供應(yīng)鏈管理講座二剖析

1、物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)內(nèi)容提要內(nèi)容提要供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容合適的產(chǎn)品合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈整體解決方案案例供應(yīng)鏈整體解決方案案例供應(yīng)鏈生產(chǎn)決策模型供應(yīng)鏈生產(chǎn)決策模型供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈庫存決策模型庫存決策模型供應(yīng)鏈位置決策模型供應(yīng)鏈位置決策模型供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈運(yùn)輸決策模型運(yùn)輸決策模型供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型運(yùn)作參考模型一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)一、供應(yīng)鏈整體解決方案案例一、供應(yīng)鏈整體解決方案案例供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)通過最大限度利用社會上現(xiàn)通過最大限度利用社會上現(xiàn)有的資源，將它們快速整合，有的資源，將它們快速整合，并高效率低成

2、本地進(jìn)行運(yùn)作。并高效率低成本地進(jìn)行運(yùn)作。在不需增加投資或增加很少在不需增加投資或增加很少投資的情況下，就能滿足市投資的情況下，就能滿足市場或產(chǎn)品的需求，抓住轉(zhuǎn)瞬場或產(chǎn)品的需求，抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機(jī)遇，同時(shí)又可即逝的市場機(jī)遇，同時(shí)又可以降低投資風(fēng)險(xiǎn)。以降低投資風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈集成供應(yīng)鏈集成供應(yīng)鏈集成商，即供應(yīng)鏈集成商，即第四方物流第四方物流供應(yīng)商，供應(yīng)商，是對公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供是對公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供一整套進(jìn)行整合和管理，提供一整套。（埃森哲公司專利）埃森哲公司專利）供應(yīng)鏈整體解

3、決方案案例分析供應(yīng)鏈整體解決方案案例分析項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目名稱：SGM整車物流整車物流項(xiàng)目角色：項(xiàng)目角色：APLL美集物流運(yùn)輸（中國）有限公司美集物流運(yùn)輸（中國）有限公司 XX物流物流中國最大汽車整車物流企業(yè)中國最大汽車整車物流企業(yè)我們的對策？我們的對策？全國物流工作座談會（全國物流工作座談會（2001年年6月）月）大田集團(tuán)董事長王樹生發(fā)言大田集團(tuán)董事長王樹生發(fā)言供應(yīng)鏈集成技術(shù)供應(yīng)鏈集成技術(shù)重要?。≈匾?！1、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)(緊密型緊密型)中外運(yùn)中外運(yùn)加速布點(diǎn)，但要加速布點(diǎn)，但要加強(qiáng)管理，避免加強(qiáng)管理，避免有點(diǎn)無網(wǎng)的問題！有點(diǎn)無網(wǎng)的問題！1、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（松散型）、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（松散型

4、）武煙武煙“全面訪銷、全面配送、專銷結(jié)合、訪送分離全面訪銷、全面配送、專銷結(jié)合、訪送分離 ”銷售網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)和專賣管理網(wǎng)絡(luò)四網(wǎng)并舉，訪銷線、銷售網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)和專賣管理網(wǎng)絡(luò)四網(wǎng)并舉，訪銷線、配送線、稽查線三線清晰，訪銷員、送貨員、稽查員三員職責(zé)明確，配送線、稽查線三線清晰，訪銷員、送貨員、稽查員三員職責(zé)明確，專賣管理與卷煙銷售兩者結(jié)合，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)專賣管理與卷煙銷售兩者結(jié)合，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)專賣專營。專賣專營。 2、為客戶提供供應(yīng)鏈整體解決方案、為客戶提供供應(yīng)鏈整體解決方案中遠(yuǎn)物流成功承運(yùn)三峽電站巨型轉(zhuǎn)輪中遠(yuǎn)物流成功承運(yùn)三峽電站巨型轉(zhuǎn)輪（中遠(yuǎn)報(bào)）（中遠(yuǎn)報(bào)） 由法國阿爾斯通（由

5、法國阿爾斯通（ALSTOM）公司制造的首臺三峽左岸電站巨型轉(zhuǎn)輪，）公司制造的首臺三峽左岸電站巨型轉(zhuǎn)輪，從上海港中轉(zhuǎn)，歷時(shí)從上海港中轉(zhuǎn)，歷時(shí)10多天的運(yùn)輸，于多天的運(yùn)輸，于3月月29日成功運(yùn)達(dá)三峽壩區(qū)。日成功運(yùn)達(dá)三峽壩區(qū)。 此次運(yùn)輸由中遠(yuǎn)物流公司作為運(yùn)輸總承包方，負(fù)責(zé)承運(yùn)長江段內(nèi)河運(yùn)此次運(yùn)輸由中遠(yuǎn)物流公司作為運(yùn)輸總承包方，負(fù)責(zé)承運(yùn)長江段內(nèi)河運(yùn)輸，該巨型轉(zhuǎn)輪凈重輸，該巨型轉(zhuǎn)輪凈重430噸，上徑噸，上徑9.2米，下徑米，下徑10.06米，高米，高5.06米，是三峽米，是三峽左岸電站所有機(jī)電設(shè)備中最重的，該次運(yùn)輸創(chuàng)造了長江航運(yùn)史上單件運(yùn)輸左岸電站所有機(jī)電設(shè)備中最重的，該次運(yùn)輸創(chuàng)造了長江航運(yùn)史上單件運(yùn)輸

6、重量之最。重量之最。 為做好此次運(yùn)輸，中遠(yuǎn)物流三峽項(xiàng)目組作了全面細(xì)致的準(zhǔn)備工作。他為做好此次運(yùn)輸，中遠(yuǎn)物流三峽項(xiàng)目組作了全面細(xì)致的準(zhǔn)備工作。他們邀請國內(nèi)有關(guān)專家，先后召開兩次運(yùn)輸方案論證會，對轉(zhuǎn)輪綁扎、駁船們邀請國內(nèi)有關(guān)專家，先后召開兩次運(yùn)輸方案論證會，對轉(zhuǎn)輪綁扎、駁船編隊(duì)、裝卸、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了周密論證，在運(yùn)輸過程中，他們嚴(yán)格編隊(duì)、裝卸、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了周密論證，在運(yùn)輸過程中，他們嚴(yán)格按照運(yùn)輸方案，協(xié)調(diào)分承包方，認(rèn)證落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保長江內(nèi)河枯按照運(yùn)輸方案，協(xié)調(diào)分承包方，認(rèn)證落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保長江內(nèi)河枯水期及霧天航行安全，保證了設(shè)備安全、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)達(dá)壩區(qū)。水期及霧天航行安全，保證

7、了設(shè)備安全、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)達(dá)壩區(qū)。一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容1. 根據(jù)不同群體的需求劃分顧客，以使供應(yīng)鏈適應(yīng)市場面需求根據(jù)不同群體的需求劃分顧客，以使供應(yīng)鏈適應(yīng)市場面需求并保證利潤。并保證利潤。2. 按市場面進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)的顧客化改造，滿足不同顧客群需求按市場面進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)的顧客化改造，滿足不同顧客群需求及確保贏利。及確保贏利。3. 根據(jù)市場動(dòng)態(tài)使整個(gè)供應(yīng)鏈需求計(jì)劃成為一體，保證資源的根據(jù)市場動(dòng)態(tài)使整個(gè)供應(yīng)鏈需求計(jì)劃成為一體，保證資源的最優(yōu)配置。最優(yōu)配置。4. 產(chǎn)品差異化盡量靠近用戶，并通過供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。產(chǎn)品差異化盡量靠近用戶，并通過供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)快速

8、響應(yīng)。5. 對供應(yīng)資源實(shí)施戰(zhàn)略管理，減少物流與服務(wù)的成本。對供應(yīng)資源實(shí)施戰(zhàn)略管理，減少物流與服務(wù)的成本。6. 實(shí)施整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，以支持多層決策，清實(shí)施整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，以支持多層決策，清楚掌握供應(yīng)鏈的產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流。楚掌握供應(yīng)鏈的產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流。7. 采取供應(yīng)鏈績效測量方法，度量滿足最終用戶需求的效率與采取供應(yīng)鏈績效測量方法，度量滿足最終用戶需求的效率與效益。效益。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想 倉儲倉儲 低庫存低庫存 減少運(yùn)輸成本減少運(yùn)輸成本 快速補(bǔ)貨的能力快速補(bǔ)貨的能力 用戶用戶 非常短的訂貨周期非常短的訂貨周期 有很多庫存有很多庫存

9、有很多品種有很多品種 低價(jià)格低價(jià)格供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目標(biāo)沖突供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目標(biāo)沖突 采購采購 采購數(shù)量不要多變采購數(shù)量不要多變 靈活的運(yùn)輸時(shí)間靈活的運(yùn)輸時(shí)間 品種簡單品種簡單 大批量采購大批量采購 制造制造 產(chǎn)品壽命周期長產(chǎn)品壽命周期長 高質(zhì)量高質(zhì)量 高生產(chǎn)率高生產(chǎn)率 低生產(chǎn)成本低生產(chǎn)成本供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的類型產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的類型供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈/物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的工作設(shè)計(jì)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的工作設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)庫存策略庫存策略配送渠道配送渠道運(yùn)輸和轉(zhuǎn)運(yùn)方案的選擇運(yùn)輸和轉(zhuǎn)運(yùn)方案的選擇

10、供應(yīng)鏈管理運(yùn)作優(yōu)化設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理運(yùn)作優(yōu)化設(shè)計(jì)訂單及作業(yè)計(jì)劃訂單及作業(yè)計(jì)劃同步制造（生產(chǎn)）、準(zhǔn)時(shí)物流同步制造（生產(chǎn)）、準(zhǔn)時(shí)物流(Just-in-Time)車輛送貨路線車輛送貨路線裝卸、倉儲、運(yùn)輸操作裝卸、倉儲、運(yùn)輸操作供應(yīng)鏈集成中的分析與管理決策活動(dòng)供應(yīng)鏈集成中的分析與管理決策活動(dòng) 供應(yīng)鏈的供應(yīng)鏈的 整個(gè)生命周期可以分為構(gòu)建、運(yùn)行和析構(gòu)三個(gè)整個(gè)生命周期可以分為構(gòu)建、運(yùn)行和析構(gòu)三個(gè)階段。這期間，供應(yīng)鏈管理的分析與管理決策活動(dòng)包括：階段。這期間，供應(yīng)鏈管理的分析與管理決策活動(dòng)包括： 位置（位置（Location）決策）決策指在建立供應(yīng)鏈時(shí)的設(shè)施定位，包括生指在建立供應(yīng)鏈時(shí)的設(shè)施定位，包括生產(chǎn)設(shè)施、庫

11、存點(diǎn)和貨源等，一般認(rèn)為這個(gè)決策代表企業(yè)進(jìn)入市場的基產(chǎn)設(shè)施、庫存點(diǎn)和貨源等，一般認(rèn)為這個(gè)決策代表企業(yè)進(jìn)入市場的基本策略。位置決策應(yīng)該在考慮了需求、環(huán)境條件等的基礎(chǔ)上，通過優(yōu)本策略。位置決策應(yīng)該在考慮了需求、環(huán)境條件等的基礎(chǔ)上，通過優(yōu)化進(jìn)行?；M(jìn)行。 生產(chǎn)（生產(chǎn)（Production）決策）決策主要是根據(jù)存在的設(shè)施情況，確定物主要是根據(jù)存在的設(shè)施情況，確定物流在這些設(shè)施間的流動(dòng)路徑，包括在哪個(gè)工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品、如何安流在這些設(shè)施間的流動(dòng)路徑，包括在哪個(gè)工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品、如何安排生產(chǎn)和各成員之間的物流分配等。良好的決策可以在各成員間實(shí)現(xiàn)排生產(chǎn)和各成員之間的物流分配等。良好的決策可以在各成員間實(shí)現(xiàn)良好

12、的負(fù)荷均衡良好的負(fù)荷均衡,使物流保持暢通。使物流保持暢通。 庫存（庫存（Inventory）決策）決策庫存以原材料、半成品和成品等形式庫存以原材料、半成品和成品等形式存在于供應(yīng)鏈的各階段存在于供應(yīng)鏈的各階段,包括各位置之間包括各位置之間(運(yùn)輸庫存運(yùn)輸庫存)。庫存決策主要關(guān)。庫存決策主要關(guān)心庫存的方式、數(shù)量和管理方法。心庫存的方式、數(shù)量和管理方法。 運(yùn)輸（運(yùn)輸（Transportation）決策）決策包括運(yùn)輸方式、批量、路徑以及包括運(yùn)輸方式、批量、路徑以及運(yùn)輸設(shè)備的高度等。運(yùn)輸設(shè)備的高度等。 供應(yīng)鏈模型供應(yīng)鏈模型供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷體系客 戶零售商供應(yīng)鏈模型供應(yīng)鏈模型位置決策模型位置決策模型生產(chǎn)決

13、策模型生產(chǎn)決策模型庫存決策模型庫存決策模型運(yùn)輸決策模型運(yùn)輸決策模型供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型供應(yīng)鏈構(gòu)建與運(yùn)行供應(yīng)鏈構(gòu)建與運(yùn)行一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)三、合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈三、合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈當(dāng)前供應(yīng)鏈存在的問題當(dāng)前供應(yīng)鏈存在的問題現(xiàn)在，用于提高供應(yīng)鏈績效的知識、技術(shù)和現(xiàn)在，用于提高供應(yīng)鏈績效的知識、技術(shù)和努力比以往任何時(shí)候都多。但是，許多供應(yīng)努力比以往任何時(shí)候都多。但是，許多供應(yīng)鏈的績效卻比任何時(shí)候都差。鏈的績效卻比任何時(shí)候都差。在一些例子中，由于供應(yīng)鏈合作伙伴之間對在一些例子中，由于供應(yīng)鏈合作伙伴之間對抗性的關(guān)系，以及過度依賴價(jià)格促銷之類的抗性的關(guān)系，以及過度依賴價(jià)格促銷

14、之類的不正確行為，使成本上升到新的水平。據(jù)美不正確行為，使成本上升到新的水平。據(jù)美國食品行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì)，由于供應(yīng)鏈合作伙伴國食品行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì)，由于供應(yīng)鏈合作伙伴之間缺乏有效的合作，每年浪費(fèi)之間缺乏有效的合作，每年浪費(fèi)300億美元。億美元。當(dāng)前供應(yīng)鏈存在的問題當(dāng)前供應(yīng)鏈存在的問題許多行業(yè)的供應(yīng)鏈，許多行業(yè)的供應(yīng)鏈，由于缺乏預(yù)期需求的由于缺乏預(yù)期需求的能力，一些產(chǎn)品過量，而其它產(chǎn)品短缺。能力，一些產(chǎn)品過量，而其它產(chǎn)品短缺。商店不得不打折出售需求不旺的存貨。但商店不得不打折出售需求不旺的存貨。但是，通過和顧客交談發(fā)現(xiàn)，是，通過和顧客交談發(fā)現(xiàn)，1/4的顧客是因的顧客是因?yàn)樗麄兿胍奶囟óa(chǎn)品缺貨而不得不兩

15、手為他們想要的特定產(chǎn)品缺貨而不得不兩手空空的離開商店空空的離開商店問題的根源在哪里？問題的根源在哪里？缺乏一種框架來指導(dǎo)企業(yè)選擇適缺乏一種框架來指導(dǎo)企業(yè)選擇適合特定情況的思想和技術(shù)，設(shè)計(jì)合特定情況的思想和技術(shù)，設(shè)計(jì)出最佳地滿足需求的供應(yīng)鏈。出最佳地滿足需求的供應(yīng)鏈。為什么新思想和新技術(shù)沒有明顯改進(jìn)績效呢？為什么新思想和新技術(shù)沒有明顯改進(jìn)績效呢？有多種框架，包括有多種框架，包括基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法、基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法、基于多代理基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法、在產(chǎn)品開發(fā)初期的供在產(chǎn)品開發(fā)初期的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法應(yīng)鏈

16、設(shè)計(jì)方法在不同的框架下，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的方法是不同的。在不同的框架下，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的方法是不同的。基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法產(chǎn)品類型與供應(yīng)鏈類型不匹配！產(chǎn)品類型與供應(yīng)鏈類型不匹配！ 不同企業(yè)的產(chǎn)品類別和產(chǎn)品需求性質(zhì)是不同的。例不同企業(yè)的產(chǎn)品類別和產(chǎn)品需求性質(zhì)是不同的。例如，生產(chǎn)周期、需求可預(yù)測性、產(chǎn)品多樣性、市場如，生產(chǎn)周期、需求可預(yù)測性、產(chǎn)品多樣性、市場導(dǎo)入期、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)貨滿足需求的百分比）。導(dǎo)入期、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)貨滿足需求的百分比）。不同產(chǎn)品類別和產(chǎn)品需求所需要的供應(yīng)鏈也具有不不同產(chǎn)品類別和產(chǎn)品需求所需要的供應(yīng)鏈也具有不同的特征。提出基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法同的特征。提出基

17、于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法（Product-Based Supply Chain Design, PBSCD）企業(yè)產(chǎn)品類型企業(yè)產(chǎn)品類型功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品（如日雜用品）（如日雜用品）主要滿足基本需要，不會有太大變化，因而需求穩(wěn)主要滿足基本需要，不會有太大變化，因而需求穩(wěn)定且可以預(yù)測，并且生命周期長。但是，穩(wěn)定性會定且可以預(yù)測，并且生命周期長。但是，穩(wěn)定性會引起競爭，進(jìn)而導(dǎo)致利潤率下降。引起競爭，進(jìn)而導(dǎo)致利潤率下降。創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品（如流行服裝和計(jì)算機(jī)）（如流行服裝和計(jì)算機(jī)）為避免低利潤水平，在產(chǎn)品樣式或技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新。為避免低利潤水平，在產(chǎn)品樣式或技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新。但是，創(chuàng)新產(chǎn)品的新穎又使產(chǎn)品的

18、需求不可預(yù)測。但是，創(chuàng)新產(chǎn)品的新穎又使產(chǎn)品的需求不可預(yù)測。此外，生命周期短（通常只有幾個(gè)月），原因是仿此外，生命周期短（通常只有幾個(gè)月），原因是仿制品的大量出現(xiàn)會使創(chuàng)新產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢喪失，企制品的大量出現(xiàn)會使創(chuàng)新產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢喪失，企業(yè)被迫進(jìn)行一連串的更新穎的創(chuàng)新。短的生命周期業(yè)被迫進(jìn)行一連串的更新穎的創(chuàng)新。短的生命周期和產(chǎn)品的多樣化使需求更加難以預(yù)測。和產(chǎn)品的多樣化使需求更加難以預(yù)測。不同產(chǎn)品的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣煌牟煌a(chǎn)品的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣煌膭?chuàng)新產(chǎn)品具有高利潤率和易變的創(chuàng)新產(chǎn)品具有高利潤率和易變的需求，它對供應(yīng)鏈的需求完全不需求，它對供應(yīng)鏈的需求完全不同于低利潤率的、穩(wěn)定性的功能同于低利潤率的、穩(wěn)定性

19、的功能性產(chǎn)品。性產(chǎn)品。供應(yīng)鏈兩種類型的功能供應(yīng)鏈兩種類型的功能物質(zhì)功能物質(zhì)功能將原材料轉(zhuǎn)變成零部件直至成品，以及物質(zhì)在供應(yīng)將原材料轉(zhuǎn)變成零部件直至成品，以及物質(zhì)在供應(yīng)鏈各部分之間的運(yùn)輸。這種功能將引起物質(zhì)成本，鏈各部分之間的運(yùn)輸。這種功能將引起物質(zhì)成本，包括生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本和存貨成本。包括生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本和存貨成本。市場調(diào)節(jié)功能市場調(diào)節(jié)功能目的是使投入市場的各種產(chǎn)品到達(dá)愿意購買該產(chǎn)品目的是使投入市場的各種產(chǎn)品到達(dá)愿意購買該產(chǎn)品的消費(fèi)者手中。市場調(diào)節(jié)成本源于供大于求以至不的消費(fèi)者手中。市場調(diào)節(jié)成本源于供大于求以至不得不降價(jià)出售引起的成本，或者供小于求導(dǎo)致銷售得不降價(jià)出售引起的成本，或者供小于

20、求導(dǎo)致銷售機(jī)會的喪失以及顧客不滿意引起的成本。機(jī)會的喪失以及顧客不滿意引起的成本。功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品最小化物質(zhì)成本戰(zhàn)略最小化物質(zhì)成本戰(zhàn)略功能性產(chǎn)品的需求可以預(yù)見，從而可以功能性產(chǎn)品的需求可以預(yù)見，從而可以使供求達(dá)到近乎完美的平衡，這就使得使供求達(dá)到近乎完美的平衡，這就使得市場調(diào)節(jié)變得容易。企業(yè)的一個(gè)最重要市場調(diào)節(jié)變得容易。企業(yè)的一個(gè)最重要的目標(biāo)就是使物質(zhì)成本最小化。的目標(biāo)就是使物質(zhì)成本最小化。企業(yè)可以使用生產(chǎn)企業(yè)可以使用生產(chǎn)資源資源計(jì)劃軟件合理的計(jì)劃軟件合理的安排定單、生產(chǎn)和產(chǎn)品的交付，從而是整個(gè)安排定單、生產(chǎn)和產(chǎn)品的交付，從而是整個(gè)供應(yīng)鏈的存貨最小化和生產(chǎn)效率最大化。供供應(yīng)鏈的存貨最小化和

21、生產(chǎn)效率最大化。供應(yīng)鏈上的各合作伙伴要協(xié)調(diào)各自的活動(dòng)，以應(yīng)鏈上的各合作伙伴要協(xié)調(diào)各自的活動(dòng)，以便能以最低的成本滿足預(yù)測的需求，在此過便能以最低的成本滿足預(yù)測的需求，在此過程中信息流是重要的。程中信息流是重要的。創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品最小化市場調(diào)節(jié)成本戰(zhàn)略最小化市場調(diào)節(jié)成本戰(zhàn)略創(chuàng)新性產(chǎn)品的市場具有不確定性，這就增創(chuàng)新性產(chǎn)品的市場具有不確定性，這就增加了供求不平衡的風(fēng)險(xiǎn)。高利潤率和投入加了供求不平衡的風(fēng)險(xiǎn)。高利潤率和投入市場的前期銷售的重要性增加了產(chǎn)品短缺市場的前期銷售的重要性增加了產(chǎn)品短缺的成本。而產(chǎn)品的短生命周期則增加了產(chǎn)的成本。而產(chǎn)品的短生命周期則增加了產(chǎn)品過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)以及過度供給的成本。企業(yè)品

22、過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)以及過度供給的成本。企業(yè)的一個(gè)最重要的目標(biāo)就是使市場調(diào)節(jié)成本的一個(gè)最重要的目標(biāo)就是使市場調(diào)節(jié)成本最小化。最小化。創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品最小化市場調(diào)節(jié)成本戰(zhàn)略最小化市場調(diào)節(jié)成本戰(zhàn)略對于企業(yè)而言，最重要的是要研究新產(chǎn)品在對于企業(yè)而言，最重要的是要研究新產(chǎn)品在整個(gè)周期之內(nèi)的銷售量或其它市場信號并快整個(gè)周期之內(nèi)的銷售量或其它市場信號并快速作出反應(yīng)。速作出反應(yīng)。供應(yīng)鏈內(nèi)部的信息流和從市場傳遞到供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈內(nèi)部的信息流和從市場傳遞到供應(yīng)鏈的信息流都是重要的。的信息流都是重要的。存貨和生產(chǎn)能力的關(guān)鍵決定不是要使成本最存貨和生產(chǎn)能力的關(guān)鍵決定不是要使成本最小化，而是要確定存貨和生產(chǎn)能力在供應(yīng)鏈小化，而

23、是要確定存貨和生產(chǎn)能力在供應(yīng)鏈中的位置以應(yīng)對不確定的需求。選擇供應(yīng)商中的位置以應(yīng)對不確定的需求。選擇供應(yīng)商要考慮的不是低成本，而是供貨的速度和靈要考慮的不是低成本，而是供貨的速度和靈活性?；钚?。難點(diǎn)在哪里？難點(diǎn)在哪里？功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品之間、物質(zhì)效功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品之間、物質(zhì)效率和應(yīng)對市場的靈敏性之間的區(qū)別是顯率和應(yīng)對市場的靈敏性之間的區(qū)別是顯而易見的。但許多企業(yè)在這個(gè)問題上卻而易見的。但許多企業(yè)在這個(gè)問題上卻是失敗的，原因何在？是失敗的，原因何在？同一產(chǎn)品既可能是功能性產(chǎn)品，又可同一產(chǎn)品既可能是功能性產(chǎn)品，又可能是創(chuàng)新性產(chǎn)品（如服裝、汽車）。能是創(chuàng)新性產(chǎn)品（如服裝、汽車）。企業(yè)的產(chǎn)品

24、戰(zhàn)略從功能性產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略從功能性產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新性產(chǎn)品是容易的，創(chuàng)新性產(chǎn)品是容易的，。結(jié)果是，結(jié)果是，由于沒有及時(shí)改變供應(yīng)鏈策略，導(dǎo)致由于沒有及時(shí)改變供應(yīng)鏈策略，導(dǎo)致服務(wù)水平不可思議的下降！服務(wù)水平不可思議的下降！設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟一、一、判斷產(chǎn)品是屬于功能性產(chǎn)品還是創(chuàng)新性產(chǎn)品。判斷產(chǎn)品是屬于功能性產(chǎn)品還是創(chuàng)新性產(chǎn)品。產(chǎn)品需求產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟二、二、判斷企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷哂形镔|(zhì)效率的，還是對市判斷企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷哂形镔|(zhì)效率的，還是對市場反應(yīng)靈敏的。場反應(yīng)靈敏的。設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟三、三、供應(yīng)

25、鏈與產(chǎn)品的配合。功能性產(chǎn)品要求效率過供應(yīng)鏈與產(chǎn)品的配合。功能性產(chǎn)品要求效率過程，創(chuàng)新性產(chǎn)品要求靈反應(yīng)過程。程，創(chuàng)新性產(chǎn)品要求靈反應(yīng)過程。相配相配不相配不相配不相配不相配相配相配功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品 創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品效率型效率型 靈敏反應(yīng)型靈敏反應(yīng)型精神分裂癥精神分裂癥PC行業(yè)例行業(yè)例主機(jī)時(shí)代產(chǎn)品導(dǎo)入期是主機(jī)時(shí)代產(chǎn)品導(dǎo)入期是14個(gè)月，個(gè)月，PC時(shí)代已經(jīng)以天計(jì)。時(shí)代已經(jīng)以天計(jì)。但廠商仍象原來一樣，努但廠商仍象原來一樣，努力去衡量工廠生產(chǎn)能力利力去衡量工廠生產(chǎn)能力利用率和存貨周轉(zhuǎn)率等物質(zhì)用率和存貨周轉(zhuǎn)率等物質(zhì)效率！效率！設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟很少有企業(yè)處于左下角很少有企

26、業(yè)處于左下角很多企業(yè)處于右上角很多企業(yè)處于右上角考慮典型的創(chuàng)新產(chǎn)品，其利潤考慮典型的創(chuàng)新產(chǎn)品，其利潤貢獻(xiàn)率是貢獻(xiàn)率是40%，平均產(chǎn)品脫銷率是，平均產(chǎn)品脫銷率是25%。這樣，僅僅由于脫銷。這樣，僅僅由于脫銷而損失的利潤就占銷售額的而損失的利潤就占銷售額的10%（40%*25%）。通常，稅前）。通常，稅前利潤都達(dá)不到這個(gè)水平。減少產(chǎn)品脫銷和多余存貨的收益是如利潤都達(dá)不到這個(gè)水平。減少產(chǎn)品脫銷和多余存貨的收益是如此大，以至在供應(yīng)鏈靈敏度上的明智投資是值得的。此大，以至在供應(yīng)鏈靈敏度上的明智投資是值得的。COMPAQ公司決定繼續(xù)生產(chǎn)某些高度多樣性的短生命周期的公司決定繼續(xù)生產(chǎn)某些高度多樣性的短生命周期

27、的家用線路，不外包到低成本亞洲國家。家用線路，不外包到低成本亞洲國家。居于領(lǐng)先地位的日本服裝制造商世界公司只在中國生產(chǎn)基本款居于領(lǐng)先地位的日本服裝制造商世界公司只在中國生產(chǎn)基本款式的服裝，流行款式在日本生產(chǎn)。式的服裝，流行款式在日本生產(chǎn)。設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟很多企業(yè)處于右上角很多企業(yè)處于右上角考慮一種典考慮一種典型的創(chuàng)新產(chǎn)品，其利潤貢獻(xiàn)率是型的創(chuàng)新產(chǎn)品，其利潤貢獻(xiàn)率是40%，平均產(chǎn)品脫銷，平均產(chǎn)品脫銷率是率是25%。這樣，僅僅由于脫銷而損失的利潤就占到。這樣，僅僅由于脫銷而損失的利潤就占到銷售額的銷售額的10%（40%*25%）。通常，稅前利潤都達(dá)）。通常，稅前利潤

28、都達(dá)不到這個(gè)水平。不到這個(gè)水平。一種功能性產(chǎn)品的一種功能性產(chǎn)品的利潤貢獻(xiàn)率是利潤貢獻(xiàn)率是10%，平均產(chǎn)品脫銷率為，平均產(chǎn)品脫銷率為1%，損失利，損失利潤只有銷售額的潤只有銷售額的0.1%（10%*1%）。因而，不值得在）。因而，不值得在提高靈敏度上投資。提高靈敏度上投資。設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟相配相配不相配不相配不相配不相配相配相配功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品 創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品效率型效率型 靈敏反應(yīng)型靈敏反應(yīng)型由功能性產(chǎn)品向創(chuàng)新性產(chǎn)品轉(zhuǎn)換是潮流！由功能性產(chǎn)品向創(chuàng)新性產(chǎn)品轉(zhuǎn)換是潮流！但存在很大問題但存在很大問題在轉(zhuǎn)向創(chuàng)新性產(chǎn)品時(shí)，忽視了向靈敏反應(yīng)在轉(zhuǎn)向創(chuàng)新性產(chǎn)品時(shí)，忽視了向

29、靈敏反應(yīng)型供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)向！型供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)向?。ㄆ?、（汽車、PC、日用品）、日用品）2000萬種汽車萬種汽車可供選擇的幾可供選擇的幾種汽車種汽車汽車分銷渠汽車分銷渠道沙漏道沙漏設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟相配相配不相配不相配不相配不相配相配相配功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品 創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品效率型效率型 靈敏反應(yīng)型靈敏反應(yīng)型產(chǎn)品類型轉(zhuǎn)換產(chǎn)品類型轉(zhuǎn)換供應(yīng)鏈類型轉(zhuǎn)換供應(yīng)鏈類型轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟產(chǎn)品類型轉(zhuǎn)換（由功能性轉(zhuǎn)向創(chuàng)新性）產(chǎn)品類型轉(zhuǎn)換（由功能性轉(zhuǎn)向創(chuàng)新性）牙膏品類眾多（牙膏品類眾多（到超市買買看！到超市買買看！），寶潔公司通過），寶潔公司通過簡化產(chǎn)品線和定價(jià)策略，將牙膏由創(chuàng)新性產(chǎn)品變?yōu)楹喕a(chǎn)品線和定價(jià)策略，將牙膏由創(chuàng)新性產(chǎn)品變?yōu)楣δ苄援a(chǎn)品。功能性產(chǎn)品。設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟供應(yīng)鏈類型轉(zhuǎn)換供應(yīng)鏈類型轉(zhuǎn)換將部分產(chǎn)品變?yōu)楣δ苄援a(chǎn)品，為剩下的產(chǎn)品建立靈敏反應(yīng)型將部分產(chǎn)品變?yōu)楣δ苄援a(chǎn)品，為剩下的產(chǎn)品建立靈敏反應(yīng)型供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈。福特福特Firemont汽車是功能性的，汽車是功能性的，BMWZ3敞蓬車則是創(chuàng)新性敞蓬車則是創(chuàng)新性的。鼓勵(lì)節(jié)約的、有效的分銷渠道對功能性汽車