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3、視之為朋友并視之為朋友滿意的購買者滿意的購買者品牌轉(zhuǎn)換要付出代價品牌轉(zhuǎn)換要付出代價滿意且習(xí)慣性購買者沒有改變的理由滿意且習(xí)慣性購買者沒有改變的理由品牌轉(zhuǎn)換者品牌轉(zhuǎn)換者/價格敏感價格敏感/品牌冷感癥品牌冷感癥32&Ogilvy & Mather33&Ogilvy & Mather34&Ogilvy & Mather35&Ogilvy & Mather36&Ogilvy & Mather37&Ogilvy & Mather38&Ogilvy & Mather39&Ogilvy & Mather40&Ogilvy & Mather41&Ogilvy & Mather42&Ogilvy & Mathe

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