二級(jí)人力資源師考試備考資料

1、二級(jí)人力資源師考試備考資料2017年二級(jí)人力資源師考試備考資料企業(yè)人力資源供給分析企業(yè)人員供給包括內(nèi)部供給和外部供給兩種，其預(yù)測(cè)類(lèi)型也包括 兩種：內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)。企業(yè)未來(lái)內(nèi)部人力資源供給一般來(lái)說(shuō)是企業(yè)人力資源供給的主要 部分(除新建企業(yè)外)。企業(yè)人力資源需求的滿(mǎn)足，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人力資源供給。影響 企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素：地域性因素；人口政策及人口現(xiàn)狀;勞 動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度;社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好。企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道：大中專(zhuān)院校應(yīng)屆畢業(yè)生;復(fù) 員轉(zhuǎn)業(yè)軍人;失業(yè)人員、流動(dòng)人員；其他組織在職人員。崗位設(shè)計(jì)的基本方法(一)傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)1 .方法研究的步驟(1)選擇

2、研究對(duì)象。(2)用直接觀(guān)察方法記錄全部事實(shí)。(3)分析觀(guān)察記錄的事實(shí)，找出改善的方案。(4)通過(guò)分析，研究出一套實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的新方法。(5)貫徹執(zhí)行新方法。2 .方法研究的具體應(yīng)用技術(shù)(1)程序分析程序分析是以生產(chǎn)過(guò)程中的作業(yè)、運(yùn)輸及檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)為對(duì)象，通 過(guò)對(duì)生產(chǎn)程序中的每項(xiàng)作業(yè)和運(yùn)輸?shù)谋容^與分析，剔除不合理的部 分，重新合理地安排生產(chǎn)程序，將人力、物力耗費(fèi)降低到最低限度, 以提高崗位工作的綜合的方法。程序分析具體應(yīng)用的技術(shù)包括：作業(yè)程序圖、流程圖、線(xiàn)圖、人 一機(jī)程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖。(2)動(dòng)作研究動(dòng)作研究是運(yùn)用目視觀(guān)察或影片、攝像機(jī)等技術(shù)設(shè)備，將崗位員 工的作業(yè)分解成若干作

3、業(yè)要素，根據(jù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，發(fā)現(xiàn)其中不合 理的、多余、重復(fù)部分，并加以改進(jìn)，設(shè)計(jì)出以新的、合理的作業(yè) 結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的操作程序。動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)與減輕疲勞的一些法則，用以改 善工作方法。動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理可以分為三個(gè)方面：人體的利用;工 作地布置和工作條件的改善;工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)?！纠}2. 1.8】動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善 工作方法，可分為()方面。A.人體的利用B.工具和設(shè)備設(shè)計(jì)C.多作業(yè)分析D.工作條件的改善E.工作地布置【答案】ABDE(二)現(xiàn)代工效學(xué)的方法現(xiàn)代工效學(xué)的基本指導(dǎo)思想是以人為本，以人為主體，結(jié)合設(shè)備、 工具、材料、工作地、勞動(dòng)環(huán)境條件等因素，系統(tǒng)地進(jìn)行分

4、析，在 一定的外部空間環(huán)境下，妥善地處理好人一機(jī)矛盾，尋求符合人的生理心理規(guī)律的最佳方法，使勞動(dòng)者在從事各種工作活動(dòng)時(shí)感到舒 適、方便、安全，不易產(chǎn)生疲勞。(三)其他可以借鑒的方法工業(yè)工程是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng) 進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門(mén)學(xué)科。對(duì)一個(gè)企業(yè)的總體系統(tǒng)來(lái)說(shuō)， 工業(yè)工程的功能具體表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新四個(gè)方面。崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計(jì)(一)崗位工作擴(kuò)大化的設(shè)計(jì)方法1 .崗位寬度擴(kuò)大法(1)延長(zhǎng)加工周期。(2)增加崗位的工作內(nèi)容。(3)包干負(fù)責(zé)。2 .崗位深度擴(kuò)大法(1)崗位工作縱向調(diào)整。(2)充實(shí)崗位工作內(nèi)容。(3)崗位工作連貫設(shè)計(jì)。(4)崗位工作輪換設(shè)計(jì)。(5)