么意思。只是語(yǔ)氣和動(dòng)作讓人 發(fā)生誤解，不尊重。再次把談事無(wú)意中轉(zhuǎn)換成談人。所以三九控制法中管人靠人情，管事靠

14、流程。實(shí)際工作中管人管事過(guò)程中，隨時(shí)都在互相之間發(fā)生轉(zhuǎn)換，關(guān)鍵 是公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)刻刻要理解我是在管事還在管人。我的結(jié)論 是：思想管人，技術(shù)管事。橫向控制法的理解 3橫向控制法的核心是，企業(yè)的具體事務(wù)從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來(lái)，用流程化的方式進(jìn)行標(biāo) 準(zhǔn)化的管理。企業(yè)的具體日常事務(wù)是指接單、做計(jì)劃、買物料、出貨 等，這些事情不應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)管，而應(yīng)該由流程管。很多企業(yè) 的廠長(zhǎng)在做計(jì)劃、審批發(fā)物料等，這是不應(yīng)該的。把企業(yè)的具體事務(wù)從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來(lái)”，是指在這些具體的事情上要限制領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力，分離是限制。廠長(zhǎng)不 能做計(jì)劃，不能管收發(fā)物料，不能管加工物料。因?yàn)閺S長(zhǎng)是 領(lǐng)導(dǎo)。讓領(lǐng)導(dǎo)管事不是不可以，但前提必須是每

15、一件事都認(rèn)真 管。很多企業(yè)的廠長(zhǎng)在采購(gòu)單上簽字的時(shí)候，并不清楚倉(cāng)庫(kù) 到底有沒有物料，那么，他認(rèn)真也可以，不認(rèn)真也可以；他高興就認(rèn)真管，不高興就不認(rèn)真管，隨心所欲。與其這樣，還 不如把這件事情從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來(lái)，事情不歸他管。確定從哪里開始？從規(guī)矩開始。定了的規(guī)矩就不能違反， 這就叫做控制。所以，要限制變通，就要從限制領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力開始，在流 程管理的范圍之內(nèi)，應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力受到限制。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo) 的身份特殊，只要他能介入，好多事情就不確定，他可以這 樣拍板，也可以那樣拍板。限制了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力以后，是用流程化的方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 的管理。流程化方式的核心就是流程前后的崗位互相管理。 做橫向控制的關(guān)鍵就在

16、這里。一定要讓企業(yè)中流程的前后崗位之間擔(dān)負(fù)起管理和被 管理的職能來(lái)。也就是說(shuō)，一定要讓企業(yè)里那些不是領(lǐng)導(dǎo)的 管理崗位發(fā)揮作用，這是關(guān)鍵。讓物控員控制采購(gòu)員，物控 員是采購(gòu)員的前工序，采購(gòu)員是物控員的后工序；讓倉(cāng)管員監(jiān) 督采購(gòu)員，倉(cāng)管員是采購(gòu)員的后工序，就是讓他們這樣互相 監(jiān)督。這就是流程式管理的基本規(guī)則。要做好橫向控制，就要懂得將權(quán)力橫向分配，而不是縱 向分配。權(quán)力怎么橫向分配呢？以物控員、采購(gòu)員、倉(cāng)管員為 例，這是根物料鏈條，那么，就要讓物料購(gòu)買的決策權(quán)歸物 控員，執(zhí)行權(quán)歸采購(gòu)員，監(jiān)督權(quán)歸倉(cāng)管員、品管員，把一個(gè) 權(quán)力分成三個(gè)部分。很多企業(yè)采購(gòu)員擁有了這三個(gè)權(quán)力，那 么，他想賣多少就買多少，想什么時(shí)候買就什么時(shí)候買，質(zhì) 量不合格誰(shuí)也不去管他。表面上看，誰(shuí)都可以給采購(gòu)員下采 購(gòu)指令，但其實(shí)一切由他自己作主，