有關(guān)運營總監(jiān)述職報告

1、有關(guān)運營總監(jiān)述職報告述職報告主要陳述履行職務(wù)的具體情況。以下是XX 為大家搜集整理的運營總監(jiān)述職報告，供大家參考和借鑒 ! 更 多資訊盡在述職報告圈子 !運營總監(jiān)述職報告 （ 一） 各位同仁各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好 !自 xx 進(jìn)入我們眾贏公司以來，先后工作需要，我從熟 悉了 5 年的市場部門，調(diào)任運營總監(jiān)，分管公司市場運作和 管理; 參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理 ; 推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司 整體業(yè)務(wù)計劃 ; 建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財務(wù)、行 政、人力資源的管理 ; 負(fù)責(zé)協(xié) 調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán) 隊協(xié)作機制 ; 維持并開拓各方面的外部關(guān)系 ;

2、 管理并激勵所 屬部門的工作業(yè)績效。在這半年的時間里，我們公司總體運營出色而且在原有 的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)我們盈利 * 億的目標(biāo)，同時在員工獎勵機制 等各項工作制度的完善，及企業(yè)文化的建 設(shè)，內(nèi)部信息系 統(tǒng)架構(gòu)，市場運作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成 果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的 結(jié)果。在這半年多的時間里，我的工作重心放在品牌的推廣運 作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品 牌是一個企業(yè)價值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們 眾贏公司的口 號是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠(yuǎn)的理 念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的 途徑就是用我們卓越的服

3、務(wù)，全 情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠的客 戶，創(chuàng)造我們的快樂生活。這半年里， 為推動品牌的樹立。 我展開了以下幾項工作：1、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊。在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有 資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè) 文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們 團(tuán)隊創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動。在客戶中形成了良好 反響。2、與各傳媒公司的合作。 為擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力 量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上， 如盈眾傳媒等， 我們還跟全國各大主流報紙，各電視媒 體，展開更深層次 的合作。比如在 * 電視臺舉辦的大型游樂活動紀(jì)錄電視節(jié)

4、目上，我們通過廣告投入及贊助活動等，為我們廣大的客戶 爭取可以展示自我的舞 臺。同時通過這樣的活動，保證廣 告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時，提升我們品牌的社 會關(guān)注度。3、資源的整合。主要包括內(nèi)部管理機構(gòu)的整合，包括獎勵機制的建立， 內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等。同時打包我們的產(chǎn)品，建立自己特 有的戰(zhàn)略伙伴圈。通過以上的工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán) 隊，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們在社會的影響力和關(guān)注度。在資 源的合理利用上我們也取得的一定成果。通 過機制改革， 和平臺建立，讓我們的運做更規(guī)范話，同時對于問題快速反 應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程，關(guān)鍵就 在于我們每時每刻對卓越的追

5、 求，在品牌推廣上我們也遇 到了許多問題。如：團(tuán)隊，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經(jīng)驗。 特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關(guān)注的應(yīng)該 根據(jù)公司自己的實際出發(fā)，而不是盲目追求主流。要善于從 中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。最后，要學(xué)會管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨立 性。這半年的工作，還沒達(dá)到理想的效果，但品牌推廣部， 不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別 是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度。述職人：20xx 年 xx 月 xx 日運營總監(jiān)述職報告 （ 二）從入職到今天已經(jīng)有四個多月的時間，期間對公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對公司的集 團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透

6、徹的認(rèn)知，首先我非常感謝張總 給我這個公平公正且美好的發(fā)展舞臺，更期望在自己以后的 成長之路中與公司同進(jìn)步，共發(fā)展，有作為?？偨Y(jié)這四個月 來的工作，與其說是一個工作的過程，不如說是一個學(xué)習(xí)的 過程，就近來的工作學(xué)習(xí)成果匯報如下：一、每期大課前的視頻制作及推廣工作?，F(xiàn)在制作的片 子有商學(xué)院宣傳片 中國酒店總裁培訓(xùn)宣傳片 酒店總 裁培訓(xùn)學(xué)員采訪版 酒店人才輸出中心宣傳片 管理公司 47 期宣傳片等。二、公司及分支機構(gòu)網(wǎng)頁建設(shè)工作。主要是現(xiàn)代國際酒 店管理集團(tuán)的分支機構(gòu)網(wǎng)頁建設(shè)以及承和國際酒店管理公 司的建站優(yōu)化工作。承和國際酒店管理公司由于原來所用的 免費空間和域名凡科網(wǎng)結(jié)構(gòu)算法調(diào)整被百度調(diào)整下調(diào)

7、權(quán)重 排名，現(xiàn)在改到在萬業(yè)網(wǎng)和慧聰網(wǎng)里建設(shè)。同時做好博客、 空間、獵城網(wǎng)、論壇、 B2B行業(yè)網(wǎng)站、貼吧的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)營 銷工作。三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 seo，公司日常業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)宣傳跟帖造勢。 現(xiàn)在主要宣傳的網(wǎng)站有現(xiàn)代國際酒店管理公司以及現(xiàn)代國 際酒店管理集團(tuán)各省市網(wǎng)站的 seo（ 目前有河北現(xiàn)代國際、 浙 江、杭州、吉林、棗莊、淄博、青島、山東等 ） ，還有其他 集團(tuán)分支機構(gòu)網(wǎng)站（ 比如：中國酒店聯(lián)盟、現(xiàn)代國際酒店教育集團(tuán)、酒 店商學(xué)院等 ） 。管理網(wǎng)站域名、空間、后臺，檢查公司網(wǎng)站 的收錄、快照、外鏈、排名的情況，分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，尋 找適合公司網(wǎng)站的長尾關(guān)鍵詞。四、組織新員工培訓(xùn)工作。為體現(xiàn)公司的人才培

8、養(yǎng)觀， 把員工由人手培養(yǎng)成能手的理念，本人承接了負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)方面的知識，以期對其以后的業(yè)務(wù)工作起到輔助作 用。這項工作我以后會把它作為工作的重點，鍛煉自己的講 師演講能力和培訓(xùn)能力。工作計劃 謹(jǐn)記張總的一句話：知識造就高度，格局決定結(jié)局。我 也對自己制定了一個明確的發(fā)展規(guī)劃，半年之內(nèi)爭取成為網(wǎng) 絡(luò)營銷兼職營銷培訓(xùn)講師，一年之內(nèi)熟悉深化酒店管理、托 管、人才輸出方面的業(yè)務(wù)知識， 敢于和酒店人士做談判工作。 當(dāng)然在這期間我需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助， “銜環(huán)結(jié)草、 以恩報德”，我想我會懷著感恩的心努力籌就自己的希望。下一步的工作重點是按部就班并有所創(chuàng)新高質(zhì)量的完 成本職工作的前期下，往講師

9、內(nèi)訓(xùn)和酒店管理業(yè)務(wù)工作的方 向發(fā)展。述職人：20xx 年 xx 月 xx 日運營總監(jiān)述職報告（三）XX年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個新的里程碑，在這一 年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和 大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，將分 理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下 幾個方面開展工作：一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分 理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)（ 一 ） 建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。 今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責(zé)任、制 度修舊補新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補什么的 原則，

10、補充制定了相應(yīng)的手工登記簿 , 對分理處強化內(nèi)控、 防范風(fēng)險起到了積極的作用。（ 二 ） 加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi) 加強考核， 制定詳細(xì)臺帳， 實行柜員工資與績效掛鉤的機制， 按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解 決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點， 再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。（ 三 ） 配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。 自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格按照會計事后中心要求， 指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的 復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率 由最初的 50%上升至 80%到 90

11、%以上，得到了會計事后中心領(lǐng) 導(dǎo)的表揚與肯定。二、規(guī)范財務(wù)管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新 的業(yè)務(wù)增長點（ 一 ） 為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按 照農(nóng)總行財務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時準(zhǔn)確 的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財 務(wù)分析。（ 二 ） 在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛 崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè) 道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督 體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操 作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。（ 三 ） 立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市 場，主動

12、向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好 的效果 ; 其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全 面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè) 我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)與 學(xué)習(xí)，增強駕馭工作的能力。一是加強學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè) 務(wù)，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極 現(xiàn)象，在實際工作中 , 積極幫助主任、柜員及三方人員解決 實際問題， 推動分理處各項工作的開展。 三是加強團(tuán)結(jié)合作， 不搞個人主義。回顧過去的一年， 我在繁細(xì)而又平凡的工作中， 有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得 了驕人的成績，并

13、在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我 在 20xx 年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在 20xx 年工作中加強和完善的方面。 成績只代表過去， 20xx 年的工 作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本 職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè) 銀行的挑戰(zhàn) !述職人：20xx 年 xx 月 xx 日運營總監(jiān)述職報告 （ 四） 回首過去的這半年，在新的 崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自 己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，時刻 要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性， 如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，

14、所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài) 度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中 國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo) 的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y 度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié) 調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長職務(wù)，具體工作范圍是主管西一 棟、西廳皮件、南墻展示臺?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況 總結(jié)如下：一。對市場工作， 提前思考， 對任何工作做到要有計劃1. 本職業(yè)務(wù)，

15、及早思考，早作打算。2. 分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往 不同的特點，預(yù)測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦 法。3. 計劃準(zhǔn)備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有 兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛 腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會影響工作 計劃的貫徹落實。二。和市場全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠 團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：1. 規(guī)范市場管理、加強消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道 并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防 通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。2. 督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)， 必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴， 要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決