項目質(zhì)量控制管理專業(yè)技術方案

1、感謝你的觀看XX 項目質(zhì)量控制管理專業(yè)技術方案 4工程質(zhì)量管控方案1 工程質(zhì)量管控方案1.1 前言1.1.1 目的本計劃的目的在于對所開發(fā)的軟件規(guī)定各種必要的質(zhì)量保證措施， 以保證所交付的軟件能夠滿足工程預定需求， 能夠滿足本工程總體組制定的且經(jīng)領導小組評審批準的該軟件系統(tǒng)需求規(guī)格說明書中規(guī)定的各項具體需求。軟件開發(fā)工程組在開發(fā)軟件系統(tǒng)所屬的各個子系統(tǒng) （其中包括為本工程研發(fā)或選用的各種支持軟件、組件）時，都應該執(zhí)行本計劃中的有關規(guī)定， 但可根據(jù)各自的情況對本計劃作適當?shù)募舨茫?以滿足特定的質(zhì)量保證要求， 剪裁后的計劃必須經(jīng)工程組相關負責人批準。1.1.2 術語和定義1、質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指

2、揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動2、質(zhì)量策劃：質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程3、和相關資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標4、質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求5、質(zhì)量保證：質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任6、質(zhì)量度量：質(zhì)量管理的一部分，致力于對已存在的質(zhì)量數(shù)據(jù)進行分析，得出當前質(zhì)量管理結(jié)果的評估數(shù)據(jù)。7、質(zhì)量改進：質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力1.2 質(zhì)量計劃：制定新工程及維護性工程質(zhì)量計劃在本環(huán)節(jié)中， 根據(jù)工程的規(guī)模及性質(zhì)進行質(zhì)量策劃， 制定本工程的質(zhì)量計劃； 為后續(xù)的質(zhì)量控制、 質(zhì)量評估及質(zhì)量改進做出行動綱領。 針對公司主要有新工程及維護性工

3、程兩類版本， 且兩者之間的質(zhì)量投入有所差異的特性，故質(zhì)量計劃可以區(qū)分以下：1.2.1 常規(guī)工程質(zhì)量計劃要求常規(guī)工程的質(zhì)量計劃制定按質(zhì)量要求分析 / 質(zhì)量目標 / 人員 .職責及質(zhì)量保障、 過程檢查計劃組成， 各項的具體要求如下所述。1.2.1.1 質(zhì)量要素分析1 .主要的質(zhì)量要性如下：?功能性質(zhì)量因素：正確性，健壯性，可靠性?非功能性質(zhì)量因素：性能，易用性，清晰性，安全性，可擴展性，兼容性，可移植性?其它質(zhì)量因素：非以上要求之外的要求。2 .根據(jù)產(chǎn)品的特性及市場目標，將關鍵的質(zhì)量要素確認，同時區(qū)分本工程的類型?傾質(zhì)量型工程：指本工程對質(zhì)量控制更關注?傾成本型工程：指本工程對成本控制更關注?傾工

4、期型工程：指本工程對工期要求更關注根據(jù)以上分析，再制定相應的質(zhì)量目標。3 .2.1.2質(zhì)量目標訂立質(zhì)量目標時，一般遵循SMART 原則S： specific 具體的M : measurable可測量的A ： achievable 可取得的R： realistic 切實的T ： timely 及時的根據(jù)以上原則，我們可以制定如下質(zhì)量目標：4 .比如本工程的質(zhì)量要素為功能正確性、功能健壯性、性能那質(zhì)量目標可定義例下：需求中所定義的功能都得以實現(xiàn)不穩(wěn)定問題（等級非輕微）都被解決V1.0 版本5 .針對質(zhì)量目標定出優(yōu)先級 1、 3、 23.目標分解分解為階段質(zhì)量目標完成階段質(zhì)量目標的手段1.2.1.3

5、人員與職責參加質(zhì)量管理活動的人員， 一般情況下，工程組所有的人都可以參與到質(zhì)量管理活動中來。 但我們一般可定義如下人員去分別承擔相應的職責。1 .質(zhì)量管理人員：制定質(zhì)量管理計劃， 對質(zhì)量過程進行控制；對過程檢查單進行實施；進行質(zhì)量度量， 制定質(zhì)量改進計劃及實施； 參與各類評審活動。2 .測試人員：制定測試計劃，對工程進行測試，進行測試結(jié)果的度量分析；參與各類評審活動。3 .工程管理人員：協(xié)助組織解決質(zhì)量管理過程中所發(fā)現(xiàn)的各類問題及風險。4 .2.1.4質(zhì)量保障計劃根據(jù)當前的質(zhì)量目標， 計劃需要進行哪些質(zhì)量保障工作， 般可包括專業(yè)培訓、同級評審、測試。1 .2.1.4.1 培訓2 .確認是否需要

6、培訓3 .確認培訓的內(nèi)容、人員、時間，以及所耗費的資源。4 .2.1.4.2評審5 .確認評審內(nèi)容及計劃；需要包括評審的內(nèi)容、評審的方式以及評審的人員等等。6 .對評審結(jié)果的跟蹤、管理方式。1 .2.1.4.3測試2 .根據(jù)當前的質(zhì)量目標，確定測試的初步計劃，包括測試的范圍及測試方法、手段以及投入的人力及時間資源3 .2.1.5過程檢查計劃1.2.2維護性工程質(zhì)量計劃要求維護性工程的質(zhì)量計劃制定相對簡單， 不需要花較多的時間在其上，并且可以套用比較固定的模板。維護性工程基本上會有很明確的需求點以及具體的時間點要求，一般情況下，維護時期會很長，且需求相對較散、小，針對這些特性， 維護性工程的質(zhì)量

7、計劃要求僅可以包括： 質(zhì)量目標、質(zhì)量保障計劃、過程檢查計劃。1.2.2.1 質(zhì)量目標根據(jù)當前的需求簡單定出本版本的質(zhì)量目標。1.2.2.2 質(zhì)量保障計劃在維護性工程中，質(zhì)量保障計劃主要包括：需求討論、聯(lián)調(diào)以及測試。需求討論： 參與人員包括開發(fā)及測試人員； 需求討論結(jié)果報告聯(lián)調(diào)：對所做的修改及周邊進行聯(lián)調(diào)；聯(lián)調(diào)測試報告測試：根據(jù)質(zhì)量目標制定相應的測試計劃安排，1.2.2.3 過程檢查計劃無論質(zhì)量目標定為如何， 維護性工程的過程檢查， 僅需要如下環(huán)節(jié)：需求討論會： 是否進行了需求討論會， 需求討論會的與會人員及結(jié)果聯(lián)調(diào)：是否進行了聯(lián)調(diào)，對原版本的影響測試執(zhí)行：對測試過程進行檢查1.3 質(zhì)量保證與控

8、制質(zhì)量保證與控制是質(zhì)量管理中最重要的一個環(huán)節(jié)， 質(zhì)量目標是否能夠有效的實現(xiàn)都有賴于此環(huán)節(jié)的實施控制。 本環(huán)節(jié)根據(jù)質(zhì)量保障計劃、 過程檢查計劃對版本開發(fā)的各過程定出質(zhì)量指導方針、評審環(huán)節(jié)規(guī)則以及檢查清單。其中質(zhì)量指導方針： 用于簡要指引如何高質(zhì)量的完成本階段的工作評審管理： 主要制定簡單的評審輸入、 輸出以及該階段評審的基本準則任務檢查單： 用于檢查該階段的任務是否進行以及進行的效果如何常存在的問題： 更多的是讓各成員了解一些經(jīng)驗所談會存在哪些問題，可提前預防或糾正1.3.1 計劃階段計劃階段指從工程啟動至工程總體計劃制定完成的階段。1.3.1.1 質(zhì)量指導方針在工程的計劃階段， 期望產(chǎn)出高質(zhì)量的工程總體計劃， 建議遵守以下原則：1 .根據(jù)工程總體計劃模板 、 工程總體計劃編制說明書的指導原則進行計劃編排2 .計劃制定時需結(jié)合實際并與相關人員進行必要的溝通3 .了解工程背景、工程目標以及可調(diào)動的資源等4 .計劃制定時需考慮相應風險及應對措