新媒體運(yùn)營(yíng)部門工作規(guī)劃方案

1、深圳夏丹露鞋業(yè)有限公司新 媒 體 運(yùn)營(yíng) 部門 工作 規(guī)劃匯報(bào)人：盧燕雄日期：2020 年 2 月 6 日目錄1、 挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)，明確定位 .2、 市場(chǎng)分析，競(jìng)品調(diào)研 .3、 賬號(hào)渠陣搭建和運(yùn)維 .4、 運(yùn)營(yíng)內(nèi)容輸出及方向 .5、 日常工作內(nèi)容安排 .6、 前期投入和產(chǎn)出 .7、 部門培訓(xùn)會(huì)議工作 .8、 部門人員配置及績(jī)效考核 .81、熟悉夏丹露品牌的定位和特點(diǎn)，分析總結(jié)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的人群和屬性，通過(guò)產(chǎn)品 的分析制定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略，了解公司的運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)，總結(jié)出盈利模式。2、找出核心產(chǎn)品，挖掘核心產(chǎn)品的賣點(diǎn)，通過(guò)賣點(diǎn)制定出爆款引流方式，通過(guò) 各個(gè)平臺(tái)的曝光提高核心產(chǎn)品的點(diǎn)擊率，從而提高公司整個(gè)產(chǎn)品的

2、曝光量。3、總結(jié)用戶的各個(gè)屬性，包括性別、年齡、地域、職業(yè)、愛(ài)好等等，通過(guò)屬性 分析找出人群所在的平臺(tái)，最終制定平臺(tái)維護(hù)方案。二、市場(chǎng)分析，競(jìng)品調(diào)研1、通過(guò)數(shù)據(jù)分析出市場(chǎng)的需求和傾向，通過(guò)競(jìng)品調(diào)研，總結(jié)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì) 和劣勢(shì)，汲取競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)，完善夏丹露的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。2、網(wǎng)上收集關(guān)于鞋業(yè)的一些自媒體信息，分析信息的主打亮點(diǎn)，尋找突破口， 分發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)上還沒(méi)有被完全覆蓋信息的平臺(tái)。三、賬號(hào)渠陣搭建和運(yùn)維1、微信號(hào)渠陣搭建前期需要搭建4 個(gè)人設(shè)號(hào)，其中2 個(gè)是關(guān)于“夏丹露”產(chǎn)品的人設(shè)號(hào)，主要就是通過(guò)社群和朋友圈輸出夏丹露的品牌和產(chǎn)品信息，從而提高夏丹露在消費(fèi)者心目中的知名度和影響力。另外 2 個(gè)為素

3、人號(hào)，主要就是充當(dāng)路人的角色添加“夏丹露”對(duì)應(yīng)用戶，以第三 者的身份普及夏丹露的品牌和文化。2、社群渠陣搭建社群這塊要結(jié)合人設(shè)號(hào)和朋友圈搭建，是打造私域流量的主要工具，也是新媒體運(yùn)營(yíng)部門比較重要的工作內(nèi)容之一。主要搭建的社群種類有：產(chǎn)品直銷社群通過(guò)其它渠道導(dǎo)流到社群，直接銷售產(chǎn)品進(jìn)行變現(xiàn)，這種社群一般用戶粘性比較強(qiáng)，是產(chǎn)品的粉絲。會(huì)員福利群通過(guò)會(huì)員經(jīng)濟(jì)的方式，打造產(chǎn)品的一批會(huì)員用戶，提高產(chǎn)品在會(huì)員心中的知名度。興趣交流群以素人的角色進(jìn)入各種興趣交流群，普及產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光度。分銷微商群培養(yǎng)自己的微商小團(tuán)體，通過(guò)微商現(xiàn)有的資源去推廣，覆蓋更多的人群。3、微信公眾號(hào)賬號(hào)搭建公眾號(hào)主要作為內(nèi)容

4、的輸出載體，內(nèi)容的形式主要有圖文、視頻、語(yǔ)音、圖片等等，通過(guò)搭建公眾號(hào)賬號(hào)，輸出產(chǎn)品信息，分發(fā)到全網(wǎng)，提高產(chǎn)品曝光度。4、小程序賬號(hào)運(yùn)營(yíng)小程序主要做為商城的功能，是用戶交易的主要載體，通過(guò)小程序的運(yùn)營(yíng)，結(jié)合其它微信工具，形成閉環(huán)，讓成交更加簡(jiǎn)易。5、自媒體賬號(hào)渠陣搭建搭建自媒體賬號(hào)，全網(wǎng)曝光，分發(fā)產(chǎn)品內(nèi)容到各個(gè)平臺(tái)，提升產(chǎn)品的曝光度。今日頭條搜狐號(hào)企鵝號(hào) 簡(jiǎn)書(shū)百家號(hào)6、搭建問(wèn)答平臺(tái)賬號(hào)問(wèn)答平臺(tái)在搜索引擎上的排名也比較靠前，所以搭建問(wèn)答賬號(hào)也可以提高產(chǎn)品的曝光度。百度知道 360 問(wèn)答搜狗問(wèn)問(wèn)新浪愛(ài)問(wèn)悟空問(wèn)答7、搭建短視頻賬號(hào)目前比較火的兩個(gè)短視頻平臺(tái)是抖音和快手，通過(guò)拍攝產(chǎn)品短視頻分到到平臺(tái)，

5、引導(dǎo)用戶關(guān)注和購(gòu)買。8、其它平臺(tái)賬號(hào)例如像小紅書(shū)、寶寶樹(shù)、bilibili 等平臺(tái)，配合其它工具，可以輔助產(chǎn)品曝光。四、運(yùn)營(yíng)內(nèi)容輸出及方向夏丹露主要面向的人群偏年輕化，年齡段在18 到 35 不等， 這類人群比較喜歡追求時(shí)尚和特點(diǎn)，所以運(yùn)營(yíng)輸出內(nèi)容的時(shí)候盡量要有自己的特色，內(nèi)容要新奇，不要千篇一律，最好可以把夏丹露描述的比較生動(dòng)有趣。運(yùn)營(yíng)內(nèi)容輸出的主要載體為微信公眾號(hào)和自媒體賬號(hào)，全網(wǎng)分發(fā)。五、日常工作內(nèi)容安排1、人設(shè)號(hào)和社群的運(yùn)營(yíng)維護(hù)2、自媒體平臺(tái)賬號(hào)內(nèi)容分發(fā)3、問(wèn)答平臺(tái)運(yùn)營(yíng)4、運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)會(huì)議六、前期投入和產(chǎn)出1、前期投入前期的主要的投入就是微信和自媒體賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)工具和維護(hù)費(fèi)用，以及做推廣需要的物品費(fèi)用，包括公司現(xiàn)有的產(chǎn)品費(fèi)用。硬件設(shè)備就是手機(jī)以及做線下推廣時(shí)需要的一些道具。2、前期產(chǎn)出前期主要的產(chǎn)出就是提高產(chǎn)品曝光度以及產(chǎn)品轉(zhuǎn)化量。轉(zhuǎn)化這塊主要就是社群結(jié)合小程序，通過(guò)社群做活動(dòng)吸引更多消費(fèi)者進(jìn)群，然后把小程序作為交易載體發(fā)送到社群直接轉(zhuǎn)化。七、部門培訓(xùn)會(huì)議工作每個(gè)周都會(huì)召開(kāi)運(yùn)營(yíng)總結(jié)和培訓(xùn)會(huì)議，總結(jié)出本周運(yùn)營(yíng)的工作效果以及平臺(tái)的投入和產(chǎn)出占比。人員培訓(xùn)會(huì)議主要就是為了能夠提高運(yùn)營(yíng)的工作效率和效果，以最短