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文檔簡介

1、我們這次學的目的我們這次學的目的:1. 從全新角度看待別人的行為模式和反應從全新角度看待別人的行為模式和反應,理解他們?yōu)槭裁茨菢永斫馑麄優(yōu)槭裁茨菢?. 學會與人溝通能力學會與人溝通能力3. 學會從別人立場來理解他們?yōu)槭裁催@樣學會從別人立場來理解他們?yōu)槭裁催@樣做做1.情感情感:外向型外向型:對待生活積極主動對待生活積極主動內(nèi)向型內(nèi)向型:對待生活比較被動對待生活比較被動外向型內(nèi)向型2.處事處事:工作型工作型:搞技術型搞技術型社交型社交型:人際關系型人際關系型工 社作 交型 型外向型內(nèi)向型工 社作 交型 型外向外向+工作工作=力量力量 外向外向+社交社交=活潑活潑內(nèi)向內(nèi)向+工作工作=完美完美 內(nèi)向內(nèi)

2、向+社交社交=和平和平3 3!力量型活潑型?完美型和平型!你必需!你必需?這個怎么?這個怎么回事?回事? 靈魂人物靈魂人物什么都行什么都行力量型(?。┝α啃停ǎ。┲甭?、命令型、果決、直率、命令型、果決、堅定、實干堅定、實干完美型(?)完美型(?)細心謹慎、愛算計、有細心謹慎、愛算計、有能力(讓你放心)、認能力(讓你放心)、認真(憑良心做事)、經(jīng)真(憑良心做事)、經(jīng)常思考、小心翼翼常思考、小心翼翼活潑型()活潑型()有鼓動性、有影響力、有鼓動性、有影響力、易受感染、互動型(希易受感染、互動型(希望大家參與)、有感染望大家參與)、有感染力、比較關心別人力、比較關心別人和平型()和平型()喜歡援助支

3、持別人、穩(wěn)喜歡援助支持別人、穩(wěn)定有韌性、堅定、溫和、定有韌性、堅定、溫和、清高、害羞清高、害羞喜歡:喜歡:1.目標導向目標導向2.非常注重業(yè)績(如非常注重業(yè)績(如果你工作不認真,果你工作不認真,很難使他滿意)很難使他滿意)3.很自信很自信4.勤奮勤奮不喜歡:不喜歡:1.和沒主見的人打交和沒主見的人打交道道2.反映慢的人反映慢的人3.只說不干的人只說不干的人4.懶惰的人懶惰的人5.不喜歡做細致工作不喜歡做細致工作6.最不愿意接受命令最不愿意接受命令如果控制的好的話如果控制的好的話1.深思熟慮深思熟慮2.自信自信3.坦率坦率4.獨立可靠獨立可靠5.5. 有競爭力有競爭力如果控制不好的話如果控制不好

4、的話1.沒韌性沒韌性2.強行推動強行推動3.獨裁者獨裁者4.容易冒犯人容易冒犯人5.驕傲自大驕傲自大6.好斗生事好斗生事7.無情殘忍無情殘忍以我為主以我為主我認為你們應該我認為你們應該快速行動快速行動觀點明確觀點明確注意力集中注意力集中喜歡克服困難和挑戰(zhàn)喜歡克服困難和挑戰(zhàn)喜歡掌握選擇權和控制權喜歡掌握選擇權和控制權充分了解他的思考方式充分了解他的思考方式-“-“什么什么”制定明確計劃制定明確計劃( (詳細詳細) )制定行動策略簡單扼要制定行動策略簡單扼要提建議提建議, ,絕對不下命令絕對不下命令1.講信譽講效率講信譽講效率2.強調(diào)機會強調(diào)機會3.專業(yè)化形象專業(yè)化形象4.明確目標明確目標5.強調(diào)

5、責任感和使命感強調(diào)責任感和使命感6.讓他感覺受到重視讓他感覺受到重視在你領導別人之前在你領導別人之前, ,先學會被人領先學會被人領導導, ,心態(tài)歸零心態(tài)歸零 喜歡喜歡1.歡快歡快2.虎頭蛇尾虎頭蛇尾3.很受人喜歡很受人喜歡4.夸張夸張5.容易興奮容易興奮v不喜歡不喜歡1.無人理睬無人理睬2.被人隔離被人隔離3.冷嘲熱諷冷嘲熱諷4.重復性的工作重復性的工作5.細致性的工作細致性的工作6.不愿意想得太多不愿意想得太多如果控制的好如果控制的好1.樂觀樂觀2.很有說服力很有說服力3.很有興奮度很有興奮度4.溝通能力強溝通能力強5.自發(fā)自發(fā)6.外向外向7.熱情熱情8.很有參與感很有參與感9.想象力想象力

6、10.熱情的友誼熱情的友誼如果控制得不好如果控制得不好1.不現(xiàn)實不現(xiàn)實2.想操縱別人想操縱別人3.情緒化情緒化4.嘴把不住嘴把不住5.沖動沖動6.不專心不專心7.神經(jīng)質(zhì)神經(jīng)質(zhì)8.缺乏方向缺乏方向9.白日夢白日夢10.無目的性無目的性(容易上當容易上當)永遠尋求開心永遠尋求開心喜歡設定近期目標喜歡設定近期目標喜歡參與小組活動喜歡參與小組活動喜歡受到表揚喜歡受到表揚喜歡表達自己的感情喜歡表達自己的感情喜歡驚喜喜歡驚喜喜歡講故事喜歡講故事了解他的思考方式了解他的思考方式-“誰誰”保持友好的環(huán)境保持友好的環(huán)境給他成就感給他成就感,即使主意是你出的即使主意是你出的,也要從他嘴也要從他嘴里說出里說出只要他

7、有成就只要他有成就,一定要表彰一定要表彰讓他認為自己是團隊中重要的人物讓他認為自己是團隊中重要的人物與他溝通時要適時把跑得很遠的話題拉回與他溝通時要適時把跑得很遠的話題拉回來來要非常友善要非常友善用故事打動他們用故事打動他們要有激情要有激情,幫助他們樹立夢想幫助他們樹立夢想不必過分注重細節(jié)不必過分注重細節(jié)適當?shù)馁澝肋m當?shù)馁澝兰皶r的回應他們的話及時的回應他們的話學會把空間讓給別人學會把空間讓給別人, ,你成為一個你成為一個重要的人很好重要的人很好, ,但更重要的事要使別但更重要的事要使別人也覺得自己很重要人也覺得自己很重要喜歡喜歡1.溫和溫和2.愛隨大流愛隨大流3.忠誠友善忠誠友善4.很好的團隊

8、工作者很好的團隊工作者5.很難啟動很難啟動6.一旦啟動善始善終一旦啟動善始善終不喜歡不喜歡1.對他感情視而不見對他感情視而不見2.最怕大聲指責最怕大聲指責3.誤解誤解4.怕挖苦怕挖苦,嘲笑嘲笑5.不要把他逼入墻角不要把他逼入墻角控制得好的話控制得好的話1.社交輕松社交輕松,不緊張不緊張2.可靠值得信賴可靠值得信賴3.很有合作精神很有合作精神4.冷靜冷靜5.好的傾聽者好的傾聽者6.專心致志專心致志7.好心腸好心腸,和藹可親和藹可親8.有條有理有條有理控制得不好的話控制得不好的話1.缺乏主動精神缺乏主動精神2.依賴性強依賴性強3.容易受騙容易受騙4.猶豫不決猶豫不決5.孤僻孤僻6.倔強倔強7.容易

9、被人操縱容易被人操縱8.慢性子慢性子9.怨天尤人怨天尤人輕輕松松輕輕松松,目標不緊不慢目標不緊不慢,穩(wěn)步前進穩(wěn)步前進不喜歡被批評不喜歡被批評不喜歡變化不喜歡變化喜歡和諧的氣氛喜歡和諧的氣氛執(zhí)著執(zhí)著,一旦做什么事情一旦做什么事情,一定會做到底一定會做到底了解他的思考方式了解他的思考方式-“怎么樣怎么樣”他們說什么先認同他們說什么先認同,不要讓他們感覺到不要讓他們感覺到威脅威脅給他們充分的時間和空間改變相信他給他們充分的時間和空間改變相信他們們不管他們做了什么事情不管他們做了什么事情,馬上表示感謝馬上表示感謝他們需要你的支援他們需要你的支援,多幫助他們多幫助他們溝通的時候慢慢說溝通的時候慢慢說,不

10、要急不要急別過急別過急, ,講細一點講細一點多舉例多舉例, ,給他全面的解釋給他全面的解釋心平氣和的去談心平氣和的去談特別模式性和安全性特別模式性和安全性大膽的表達自己的觀點大膽的表達自己的觀點, ,克服恐懼克服恐懼喜歡喜歡1.尋求完美尋求完美2.邏輯性強邏輯性強,很細致很細致3.自我犧牲的精神自我犧牲的精神4.好打聽好打聽,不該問的也不該問的也問問不喜歡不喜歡1.被人批評被人批評2.看不得別人有錯誤看不得別人有錯誤3.突變突變4.質(zhì)量差不能容忍質(zhì)量差不能容忍5.不能無準備工作不能無準備工作控制得好的話控制得好的話1.條理條理,邏輯性強邏輯性強2.嚴肅嚴肅3.好奇好奇4.謹慎謹慎5.疑問很多疑

11、問很多6.做事認認真真做事認認真真7.精確精確控制得不好的話控制得不好的話1.使對方受不了使對方受不了2.評頭論足評頭論足3.不易交往不易交往4.過分小心翼翼過分小心翼翼5.可怕可怕6.古板古板7.過分多疑過分多疑8.煩惱煩惱9.愛挑剔愛挑剔有非常明確的指導思想有非常明確的指導思想喜歡有計劃性喜歡有計劃性, ,有始有終有始有終喜歡有條理喜歡有條理不喜歡變化不喜歡變化了解他的思考方式了解他的思考方式-“為什么為什么”要理性千萬不要情緒化要理性千萬不要情緒化,不能以情感人不能以情感人,只能只能以理服人以理服人用事實說話用事實說話,給他提供充分的依據(jù)給他提供充分的依據(jù)制定計劃表格式制定計劃表格式學會傾聽學會傾聽,歡迎他提問歡迎他提問給他全面完整的解釋給他全面完整的解釋千萬不要向他們強行推銷千萬

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