行政人事工作總結(jié)4篇與行政人事工作總結(jié)模板4篇匯編.doc

1、行政人事工作總結(jié)4 篇與行政人事工作總結(jié)模板4 篇匯編行政人事工作總結(jié)4 篇忙碌而充實(shí) 20xx 年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，20xx 年 11 月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通20xx 年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān)、社保、消

2、防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理第1頁(yè)共49頁(yè)作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)

3、有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。4、公司印章、檔案及合同的管理20xx 年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。5、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理我自 11 月進(jìn)入公司后接手了

4、員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過(guò)去 10 個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度，對(duì)員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20xx 年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx 年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。6、日常人事工作及員工關(guān)系管理第2頁(yè)共49頁(yè)20xx 年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與

5、工會(huì)合作，積極傾聽員工心聲，及時(shí)解答員工疑問(wèn)，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司，人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx 年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件 100 余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無(wú)任何扣分項(xiàng)目。8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)

6、流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。二、本年度取得的進(jìn)步1、通過(guò)日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了藥品和gsp 的相關(guān)知識(shí) ;第3頁(yè)共49頁(yè)3、通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。三、本年度工作的三點(diǎn)反思1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一

7、開始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用 ;2、個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、 gsp 知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解 ;3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開，20xx 年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)1、20xx 年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測(cè)試，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、e-hr 系統(tǒng)使

8、用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)2、本年度自我優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)：本人優(yōu)勢(shì)：外向開朗、樂(lè)于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況。本人劣勢(shì)：專業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問(wèn)題的高度還不夠。五、本崗位工作的思路及具體措施1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;第4頁(yè)共49頁(yè)2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃;4、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄 ;5、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完

9、善績(jī)效考核管理制度，建立部門和員工個(gè)人年度kpi 指標(biāo) ;6、建立員工溝通平臺(tái)，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才 ;7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源 ;8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。酒店行政人事年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫20xx 年已悄然謝幕， xxx 酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對(duì)于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、

10、保安及外協(xié)等各項(xiàng)工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項(xiàng)工作都成為今后得以進(jìn)步的動(dòng)力，并為 20xx 年的工作奠定良好基礎(chǔ)，今天在這里對(duì)個(gè)人和行政部的工作進(jìn)行簡(jiǎn)略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)一下20xx 年工作思路，希望各位給予指正?；仡?20xx 年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會(huì)成員，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益第5頁(yè)共49頁(yè)增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開展工作之前，我對(duì)這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少，在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的

11、經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把20xx 年工作總結(jié)如下。1、工作成績(jī)描述在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績(jī) ;外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ);人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展 ;質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立 ; 行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。2、工作失誤總結(jié)時(shí)間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響 ;注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對(duì)員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與

12、員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求;培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在20xx 年注意改進(jìn) ;3、個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析具有較強(qiáng)的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂(lè)于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境;第6頁(yè)共49頁(yè)具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通，并運(yùn)用于實(shí)際工作中;具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長(zhǎng)溝通，對(duì)管理工作把控能力較強(qiáng);工作細(xì)致性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處開展工作，對(duì)工作大有進(jìn)益;4、個(gè)人劣勢(shì)分析因?yàn)閺氖戮频陿I(yè)時(shí)間較短，可能在專業(yè)性上會(huì)有所缺乏;對(duì)自身性格所具有缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加工作中加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢(shì)，完善自身工作行為。行政人事部工作總結(jié)歲月如梭，轉(zhuǎn)眼接手公司行政人事部工作已將

13、近七個(gè)多月，在過(guò)去的這段時(shí)光里，行政人事部在總經(jīng)理及各部門的支持和幫助下，在部門成員的不懈努力和密切配合下，各項(xiàng)工作均取得了一定的進(jìn)展，這為 XX年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基層，也為行政人事部來(lái)年工作的開展創(chuàng)造了有利的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，促進(jìn)本部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)對(duì) XX年工作做如下總結(jié)：一、建章立制，逐步規(guī)范行政、人事管理為進(jìn)一步完善公司行政、人事管理工作，理順管理關(guān)系，使公司行政、人事各項(xiàng)工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事，人性化結(jié)合”的良好管理機(jī)制，及時(shí)制定、出臺(tái)了一系列符合公司實(shí)際情況的制度，接手工作后第一件事就是建立健全行政、人事管理制度及辦法，建立的制度有如下：

14、員工手冊(cè)、工作行為管理制度、行政人事獎(jiǎng)懲制度、出差管理辦法、借款管理規(guī)定、員工宿舍管理規(guī)定、公司例會(huì)制度、安全生產(chǎn)管理、危險(xiǎn)作業(yè)管理制度、勞保用品管理制度、消防安全第7頁(yè)共49頁(yè)管理制度、安全用電管理制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度、安全責(zé)任考核制度、應(yīng)急救援管理制度、應(yīng)急救援預(yù)案等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到行政獎(jiǎng)懲，從日常管理到離職，行政人事部都是按照文件的精神和程序進(jìn)行操作，達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)謹(jǐn)性。二、建立以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬體系建立績(jī)效考核與薪酬相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，績(jī)效與薪酬掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷、獎(jiǎng)懲，堅(jiān)定不移的對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)

15、值，鼓勵(lì)員工不斷提高工作效率。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，采取積極、向上、正面的激勵(lì)方式，不斷的提高員工綜合素質(zhì)和工作效率。以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是行政人事管理的重要環(huán)節(jié)。為此，根據(jù)公司的實(shí)際情況先后出臺(tái)了包裝拉長(zhǎng)績(jī)效考核方案、售后拉長(zhǎng)績(jī)效考核方案、售后拉職工計(jì)件方案、倉(cāng)儲(chǔ)部 kpi 績(jī)效考核方案、工程部 kpi 績(jī)效考核方案、文員 kpi 績(jī)效考核方案。以售后拉績(jī)效實(shí)施前后對(duì)比為例 ( 售后拉 11 月份開始試行新的薪酬方案)：月份電池處理總量人工總成本人均工資單個(gè)電池成本（元 / 個(gè)）第8頁(yè)共49頁(yè)效率提高比例（ %）成本降低（元 / 個(gè)）節(jié)約成本9 月2088

16、71441224020.6900010 月243201633123330.67116.4%0.0245011 月420841891323640.45第9頁(yè)共49頁(yè)173.0%0.229347三、制定各崗位說(shuō)明書，明確各崗位職責(zé)崗位說(shuō)明書于 6 月中旬制定完成，崗位說(shuō)明書的建立明確了各部門、各崗位的職責(zé)權(quán)限、任職資格、工作特點(diǎn)、工作目標(biāo)等重要要素，為公司進(jìn)行人員招聘、工作評(píng)價(jià)、績(jī)效考核、薪酬設(shè)定提供重要依據(jù)，今年下半年完成現(xiàn)有部門的職能定位，明確各部門的使命、職責(zé)、主要工作流程以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等，建立起各個(gè)部門職能說(shuō)明書；將部門擁有的工作業(yè)務(wù)流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與公司關(guān)鍵工作

17、流程之間的鏈接，為崗位說(shuō)明書奠定了基層，為各部門績(jī)效管理建立依據(jù)。四、 組織架構(gòu)的完善及人員編制的控制行政人事部于 XX年 7 月根據(jù)公司戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體組織架構(gòu)體系，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性的對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使公司的人員與崗位設(shè)置達(dá)到最佳配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。到XX年 12月 30 日，公司總?cè)藬?shù)為 137 人。公司人員編制明細(xì)：所屬部門原編制減編/離職現(xiàn)有編制第10頁(yè)共49頁(yè)總經(jīng)辦 101行政人事部 606財(cái)務(wù)部 101工程部 404銷售部 505資材部 1

18、2212品質(zhì)部 13214企劃部 101第11頁(yè)共49頁(yè)生產(chǎn)部 92493合計(jì)1358137四、招聘情況（一）本年度招聘渠道如下：招聘類別招聘渠道費(fèi)用合作周期適用招聘人群現(xiàn)場(chǎng)招聘三和人才市場(chǎng) 3600 元1 年文職、技術(shù)、管理類真彩人才市場(chǎng)1600 元1 年文職、管理類廠門口招聘免費(fèi)永久普工類網(wǎng)絡(luò)招聘卓博人才網(wǎng)免費(fèi)1 年文職、技術(shù)、管理類智聯(lián)招聘網(wǎng)免費(fèi)1 個(gè)月文職、技術(shù)、管理類58 同城免費(fèi)1 年文職、普工類電池英才網(wǎng)免費(fèi)1 個(gè)月工程、技術(shù)、管理類職介推薦龍觀職介所免費(fèi)第12頁(yè)共49頁(yè)永久文職、普工類龍新職介所免費(fèi)永久文職、普工類真彩推薦免費(fèi)永久文職、普工類恒信人才免費(fèi)永久文職、普工類內(nèi)部招聘

19、熟人推薦免費(fèi)永久普工類內(nèi)部晉升 / 調(diào)動(dòng)免費(fèi)永久管理、技術(shù)、文職類（二）招聘效果評(píng)估 1 、6 月至 12 月人員流動(dòng)情況匯總 月份崗位離職人數(shù)（不含自離人數(shù)）入職人數(shù)人員流失率6 月份第13頁(yè)共49頁(yè)普工91610.2%管理層21/qc2215%倉(cāng)管2722%7 月份普工5215.7%文員、管理層13第14頁(yè)共49頁(yè)/倉(cāng)管1711%8 月份普工103511.4%倉(cāng)管05/qc01/pa11/9 月份普工第15頁(yè)共49頁(yè)274730.6%倉(cāng)管71377.8%10 月份普工142115.9%倉(cāng)管21222.2%qc117.6%工程22（含內(nèi)部調(diào)整1 人）/第16頁(yè)共49頁(yè)11 月份普工7118%

20、倉(cāng)庫(kù)2222.2%qc117.6%12 月份普工555.7%倉(cāng)管1111.1%qc2第17頁(yè)共49頁(yè)115%合計(jì)1042162、人員流失分析及評(píng)估人員流失率以 5%-15%為正常范圍進(jìn)行評(píng)估（人員流失率下限為5%，人員流失率上限為15%）（1） 人員流失率過(guò)高的崗位有普工、倉(cāng)管，從6 月至 12 月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看： 9 月和 10 月份普工流失率已經(jīng)超出正常的范圍，屬于不良流失，特別是9 月份普工流失率達(dá)到30.6%；6 月、 9 月、 10 月、 11月倉(cāng)管流失率已經(jīng)超出正常范圍，屬于不良流失，特別是9 月份倉(cāng)管流失率達(dá)到 77.8%（2） 人員流失集中月份：從下半年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看人員流失集

21、中在 9 月、 10 月、 11 月（本信息可以作為來(lái)年人力資源規(guī)劃及人員招聘的重要依據(jù)）（3） 人員流失分析： 9 月、 10 月普工流失率過(guò)高的原因一方面來(lái)自于 9 月份的計(jì)件單價(jià)的下調(diào)，另一方面是受季節(jié)性勞動(dòng)力流失的影響； 6 月、 9 月、 10 月倉(cāng)管流失率過(guò)高的主要原因是薪資水平較低；11 月倉(cāng)管流失率過(guò)高的主要原因是受11 月份倉(cāng)庫(kù)減編調(diào)薪政策出臺(tái)的影響。（4） 入職人數(shù)與離職人數(shù)對(duì)比：平均每入職上崗2 人才能留下1 人，入職成功率為50%（本信息可以作為來(lái)年人力資源規(guī)劃及人員招聘的重要依據(jù)）第18頁(yè)共49頁(yè)五、勞動(dòng)合同管理（一）確定勞動(dòng)合同版本、增加和修改勞動(dòng)合同條款及協(xié)議，有

22、效的規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)；（二）確定勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間和簽訂周期我部嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)政策及要求在員工入職一個(gè)月內(nèi)與職工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)登記備案；公司勞動(dòng)合同簽訂期限統(tǒng)一規(guī)定為：第一次簽訂為期 3 年，第二次簽訂為期 5 年。六、建立高效團(tuán)隊(duì)，開展員工活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳（一）建立和貫徹公司經(jīng)營(yíng)理念、用人理念、產(chǎn)品理念以及公司企業(yè)文化核心；（二）從員工入職開始灌輸公司企業(yè)文化，讓企業(yè)文化精髓深入人心；（三）建立企業(yè)文化宣傳欄、安全生產(chǎn)宣傳欄、公司公告欄，設(shè)立企業(yè)文化墻，鞏固目視化企業(yè)文化；（四）組織豐富多彩的員工活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力；例如每月一次的員工生日慶祝活動(dòng)。七、 配合政府部門的監(jiān)督

23、和檢查，維護(hù)政、企之間的關(guān)系（一）配合安全監(jiān)督委員會(huì)完成 7 月份現(xiàn)場(chǎng)巡查以及 8 月底龍華新區(qū)工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)分類分級(jí)排查等檢驗(yàn)工作；（二）配合勞動(dòng)監(jiān)督所完成 9 月份的用工檢查和 12 月份的勞動(dòng)用工登記及審核；（三）完成深圳市誠(chéng)信通達(dá)電子科技有限公司工會(huì)基層委員會(huì)的籌備及審批工作，于 XX年 11 月經(jīng)觀瀾總工會(huì)審批通過(guò)并授牌； 12 月份按要求參加觀瀾總工會(huì)工會(huì)主席培訓(xùn)班會(huì)議及學(xué)習(xí)。第19頁(yè)共49頁(yè)（四）每月及時(shí)前往社區(qū)綜合管理中心完成深圳市人口信息登記及網(wǎng)上操作事宜。（五）完成 XX年外來(lái)工團(tuán)體訂票的申報(bào)及審批工作，并于12 月24 日獲得廣鐵集團(tuán)XX年外來(lái)工團(tuán)體訂票資格。八、 認(rèn)真

24、做好行政人事部日常業(yè)務(wù)性工作我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮本部門的基礎(chǔ)職能作用，在人事管理、行政后勤管理、安全生產(chǎn)管理、工資核算、社保辦理、居住證辦理、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。XX年即將過(guò)去，留下的是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。我時(shí)刻明白公司行政人事部的薄弱環(huán)節(jié)以及未來(lái)的目標(biāo)，我也時(shí)刻提醒自己“其實(shí)我們可以做得更好、更完善、更全面！”。為此，我只有不斷的提高自我工作能力、工作效率，不斷切合公司實(shí)際、做好管理上的改革與創(chuàng)新，不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化管理發(fā)展而努力前行。行政人事部門年終工作總結(jié)我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的

25、配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作 ; 進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù) ; 儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持 ; 加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路?；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公第20頁(yè)共49頁(yè)司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上

26、一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：一、人事管理方面1、建立、建全、規(guī)范不事檔案( 新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí)) 管理：(1) 、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。(2) 、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。 (3) 、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù) ; 對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證 ; 同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。 (5) 、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)

27、，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。 (6) 、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。2、招聘： (1) 、部門傳人員增補(bǔ)單。 (2) 、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。3、宿舍管理： (1) 、公司共有宿舍 80 間( 包含外租房 ) ：針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱 ( 鐵床或木床 ) 。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、

28、清楚明了，并把檔案存入電腦中。 (2) 、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8 間; 集體員工 17 間( 男占 12 間，第21頁(yè)共49頁(yè)女占 5 間); 夫妻房 52 間; 保姆、出租、臨時(shí)工各1 間。 (3) 、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。(4) 、對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。(5) 、每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。 (6) 、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律： (1) 、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。(2) 、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。(3

29、) 、加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作 ; 對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。7、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。8、宣傳和培訓(xùn)工作二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息 ; 搞好各

30、部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作 ; 對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示 ; 做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件第22頁(yè)共49頁(yè)適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證 ; 同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù) ; 加強(qiáng)文材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、

31、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理; 為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服 ; 認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫(kù)存鞋的管理：對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)

32、使用的安全 ; 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等 ; 并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。第23頁(yè)共49頁(yè)10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的

33、進(jìn)行處理。13、公司各種表格管理。14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。三、 20xx 年計(jì)劃及建議根據(jù)部門 20xx 年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展度的工作，全面推行目標(biāo)管理。三、行政人事部在20xx 年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，通過(guò)以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司

34、勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)4、完成日常人力資源招聘與配置。第24頁(yè)共49頁(yè)5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。四、建議行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上

35、而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。20xx 年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)

36、。第25頁(yè)共49頁(yè)行政人事工作總結(jié)模板4 篇根據(jù) xx 年分公司總體工作計(jì)劃，結(jié)合本部門工作實(shí)際，現(xiàn)就一年來(lái)分公司行政人事部工作總結(jié)xx 年一年來(lái)，行政人事部在分公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟總部品牌發(fā)展需求，著重配合銷售相關(guān)部門，嚴(yán)格落實(shí)分公司的各項(xiàng)工作部署，美素南京分公司 xx 年行政人事部工作總結(jié)。在行政管理方面落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管 ; 人事管理方面結(jié)合分公司崗位實(shí)際，落實(shí)人才本地化需求 ; 后勤保障上，及時(shí)跟進(jìn)需求，盡職盡責(zé) ; 會(huì)務(wù)保障上，落實(shí)總部執(zhí)行不走樣總要求，立足現(xiàn)有條件，力求執(zhí)行到位。一、 xx 年主要工作回顧 xx 年，在總部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)的指引下、在總部相關(guān)部

37、門指導(dǎo)下，在分公司總經(jīng)理強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司各部門大力配合下，行政人事部完成自身任務(wù)同時(shí)得到了完善成長(zhǎng)，為使來(lái)年在各項(xiàng)工作得到長(zhǎng)足的進(jìn)步，在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)克服存在的不足，現(xiàn)將 xx 年的工作總結(jié)1、日常管理要制度、行政保障要質(zhì)量xx 年以來(lái)，作為行政人事部的工作的一部分、行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在總部大品牌戰(zhàn)略指引，在管理上強(qiáng)化制度、在保障上要質(zhì)量。一年來(lái)分公司行政工作方面以下工作(1) 根據(jù) xx 年管理工作中存在不足進(jìn)行了分公司相關(guān)制度的完善。在年初，修訂了辦公管理制度、結(jié)合伽藍(lán)集團(tuán)員工手冊(cè)擬定完善了分公司日常管理規(guī)定，并結(jié)合 xx 年日常管理中的運(yùn)用

38、第26頁(yè)共49頁(yè)與實(shí)際操作進(jìn)行修訂與完善。緊跟總部下達(dá)文件及相關(guān)規(guī)定要求，及時(shí)調(diào)整分公司管理規(guī)定、辦法中與總部相沖突部門，結(jié)合分公司日常管理實(shí)際，在嚴(yán)格落實(shí)總部要求及規(guī)章的同時(shí)，加強(qiáng)分公司規(guī)章操作的規(guī)范性。(2) 根據(jù)行政日常工作的要求，在六月前完成了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年審。因在 xx 年出現(xiàn)影響全國(guó)地食品衛(wèi)生事件， xx 年對(duì)于營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年審，加強(qiáng)了食品衛(wèi)生年審力度。即在經(jīng)營(yíng)范圍中涉及食品衛(wèi)生方面內(nèi)容相關(guān)經(jīng)常項(xiàng)目都需要食品衛(wèi)生監(jiān)管部門出示的衛(wèi)生許可證。針對(duì)此，在總部相關(guān)部門指導(dǎo)配合下，分公司調(diào)整經(jīng)常范圍，在力求與品牌分公司經(jīng)營(yíng)范圍相一致前提下順利完成年檢。結(jié)合營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢，對(duì)分公司企業(yè)代碼證進(jìn)

39、行了年檢。在年檢過(guò)程中，品牌公司客服部孫敏女士對(duì)于年檢中需要總部提供的年檢材料積極給予協(xié)辦，集團(tuán)總部法務(wù)部也給予了分公司年審工作相應(yīng)的指導(dǎo)與支持。(3) 配合市場(chǎng)運(yùn)作，做好室內(nèi)外客戶廣告的制作與審核。行政人事部針對(duì)市場(chǎng)人員提交的客戶室內(nèi)外廣告制作審請(qǐng)，在核算好制作費(fèi)用同時(shí)，嚴(yán)格按總部要求的分公司制作程序執(zhí)行整個(gè)審批、制作、發(fā)送過(guò)程。全年寫真、燈片、條幅、印刷品等廣告費(fèi)用 21248.3 元( 包括政策發(fā)布會(huì)請(qǐng)廣告公司制作、設(shè)計(jì)、租賃設(shè)備等各類費(fèi)用 ) ，其中為客戶制作室內(nèi)外廣告、燈片達(dá) 394 張，計(jì)費(fèi) 8805.8 元, 累計(jì)制作的店家為33 家。(4) 及時(shí)準(zhǔn)確配合分公司各部門作好辦公用品

40、的采購(gòu)與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下，行政人事部針對(duì)日常用品庫(kù)存及配發(fā)、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報(bào)、采購(gòu)有驗(yàn)收。第27頁(yè)共49頁(yè)(5) 在辦公、住宿設(shè)施管理保障上力求能自己動(dòng)手的不請(qǐng)外人、能少出費(fèi)用的不加大開支。例如：九月退掉租用辦公區(qū)后，對(duì)于電話移機(jī)，在電信部門把三條電話線引入到位后，分公司組織人員自己動(dòng)手，調(diào)度、分配電話，并借助業(yè)務(wù)部門免費(fèi)整修話機(jī)。就日常費(fèi)用開支來(lái)說(shuō)，雖說(shuō)節(jié)約佰把塊錢，其體現(xiàn)的了分公司領(lǐng)導(dǎo)在日常費(fèi)用開支要求緊縮的要求在行政部門得到了落實(shí)，也體現(xiàn)了在企業(yè)文化帶動(dòng)與影響下，分公司員工能立足現(xiàn)有條件、以公司為家品質(zhì)與精神。對(duì)于宿舍 xx 年存在電費(fèi)超出

41、配額現(xiàn)象，行政人事部嚴(yán)格執(zhí)行超出部分宿舍人員不分內(nèi)勤市場(chǎng)，不論每月入住時(shí)間長(zhǎng)短，每人分?jǐn)偝霾糠帧５谝患径确謩e有男生宿舍、發(fā)生評(píng)事街宿舍分?jǐn)偝鲑M(fèi)用后，從后三季度來(lái)看，各宿舍 ( 即使在夏季用電、水高峰期 ) 水電費(fèi)使用都在配額標(biāo)準(zhǔn)之下。(6) 在行政監(jiān)管上，結(jié)合總部配發(fā)群發(fā)器系統(tǒng)，提高了監(jiān)管的智能化。在內(nèi)勤人員與市場(chǎng)人員的考勤與監(jiān)管方面，市場(chǎng)人員考勤監(jiān)管難度比較大，雖有早報(bào)到等制度，但因公司大靈通存貯量小，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)人員按時(shí)發(fā)送了一天的工作計(jì)劃，大靈通話機(jī)確沒(méi)有顯示。前臺(tái)文員的抽查成了對(duì)市場(chǎng)人員普查，一是加大了前臺(tái)文員工作量，二是從通話費(fèi)用上同時(shí)增加公司與市場(chǎng)人員的話費(fèi)開支。且大靈機(jī)本月

42、有無(wú)通話，都需充值 100 元。分公司領(lǐng)導(dǎo)力促行政人事部門為公司人員開通集團(tuán)套餐，并結(jié)合總部配發(fā)的群發(fā)器，提高考勤的準(zhǔn)確性，且話費(fèi)開支得以減少。例如公司國(guó)慶通知市場(chǎng)人員關(guān)于放假通知及公司一些相關(guān)事宜，借助群發(fā)器每人幾角錢可讓市場(chǎng)人員了解分公司所需其了解的信息。如是電話通知，長(zhǎng)話費(fèi)按市話標(biāo)準(zhǔn)收，一個(gè)人最少在一元錢以上，且中間如發(fā)生斷線或聽不清需重復(fù)等，話費(fèi)將。就目前第28頁(yè)共49頁(yè)電話費(fèi)用看，原每一個(gè)半月需充長(zhǎng)話費(fèi)xx 元( 打 xx 元送 xx 元) ，目前長(zhǎng)話費(fèi)基本二個(gè)月或二個(gè)半月充值一次。座機(jī)市話費(fèi)用也相應(yīng)減少。便如 84730446在七、八月份市話費(fèi)分別是：179 元、 154 元，其在

43、 12月、 11 月電話費(fèi)僅為 78 元和 76 元。2、人事管理求完善、個(gè)人素質(zhì)求提升xx 年是美素品牌進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、全員努力實(shí)現(xiàn)大品牌戰(zhàn)略、人員本地化戰(zhàn)略的第一年。分公司人事工作在集團(tuán)人力資源部的指導(dǎo)下、在分公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐，嚴(yán)格按照總部要求，完善人員招聘、培訓(xùn)、考核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度。(1) 根據(jù)分公司人員配備需求，結(jié)合分公司所轄市場(chǎng)、所推銷品牌，在市場(chǎng)調(diào)整、人員調(diào)配的同時(shí)，加大的人員招聘力度。根據(jù)年初招聘計(jì)劃，全年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體，在招聘中宣傳美素品牌及人才戰(zhàn)略同時(shí)，共進(jìn)行了 6 次招聘工作，其中網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用開支 1015元，報(bào)刊媒體費(fèi)用開支為 9545

44、 元。在招聘工作中，初審符合招聘崗位要求的簡(jiǎn)歷 236 份，通過(guò)電話面試人員 85 人，通過(guò)初次人員 48 人，通過(guò)復(fù)試 27 人。目前仍在崗位人數(shù)為 8 人。(2) 在人員培訓(xùn)方面，分公司行政人事部配合培訓(xùn)與銷售支持培訓(xùn)講師，在總經(jīng)理指導(dǎo)下，對(duì)入職員工從員工手冊(cè)入手，引導(dǎo)人員完善入職手續(xù)、領(lǐng)導(dǎo)談心熟悉崗位要求、課堂講解明確公司制度、講師培訓(xùn)提高工作技能、下店鍛煉提高實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以老帶新培養(yǎng)協(xié)助精神。全年共培訓(xùn)新入職員工近 30 名。(3) 在分公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，對(duì)于員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)于資料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全，并結(jié)合人事檔案管理需求，對(duì)現(xiàn)有人員建立起電子檔案。第29頁(yè)共49頁(yè)(4) 在

45、員工關(guān)系處理方面，結(jié)合出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，行政人事部積極溝通、及時(shí)請(qǐng)示，確保公司利益不受損失。例如：何延濤向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴分公司的事情處理中，行政人事部通過(guò)積極的溝通，了解其投訴的真正目地，及時(shí)請(qǐng)示分公司總經(jīng)理，并在總部人力資源部王莉莉指導(dǎo)下，圓滿完成了此事的處理。在桑憲婷事情處理中，雖然目前此事未見勞動(dòng)仲裁最終具體結(jié)合 ( 勞動(dòng)監(jiān)察已撤消其投訴請(qǐng)求 ) ，行政人事部多方取證，在總部人力資源部指導(dǎo)協(xié)助下完成了答辯相關(guān)材料的提交。一年來(lái)，通過(guò)各項(xiàng)任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合總部各項(xiàng)規(guī)定制度，從人員入職開始，結(jié)合勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)合同法實(shí)施條例兩部新法，完善分公司人事工作中

46、不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力，3、會(huì)務(wù)保障爭(zhēng)完美、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)到位分公司每季度的政策發(fā)布會(huì)，是分公司執(zhí)行總部營(yíng)銷政策、推動(dòng)市場(chǎng)運(yùn)作的主要方式。行政人事部在分公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，以品牌打樣會(huì)為政策發(fā)布會(huì)為分公司召開政策發(fā)布的樣板與標(biāo)準(zhǔn)，力足分公司現(xiàn)有條件，以執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不打折扣、開支費(fèi)用力爭(zhēng)最少、來(lái)會(huì)店家強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、會(huì)務(wù)保障力爭(zhēng)完善，努力與各部門配合，力爭(zhēng)每次政策發(fā)布的順利召開。(1) 為確保政策發(fā)布在會(huì)場(chǎng)的選擇上能力爭(zhēng)與總部打樣會(huì)結(jié)構(gòu)、會(huì)場(chǎng)條件、周邊環(huán)境一致或相似，分公司行政人事部從年初開始在對(duì)南京市各會(huì)場(chǎng)實(shí)地考察的基礎(chǔ)上，對(duì)于南京三星、四星級(jí)會(huì)場(chǎng)從會(huì)場(chǎng)面積、住宿條件、用餐標(biāo)準(zhǔn)等方

47、面進(jìn)行多方了解，并編輯成冊(cè)，確保會(huì)務(wù)場(chǎng)地選擇上的多方需求。第30頁(yè)共49頁(yè)(2) 會(huì)務(wù)采購(gòu)力爭(zhēng)做到大項(xiàng)采購(gòu)有人陪、小項(xiàng)采購(gòu)及時(shí)匯報(bào)，物品到位有人驗(yàn)收。行政人事部在會(huì)務(wù)采購(gòu)、會(huì)場(chǎng)布置的外聯(lián)上確保了辦事人員清廉。在會(huì)務(wù)費(fèi)用的利用上確保申請(qǐng)費(fèi)用不浪費(fèi)、不被貪污。(3) 會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、召開過(guò)程中，行政人事部在分公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)各部門人員與會(huì)務(wù)承辦場(chǎng)所，力爭(zhēng)前期溝通順暢、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題及時(shí)、會(huì)后退場(chǎng)減少糾紛。會(huì)務(wù)前期，按照樣會(huì)要求、會(huì)場(chǎng)觀摩樣圖或會(huì)場(chǎng)布置指導(dǎo)手冊(cè)，上與品牌總公司溝通，尋求指導(dǎo)，分公司與參會(huì)人員溝通尋求幫助 ; 內(nèi)與協(xié)辦部門溝通力爭(zhēng)完美，外與承租、聘請(qǐng)單位人員溝通力爭(zhēng)執(zhí)行到位。二、一年

48、工作中存在不足作為分公司行政人事部，其即是分公司綜合管理部門，也是分公司綜合保障部門，其管理是否到位直接關(guān)系分公司的運(yùn)營(yíng)，其保障是否得力直接關(guān)系人員凝聚力與向心力。在一年工作中，雖然行政人事工作千頭萬(wàn)緒，大事能提到桌面沒(méi)幾件，把總部指示落料到位、把分公司總經(jīng)理安排各項(xiàng)事務(wù)執(zhí)行到位、確是行政人事部在落實(shí)、執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)出嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、 樣板 式地效果，表率模范的作用去盡心盡力去做的?；仡櫼荒旯ぷ?，雖說(shuō)做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足1、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強(qiáng)規(guī)章制度是一個(gè)公司自己 法律 ，行政人事部是公司里的 執(zhí)法 部，對(duì)于部門自身人員要求上，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門員工的前列。目前存在工裝穿著行政人事部人員不如客服部人員整齊。對(duì)于人員考勤上，講人性時(shí)多，講規(guī)章原則少了些，致使分公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習(xí)慣。例如在紀(jì)律維護(hù)上時(shí)緊時(shí)松、第31頁(yè)共49頁(yè)對(duì)于違紀(jì)者說(shuō)地多，真正按規(guī)