儀容、著裝..

1、二、整潔的儀容二、整潔的儀容v儀容儀容通常是指一個人的外觀、外貌，它由是指一個人的外觀、外貌，它由面容、發(fā)式以及身體所未被服飾遮掩的肌面容、發(fā)式以及身體所未被服飾遮掩的肌膚組成。膚組成。在人際交往中，美好的儀容往往能給人留下深刻的印象。v儀容美儀容美包括包括儀容自然美儀容自然美、儀容修飾美儀容修飾美和和儀儀容內(nèi)在美容內(nèi)在美三層含義。三層含義。其中，儀容的內(nèi)在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心愿，而儀容的修飾美則是儀容禮儀關(guān)注的重點。儀容禮儀的基本要求 1.整潔整潔 2.莊重莊重 3.典雅典雅（一）頭發(fā)的修飾（一）頭發(fā)的修飾v1保持頭發(fā)保持頭發(fā)清潔清潔。v清洗頭發(fā)：清洗頭發(fā)：通常通常，每周至

2、少對頭發(fā)清洗，每周至少對頭發(fā)清洗2323次。次。v2定期做好頭發(fā)護(hù)理。定期做好頭發(fā)護(hù)理。v修剪頭發(fā)：修剪頭發(fā)：短發(fā)前不及眉，旁不及耳，后不及衣短發(fā)前不及眉，旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長發(fā)劉海不過眉。領(lǐng)，長發(fā)劉海不過眉。v梳理頭發(fā)：梳理頭發(fā)：不得披頭散發(fā)。過肩要盤起或扎起不得披頭散發(fā)。過肩要盤起或扎起. .v3發(fā)型得體發(fā)型得體。（二）面部修飾（二）面部修飾 眼睛眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。凈明亮。 不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不用人造睫毛。不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不用人造睫毛。 耳朵耳朵：內(nèi)外干凈，無耳屎。：內(nèi)外干凈，無耳屎。

3、鼻子鼻子鼻孔干凈，不流鼻涕。鼻孔干凈，不流鼻涕。 鼻毛不外露。鼻毛不外露。 胡子胡子刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字胡或其他刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子。怪狀胡子。 嘴嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，會客時不：牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，會客時不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。 臉臉：潔凈，無明顯粉刺。女性施粉適度，不留痕跡。：潔凈，無明顯粉刺。女性施粉適度，不留痕跡。 脖子脖子：不戴過多飾物，保持衛(wèi)生，切勿與臉涇渭分明。：不戴過多飾物，保持衛(wèi)生，切勿與臉涇渭分明。（三）肢部修飾（三）肢部修飾 上肢

4、上肢： 保持手臂、手、指甲的潔凈，防止手臂出現(xiàn)傷病，及時保持手臂、手、指甲的潔凈，防止手臂出現(xiàn)傷病，及時剪除指甲周圍的死皮；不涂艷麗的指甲油；不在手臂上剪除指甲周圍的死皮；不涂艷麗的指甲油；不在手臂上刺字、紋身。指甲整齊，不留長指甲。不戴結(jié)婚戒指以刺字、紋身。指甲整齊，不留長指甲。不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。外的戒指。 在正式的商務(wù)場合中，在正式的商務(wù)場合中，手臂，尤其是肩部，不應(yīng)當(dāng)裸露手臂，尤其是肩部，不應(yīng)當(dāng)裸露在衣服之外在衣服之外 。v腿腳腿腳 在正式的社交場合在正式的社交場合不允許光著腳穿著鞋子不允許光著腳穿著鞋子，而且使腳部，而且使腳部過于暴露的鞋子（如拖鞋、涼鞋）過于暴露的鞋子（如拖鞋、

5、涼鞋） 也不能穿。也不能穿。在正式場所，不允許男士暴露腿部在正式場所，不允許男士暴露腿部 在正式場合，女士可以穿長褲、裙子，但不得穿短褲。在正式場合，女士可以穿長褲、裙子，但不得穿短褲。 穿裙子時，不允許光著大腿不穿襪子，尤其不允許襪子穿裙子時，不允許光著大腿不穿襪子，尤其不允許襪子以外的部分暴露出裙子之外。以外的部分暴露出裙子之外。v化妝屬于消極美容。但化妝是自尊自化妝屬于消極美容。但化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對人尊重的體現(xiàn)。愛的表現(xiàn)，也是對人尊重的體現(xiàn)。v成功的化妝可以起到提高個人形象的成功的化妝可以起到提高個人形象的效果。效果。v日常生活中化妝應(yīng)以淡妝為主。日常生活中化妝應(yīng)以淡妝為主。臉

6、的三庭五眼比例標(biāo)準(zhǔn) 簡易的化妝步驟簡易的化妝步驟v(1)使用潔面乳和溫水凈面凈面。v(2)按涂化妝水抹粉底霜上粉底撲化妝粉(也可不用)的順序進(jìn)行基本化妝基本化妝；v (3)按畫眼線涂眼影涂睫毛膏的順序進(jìn)行眼部化妝眼部化妝；v (4)畫眉毛畫眉毛：v (5)涂腮紅涂腮紅；v (6)涂唇膏涂唇膏；v (7)對鼻部鼻部進(jìn)行化妝化妝以增強立體感。化妝的注意事項：v 自然自然v 美化美化v 避人避人v 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)白領(lǐng)麗人化白領(lǐng)麗人化v忌諱在工作場合濃妝艷抹忌諱在工作場合濃妝艷抹v忌諱在正式場合當(dāng)眾表演化妝忌諱在正式場合當(dāng)眾表演化妝三、服飾三、服飾v一個人的穿著打扮就是其個人教養(yǎng)以及個人品位的最形象的體現(xiàn)。

7、 莎士比亞莎士比亞(一)商務(wù)人員著裝忌諱v過于雜亂v過于鮮艷v過于暴露v過于透視v過于短小v過于緊身(二)著裝原則v總體原則：總體原則：TPO原則原則 TPO原則時間原則時間原則v不同的時代、不同的季節(jié)、不同的時間應(yīng)穿不同不同的時代、不同的季節(jié)、不同的時間應(yīng)穿不同的服裝的服裝。 地點原則地點原則v地點原則是指不同環(huán)境需要與之相協(xié)調(diào)的服飾，地點原則是指不同環(huán)境需要與之相協(xié)調(diào)的服飾，以獲得視覺和心理上的和諧感。以獲得視覺和心理上的和諧感。場合原則場合原則v是指服裝與穿著場合氣氛相和諧，工作場合要莊是指服裝與穿著場合氣氛相和諧，工作場合要莊重大方，社交場合以時髦個性為宜，而休閑場合重大方，社交場合以

8、時髦個性為宜，而休閑場合則應(yīng)舒適隨意。則應(yīng)舒適隨意。商務(wù)人員的著裝要區(qū)分場合v商務(wù)交往的著裝的基本要求：商務(wù)交往的著裝的基本要求： 在不同的場合應(yīng)該選擇不同的服裝以此在不同的場合應(yīng)該選擇不同的服裝以此來體現(xiàn)自己的身份，教養(yǎng)與品位來體現(xiàn)自己的身份，教養(yǎng)與品位。著裝著裝要考要考慮的慮的場合場合公務(wù)場合公務(wù)場合社交場合社交場合休閑場合休閑場合(1)公務(wù)場合著裝v公務(wù)場合：公務(wù)場合：是指執(zhí)行公務(wù)時涉及的場合，它一般是指執(zhí)行公務(wù)時涉及的場合，它一般包括在寫字間里，在談判廳里以及外出執(zhí)行公務(wù)包括在寫字間里，在談判廳里以及外出執(zhí)行公務(wù)等情況。等情況。 v公務(wù)場合著裝的基本要求為公務(wù)場合著裝的基本要求為注重保

9、守注重保守，宜穿，宜穿套裝、套裝、套裙套裙，以及穿著，以及穿著制服制服。還可以考慮選擇長褲、長。還可以考慮選擇長褲、長裙和長袖襯衫裙和長袖襯衫 v不宜穿時裝、便裝。不宜穿時裝、便裝。v必須注意在非常重要的場合短袖襯衫不適合作為必須注意在非常重要的場合短袖襯衫不適合作為正裝來選擇。正裝來選擇。(2)社交場合著裝v社交場合：是指工作之余在公眾場合和同事、社交場合：是指工作之余在公眾場合和同事、商務(wù)伙伴友好地進(jìn)行交往應(yīng)酬的場合。商務(wù)伙伴友好地進(jìn)行交往應(yīng)酬的場合。v社交場合著裝的基本要求社交場合著裝的基本要求為為時尚個性時尚個性，宜著，宜著禮服、時裝、民族服裝禮服、時裝、民族服裝。 v不適合選擇過分莊

10、重保守的服裝，比如穿著不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會，就往往和制服去參加舞會、宴會、音樂會，就往往和周邊環(huán)境不大協(xié)調(diào)了周邊環(huán)境不大協(xié)調(diào)了。(3)休閑場合著裝所謂所謂休閑場合休閑場合并不等于休息，這里的并不等于休息，這里的休閑是指在工作之余一個人單獨自處，休閑是指在工作之余一個人單獨自處，或者在公共場合與其他不相識者共處或者在公共場合與其他不相識者共處的時間。的時間。 v休閑場合著裝的基本要求為舒適自然舒適自然 v人們所適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘裝以及各種非正式的便裝(三)男式服裝西裝v三色原則v三一定律v三大禁忌1.男式西服的“三個三”(1)三色原

11、則v三色原則：三色原則：是指男士在正式場合穿著西服套裝時，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)，否則就會顯得不倫不類，失之于莊重和保守。(2)(2)三一定律三一定律v三一定律：是指男士穿著西服、三一定律：是指男士穿著西服、套裝外出時，身上有三個部位的色套裝外出時，身上有三個部位的色彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這三個部位是指彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這三個部位是指鞋子、腰帶、公文包鞋子、腰帶、公文包的的色彩必須統(tǒng)色彩必須統(tǒng)一起來。一起來。(3)三大禁忌： 袖口上的商標(biāo)沒有拆 在非常正式的場合穿著夾克打領(lǐng)帶 男士在正式場合穿著西服套裝時襪子出現(xiàn)了問題 。2.西裝的選擇西裝的選擇v1)顏色顏色:以深色為宜以深色為宜v較常用的有：較

12、常用的有：v黑色、深灰、深藍(lán)、深綠、咖啡色黑色、深灰、深藍(lán)、深綠、咖啡色 v2)款式款式:根據(jù)自己的體型、形象特點，找根據(jù)自己的體型、形象特點，找出適合自己的風(fēng)格。出適合自己的風(fēng)格。 v3)價格價格:不是越貴越好，要根據(jù)自己的實不是越貴越好，要根據(jù)自己的實際情況，但是要裁剪合體，整潔筆挺。際情況，但是要裁剪合體，整潔筆挺。 1 2 3 4 5 面料好、顏面料好、顏色佳色佳 七八成新七八成新 長褲并熨長褲并熨燙筆挺燙筆挺 經(jīng)典白色經(jīng)典白色襯衫襯衫 洗熨干凈洗熨干凈 3.西裝襯衫西裝襯衫4.領(lǐng)帶領(lǐng)帶領(lǐng)帶領(lǐng)帶:它可以使一它可以使一套昂貴的西服顯套昂貴的西服顯得很廉價，也可得很廉價，也可以使普通的穿著

13、以使普通的穿著給人的印象提高給人的印象提高一個檔次。一個檔次。 領(lǐng)帶顏色不要太淺領(lǐng)帶顏色不要太淺或太艷或太艷,通常以藍(lán)、通常以藍(lán)、灰、棕、黑、紫、灰、棕、黑、紫、紅等單色較理想。紅等單色較理想。 領(lǐng)帶最好在材質(zhì)和風(fēng)格上與已領(lǐng)帶最好在材質(zhì)和風(fēng)格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領(lǐng)有的西裝、襯衫是相同的。領(lǐng)帶的長度以至皮帶扣處為宜。帶的長度以至皮帶扣處為宜。 領(lǐng)帶只有一種可接受領(lǐng)帶只有一種可接受的選擇的選擇真絲領(lǐng)帶真絲領(lǐng)帶 領(lǐng)帶的選擇領(lǐng)帶的選擇 領(lǐng)帶配色v領(lǐng)帶配色的方法有三種：領(lǐng)帶配色的方法有三種：v第一種是與西服同色；第一種是與西服同色；v第二種是與西服同是暗色，但色彩形成對第二種是與西服同是暗色，

14、但色彩形成對比：比：v第三種是在著單色西服時配花色領(lǐng)第三種是在著單色西服時配花色領(lǐng) 帶，此帶，此時領(lǐng)帶上的主色時領(lǐng)帶上的主色(占面積較大的顏色占面積較大的顏色)應(yīng)盡可應(yīng)盡可能與西服的顏色相同或接近。能與西服的顏色相同或接近。1. 方頭系帶的皮鞋方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。是最佳選擇。2. 黑色皮鞋黑色皮鞋 3. 襪子顏色最好和襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色鞋、褲子的顏色一致一致 ，保持足夠，保持足夠的長度的長度 (三三)女士服裝女士服裝v女士服裝應(yīng)講究配套，款式較簡女士服裝應(yīng)講究配套，款式較簡潔，色彩較單純，以充分表現(xiàn)出潔，色彩較單純，以充分表現(xiàn)出女士的精明強干，落落大方。女士的精明強干，落落大方

15、。 v商務(wù)女士西服有西服套裝和西服商務(wù)女士西服有西服套裝和西服套裙，均可作為正規(guī)禮服。套裙，均可作為正規(guī)禮服。1.套裙的選擇套裙的選擇v注意女士套裝在顏色選擇上，黑色、注意女士套裝在顏色選擇上，黑色、深藍(lán)、灰色、等穩(wěn)重的顏色是比較理深藍(lán)、灰色、等穩(wěn)重的顏色是比較理想的選擇想的選擇 v款式不要太過新穎前衛(wèi)，宜保守傳統(tǒng)款式不要太過新穎前衛(wèi)，宜保守傳統(tǒng) ,注意裙子的長度，不要在膝蓋以上注意裙子的長度，不要在膝蓋以上 v領(lǐng)口開口不能太低，如果很低的話，領(lǐng)口開口不能太低，如果很低的話，可以通過絲巾或者內(nèi)襯上衣來彌補?？梢酝ㄟ^絲巾或者內(nèi)襯上衣來彌補。女士女士著著套裙套裙的幾點提示幾點提示上衣衣扣一一系好，

16、不許部分或全部解開；襯衫上衣衣扣一一系好，不許部分或全部解開；襯衫最上一?？梢圆幌底钌弦涣？梢圆幌狄r衫在公共場合不宜直接外穿；不可在外人面前襯衫在公共場合不宜直接外穿；不可在外人面前脫掉上衣，以襯衫示人脫掉上衣，以襯衫示人配飾：以少為宜，不超三件（配飾：以少為宜，不超三件（“女人味女人味”的象征：的象征：耳環(huán)、手鐲、腳鏈耳環(huán)、手鐲、腳鏈) )不可光腳，單色襪，襪口不可暴露于外不可光腳，單色襪，襪口不可暴露于外既不可不化妝，也不可化濃妝既不可不化妝，也不可化濃妝不著黑色皮裙（避嫌）不著黑色皮裙（避嫌）2.飾物飾物v鞋鞋:高或中跟的船形小皮鞋，?；蜓蚱?，與套裙顏色相配，高或中跟的船形小皮鞋，?；蜓?/p>

17、皮，與套裙顏色相配，黑色最正統(tǒng)。免露出腳趾或腳后跟。不要穿涼鞋。黑色最正統(tǒng)。免露出腳趾或腳后跟。不要穿涼鞋。 v襪襪:長統(tǒng)襪、不能有脫絲、肉色、黑色、淺灰等色為常規(guī)長統(tǒng)襪、不能有脫絲、肉色、黑色、淺灰等色為常規(guī)選擇。選擇。v圍巾圍巾v包包v首飾（項鏈、耳環(huán)、手鐲、手鏈、戒指）首飾（項鏈、耳環(huán)、手鐲、手鏈、戒指）不及格的服裝儀容不及格的服裝儀容v1. 領(lǐng)口、袖口骯臟領(lǐng)口、袖口骯臟v2. 衣服紐扣沒扣好或掉了衣服紐扣沒扣好或掉了v3. 褲子拉煉忘記拉褲子拉煉忘記拉v4. 領(lǐng)帶歪斜、有皺折領(lǐng)帶歪斜、有皺折v5. 穿著隨便、蓬頭垢面穿著隨便、蓬頭垢面v6. 睡眠不足、面色蠟黃發(fā)青睡眠不足、面色蠟黃發(fā)青

18、v7. 男生胡子沒刮干凈或留胡須，耍藝術(shù)男生胡子沒刮干凈或留胡須，耍藝術(shù)家派頭家派頭v8. 不要抹過多的發(fā)油，令人有不潔感不要抹過多的發(fā)油，令人有不潔感v9. 鼻毛過長，露出鼻孔外鼻毛過長，露出鼻孔外v10. 指甲留太長或藏污納指甲留太長或藏污納 v11. 不要擦太重的香水或古龍水不要擦太重的香水或古龍水v12. 避免一身煙味避免一身煙味v13. 眼角有眼屎眼角有眼屎v14. 嘴角、牙齒或臉上有食物殘渣嘴角、牙齒或臉上有食物殘渣v15. 女性的內(nèi)衣外露出來女性的內(nèi)衣外露出來v16. 絲襪或襪子掉絲襪或襪子掉v17. 衣服或群邊有脫線衣服或群邊有脫線v18. 衣服不潔有污漬或破洞衣服不潔有污漬或

19、破洞四、禮貌的談吐四、禮貌的談吐v1.談話的態(tài)度要誠懇談話的態(tài)度要誠懇v2.談話的聲音要適中談話的聲音要適中v3.注意談話時的人際距離注意談話時的人際距離v4.稱謂要恰當(dāng)稱謂要恰當(dāng)v5.禮貌用語使用十分重要禮貌用語使用十分重要生活禮貌用語v 禮貌用語十個字：禮貌用語十個字：“您好，請，對不起，謝謝，再見您好，請，對不起，謝謝，再見”。 v 見面語見面語：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認(rèn)識您”、“請多 指教”、“請多關(guān) 照”等。 v 感謝語感謝語：“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等。 v 打擾對方或向?qū)Ψ街虑复驍_對方或向?qū)Ψ街虑福骸皩Σ黄稹薄ⅰ罢堅彙?、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”等?v 接受對方致謝致歉時接受對方致謝致歉時：別客氣”、“不用謝”、“沒關(guān)系”、“請不要放