銷(xiāo)售代表培訓(xùn)簡(jiǎn)介

1、簡(jiǎn)介將不到2分鐘的電話(huà)交談 變成一次推銷(xiāo)良機(jī)目標(biāo)讀完本節(jié)，你將能夠：?更好地了解你的目標(biāo)客戶(hù)以及他們的受訓(xùn)方式。?調(diào)整計(jì)劃以與目標(biāo)客戶(hù)們進(jìn)行有效的溝通?評(píng)價(jià)完美銜接的重要性?目標(biāo)?事先計(jì)劃1 .目標(biāo)客戶(hù)的共同個(gè)性特征是什么?a）具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)b）強(qiáng)迫性和強(qiáng)制性c）善于分析d）以上都是目標(biāo)客戶(hù)的性格傾向（以醫(yī)生為例）醫(yī)學(xué)院錄取那些具有下列性格傾向的學(xué)生：?具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力?具有強(qiáng)迫性和強(qiáng)制性?掌握各種分析技巧?善于解決各種問(wèn)題目標(biāo)客戶(hù)的風(fēng)格?醫(yī)學(xué)是一門(mén)分析性/技術(shù)性學(xué)科?醫(yī)學(xué)實(shí)踐是驅(qū)動(dòng)性的/大膽的/控制性的?第五種風(fēng)格：“目標(biāo)客戶(hù)風(fēng)格”2 .在醫(yī)學(xué)院和研究生培訓(xùn)中，目標(biāo)客戶(hù)接受教育的主要方式是:a

2、） 正面強(qiáng)化b）負(fù)面強(qiáng)化c）案例研究強(qiáng)化d）以上都不是負(fù)面強(qiáng)化教育?醫(yī)學(xué)院不關(guān)心你掌握了什么，只關(guān)心你還沒(méi)有掌握的東西。?從不通過(guò)正面強(qiáng)化來(lái)獲取任何知識(shí)?整個(gè)教學(xué)過(guò)程（因找不到更恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼）被稱(chēng)為是“卑鄙的” 它按下列方式進(jìn)行：-你將被要求回答一系列問(wèn)題，但目的不是要弄清你掌握了什 么，而是要知道你沒(méi)有掌握的內(nèi)容。- 他們確實(shí)會(huì)在眾人面前羞辱你、斥責(zé)你和貶低你。- 接著他們會(huì)向你講授那些你還沒(méi)有掌握的知識(shí)- 基本原理培訓(xùn)進(jìn)程表（按年）第4年大學(xué)4年級(jí) 戶(hù)第8年研究生4年級(jí)第12年主治目標(biāo)客第3年大學(xué)3年級(jí) 戶(hù)第7年研究生3年級(jí)第11年 見(jiàn)習(xí)目標(biāo)客第2年大學(xué)2年級(jí) 客戶(hù)第6年研究生2年級(jí)第10年

3、見(jiàn)習(xí)目標(biāo)第1年大學(xué)1年級(jí) 第5年研究生1年級(jí) 第9年見(jiàn)習(xí)目標(biāo)客戶(hù)將不到2分鐘的電話(huà)交談變成一次推銷(xiāo)良機(jī)最頻繁的推銷(xiāo)對(duì)象是目標(biāo)客戶(hù)一名普通目標(biāo)客戶(hù)：?每天收到15-20封推銷(xiāo)信?每天15-20個(gè)產(chǎn)品推銷(xiāo)電話(huà)?每天在辦公室里接待8-13名推銷(xiāo)員?難怪各科室都配有一名前臺(tái)接待員根據(jù)我們的觀點(diǎn)來(lái)看? 1年內(nèi)。你可能是該目標(biāo)客戶(hù)在私人診所里接待的第1000名推銷(xiāo)員? 5年內(nèi)。-第3000名?我們幾百次以前就已經(jīng)聽(tīng)膩了各種開(kāi)場(chǎng)白、結(jié)束語(yǔ)或者調(diào)查?因此許多目標(biāo)客戶(hù)都以相同的眼光來(lái)看待絕大多數(shù)推銷(xiāo)員為什么許多目標(biāo)客戶(hù)都會(huì)以相同的眼光來(lái)看待推銷(xiāo)人員？?所有人都接受過(guò)相同的培訓(xùn)課程?他們所說(shuō)的是相同的東西?目標(biāo)客

4、戶(hù)。今天我給您帶來(lái)極好的產(chǎn)品，我希望您能推薦您 的下兩位病人使用本產(chǎn)品?更多地依賴(lài)他們的標(biāo)準(zhǔn)推銷(xiāo)技巧、技術(shù)和公司的聲譽(yù)來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo)?對(duì)與他們的產(chǎn)品和宣傳品相關(guān)的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)所知有限推銷(xiāo)員當(dāng)目標(biāo)客戶(hù)將你歸為推銷(xiāo)員一類(lèi)的人員時(shí)，他們會(huì)限制你下一步的行動(dòng)你會(huì)同樣這么干嗎?3 .許多目標(biāo)客戶(hù)都會(huì)質(zhì)疑推銷(xiāo)員的話(huà)，其主要原因是什么?a）因?yàn)樗麄兡軌蜻@么做b）他們被告之這樣做c）他們不相信推銷(xiāo)員的話(huà)d）他們從其他推銷(xiāo)員那里獲得完全相反的信息4 .當(dāng)目標(biāo)客戶(hù)從他們的病人或其他人那里獲得信息時(shí):a）對(duì)聽(tīng)到的內(nèi)容感到懷疑b）認(rèn)為該信息帶有主觀色彩c）提出某些疑問(wèn)d）以上都是5 .目標(biāo)客戶(hù)和其他醫(yī)務(wù)人員收集、處理和

5、交流有關(guān)病人/臨床信息的通用方式是什么？a）卡片式筆記b）病案摘要c）案例演示d）病人情況6 .在相互交流或者與其他醫(yī)護(hù)人員交流病人/臨床信息時(shí)，目標(biāo)客戶(hù)平均花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？a） 1-3分鐘b） 3-5分鐘c） 5-7分鐘7 .當(dāng)目標(biāo)客戶(hù)告訴推銷(xiāo)員“你有 1分鐘的時(shí)間來(lái)告訴我這是什么東 西，有什么創(chuàng)新之處”時(shí)，這在大多數(shù)情況下意味著什么：a）他們并不認(rèn)為你推銷(xiāo)的東西有價(jià)值b）他們想在一分鐘內(nèi)打發(fā)你，因?yàn)樗麄兒苊）他們給你的時(shí)間與給自己同行的時(shí)間相等d）以上都是醫(yī)務(wù)人員的通用方式我們都通過(guò)被稱(chēng)為“案例演示”的標(biāo)準(zhǔn)化形式來(lái)收集、處理和交流信息所有醫(yī)務(wù)人員都使用這種交流方法60-90秒的交流時(shí)間S.

6、O.A.P案例演示?主觀面（S）:病人告訴的內(nèi)容?客觀面（Q :我們的歷史記錄、體檢和實(shí)驗(yàn)結(jié)果?評(píng)估（A）:我們的診斷?計(jì)劃（P）:我們將采取的措施許多目標(biāo)客戶(hù)希望推銷(xiāo)員能夠遵從的3B原則?聰明（Be Bright）（知曉相關(guān)知識(shí)并受過(guò)培訓(xùn)）?簡(jiǎn)潔（Be Brief）（在60-90秒內(nèi)陳述清楚）?盡快走開(kāi)（Be Gone）解決方案=S.O.A.P式的電話(huà)推銷(xiāo)能夠接近目標(biāo)客戶(hù)并增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵在于：我們與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行交流的方式正是他們想要的、所期望的，并且是他們與他人交流時(shí)所采用的方式。使你的電話(huà)推銷(xiāo)SOAP化SOAP推銷(xiāo)電話(huà)的程序：?借助SOAPS示臨床文獻(xiàn)或者任何幫助性教育或銷(xiāo)售工具?按目

7、標(biāo)客戶(hù)了解他人的方式調(diào)查他們?尋求業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)?結(jié)束推銷(xiāo)活動(dòng)?整個(gè)過(guò)程應(yīng)在60-90秒內(nèi)完成8 .對(duì)大多數(shù)目標(biāo)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們的職業(yè)生涯中最重要的事情之一是什 么？a）賺錢(qián)b）較高的社會(huì)地位c）繼續(xù)培訓(xùn)d）開(kāi)發(fā)新藥9 .目標(biāo)客戶(hù)更新他們的知識(shí)和技能的主要方式是:a）餐桌上的交流b）大會(huì)討論和與其他目標(biāo)客戶(hù)討論c）閱讀醫(yī)學(xué)教科書(shū)d）閱讀醫(yī)學(xué)雜志醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的重要性如何？?它是醫(yī)學(xué)培訓(xùn)和醫(yī)學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)?文獻(xiàn)能使我們成為專(zhuān)家并“無(wú)所不知”?迄今為止最好的實(shí)踐10 .對(duì)目標(biāo)客戶(hù)而言，最可靠的信息來(lái)源是什么?a）醫(yī)學(xué)會(huì)議b）臨床經(jīng)驗(yàn)c）臨床研究/論文d）與同行們的交流11 .當(dāng)某篇論文受到同行的評(píng)論時(shí)，這對(duì)目標(biāo)客

8、戶(hù)意 味著什么？a）該論文受到其他目標(biāo)客戶(hù)的評(píng)論b）該結(jié)果可以重復(fù)出現(xiàn)c）結(jié)論基于統(tǒng)計(jì)/事實(shí)d）以上都是12 .對(duì)目標(biāo)客戶(hù)而言，該臨床論文用于以下哪種情況 時(shí)非常有效：a）銷(xiāo)售b）教育c）接近d）以上都是醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)是一種教育工具，不應(yīng)將其視為空洞無(wú)物的論文或者花里胡哨的大眾 雜志推銷(xiāo)員必須知曉、了解并能夠與別人討論他們所提供的文獻(xiàn)中的各種事實(shí)我們認(rèn)為這是他們的本職工作！了解醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)非常重要，從目標(biāo)客戶(hù)那里招攬的生意中，超過(guò) 25%有賴(lài)于此。13 .將一套文獻(xiàn)副本提供給一名目標(biāo)客戶(hù)時(shí)，為獲得最大的成交機(jī)會(huì), 推銷(xiāo)員也許不想：a）掩飾所有的不利因素b）率先給出結(jié)論c）開(kāi)始就調(diào)查d）以上都是目標(biāo)客戶(hù)們

9、如何利用該文獻(xiàn)來(lái)相互教育？?討論該文獻(xiàn)中的所有相關(guān)事實(shí)（正面的和負(fù)面的）?尋找各種負(fù)面因素?對(duì)該文獻(xiàn)的價(jià)值和缺點(diǎn)加以區(qū)分、分析、討論并提出質(zhì)疑?確定該證據(jù)是否有足夠的說(shuō)服力來(lái)讓我們改變臨床行為。調(diào)查是我們賴(lài)以生存的基礎(chǔ)?當(dāng)病人求助于我們時(shí)，他們想弄清他們不了解的事情。.?我們根據(jù)他們的病歷詢(xún)問(wèn)一系列的問(wèn)題 （調(diào)查）并對(duì)他們進(jìn)行身 體檢查（調(diào)查）?我們是專(zhuān)門(mén)的調(diào)查員！ ！不會(huì)成功的調(diào)查?你見(jiàn)過(guò)病人們?目標(biāo)客戶(hù)，你如何對(duì)待?當(dāng)你治療 時(shí)，你所面臨的問(wèn)題/挑戰(zhàn)是什么?你在那些 病人身上發(fā)現(xiàn)過(guò)這些問(wèn)題嗎？14 .當(dāng)陳述/討論一篇臨床論文時(shí)， 推銷(xiāo)員有機(jī)會(huì)獲得 成功，如果他們：a）只提供正面信息b）利用

10、與他們的推銷(xiāo)輔助工具相輔相成的觀點(diǎn)c）引用作者的原話(huà)d）以上都是15 .當(dāng)陳述一篇臨床論文/研究時(shí)，推銷(xiāo)員將更加成功如果他們以下列人稱(chēng)來(lái)敘述的話(huà)：a）第一人稱(chēng)（我、我們）b）第二人稱(chēng)（你、你們）c）第三人稱(chēng)（他、她、它、他們、她們、它們）d）以上都是讓目標(biāo)客戶(hù)將你看作一名專(zhuān)業(yè)人員的技巧改變你的說(shuō)話(huà)風(fēng)格?絕大多數(shù)推銷(xiāo)員都使用第一人稱(chēng)來(lái)講話(huà)一一我、我們?目標(biāo)客戶(hù)便自然而然地認(rèn)為提供給他的所有信息都帶有主觀性?給別人提供了進(jìn)行個(gè)人攻擊的機(jī)會(huì)?使自己處于防御的地位（無(wú)法傳遞你的訊息）讓目標(biāo)客戶(hù)將你看作一名專(zhuān)業(yè)人員的技巧更加客觀?使用第三人稱(chēng)一一他、她、它、他們、她們、它們?讓目標(biāo)客戶(hù)感覺(jué)到你所傳達(dá)的是

11、客觀信息?使你免受目標(biāo)客戶(hù)對(duì)你的個(gè)人攻擊?使你處于進(jìn)攻而不是防御姿態(tài)（更有機(jī)會(huì)傳遞你的訊息）?這個(gè)第三人稱(chēng)會(huì)是誰(shuí)呢？16 .陳述一篇臨床論文中的信息的適當(dāng)?shù)捻樞蚴牵篴）綜合結(jié)論、簡(jiǎn)介（哪方面的研究/為什么進(jìn)行該研究）、研究設(shè)計(jì)、 結(jié)果、討論/結(jié)論b）綜合結(jié)論、研究設(shè)計(jì)、結(jié)果、討論/結(jié)論c）簡(jiǎn)介（哪方面的研究/為什么進(jìn)行該研究）、研究設(shè)計(jì)、結(jié)果、討 論/結(jié)論、臨床試驗(yàn)d）簡(jiǎn)介（哪方面的研究/為什么進(jìn)行該研究）、臨床試驗(yàn)、研究設(shè)計(jì)、 結(jié)果、討論/結(jié)論17 .當(dāng)一名目標(biāo)客戶(hù)說(shuō)道“我再也不想聽(tīng)什么研究 了”，在大多數(shù)情況下，這意味著什么？a）每個(gè)人都帶來(lái)自己的研究成果，都證明自己的藥才是最好的b）因?yàn)?/p>

12、該研究是你的公司支助的，所以他們認(rèn)為該項(xiàng)研究結(jié)果存在 偏差c）該研究未發(fā)表于一家可靠的雜志上，或者其結(jié)果是老調(diào)重談d）該研究被當(dāng)作一種推銷(xiāo)工具臨床文獻(xiàn)應(yīng)被當(dāng)作一種教育工具，而丕是推銷(xiāo)工具18 .當(dāng)一名目標(biāo)客戶(hù)說(shuō)道 “你的論文/研究并非來(lái)自 家權(quán)威雜志”時(shí)，最好的反應(yīng)是什么？a) “你覺(jué)得哪家雜志才夠權(quán)威”b) “為什么這家雜志不夠權(quán)威”c) “你覺(jué)得這篇論文的缺陷或錯(cuò)誤何在”d) “你希望我以后為你提供哪家雜志上的文章”SOAP角色扮演?電梯內(nèi)的場(chǎng)景想像以下，假定你正在參加一次銷(xiāo)售會(huì)議，每名參會(huì)者都佩帶著身 份胸牌。當(dāng)你乘坐電梯時(shí)，有人進(jìn)來(lái)，看到了你公司的名字便問(wèn)你 客戶(hù)公司的確切業(yè)務(wù)是什么。

13、客戶(hù)公司的確切業(yè)務(wù)是什么？在 2分鐘內(nèi)陳述清楚。你對(duì)客戶(hù)的了解程度如何1目標(biāo)客戶(hù)的共同個(gè)性特征是什么？a) 具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)b) 強(qiáng)迫性和強(qiáng)制性c) 善于分析d) 以上都是2在醫(yī)學(xué)院和研究生培訓(xùn)計(jì)劃中，目標(biāo)客戶(hù)所接受的主要教育方式是a) 正面強(qiáng)化b) 負(fù)面強(qiáng)化c) 案例研究強(qiáng)化d) 以上都不是3許多目標(biāo)客戶(hù)都會(huì)質(zhì)疑推銷(xiāo)員的話(huà)，其主要原因是什么？a) 因?yàn)樗麄兡軌蜻@么做b) 他們被教育去這樣做c) 他們不相信推銷(xiāo)員的話(huà)d) 他們從其他推銷(xiāo)員那里獲得完全相反的信息4當(dāng)目標(biāo)客戶(hù)從他們的病人或其他人那里獲得信息時(shí)a) 對(duì)聽(tīng)到的內(nèi)容感到懷疑b) 認(rèn)為該信息帶有主觀色彩c) 提出某些疑問(wèn)d) 以上都是5目標(biāo)客

14、戶(hù)和其他醫(yī)務(wù)人員收集、處理并交流有關(guān)病人/ 臨床信息的通用方式是什么？a) 卡片式筆記b) 病案摘要c) 案例演示d) 病人情況6在相互交流或者與其他醫(yī)護(hù)人員交流病人/臨床信息時(shí)，目標(biāo)客戶(hù)們平均花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？a) 1-3 分鐘b) 3-5 分鐘c) 5-7 分鐘7當(dāng)目標(biāo)客戶(hù)告訴推銷(xiāo)員“你有1 分鐘的時(shí)間來(lái)告訴我這是什么東西，有什么創(chuàng)新之處”時(shí)，這在大多數(shù)情況下意味著什么a) 他們并不認(rèn)為你要說(shuō)的東西有價(jià)值b) 他們想在一分鐘內(nèi)打發(fā)你，因?yàn)樗麄兒苊) 他們給你的時(shí)間與給自己同行的時(shí)間相等d) 以上都是8對(duì)大多數(shù)目標(biāo)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們職業(yè)生涯中最重要的事情之一是什么？a) 賺錢(qián)b) 較高的社會(huì)地位c

15、) 繼續(xù)培訓(xùn)d) 開(kāi)發(fā)新藥9目標(biāo)客戶(hù)更新他們的知識(shí)和技能的主要方式是a) 餐桌上的交談b) 大會(huì)討論和與其他目標(biāo)客戶(hù)討論c) 閱讀醫(yī)學(xué)教科書(shū)d) 閱讀醫(yī)學(xué)雜志10目標(biāo)客戶(hù)最可靠的信息來(lái)源是什么？a) 醫(yī)學(xué)會(huì)議b) 臨床經(jīng)驗(yàn)c) 臨床研究和論文d) 與同行們的交談11 當(dāng)某篇發(fā)表的論文受到同行的評(píng)論時(shí)，這對(duì)目標(biāo)客戶(hù)意味著什么？a) 該論文受到其他目標(biāo)客戶(hù)的評(píng)論b) 該結(jié)果可以重復(fù)出現(xiàn)c) 結(jié)論基于統(tǒng)計(jì)/ 事實(shí)d) 以上都是12對(duì)目標(biāo)客戶(hù)而言，該臨床論文在用于以下哪種情況時(shí)非常有效：a) 銷(xiāo)售b) 培訓(xùn)c) 接近d) 以上都是13 將論文副本提供給一名目標(biāo)客戶(hù)時(shí)， 為獲得最大的成交機(jī)會(huì)， 推銷(xiāo)員也

16、許不 想：a) 掩飾所有相關(guān)的不利因素b) 率先給出結(jié)論c) 開(kāi)始便調(diào)查d) 以上都是14當(dāng)陳述/討論一篇臨床論文時(shí)，推銷(xiāo)員有機(jī)會(huì)獲得成功，如果他們：a) 只提供正面信息b) 利用與他們的營(yíng)銷(xiāo)輔助工具相輔相成的觀點(diǎn)c) 引用作者的原話(huà)d) 以上都是15當(dāng)陳述一篇臨床論文/研究時(shí)，推銷(xiāo)員將更加成功如果他們以下列人稱(chēng)來(lái)敘述：a) 第一人稱(chēng)(我、我們)b) 第二人稱(chēng)(你、你們)c) 第三人稱(chēng)(他、她、它、他們、她們、它們)d) 以上都是16陳述一篇臨床論文中的信息的適當(dāng)?shù)捻樞蚴牵篴) 綜合結(jié)論、簡(jiǎn)介(哪方面的研究/ 為什么進(jìn)行該研究) 、研究設(shè)計(jì)、結(jié)果、討論/結(jié)論b) 綜合結(jié)論、研究設(shè)計(jì)、結(jié)果、討論

17、/結(jié)論c) 簡(jiǎn)介(哪方面的研究/ 為什么進(jìn)行該研究) 、研究設(shè)計(jì)、結(jié)果、討論/結(jié)論、臨床試驗(yàn)d) 簡(jiǎn)介(哪方面的研究/為什么進(jìn)行該研究) 、臨床試驗(yàn)、研究設(shè)計(jì)、結(jié)果、討論/ 結(jié)論17當(dāng)一名目標(biāo)客戶(hù)說(shuō)道“我再也不想聽(tīng)什么研究了”，在大多數(shù)情況下，這意味著什么？a) 每個(gè)人都帶來(lái)自己的研究，并且證明自己的藥才是最好的b) 因?yàn)樵擁?xiàng)研究是你的公司支助的，所以他們認(rèn)為該項(xiàng)研究成果存在偏差c) 該研究未發(fā)表于一家可靠的雜志上，或者是老調(diào)重談d) 該研究被用作一種推銷(xiāo)工具18當(dāng)一名目標(biāo)客戶(hù)說(shuō)道“你的論文/ 研究并非來(lái)自一家權(quán)威雜志”時(shí)，最好的反應(yīng)是什么？a)“你覺(jué)得哪家雜志才夠權(quán)威呢”b)“為什么這家雜志

18、不夠權(quán)威”c)“你覺(jué)得這篇論文存在哪些缺陷的或錯(cuò)誤”d)“你希望我以后為你提供哪家雜志上的文章”你對(duì)客戶(hù)的了解程度如何答案(黑體)19目標(biāo)客戶(hù)們共同的個(gè)性特征是什么？e) 具備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)f) 強(qiáng)迫性和強(qiáng)制性g) 善于分析h) 以上都是20在醫(yī)學(xué)院和研究生培訓(xùn)計(jì)劃中，目標(biāo)客戶(hù)所接受的主要教育方式是：e) 正面強(qiáng)化f) 負(fù)面強(qiáng)化g) 案例研究強(qiáng)化h) 以上都不是21許多目標(biāo)客戶(hù)都會(huì)質(zhì)疑推銷(xiāo)員的話(huà)，其主要原因是什么？e) 因?yàn)樗麄兡軌蜻@么做f) 他們被教育去這樣做g) 他們不相信推銷(xiāo)員的話(huà)h) 他們從其他推銷(xiāo)員那里獲得完全相反的信息22當(dāng)目標(biāo)客戶(hù)從他們的病人或其他人那里獲得信息時(shí)：e) 對(duì)聽(tīng)到的內(nèi)容感

19、到懷疑f) 認(rèn)為該信息帶有主觀色彩g) 提出某些疑問(wèn)h) 以上都是23目標(biāo)客戶(hù)和其他醫(yī)務(wù)人員收集、處理并交流有關(guān)病人/ 臨床信息的通用方式是什么？e) 卡片式筆記f) 病案摘要g) 案例演示h) 病人情況24在相互交流或者與其他醫(yī)護(hù)人員交流病人/臨床信息時(shí)，目標(biāo)客戶(hù)們平均花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？e) 1-3 分鐘f) 3-5 分鐘g) 5-7 分鐘25當(dāng)目標(biāo)客戶(hù)告訴推銷(xiāo)員 “你有 1 分鐘的時(shí)間來(lái)告訴我這是什么東西， 有什么創(chuàng)新之處”時(shí)，這在大多數(shù)情況下意味著什么：e) 他們并不認(rèn)為你要說(shuō)的東西有價(jià)值f) 他們想在一分鐘內(nèi)打發(fā)你，因?yàn)樗麄兒苊) 他們給你的時(shí)間與給自己同行的時(shí)間相等h) 以上都是26對(duì)

20、大多數(shù)目標(biāo)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們職業(yè)生涯中最重要的事情之一是什么？e) 賺錢(qián)f) 較高的社會(huì)地位g) 繼續(xù)培訓(xùn)h) 開(kāi)發(fā)新藥27目標(biāo)客戶(hù)更新他們的知識(shí)和技能的主要方式是：e) 餐桌上的交談f) 大會(huì)討論和與其他目標(biāo)客戶(hù)討論g) 閱讀醫(yī)學(xué)教科書(shū)h) 閱讀醫(yī)學(xué)雜志28目標(biāo)客戶(hù)最可靠的信息來(lái)源是什么？e) 醫(yī)學(xué)會(huì)議f) 臨床經(jīng)驗(yàn)g) 臨床研究和論文h) 與同行們的交談29當(dāng)某篇發(fā)表的論文受到同行的評(píng)論時(shí)，這對(duì)目標(biāo)客戶(hù)意味著什么？e) 該論文受到其他目標(biāo)客戶(hù)的評(píng)論f) 該結(jié)果可以重復(fù)出現(xiàn)g) 結(jié)論基于統(tǒng)計(jì)/事實(shí)h) 以上都是30該臨床論文在用于以下哪種情況時(shí)非常有效：e) 銷(xiāo)售f) 培訓(xùn)g) 接近h) 以上都是31 將論文的副本提供給一名目標(biāo)客戶(hù)時(shí)， 為獲得最大的成