個(gè)人年終工作總結(jié)模板范文2020

1、個(gè)人年終工作總結(jié)模板范文 2020 篇一】今年我擔(dān)任高三班的英語(yǔ)教學(xué)，最后一學(xué)期，時(shí)間較短，任務(wù) 重。這一學(xué)期來(lái)，本人認(rèn)真研究學(xué)生，關(guān)注學(xué)生，研究課標(biāo)，梳理知 識(shí)結(jié)構(gòu)，有計(jì)劃地落實(shí)復(fù)習(xí)任務(wù)，順利完成教育教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)將本學(xué) 期教學(xué)工作總結(jié)如下：一、 分析學(xué)情經(jīng)過(guò)高二一年的教學(xué)，已基本摸 清學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，更好的“因材施教” ，針對(duì)不同的學(xué)生，指導(dǎo)和 要求也不一樣。其中 69 班為理科特色班，學(xué)生普遍英語(yǔ)基礎(chǔ)較好， 但也有極少數(shù)同學(xué)英語(yǔ)有嚴(yán)重的偏科現(xiàn)象， 針對(duì)這一情況， 我采用統(tǒng) 抓整體，配合單個(gè)輔導(dǎo)的原則。 68 班為理科平行班，針對(duì)平行班的 學(xué)情，我采取的是狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)打穩(wěn)抓。二、研究考試說(shuō)明

2、和高 考考綱，把教學(xué)計(jì)劃落到實(shí)處 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)課標(biāo)及考試說(shuō)明 ，落 實(shí)教學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)學(xué)生能力，研究高考命卷的方向。 2、認(rèn)真研究高 考。今年為湖南新課改高考的第一年，任何東西都是新的，認(rèn)真研究 2020年的考綱和考試說(shuō)明，了解 2020 年的高考要求。同時(shí)還認(rèn)真分 析了近幾年高考英語(yǔ)試卷， 結(jié)合新課改的要求， 把握高考英語(yǔ)命題方 向，特別是高考新題型，做到心中有數(shù)。注意收集高考信息，使高三 英語(yǔ)復(fù)習(xí)不偏離方向，把有限的時(shí)間用在刀刃上。 3、精選試題，以 高考經(jīng)典題為重心，盡量避免“題海戰(zhàn)” 。4、備課組統(tǒng)一備課、資源 共享，切實(shí)提高復(fù)習(xí)效率。同時(shí)認(rèn)真分析 20_年湖南高考樣卷，把 握高考試題的

3、方向和難度。 三、大量練習(xí)促進(jìn)學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固 和能力的提高 1、課本復(fù)習(xí)是學(xué)生能力提高的關(guān)鍵。從開(kāi)學(xué)之初即對(duì) 課本知識(shí)點(diǎn)認(rèn)真歸納和總結(jié)，通過(guò)練習(xí)的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)反饋。 2、作 好聽(tīng)力訓(xùn)練是提高成績(jī)的保障。學(xué)生在周一，周四下午 6：40到 7： 00 的時(shí)間統(tǒng)一進(jìn)行聽(tīng)力訓(xùn)練?？记耙恢苊刻熳寣W(xué)生聽(tīng)一套歷年高考 聽(tīng)力試題，進(jìn)一步提高學(xué)生的聽(tīng)力解題能力。 3、擴(kuò)大閱讀，培養(yǎng)英 語(yǔ)閱讀能力。要想英語(yǔ)取得好成績(jī)，課外閱讀必不可少。我搜集了大 量的高考經(jīng)典的文章， 同時(shí)，我采取了每天利用課前七分鐘讓學(xué)生做 一篇閱讀理解的訓(xùn)練方法，極大的提高了學(xué)生的閱讀能力。 4、認(rèn)真 批閱學(xué)生英語(yǔ)作文， 推薦學(xué)生優(yōu)秀作

4、品。 本學(xué)期搜集大量的歷年高考 優(yōu)秀作文，整理各類(lèi)作文的范文和模板，供學(xué)生背誦和模仿。同時(shí)， 對(duì)每一位學(xué)生英語(yǔ)作文進(jìn)行面批和指導(dǎo)，提高他們的書(shū)面表達(dá)能力， 鼓舞了學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)積極性。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)積極到 外校聽(tīng)課、評(píng)課，聽(tīng)講座，虛心向同行學(xué)習(xí) ; 與教研組的老師討論教 育教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。多看課外書(shū)籍，培養(yǎng)多種興 趣愛(ài)好，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。俱往矣，新一 屆高考已結(jié)束，送走了一屆學(xué)生，雖已取得一定成績(jī)，但成績(jī)必將成 為過(guò)去，教學(xué)無(wú)止境。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自 己，努力工作， 發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，不斷提升自身素質(zhì)。個(gè)人

5、年終工作總結(jié)【篇二】光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期 的教育教學(xué)工作即將結(jié)束，為了在以后的教學(xué)工作中再接再厲， 現(xiàn)將 本學(xué)期的教學(xué)工作情況總結(jié)如下：本學(xué)期我擔(dān)任七年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工 作。七年級(jí)是初中階段的起始年級(jí)，如果起始年級(jí)沒(méi)有帶好，就會(huì)留 下不少后遺癥，貽害學(xué)校的就不只是一年，而是幾年，給學(xué)校的教學(xué) 工作帶來(lái)很大的麻煩。因此，我覺(jué)得初一的教學(xué)工作是學(xué)校教學(xué)工作 的基礎(chǔ)，而良好的開(kāi)端是創(chuàng)建優(yōu)秀班集、優(yōu)秀學(xué)校的關(guān)鍵。在這學(xué)期 的課堂教學(xué)中，我能夠滲透新課標(biāo)理念，不斷思考，逐步形成自己的 見(jiàn)解。鉆研探究式教學(xué)，并作了一定量的理論學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)中，獲 益非淺。能夠按照計(jì)劃完成教學(xué)工作，備課及時(shí)，

6、作業(yè)量適中，批改 指導(dǎo)及時(shí)具體。積極參入語(yǔ)文的上、聽(tīng)、評(píng)課，從其他教師身上取長(zhǎng) 補(bǔ)短，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思。課堂教學(xué)中，能夠尊重學(xué)生，營(yíng)造民主平 等的課堂氛圍。本學(xué)期教材，除文言文外，大部分課文由學(xué)生根據(jù)自 學(xué)的模式自學(xué)，教師點(diǎn)撥指導(dǎo)，通過(guò)嘗試，學(xué)生的自學(xué)能力有了一定 的提高，重要的是他們獲得了學(xué)習(xí)實(shí)踐的方法， 進(jìn)一步培養(yǎng)了學(xué)習(xí)的 興趣。課堂教學(xué)的同時(shí)，我也在不斷的思考，現(xiàn)就“課堂提問(wèn)”這方 面的思考作一個(gè)小結(jié)。在新課程理念的引領(lǐng)下，我一直圍繞著如何提 高語(yǔ)文課堂效率，作著深入的思考和積極的實(shí)踐，也通過(guò)自身的經(jīng)歷 深深的感知到，作為一名語(yǔ)文教師，課堂語(yǔ)言的精練到位，課堂提問(wèn) 有效性的提高， 對(duì)提高

7、語(yǔ)文課堂效率， 進(jìn)而對(duì)提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量起到 至關(guān)重要的作用。 眾所周知， 學(xué)生語(yǔ)文能力的培養(yǎng)在很大程度上是閱 讀教學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn)的， 而語(yǔ)文課堂教學(xué)中提問(wèn)的設(shè)計(jì)， 可謂是關(guān)系到閱讀 教學(xué)組織成敗得失的一項(xiàng)重要工作。 學(xué)生是課堂教學(xué)的主體， 只有全 體學(xué)生積極參入、思考探索的課才是成功的高效的，“學(xué)而不思則罔”， 學(xué)生如果不動(dòng)腦，怎能期望有收獲呢 ?然而，對(duì)于涉世未深、知識(shí)還 不豐厚的初中生來(lái)說(shuō)， 想讓他們直接從文本當(dāng)中激起閱讀興趣， 從而 獲得知識(shí)上的教益，得到美的享受，那是不切實(shí)際的。那么，如何增 強(qiáng)課堂提問(wèn)的有效性呢 ?首先，所提問(wèn)題要難易適度。既不能過(guò)于膚 淺，沒(méi)有思考的余地，又不能太艱深，讓

8、人難以琢磨，無(wú)從下手。太 淺，索然無(wú)味，提不起學(xué)生的興趣 ; 太深，學(xué)生答不了，不僅達(dá)不到 教學(xué)目的，反而容易挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，事與愿違。問(wèn)題的難度 應(yīng)以水平較高的學(xué)生經(jīng)過(guò)思考或討論或稍加提示點(diǎn)撥可以答出為上 限。其次，所提問(wèn)題要圍繞教學(xué)目標(biāo)，切合學(xué)生實(shí)際，緊扣教材訓(xùn)練 要點(diǎn)及文章精彩之處。第三，設(shè)計(jì)問(wèn)題要面向全體學(xué)生，對(duì)于理解或 鑒賞性材料的提問(wèn)， 要不受“標(biāo)準(zhǔn)答案” 的束縛，讓答案具有多維性， 力爭(zhēng)引起發(fā)散思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和獨(dú)立精神。第四，科學(xué)地 確定問(wèn)題的指向，切忌提“漫談式”的問(wèn)題，單求課堂“熱鬧” ，弄 的最終不知所問(wèn)所答是為何而來(lái)。第五，培養(yǎng)學(xué)生生成問(wèn)題的能力。教師要尊

9、重學(xué)生的認(rèn)識(shí)， 把學(xué)生推向主體， 很多問(wèn)題由學(xué)生自己生成， 教師的主要任務(wù)是教會(huì)學(xué)生怎樣發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ; 當(dāng)學(xué)生的問(wèn)題提得過(guò)多過(guò) 雜時(shí)，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行篩選整合，隨著問(wèn)題的解決，正確 對(duì)待不斷產(chǎn)生的新問(wèn)題。第六，提高學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)，并鼓勵(lì)學(xué)生不 斷產(chǎn)生新疑?？傊?，課堂提問(wèn)是教學(xué)的重要方法之一，是溝通師生教 與學(xué)的橋梁，是傳授知識(shí)的有效途徑。提問(wèn)得法，可以啟發(fā)學(xué)生積極 思維，提高學(xué)習(xí)效率 ; 提問(wèn)不當(dāng)，不僅對(duì)教學(xué)無(wú)益，而且會(huì)堵塞學(xué)生 思路，窒息課堂氣氛。因此，教師應(yīng)重視提高課堂提問(wèn)的有效性。學(xué) 習(xí)過(guò)程中，學(xué)生在語(yǔ)言上形成了一定的積累，增加了閱讀，掌握了一 定的閱讀方法。當(dāng)然，學(xué)生的閱讀面還顯

10、得窄了一些，閱讀的量還需 加大。另外，在作文的訓(xùn)練指導(dǎo)上還有待提高?？傊緦W(xué)期我盡了 自己的責(zé)任和能力去完成了教學(xué)工作任務(wù)， 也取得了一定的成績(jī)， 今 后我將繼續(xù)加倍地努力工作， 為全面提高學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)和能力而努 力奮斗! 個(gè)人年終工作總結(jié)【篇三】進(jìn)入 _從事導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)有兩年 多了，在這兩年時(shí)間里，透過(guò)商場(chǎng)的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己 的銷(xiāo)售潛力有了較高的提升。 此刻就我自身的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及銷(xiāo)售心得與 大家做個(gè)分享。 我們每一天都在應(yīng)對(duì)面的與消費(fèi)者溝通， 我們的一言 一行在消費(fèi)者的眼中都代表著商場(chǎng)的形象， 所以我們首先就應(yīng)給自己 的定位要高，我們是_品牌的代言人， 只有充分地了解我們所銷(xiāo)售

11、的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩蛶Ыo良 好的服務(wù)、推薦和幫忙，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客，才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手。潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是商場(chǎng)與 消費(fèi)者的橋梁與紐帶， 我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者， 另一 方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的推薦和期望反饋給企業(yè)， 以便更好的服務(wù)于 消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的職責(zé)更重要，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是 不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才能夠和消費(fèi)者之間建立良好的溝 系，把企業(yè)的信息完整、 準(zhǔn)確的傳達(dá)出去， 把“好房子， 要配好廚電” 的理念透過(guò)我們一線的銷(xiāo)售人員更好地詮釋給消費(fèi)者 ! 就經(jīng)驗(yàn)方面來(lái) 說(shuō)，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾

12、點(diǎn)： 1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識(shí)。 我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵， 針對(duì)不同的客戶， 為他們 帶給適合的 _產(chǎn)品是我一向堅(jiān)持的。 我覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的， 首先 你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品， 突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從 心理上贏得顧客的信任， 讓顧客理解并信賴(lài)我們的產(chǎn)品。 因?yàn)樽鳛閷?dǎo) 購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)， 我們務(wù)必對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、 功 能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中 選取我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購(gòu)，除了要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要 把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成

13、每一筆銷(xiāo)售。 2、 具備良好的學(xué)習(xí)潛力。 我們要具備良好的學(xué)習(xí)潛力， 只有不斷堅(jiān)持學(xué) 習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)技能，才能樹(shù)立品 牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司帶給的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 服裝行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈，我所在的賣(mài)場(chǎng)里，服裝品牌有很多種，兩年多 的一線導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。 我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思， 我覺(jué)得必須 要多學(xué)習(xí)， 多了解 _品牌理念和企業(yè)文化， 對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就 能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們不 僅僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的 所有產(chǎn)品， 進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析， 對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng) 對(duì)

14、方式，這樣在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中就能夠知己知彼，開(kāi)展工作。 3、對(duì)產(chǎn)品 和自己要有高度的自信心。 對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心， 將我與顧客 之間的關(guān)系建立得更加完美。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著 是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因。 更重要的是我能依托 _ 這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)， 讓自己的工作成為自己的事業(yè)， 是我最 驕傲的地方。同時(shí)要用充滿激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。 4、良好的 心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購(gòu)員，持續(xù)好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠(chéng)的 態(tài)度去應(yīng)對(duì)工作和顧客，抓住每一次機(jī)會(huì)，全力付出，努力過(guò)了，就 不會(huì)后悔，同時(shí)快樂(lè)地營(yíng)銷(xiāo) ! 心態(tài)決定成敗，時(shí)刻持續(xù)一種用心向上 的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，

15、并為達(dá)成目標(biāo)努力。 我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出， 才能多點(diǎn)收獲。 只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情， 而做導(dǎo)購(gòu)就是 我所喜歡的一份事業(yè)， 我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂(lè)趣。 當(dāng)我每賣(mài)出一件 _的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有一份成就感。我會(huì)一向從事這份我熱愛(ài)的工作， 透過(guò)自己的努力，使 _年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到更好的提升，并做到“以此 為樂(lè)，以此為業(yè)，以此為生” 。個(gè)人年終工作總結(jié)【篇四】時(shí)間在不 經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧 20_年的工作，在商場(chǎng) 領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下， 我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班 的正常開(kāi)展，現(xiàn)就 20_年的工作狀況總結(jié)如下：一、用心鍛煉自己 的銷(xiāo)售基本功。人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作

16、都與銷(xiāo)售有關(guān)，就 連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但 要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家， 在日常工作中我學(xué)會(huì)了透過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作， 每個(gè)細(xì)微的面部表 情，分析出顧客的心理變化及需求。二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素 質(zhì)。在工作中每一天都與行行色色的人打交道， 他們來(lái)自不同的行業(yè)、 不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位 顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我 們應(yīng)對(duì)失敗、應(yīng)對(duì)別人說(shuō)“ NO時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感 謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、 眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)， 讓我的心理素

17、質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。 三、口才方面有了大幅 提升。要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就務(wù)必要要擁有一流的口才， 透過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想， 在日常的工作中， 我每一天都要與不同的顧客 溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提 升。四、在 20_年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就 好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到 的知識(shí)與技能。此刻的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更 好的銷(xiāo)售產(chǎn)品， 更好的說(shuō)服客戶， 務(wù)必學(xué)習(xí)更多， 更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)， 所以久而久之， 就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家， 之前我連這方面一些基本的 問(wèn)題都回答不出來(lái)， 更不要說(shuō)成為

18、什么專(zhuān)家了。 我認(rèn)為問(wèn)題出此刻兩 個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位 ; 另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。 我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物， 成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在 年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種服裝搭配及色彩搭配方面的知 識(shí)來(lái)充實(shí)自己， 此刻我已經(jīng)能夠自信的說(shuō)自己是服裝搭配專(zhuān)家了。 作 為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)外， 還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān) 的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專(zhuān)家水準(zhǔn)，成交率更 高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，超多參與商場(chǎng)其它部門(mén)的工作，向同事 學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順， 讓我成為商場(chǎng)

19、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是 經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)， 這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)， 收 入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所 以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家， 他的知識(shí)也應(yīng)是全方 位的。五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每一天都 在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏得 他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，透過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把 一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡 我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。 而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這 些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還

20、能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。當(dāng) 然，我在工作中還存在許多不足和困難， 因此在這些收獲面前我不會(huì) 驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改善工作 中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于商場(chǎng)，服務(wù)好顧客。我們 一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的， 只有使工作真正的快樂(lè) 起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。 很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè) 和充實(shí)的工作，我十分熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽 滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為商場(chǎng)貢獻(xiàn)出我的光和熱 ! 個(gè)人年終工作 總結(jié)【篇五】本學(xué)期的英語(yǔ)教學(xué)工作緊緊圍繞英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)的各 項(xiàng)要求，根據(jù)本鄉(xiāng)小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)際情況， 踏著新一輪課程改革的 浪潮，以學(xué)習(xí)新課標(biāo)為突破口，以活動(dòng)為載體，扎實(shí)有效地開(kāi)展了本 學(xué)期的英語(yǔ)教學(xué)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、不斷學(xué)習(xí)，更新理念開(kāi)學(xué)初, 組織全鄉(xiāng)英語(yǔ)教師學(xué)習(xí)葛老師對(duì)英語(yǔ)教學(xué)提出的“三標(biāo)準(zhǔn)、一要求” 中的各項(xiàng)要求，并聯(lián)系自己的教學(xué)實(shí)踐，談?wù)勛约菏窃鯓幼龅?，哪?做法符合，哪些做法還不太合理，并通過(guò)大家的討論改正方法。通過(guò) 此次活動(dòng)，使大家的教