從足球看團隊建設

1、從足球看團隊建設足球和團隊建設的關(guān)系， 不是牽強附會的， 有一件事件可以證實。 2005 年，英國皇家人力資源協(xié)會在其年會上特意請來了埃里克森， 給 眾多的、職業(yè)的人力資源經(jīng)理做了一個培訓，題目就是怎樣讓你的 團隊出色發(fā)揮。在會上，埃里克森對管理足球隊的成功經(jīng)驗進行了 概括性總結(jié)，只有三點：要有優(yōu)秀的球員，尊重球員，行事要簡單。 雖然是三點，但每一點都是經(jīng)典。如果把這三點引入到軟件團隊管理 中，其解釋是：要有優(yōu)秀的軟件工程師，正如強調(diào)的個人能力和素質(zhì)， 隊員是團隊能力的來源。尊重每一個技術(shù)人員，也就是尊重“人是最 寶貴的財富”格言，以人為本，充分調(diào)動每個人的積極性和主動性。 簡單的流程和模式。

2、簡單的可能是最好的，如敏捷方法所倡導的那樣。 故事過后，下面讓我們從足球展開討論團隊建設和管理。1團隊分工明確又靈活在足球隊，分工明確，由前鋒、中場、前衛(wèi)、后衛(wèi)、門將等不同 角色組成，組成 442 、433 、4312 等陣容，各司其職。前鋒主要任務 就是進攻、后衛(wèi)主要責任是防守，但有時這些角色也發(fā)生變化。由于 球場情況瞬息萬變，后衛(wèi)有時參與進攻而直接射門得分，后衛(wèi)線有險 情時，前鋒也有必要與時回防。高效的軟件團隊也設定不同的角色。 一個軟件團隊需要由不同技能的人員構(gòu)成，雖然團隊分工不同，但需要整個團隊成員的協(xié)作努力 才能保證整個團隊的高效運作。一方面大家工作重心和側(cè)重點是清楚 的，但各自的分

3、工也不是絕對的，相互幫助、相互支持，使整個團隊 更有效地、高質(zhì)量地完成任務。2團隊文化和精神沒有良好的團隊文化，軟件產(chǎn)品是很難成功的。德國戰(zhàn)車一如既 往的繼承了鋼鐵般的意志力、踏實和嚴謹，獲得了好成績季軍。 事前，人們認為德國隊進入八強，就戰(zhàn)績不錯了。而阿根廷的點球失 敗，從側(cè)面說明了其隊員的心理素質(zhì)不夠強、意志薄弱。韓國隊、日 本隊也表現(xiàn)出良好的團隊精神，而中國隊就缺乏團隊精神、缺乏頑強 斗志的精神，在許多比賽中得到印證。激勵是一種文化，良好的文化講究激勵，以激勵、引導為主，不 斷促進團隊的士氣、積極性，而很少使有懲罰。在軟件團隊中，我們 可以一天送出一個“胡蘿卜”（寓意獎勵），通過面對面口

4、頭表揚、 通過郵件向大家表揚某個人、設置游戲獎勵優(yōu)勝者、不斷征求大家意 見、將結(jié)果反饋給大家等等，以此激勵團隊。3團隊的能力有經(jīng)驗的球隊，首先對如何踢好下場球以與每個球員在其中所承 擔的角色取得共識。足球賽是真正的一個團隊工作，缺乏團隊能力， 靠個人能力是不能取勝的。巴西球隊中的大牌球星無數(shù)，但不是人們 想象的那樣可怕，其整體缺乏配合，進攻能力不強。而厄瓜多爾沒有 大牌球星，兩場球賽均是大捷，不失一球，其結(jié)果完全來自于優(yōu)秀的 團隊配合。如果一支球隊不懂得配合，疲于奔命，就不容易贏得比賽。很多團隊不乏能人和高手，但缺乏定義清楚的流程、缺乏主動溝 通和密切協(xié)作，團隊整體實力不強。軟件的開發(fā)，越來越

5、需要團隊整 體的能力，需要明確的分工又需要默契的配合。軟件測試，則更依賴 于嚴謹?shù)膱F隊工作，任何一個人的失誤，會造成前功盡棄。高質(zhì)量的 產(chǎn)品，來自于每個人員的前期努力、每個人員的兢兢業(yè)業(yè)。4執(zhí)行力足球教練看到自己的策略沒有得到貫徹執(zhí)行， 看到足球隊長或場 上球員沒有控制好進攻的節(jié)奏，教練只能站在場外，望球興嘆、無可 奈何。如何提高執(zhí)行力呢？如同埃里克森所說的，要有優(yōu)秀的隊員， 這是基礎(chǔ)。然后，需要一系列的方法和先進的團隊文化來保證、提高 團隊得執(zhí)行力： 團隊領(lǐng)導要讓每一位團隊成員真正理解要執(zhí)行的策略， 需要一個人一個人地去詢問并得到確認。團隊領(lǐng)導要尊重每一位團隊 成員，尊重了成員，成員也就尊重

6、領(lǐng)導，領(lǐng)導的意圖才能得到不折不 扣的貫徹。與時吸取教訓 ,總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進操作方法和工具，在技 術(shù)上提高執(zhí)行力。有清楚的目標、有效的方法、公平的環(huán)境、不斷的 激勵等等。5風險控制能力 足球的魅力，很大程度上來源于足球場上的變數(shù)。足球場的變數(shù)很多，這些變數(shù)對于教練、隊長或球隊，就是一種風險。要贏球，就 是要控制好風險。團隊的管理也如同足球比賽，滲透了風險管理的藝 術(shù)。在建設中，要追求效率和生產(chǎn)力，同時要降低質(zhì)量風險，更重要 是在效率和質(zhì)量上達到平衡。軟件何一個人的失誤，會控制球場的節(jié) 奏，也是避免風險的一個好辦法。對于軟件開發(fā)一樣，也需要控制開 發(fā)的節(jié)奏。一個優(yōu)秀的球隊，針對不同的對手，要變換

7、戰(zhàn)術(shù)，變換節(jié) 奏。在軟件開發(fā)中，團隊也要考慮產(chǎn)品發(fā)布不同的類型，一個全新的 產(chǎn)品發(fā)布策略是不一樣的、節(jié)奏要慢些。對于解決產(chǎn)品問題的補丁包 的發(fā)布，則節(jié)奏一定要快，流程要簡單、有效。6團隊需要核心，而且只能是一個團隊需要有核心，法國贏巴西就說明了這一點，因為法國有像齊 達內(nèi)這樣的團隊領(lǐng)袖，形成團隊的核心。如果存在多個核心，可能就 會形成派系或引起內(nèi)耗。巴西球星太多，有“大羅、小羅”，反而缺 少配合、缺少進攻能力，可能不如只有一個“羅”，這樣也許戰(zhàn)術(shù)更 簡單，傳球目標也清楚，反而會使團隊更有戰(zhàn)斗力。對于一個團隊的領(lǐng)導，確實要技高一籌、有很強的領(lǐng)導力，才能 以技服人、以德服人。國內(nèi)許多項目經(jīng)理，沒有

8、很好的開發(fā)和測試經(jīng) 驗，很難領(lǐng)導好一個項目，只能起著協(xié)調(diào)、監(jiān)控作用，對于項目中出 現(xiàn)技術(shù)路線上的重大問題、設計上的嚴重缺陷，絲毫沒有辦法，或不 能發(fā)現(xiàn)7持之以恒的力量持之以恒的力量也是巨大的。在德國和阿根廷的比賽中，德國戰(zhàn) 車永不放棄的精神和努力得到了回報，克勞澤的進球扳平了比分，雖 然比賽場面被動，德國人還是將比賽拖入到加時賽、點球大戰(zhàn)，最終 獲勝。團隊也會經(jīng)常遭遇困難、陷入困境，當團隊遇到困難時，如果 團隊的骨干成員選擇“離開”，團隊就會一蹶不振，甚至連罰點球的 機會都沒有，就消聲匿跡了。如果堅持下來，不懈努力，等待機會扭 轉(zhuǎn)局面，就可能大獲全勝。如網(wǎng)易、搜狐、新浪等網(wǎng)站曾遭遇互聯(lián)網(wǎng) 的嚴

9、寒，幾乎要被摘牌，但由于他們堅持下來，如今其股價、市值獲 得了幾十倍的增長。以至于今天，我還時常聽到同事說，“如果當初 買了網(wǎng)易股票，現(xiàn)在就發(fā)了”。8團隊的目標管理團隊要有一個清晰的目標，而且不同的階段有不同的目標，這恰 恰是最為關(guān)鍵的。在世界杯上，許多優(yōu)秀的球隊，包括德國隊，在小 組上不去想后期的淘汰賽，而只是設定小組賽的目標如何在小組 賽以第一名出現(xiàn)，一場一場地打，把小組賽每場打好。在淘汰賽，也 是針對當前對手制定策略，賽前充分做好準備，一步步實現(xiàn)目標，勝 券在握。還是德國隊對阿根廷那場比賽，在守門員萊曼準備走向球門 前，德國隊的工作人員塞給他一張小紙條。紙條上寫了什么？就是兩 年來阿根廷所有隊員罰點球的習慣。所以，萊曼才能一次又一次判斷 對了阿根廷球員罰