問(wèn)題員工如何管理[最新]

1、管理一個(gè) “問(wèn)題 ”員工不是一件容易的事情。對(duì)于政府部門來(lái)說(shuō)，由于它本身的官僚體制的存在使得 “問(wèn)題 ”員工的管理工作更加復(fù)雜。如何確保公平、制定工作計(jì)劃、平等對(duì)待員工的成功與失??？這篇文章將對(duì)此進(jìn)行討論。我最近讀了一篇建議專欄里的文章。文章中的一位管理者負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的管理工作，在項(xiàng)目開(kāi)始前，他還沒(méi)有足夠的員工。上級(jí)給他兩種選擇：要么保持現(xiàn)有的員工數(shù)；要么增加一個(gè)出了名的“問(wèn)題 ”員工。他一時(shí)不知該如何是好，特向?qū)＜艺髑笠庖?jiàn)。可能你也曾有過(guò)類似的經(jīng)歷。也許你也曾抱怨過(guò)你的員工人手不夠，或有機(jī)會(huì)增加員工工資份額，但不得不讓現(xiàn)有的員工身兼兩職?；蛟S你在沒(méi)有意圖增加員工的情況下，額外地給你增加一個(gè)崗

2、位編制，強(qiáng)制為你增加一名員工。我猜想，以上情況也許你經(jīng)歷了不止一種，正如那位讀者所提的問(wèn)題，如果你遇到這樣的情況，你該怎么辦呢？建議專欄的作者對(duì)私營(yíng)企業(yè)內(nèi)的這種情況給出了建議，我把他的建議總結(jié)為： “留住這個(gè)員工，不要再向上級(jí)訴諸請(qǐng)求。”這個(gè)建議也許適用于私營(yíng)企業(yè)，但同時(shí)也應(yīng)該給政府部門的管理者敲響了警鐘。在政府部門工作中， 當(dāng)你遇到此類人事問(wèn)題時(shí)，處理好 “問(wèn)題 ”員工的問(wèn)題不可能是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程。所以，對(duì)上述問(wèn)題作簡(jiǎn)單的處理都是不可取的。為什么我知道增加員工編制如此難，而我還要這么說(shuō)呢？我個(gè)人以及我的同事多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我，當(dāng)你想作一名優(yōu)秀的、具有團(tuán)隊(duì)精神的管理者，而把其他管理者的 “問(wèn)題

3、”員工收至帳下的時(shí)候，可能消極作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于積極作用。一旦 “問(wèn)題 ”員工成為你旗下的一員，那么他過(guò)去的所作所為就已經(jīng)不重要了。很多員工犯過(guò)的錯(cuò)誤并沒(méi)有記錄在案，如果你發(fā)現(xiàn)，在你給他新的開(kāi)始后，他仍然問(wèn)題不斷，那么你就應(yīng)該采取一些措施進(jìn)行補(bǔ)救了。在這個(gè)過(guò)程中，不能急于求成。此外，你還應(yīng)該做一些以前這些“問(wèn)題 ”員工的上司不曾做過(guò)的事情。我們知道，把 “問(wèn)題 ”員工攬入自己揮下并不是個(gè)好主意，但如果我們對(duì)此別無(wú)選擇的時(shí)候，我們應(yīng)該做什么呢？首先，和你的上司談一談，感謝他們充分考慮到你的管理能力，把這么具有挑戰(zhàn)性的工作交給你。然后，有禮貌地拒絕。向你的領(lǐng)導(dǎo)解釋說(shuō)明，盡管工作具有挑戰(zhàn)性，很值得努力嘗

4、試，但由于你的工作量很大，時(shí)間表排的很滿，你不可能給“問(wèn)題 ”員工以足夠的重視。如果新來(lái)的員工對(duì)你沒(méi)有用，那么你可以采取些行動(dòng)。如果新來(lái)的員工在到你的部門之后需要被重新分配工作任務(wù)，那么你可以有機(jī)會(huì)向上級(jí)說(shuō)明，他的工作能力不足以勝任新的工作的最低要求。如果新來(lái)的員工是平行部門間的調(diào)動(dòng)，就不存在重新分配工作的問(wèn)題，這一招也就不靈了。如果以上方法都用不上， 你必須吸納這個(gè)新成員， 那么你應(yīng)該做好下面一些工作：盡量保持一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)。 除非了解關(guān)于這個(gè)新員工的很多反面評(píng)價(jià)， 不然的話，你要清楚，你所知道的都是聽(tīng)別人所說(shuō)的，并未親眼所見(jiàn)。就算你已經(jīng)掌握了關(guān)于他的反面評(píng)價(jià)，也要知道人并不是一成不變的。對(duì)

5、他的新的開(kāi)始寄予希望。管理一個(gè) “問(wèn)題 ”員工不能模棱兩可，你要與新員工進(jìn)行一次談話，表明你對(duì)他未來(lái)表現(xiàn)的期望，并告知其價(jià)值將被如何評(píng)估，最后為他指出一個(gè)進(jìn)步的方向。為員工表現(xiàn)建檔。如果你還沒(méi)有開(kāi)始這項(xiàng)工作，那么你應(yīng)該著手為你的員工工作中的成功與失敗建立檔案。這不只是針對(duì) “問(wèn)題 ”員工， 對(duì)你手下的每位員工都適用。你必須公平地對(duì)每一個(gè)人都出評(píng)價(jià)。不要落入某個(gè)陷阱中，即你為員工表現(xiàn)建檔就是為了最終對(duì) “問(wèn)題 ”員工采取行動(dòng)提供證據(jù)。經(jīng)常溝通、定期會(huì)面。與你的新員工定期交流（尤其是在第一個(gè)月）是至關(guān)重要的。通過(guò)與他的見(jiàn)面和交流，你可以達(dá)到雙重目的，一來(lái)考察他是否向著你為他提出希望的方向努力去做；二來(lái)你可以發(fā)現(xiàn)他的新問(wèn)題，當(dāng)然可以把他的表現(xiàn)記錄下來(lái)。以上這些方法可以幫助你給員工一個(gè)新的良好開(kāi)始，給他一次獲得成功的機(jī)會(huì)。在其失敗時(shí)提供幫助，為你提供一份員工檔案，在你需要做出進(jìn)一步行動(dòng)時(shí)可以用得上?？傊芾硪粋€(gè) “問(wèn)題 ”員工是一項(xiàng)艱苦的工作。對(duì)很多管理者來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)工作所帶來(lái)的弊大于利，而且在未經(jīng)過(guò)深思熟慮時(shí)不要輕易嘗試。如果你選擇了（或是被迫選擇了）這項(xiàng)工作，那你需要制定一個(gè)計(jì)劃，并成為一名始終保持高度警惕的管理者或監(jiān)督者。還要知道，這項(xiàng)工作從一開(kāi)始就會(huì)耗費(fèi)你巨大