小區(qū)物業(yè)管理收費系統(tǒng)

1、課程設(shè)計報告學(xué)院:課 程：課程設(shè)計名稱 小區(qū)物業(yè)收費管理系統(tǒng) 班級:學(xué)號:姓 名：指導(dǎo)教師:實習(xí)地點實習(xí)時間： 一、課程設(shè)計報告內(nèi)容：1課程設(shè)計目的本課程設(shè)計主要是針對小區(qū)物業(yè)管理進行分析和設(shè)計的。物業(yè)管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)(MIS）,其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面，對于前者要求建立起數(shù)據(jù)一致性和完整性強、數(shù)據(jù)安全性好的庫，而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完備，易使用等特點。經(jīng)過分析，我們使用Access作為后臺數(shù)據(jù)庫，這是經(jīng)典的單機版數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)的開發(fā)組合。利用其提供的各種面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具，尤其是數(shù)據(jù)窗口這一能方便而簡潔操縱數(shù)據(jù)庫的智能化對象。通

2、過此系統(tǒng)的開發(fā),可以了解物管系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計和實現(xiàn)的完整過程 ，掌握Access數(shù)據(jù)庫的基本管理方法，積累有效的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)實戰(zhàn)經(jīng)驗。該課程設(shè)計是根據(jù)實際情況和具體內(nèi)容，按照一定的要求,科學(xué)、合理的進行系統(tǒng)分析、設(shè)計，具體包括菜單設(shè)計、數(shù)據(jù)輸入、查詢、刪除、修改等設(shè)計。從而使本系統(tǒng)完全能滿足經(jīng)濟性、靈活性、系統(tǒng)性及可靠性的要求。2系統(tǒng)概述2。1背景分析作為城市發(fā)展建設(shè)的一個主要發(fā)展力量，物業(yè)管理事業(yè)正在伴隨著城市房地產(chǎn)的迅猛發(fā)展蓬勃興起，廣大百姓在成為購房客戶的同時也成為了物業(yè)的業(yè)主，他們在享受擁有產(chǎn)權(quán)興奮的同時,也更加關(guān)注在居住區(qū)內(nèi)是否能享受良好的服務(wù)、物業(yè)是否能夠保值增值.因此，如何

3、在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。提高物業(yè)管理水平必須使用先進的管理理念、現(xiàn)代化的管理手段。小區(qū)管理內(nèi)容繁雜，日常各項收費及其物業(yè)維修是小區(qū)的主要管理工作,如果使用傳統(tǒng)的手工管理方式,將耗費大量人力物力。要想用較少的人力完成復(fù)雜的管理,就必須要有一套科學(xué)、高效、嚴密、實用的物業(yè)收費和維護系統(tǒng).采用現(xiàn)代計算機管理系統(tǒng)是實現(xiàn)這個目標的根本途徑。 使用計算機管理可以實現(xiàn)管理的模范化、服務(wù)的標準化,使收費管理、物業(yè)維護更加簡潔、方便、快捷，從而降低管理成本、降低工作人員的勞動強度、提高管理的效益。計算機管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用是物業(yè)公司成為現(xiàn)代化企業(yè)的重要標

4、志。2.2問題陳述隨著物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展，對物業(yè)費用管理的要求越來越嚴格,越來越具體化。本物業(yè)管理系統(tǒng)能夠提供業(yè)主信息,房屋信息,燃氣費,物業(yè)費以及水費的查詢、信息維護及更改等操作。其業(yè)務(wù)如圖1所示。小區(qū)物業(yè)收費管理系統(tǒng)打印繳費單物業(yè)費 煤氣費水費業(yè)主信息水費房屋信息煤氣費圖2。2.1 管理功能圖2。2.1業(yè)主信息實現(xiàn)對入住業(yè)主信息的錄入，管理和查詢的功能。業(yè)主信息管理包括（業(yè)主ID、樓號、房號、姓名、稱謂、手機、住宅電話、工作單位、工作單位電話、入住日期） 2。2。2房屋信息實現(xiàn)對房屋信息的錄入,管理和查詢的功能。房屋信息包括(樓號、房號、樓層、戶型、朝向、建筑面積、使用面積）2.2。3物業(yè)

5、費實現(xiàn)對物業(yè)費的錄入,管理和查詢的功能。物業(yè)費包括(物業(yè)費ID、業(yè)主ID、收費標準、建筑面積、計費起始日期、計費終止日期、應(yīng)收金額、實收金額、本年余額、是否收繳、收費日期、減免金額、原因、去年應(yīng)交、去年實交、累計余額）2。2。4水費實現(xiàn)對水費的錄入，管理和查詢的功能. 水費包括(水表ID、水表編號、業(yè)主ID、收費標準、收費金額、計費起始日期、計費終止日期、本月讀數(shù)、上月讀數(shù)、使用數(shù)、應(yīng)收金額、實收金額、本月余額、是否收繳、上月使用數(shù)、累計余額)2。3系統(tǒng)目標分析2。3。1操作功能231.1主要操作功能物業(yè)可通過該功能，完成對業(yè)主管理系統(tǒng)的基本信息錄入操作，如水費、煤氣費、物業(yè)費的信息錄入功能，

6、報修數(shù)據(jù)錄入功能，每月收費信息查詢，歷史費用信息查詢，逾期費用催繳和維護信息查詢功能.2.3。1。2輔助操作功能用戶可以通過該功能輔助主要操作功能完成各種操作。輔助功能主要包括基本數(shù)據(jù)維護和系統(tǒng)用戶管理等。2。31。3預(yù)覽報表功能 用戶可以通過該功能，根據(jù)收費信息、維護信息生成相應(yīng)的報表，并且可以打印所需要的報表.2。3.2開發(fā)本軟件系統(tǒng)的目標如下 使小區(qū)物業(yè)管理工作人員對業(yè)主信息和費用信息的管理更方便，更加高效。吧 實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)內(nèi)部的信息資源共享。向物業(yè)公司及時便捷地提供匯總信息,提高決策的有效性.適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的需要，使得整個小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)充分發(fā)揮作用。及時向業(yè)主提供各方面的查詢信息。

7、將數(shù)據(jù)能夠準確存檔形成相關(guān)檔案。2 33系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計思想盡量采用小區(qū)物業(yè)管理部門現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境，利用access作為開發(fā)工具,可以帶來投入少、收效快的效益.吧 系統(tǒng)應(yīng)符合小區(qū)管理的規(guī)定,滿足小區(qū)管理的需要,并達到操作的直觀、方便、實用和安全等各項要求。3系統(tǒng)分析針對以上系統(tǒng)目標和要求,結(jié)合小區(qū)物業(yè)公司的業(yè)務(wù)特點和管理功能，我們對系統(tǒng)進行了以下分析.3.1小區(qū)物業(yè)收費管理業(yè)務(wù)流程（如圖2所示）小區(qū)物業(yè)收費業(yè)務(wù)流程基本如下：業(yè)主入住時提供個人信息及房屋信息給小區(qū)物業(yè)中心。物業(yè)中心進行信息整合后,將業(yè)主的個人、房屋信息分類存檔形成檔案信息，同時物業(yè)中心根據(jù)業(yè)主信息分別建立與業(yè)主相關(guān)的水費、燃氣費及

8、物業(yè)費信息并存檔。每月，物業(yè)中心會有相關(guān)人員上門查詢業(yè)主的水表及燃氣表,得到本月讀數(shù)，錄入系統(tǒng)。然后根據(jù)上月存檔的費用信息,計算業(yè)主本月的水電費及燃氣費，生成本月費用信息存檔，同時根據(jù)水費、燃氣費累計余額判斷業(yè)主是否需要繳納本月費用,若需要,將繳費信息生成繳費單發(fā)給業(yè)主;每年，物業(yè)中心會根據(jù)業(yè)主檔案信息（房屋面積）計算物業(yè)費存檔，同時根據(jù)物業(yè)費累計余額判斷業(yè)主本年是否應(yīng)繳納物業(yè)費，若需繳納,打印物業(yè)費繳費單發(fā)給業(yè)主。圖3。1.1小區(qū)物業(yè)收費管理業(yè)務(wù)流程圖3。2數(shù)據(jù)流程分析本系統(tǒng)包括以下外部實體。業(yè)主：接收系統(tǒng)生成的繳費單.物業(yè)中心：負責業(yè)主信息登記，錄入業(yè)主每月水表及燃氣表讀數(shù)及計費標準。 根

9、據(jù)上述分析，建立小區(qū)物業(yè)收費系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，分為頂圖、中圖、底圖。圖3.2.1 小區(qū)物業(yè)收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖頂圖對頂層數(shù)據(jù)流程圖細化、分解得出房屋租賃系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程中圖，如圖3。2.2所示圖3。2。2小區(qū)物業(yè)收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程中圖將“產(chǎn)生計費數(shù)據(jù)”處理進一步分解,可得“產(chǎn)生計費數(shù)據(jù)”流程圖底圖圖3.2。3“產(chǎn)生計費數(shù)據(jù)"流程圖底圖3。3數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析主要是識別實體對象和數(shù)據(jù)屬性。在本課程設(shè)計中有業(yè)主、物業(yè)管理員2個實體對象.業(yè)主與物業(yè)管理員的關(guān)系是多對一的關(guān)系，每個物業(yè)管理員可以管理多個業(yè)主的費用繳納情況.數(shù)據(jù)屬性是指在數(shù)據(jù)實體與數(shù)據(jù)關(guān)系上所具有的一些特征值。例如業(yè)主屬性有業(yè)主ID、

10、樓號、房號、姓名、稱謂、手機、住宅電話、工作單位、工作單位電話、入住日期) 等。物業(yè)管理員的屬性有：管理員ID、姓名、坐落區(qū)縣、詳細地址、電話。而繳費日期與金額是入住關(guān)系的屬性。圖3所示是以業(yè)主和物業(yè)管理員兩個實體間存在的合作關(guān)系的ER圖。N ：1水表ID水表編號業(yè)主ID收費標準收費金額計費起始日期計費終止日期本月讀數(shù)上月讀數(shù)使用數(shù)應(yīng)收金額實收金額本月余額是否收繳上月使用數(shù)累計余額燃氣費ID燃氣表編號業(yè)主ID收費標準收費金額計費起始日期計費終止日期本月讀數(shù)上月讀數(shù)使用數(shù)應(yīng)收金額實收金額本月余額是否收繳累計余額1 ：N1 ：N業(yè)主煤氣費業(yè)主房屋房屋樓號房號樓層戶型朝向建筑面積使用面積積燃氣水費業(yè)

11、主ID樓號房號姓名稱謂手機住宅電話工作單位工作單位電話入住日期業(yè)主水費業(yè)主物業(yè)費業(yè)主N ：1物業(yè)費ID業(yè)主ID收費標準建筑面積計費起始日期計費終止日期應(yīng)收金額實收金額本年余額是否收繳收費日期減免金額原因去年應(yīng)交去年實交累計余額3。4數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典描述了數(shù)據(jù)流程圖中的所有元素.主要的數(shù)據(jù)元素有業(yè)主ID、業(yè)主姓名、樓號、房號、手機、工作單位、入住日期、建筑面積、燃氣費ID、燃氣表編號、收費標準、收費金額、水費ID、水表編號、物業(yè)費ID累計余額等。主要的數(shù)據(jù)流有業(yè)主個人及房屋信息、業(yè)主本月水表及燃氣表讀數(shù)、計費標準。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)有繳費單.加工處理有錄入業(yè)主信息、錄入本月讀數(shù)、錄入計費標準、計算費用、打

12、印繳費單。主要的數(shù)據(jù)存儲有業(yè)主信息記錄、本月用量、計費標準、費用表。按照數(shù)據(jù)字典規(guī)定的格式分別予以描述，可以更精確地描述數(shù)據(jù)流程圖.3.4.1所示是數(shù)據(jù)元素的描述。數(shù)據(jù)元素名：業(yè)主ID 總編號：簡述：業(yè)主編號別名：無組成：自動編號=XXX數(shù)據(jù)值類型：連續(xù)類型：兩個字符取值范圍：0124數(shù)據(jù)元素名：樓號 總編號：簡述：樓房的編號別名：無組成：樓號=X數(shù)據(jù)值類型：連續(xù)類型：一個字符取值范圍：1-2數(shù)據(jù)元素名：房號 總編號：簡述：房間的編號別名：無組成：房號=XXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：三個字符取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：業(yè)主姓名 總編號：簡述：業(yè)主的名稱別名：無組成：業(yè)主姓名=XXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)

13、類型：八個字符取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：稱謂 總編號：簡述：先生或小姐別名：無組成：稱謂=XX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：先生小姐數(shù)據(jù)元素名：手機 總編號：簡述：業(yè)主聯(lián)系方式別名：無組成：手機號碼= XXXXXXXXXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：十一個字符取值范圍：0000000000099999999999數(shù)據(jù)元素名：住宅電話 總編號：簡述：住宅號碼別名：無組成：住宅電話=XXXXXXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：0000000099999999數(shù)據(jù)元素名：工作單位 總編號：簡述：工作地點別名：無組成：工作單位=XXXXXXXXXXXXXXXXXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍

14、：數(shù)據(jù)元素名：工作單位電話 總編號：簡述：工作單位的號碼別名：無組成：工作單位電話=XXXXXXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：八個字符取值范圍：0000000099999999數(shù)據(jù)元素名：入住日期 總編號：簡述：入住的時間別名：無組成：入住日期= XXXX年XX月XX日數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：樓層 總編號：簡述：別名：無組成：樓層=X數(shù)據(jù)值類型：連續(xù)類型：一個字符取值范圍：13數(shù)據(jù)元素名：戶型 總編號：簡述：幾室?guī)讖d幾衛(wèi)別名：無組成：戶型= XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型： 取值范圍：兩室一廳一衛(wèi)三室一廳一衛(wèi)數(shù)據(jù)元素名：朝向 總編號：簡述：房間的朝向別名：無組成：朝向=X數(shù)

15、據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：東南數(shù)據(jù)元素名：建筑面積 總編號：簡述：房間的建筑面積別名：無組成：建筑面積=XXXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：使用面積 總編號：簡述：業(yè)主所使用的面積別名：無組成：使用面積=XXXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：燃氣費ID 總編號：簡述：燃氣費編號別名：無組成：燃氣費ID=XX數(shù)據(jù)值類型：連續(xù)數(shù)據(jù)元素名：燃氣表編號 總編號：簡述：燃氣表的編號別名：無組成：燃氣表編號=樓號+房號數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：收費標準 總編號：簡述：收費項目的單價別名：無組成：收費標準=XXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)取值范圍：數(shù)據(jù)

16、元素名：收費金額 總編號：簡述：收費總金額別名：無組成：收費金額=XXXX數(shù)據(jù)值類型：類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：計費起始日期 總編號：簡述：計費開始的日期別名：無組成：計費起始日期= XXXX年XX月XX日數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型： 取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：計費終止日期 總編號：簡述： 別名：無組成：計費終止日期= XXXX年XX月XX日數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：本月讀數(shù) 總編號：簡述：別名：無組成：本月讀數(shù)=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：上月讀數(shù) 總編號：簡述： 別名：無組成：上月讀數(shù)=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型： 取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：使用數(shù)

17、總編號：簡述：別名：無組成：使用數(shù)=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：應(yīng)收金額 總編號：簡述：別名：無組成：應(yīng)收金額=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：實收金額 總編號：簡述：別名：無組成：實收金額=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：本月余額 總編號：簡述：別名：無組成：本月余額=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：是否收繳 總編號：簡述：別名：無組成：是否收繳=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：是否數(shù)據(jù)元素名：累計余額 總編號：簡述：別名：無組成：累計金額=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素

18、名：水費ID 總編號：簡述：別名：無組成：水費ID=XXXX數(shù)據(jù)值類型：連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：水表編號 總編號：簡述：別名：無組成：水表編號=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：上月使用數(shù) 總編號：簡述：別名：無組成：上月使用數(shù)=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：物業(yè)費ID 總編號：簡述：別名：無組成：物業(yè)費ID=XXXX數(shù)據(jù)值類型：連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：本年余額 總編號：簡述：別名：無組成：本年金額=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：收費日期 總編號：簡述：別名：無組成：收費日期=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取

19、值范圍：數(shù)據(jù)元素名：減免金額 總編號：簡述：別名：無組成：減免金額=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：原因 總編號：簡述：別名：無組成：原因=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：去年應(yīng)交 總編號：簡述：別名：無組成：去年應(yīng)交=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：去年實交 總編號：簡述：別名：無組成：去年實交=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數(shù)據(jù)元素名：實收金額 總編號：簡述：別名：無組成：實收金額=XXXX數(shù)據(jù)值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：3。4.2數(shù)據(jù)流的描述：數(shù)據(jù)流一:業(yè)主個人及房屋信息數(shù)據(jù)流名：業(yè)主個人及房屋信息 總編號：

20、簡述：業(yè)主的相關(guān)信息組成：業(yè)主個人信息=業(yè)主ID+樓號+房號+姓名+稱謂+手機+住宅電話+工作單位+工作單位電話+入住日期+樓層+戶型+朝向+建筑面積+使用面積來源：物業(yè)中心外部實體去向：P1（錄入業(yè)主信息）數(shù)據(jù)流量：數(shù)據(jù)流二：業(yè)主本月水表及燃氣表讀數(shù)數(shù)據(jù)流名：業(yè)主本月水表及燃氣表讀數(shù) 總編號：簡述：每月業(yè)主的水表及燃氣表讀數(shù)組成：業(yè)主本月水表及燃氣表讀數(shù)=業(yè)主本月水表讀數(shù)+業(yè)主本月燃氣表讀數(shù)來源：物業(yè)中心外部實體去向：P2.1（錄入本月讀數(shù)）數(shù)據(jù)流量：數(shù)據(jù)流三：計費標準數(shù)據(jù)流名：計費標準 總編號：簡述：水費、燃氣費、及物業(yè)費的計費標準組成：計費標準=水費計費標準+燃氣費計費標準+物業(yè)費計費標

21、準來源：物業(yè)中心外部實體去向：P2.2（錄入計費標準）數(shù)據(jù)流量3。4.3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：繳費單 總編號：簡述：業(yè)主水費、燃氣費及物業(yè)費的繳費單組成：業(yè)主水費繳費單=水表編號+業(yè)主ID+計費起止日期+計費終止日期+本月讀數(shù)+上月讀數(shù)+使用數(shù)+收費標準+應(yīng)收金額+備注+收款業(yè)主燃氣費繳費單=燃氣表編號+業(yè)主ID+計費起始日期+計費終止日期+本月讀數(shù)+上月讀數(shù)+使用數(shù)+收費標準+應(yīng)收金額+備注+收款業(yè)主物業(yè)費繳費單=物業(yè)費ID+業(yè)主ID+收費標準+建筑面積+計費起始日期+計費終止日期+減免金額+原因+應(yīng)收金額+備注+收款有關(guān)數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲：業(yè)主信息記錄、費用表3。4。4加工處理的描述加

22、工處理一:錄入業(yè)主信息加工處理名：錄入業(yè)主信息 總編號：簡述：輸入業(yè)主的相關(guān)信息輸入：業(yè)主的個人及房屋信息輸出：業(yè)主相關(guān)信息處理：將業(yè)主的個人信息及房屋信息整合成業(yè)主相關(guān)信息，存儲到業(yè)主信息記錄中處理頻率：每戶一次加工處理二：錄入本月讀數(shù)加工處理名：錄入本月讀數(shù) 總編號：簡述：輸入業(yè)主本月水表及燃氣表的讀數(shù)輸入：業(yè)主本月的水表及燃氣表讀數(shù)輸出：業(yè)主本月水及燃氣的使用數(shù)處理：輸入業(yè)主水表及燃氣表的本月讀數(shù)，求出業(yè)主本月的用水量及所用燃氣量，存儲到本月用量記錄中處理頻率：每月一次（加工處理名：錄入計費標準 總編號：簡述：輸入水費、燃氣費及物業(yè)費的計費標準輸入：水費、燃氣費及物業(yè)費的計費標準輸出：相

23、關(guān)計費標準并存儲在計費標準記錄中處理：處理頻率：稅費及燃氣費每月的一次，物業(yè)費每年一次加工處理三：錄入計費標準加工處理四：計算費用加工處理名：計算費用 總編號：簡述：計算業(yè)主水費、燃氣費及物業(yè)費輸入：業(yè)主的本月用水量及燃氣量輸出：業(yè)主的本月水費、燃氣費以及年物業(yè)費處理：根據(jù)業(yè)主的本月用水量及燃氣量以及業(yè)主信息中的住房面積及相關(guān)收費標準，計算出業(yè)主每月的 水費、燃氣費以及每年的物業(yè)費處理頻率：水費及燃氣費每月一次，物業(yè)費每年一次加工處理名：打印繳費單 總編號：簡述：將業(yè)主信息與相關(guān)收費整合成繳費單并打印輸入：業(yè)主信息及相關(guān)費用輸出：業(yè)主的水費、燃氣費及物業(yè)費打印單處理：根據(jù)業(yè)主信息及相關(guān)費用，整

24、合出業(yè)主的水費、燃氣費及物業(yè)費繳費單處理頻率：水費及燃氣費繳費單每月一次，物業(yè)費繳費單每年一次加工處理五：打印繳費單3。4。5數(shù)據(jù)存儲的描述數(shù)據(jù)存儲一:業(yè)主信息紀錄數(shù)據(jù)存儲名：業(yè)主信息 總編號：簡述：簡述業(yè)主信息記錄組成：業(yè)主信息=業(yè)主ID+樓號+房號+姓名+稱謂+手機+住宅電話+工作單位+工作單位電話+入住日期+樓層+戶型+朝向+建筑面積+使用面積關(guān)鍵字：業(yè)主ID相關(guān)處理：P1去向：P數(shù)據(jù)存儲二：本月用量數(shù)據(jù)存儲名：本月用量 總編號：簡述：業(yè)主每月的用水量及所用燃氣量組成：本月用量 =本月用水量+本月用燃氣量關(guān)鍵字： 相關(guān)處理：P2.1，P2.3數(shù)據(jù)存儲名：計費標準 總編號：簡述：收付款的相

25、關(guān)信息組成：計費標準=水費計費標準+燃氣費計費標準+物業(yè)費計費標準關(guān)鍵字相關(guān)處理：P2.2，P2.3數(shù)據(jù)存儲三:計費標準數(shù)據(jù)存儲四：費用表數(shù)據(jù)存儲名：費用表 總編號：簡述：用戶每月水費、燃氣費及每年物業(yè)費費用表組成：水費費用表=水表編號計費起止日期+計費終止日期+本月讀數(shù)+上月讀數(shù)+使用數(shù)+收費標準+應(yīng)收金額+備注+收款燃氣費費用表=燃氣表編號+計費起始日期+計費終止日期+本月讀數(shù)+上月讀數(shù)+使用數(shù)+收費標準+應(yīng)收金額+備注+收款物業(yè)費費用=物業(yè)費ID +收費標準+建筑面積+計費起始日期+計費終止日期+減免金額+原因+應(yīng)收金額+備注+收款輸出：收付款信息處理：將各個租金信息、中介費信息、收費單

26、、交費單、收款收據(jù)存入系統(tǒng)3。5確定處理方式和人機界面3.5。1處理方式對于數(shù)據(jù)流程圖的各個部分的分析，決定以聯(lián)機方式,以便更高效地服務(wù)于出租人和客戶,實現(xiàn)出租者和租賃公司、客戶之間的信息共享。3。5。2人機界面用戶界面設(shè)計應(yīng)考慮一下幾個方面:1、 用戶工作環(huán)境與工作習(xí)慣2、 界面風格的一致性3、 界面信息反饋4、 界面的合適性5、 容錯性6、 審美性和可用性該軟件系統(tǒng)實現(xiàn)了用戶和界面之間的合理交互，實現(xiàn)了出租者和客戶之間信息的反饋與交流,通過租賃公司，客戶可以直接操作了解相關(guān)房屋租賃信息,操作簡單便捷,該系統(tǒng)能夠快速存儲相關(guān)信息，并且得到合理的處理，除此之外,還充分注意了顏色的使用，使得用戶

27、的眼睛不會產(chǎn)生疲勞感。3。6定義處理邏輯 確定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)元素之后,分析各個項目的加工處理，根據(jù)租賃公司提供的信息客戶進行判斷:客戶提供區(qū)縣要求,有符合條件的進入意向租金的選擇，有符合客戶要求的，進入戶型的選擇，如果符合要求，則下面進入裝修要求的選擇，如果有滿意的條件,則進入家具要求的選擇，以上全部滿足就確定租期、登記日期和看房時間.3.7定義物理資源根據(jù)聯(lián)機需求和數(shù)據(jù)處理的要求，存儲容量和數(shù)據(jù)吞吐量等情況，計算出磁盤大小、存儲容量和備份存儲要求，做出有關(guān)硬件的選擇方案。1、 系統(tǒng)硬件配置。由于本系統(tǒng)規(guī)模較小，選用高檔微機就可以滿足需要。配備若干臺客戶終端，以方便出租人和客戶對信息的查詢以及輸入

28、。每臺計算機需要配置網(wǎng)卡、電纜等網(wǎng)絡(luò)配件,進行資源共享。另外還需要配備一臺打印機負責單據(jù)、合同等的打印輸出.2、 軟件配置。服務(wù)器選擇安裝Windows操作系統(tǒng)、Web服務(wù)器和Access數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。客戶端只需要安裝Windows操作系統(tǒng)和瀏覽器即可.3、數(shù)據(jù)庫中表的設(shè)計.通過對數(shù)據(jù)概念模型的理解（ER圖），可以了解數(shù)據(jù)庫中表之間的關(guān)系。其中地名表與用戶表是兩個獨立的表,與其他表沒有關(guān)系。根據(jù)ER圖，本系統(tǒng)需要個業(yè)主信息、房屋信息、水費收費信息、燃氣費收費信息、物業(yè)費收費信息數(shù)據(jù)表來存放等信息。房屋租賃管理系統(tǒng)的表設(shè)計如下.1業(yè)主信息表的設(shè)計業(yè)主信息表的主要作用是記錄小區(qū)業(yè)主的信息，如表表

29、字段名數(shù)據(jù)類型可否為空說明業(yè)主ID自動編號否樓號文本（5）是房號查閱向?qū)Х裥彰谋荆?)是稱謂文本（2)是手機文本（11)是住宅電話文本（11)是工作單位文本（20)是工作單位電話文本(20）是入住日期日期/時間是1 房屋信息表的設(shè)計房屋信息表的主要作用是記錄小區(qū)內(nèi)樓房的基本信息，如表表字段名數(shù)據(jù)類型可否為空說明樓號文本（5)是房號文本（4)否樓層文本(2）是戶型文本(6）是朝向文本（2)是建筑面積數(shù)字（單精度）是使用面積數(shù)字(單精度)是3。水費收費信息表的設(shè)計水費收費信息表的主要作用是記錄水費收費信息,如表表字段名數(shù)據(jù)類型可否為空說明水費ID自動編號否業(yè)主ID文本(8）否收費標準貨幣否收費金

30、額貨幣否計費起始日期日期/時間是計費終止日期日期/時間是本月讀數(shù)查閱向?qū)巧显伦x數(shù)查閱向?qū)鞘褂脭?shù)數(shù)字是應(yīng)收金額貨幣是實收金額貨幣是本月余額貨幣是是否收繳是/否是上月使用數(shù)數(shù)字是累計余額貨幣是4。燃氣費收費信息表的設(shè)計燃氣費收費信息表的主要作用是記錄燃氣收費信息，如表表字段名數(shù)據(jù)類型可否為空說明燃氣費ID自動編號否燃氣表編號文本（8）否業(yè)主ID文本（8）否收費標準貨幣否收費金額貨幣否計費起始日期日期/時間是計費終止日期日期/時間是本月讀數(shù)查閱向?qū)巧显伦x數(shù)查閱向?qū)鞘褂脭?shù)數(shù)字是應(yīng)收金額貨幣是實收金額貨幣是本月余額貨幣是是否收繳是/否是累計余額貨幣是5物業(yè)費收費信息表的設(shè)計物業(yè)費收費信息表的主要

31、作用是記錄物業(yè)費收費信息,如表表字段名數(shù)據(jù)類型可否為空說明物業(yè)費ID自動編號否業(yè)主ID文本（8）否標題：戶主姓名收費標準貨幣否建筑面積(平方米)數(shù)字是計費起始日期日期/時間是計費終止日期日期/時間是應(yīng)收金額貨幣是實收金額貨幣是本年余額貨幣是是否收繳是/否是收費日期日期/時間是減免金額貨幣是原因文本（50）是去年應(yīng)交貨幣是去年實交貨幣是累計余額貨幣是6用戶表的設(shè)計用戶表的主要作用是記錄物業(yè)收費管理系統(tǒng)用戶信息,如表表字段名數(shù)據(jù)類型可否為空說明用戶ID自動編號否用戶文本（8）否組文本（3)否密碼文本（10)否二、課程設(shè)計體會（包括對課程設(shè)計內(nèi)容的建議,相關(guān)課程教學(xué)內(nèi)容的建議，課程設(shè)計過程中解決問題

32、的體會等，分為小組體會和個人體會)小組體會：在整個設(shè)計過程中，也出現(xiàn)過很多的問題,不知不覺就鉆牛角尖，在不斷學(xué)習(xí)的過程中我們體會到:(1）、做是一個不斷學(xué)習(xí)新鮮事物的過程，從設(shè)計初的不懂到最后能夠順利完成,我體會到在實踐中學(xué)習(xí)的重要性，這對于將來我走上工作崗位具有重要意義。(2)、由于前期工作的不徹底，對系統(tǒng)的需求分析的要求認識不夠清楚，使得后續(xù)的工作不得不經(jīng)常返回去修改數(shù)據(jù)表和個別代碼。使我體會到在設(shè)計中的每一步的重要性，如果上一個步驟不能很好的完成，在后續(xù)的設(shè)計將會付出幾倍的代價。(3）、設(shè)計過程中，經(jīng)常會遇到困難，我學(xué)會通過別人的代碼理解語言的含義但這并不是抄襲,然后根據(jù)自己的設(shè)計要求編

33、寫代碼.設(shè)計中得到了指導(dǎo)教師楊建明老師和陸靜老師的悉心指導(dǎo)。（4）、設(shè)計過程中，由于要實現(xiàn)某些功能,互聯(lián)網(wǎng)幫了我的大忙。網(wǎng)絡(luò)資源是一個豐富的共享體系，我通過在論壇上提出問題得到了很多熱心網(wǎng)友的幫助，這堅定了我通過網(wǎng)絡(luò)吸收知識的信心。（5)、在完成課程設(shè)計的這段時間,我也充分體會到軟件功能的強大作用.同時也深刻體會到團隊協(xié)作的重要性，我們小組四個人分工合作,每個人都對小區(qū)物業(yè)收費系統(tǒng)有了全面的認識，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)自己對Access的掌握認真做系統(tǒng),學(xué)會了很多，也收獲了很多，極大的提高了工作效率。個人體會：通過這次課程設(shè)計,我從實際操作層面更加深刻的理解了管理信息系統(tǒng)這門課程,同時也拉近了我與信

34、息系統(tǒng)這門課的距離。以前總是覺得做系統(tǒng)是一件很厲害的事情,如果自己去做肯定做不好.現(xiàn)在我們自己也可以做一套管理系統(tǒng)出來,雖然沒那么強大，但是我終于知道,做管理系統(tǒng)也并不是一件遙不可及的事情，我們也可以做到的。我們團隊一共有四個人，四個人經(jīng)過討論,確定了總的課題和整體的框架之后，明確了每個人的分工.而我主要負責繪制業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖，并編制數(shù)據(jù)字典.下面我主要就我所負責的工作說一下這次課程設(shè)計中我的個人體會.1 在繪制流程圖之前，我認為我已經(jīng)掌握了畫業(yè)務(wù)流程圖及數(shù)據(jù)流程圖的方法，但實際操作時才發(fā)現(xiàn)自己仍存在很多問題。我們小組的課題是小區(qū)物業(yè)收費管理系統(tǒng)，在繪制數(shù)據(jù)流程圖頂圖時,我不太清楚數(shù)據(jù)

35、流的歸屬問題。例如業(yè)主的個人及房屋信息是在物業(yè)中心登記，然后由物業(yè)中心的人員錄入系統(tǒng)并建立檔案，然后我就不清楚“業(yè)主個人及房屋信息”這個數(shù)據(jù)流是由物業(yè)中心這個外部實體輸入系統(tǒng)的，還是由業(yè)主這個外部實體輸入系統(tǒng)的。在經(jīng)過指導(dǎo)老師的講解之后,我對這個問題有了比較清楚的認識，因為“業(yè)主及房屋信息"這個數(shù)據(jù)流雖然來自業(yè)主，但是是由物業(yè)中心的人員經(jīng)過整合后,輸入系統(tǒng)的.直接接觸系統(tǒng)并輸入信息流的是物業(yè)中心,所以這個信息流應(yīng)看作是由物業(yè)中心這個外部實體輸入的。2關(guān)于數(shù)據(jù)字典，我覺得編制數(shù)據(jù)字典是一件很需要耐心的事情，整個系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)元素是非常多的,如果稍不細心就會漏掉.而且在編制數(shù)據(jù)字典之前，一

36、定要對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲、加工處理和數(shù)據(jù)流有著很深刻的了解及認識，并從整體把握，才能把數(shù)據(jù)字典編好，才能真正發(fā)揮數(shù)據(jù)字典的作用.這次課程設(shè)計還教會了我許多別的東西,比如這個大家都會談到的話題-團隊協(xié)作。確實是的，團隊協(xié)作的重要性在任何時候都高于一切.只有團隊中的每一個人都秉著團結(jié)協(xié)作的信念，才會把事情真正做好。其次是做事情一定要細心和耐心，遇到問題不要急躁,而是積極去尋找解決問題的方法，這樣才能真正解決問題。在這次課程設(shè)計中,我們小組成員明確分工,各司其職，收獲了很多。課程設(shè)計是培養(yǎng)我們綜合運用所學(xué)知識，發(fā)現(xiàn)、提出、分析和解決實際問題,鍛煉實際能力的重要環(huán)節(jié)，是對我們實際能力動手能力的具體訓(xùn)練和考察過程，隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展的日新月異，計算機應(yīng)