寫(xiě)計(jì)劃書(shū)的格式范文

1、寫(xiě)方案書(shū)的格式范文寫(xiě)方案書(shū)的格式是怎么樣的?你知道嗎 ?我在寫(xiě)方案書(shū)的時(shí)候要怎么做 ?看看下面吧 !寫(xiě)方案書(shū)的格式范文【 1】ktv 管理方案書(shū)范文一、管理局部：KTV 場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí) 際情況這個(gè)客觀前提的根底上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章 制度的建立完上善，效勞質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企 業(yè)文化的建設(shè)等。 一 組織建設(shè)和管理： 做為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源 進(jìn)行組織和管理， KTV 做為效勞性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而 雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、 權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的

2、建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：其一，形成KTV場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。 即設(shè)置KTV組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各 崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、 班組的編排、 管理人員的配備等， 進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管; 配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程 度才能不超越自己的范圍，人 員不致于閑置。其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財(cái) 力、信息等資源， KTV 的營(yíng)運(yùn)不可能一塵不變的，它會(huì)隨著 季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺 季，這就要求做為管理者掌握 KTV的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消 費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)

3、控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏， 總之，組織的意 義是確?，F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。 二 建立完善的規(guī)章制度：“無(wú)規(guī)矩不成方圓做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī) 范完善的制度做保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷(xiāo) 方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè) 施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等工程應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行 確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什 么不該做。另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù) 活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、效勞質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi) 生制度、 行為標(biāo)準(zhǔn)要求、 物品使用制度、 物品盤(pán)存盤(pán)庫(kù)制度、 人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、

4、獎(jiǎng)懲制度、晉升 制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文 形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間 工作協(xié)調(diào)一致，使工作標(biāo)準(zhǔn)而公正的進(jìn)行。 三 現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理：KTV企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需 要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情， 就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作。現(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大局部： 第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開(kāi)班前會(huì)，對(duì)前一天的工作 進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。 第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的 需求為，以便為促銷(xiāo)準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、效勞 質(zhì)量進(jìn)行

5、評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改良隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在 的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決、糾正。第三：班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天勞動(dòng)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的 評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改良方案，總之現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)管理工作是 重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才 能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。 四 企業(yè)文化建設(shè)：何為企業(yè)文化 ?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)開(kāi)展過(guò)程中通過(guò) 培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、 根本信念和行為準(zhǔn)那么。為什么要那么重要 ?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文 化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原那么質(zhì)量、效勞、衛(wèi)生、價(jià)值、 海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)、樂(lè)迪的健康、平安、歡樂(lè)等?？梢?jiàn)企業(yè)文化在企業(yè)開(kāi)展中的

6、重要意義，而做好企業(yè)文 化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外 部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等?？傊?，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作二、經(jīng)營(yíng)局部： 在做好內(nèi)部的管理工作的同時(shí)，做為管理者應(yīng)放眼于外 部即把眼睛瞄向市場(chǎng)，去開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)效勞產(chǎn)品，以提升 場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營(yíng)工作。主要內(nèi)容為市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、塑造品牌。 一 建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制，進(jìn)行市場(chǎng)定位：KTV 市場(chǎng)是在不斷的變化開(kāi)展中的，今天你可能門(mén)庭假設(shè) 市，明天就面臨關(guān)閉， 因而有必要、 有目的、 有系統(tǒng)地收票、 記錄、整理、分析與總結(jié) KTV 市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷(xiāo)活

7、動(dòng)的 信息。KTV 市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行 業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)， 做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定 位。 二 確定目標(biāo)市場(chǎng)，采取有效的營(yíng)銷(xiāo)策略： 不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群，主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費(fèi)群，就算同為自助 KTV也有不同的消費(fèi)群體，如樂(lè)迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè) 有成的成功人士。做為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及 消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場(chǎng)一但目標(biāo)明確， 我們就可以有針對(duì)性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品效勞創(chuàng)新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利 于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)

8、促銷(xiāo)手?jǐn)唷?三 導(dǎo)入 KTV 創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌： 企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢(shì)， 把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同 之處。這方面工作主要從三方面入手： 理念塑造包括讓公 眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原那么、開(kāi)展方向、 行為準(zhǔn)那么、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性。視覺(jué)感受如： 商標(biāo)、 公司形象、 企業(yè)造型、 標(biāo)準(zhǔn)顏色、 根本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。行為方向：a 對(duì)內(nèi)：?jiǎn)T工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氣氛、 員工福利報(bào)酬。b 對(duì)外：市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、促銷(xiāo)策略、公益活動(dòng)等。 總之實(shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷(xiāo)企業(yè)，建立本 企業(yè)在公眾心中的形象，

9、提高場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)造 品牌。經(jīng)營(yíng)管理工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具 備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā) 揮自己的才能和智慧，從事管理工作。寫(xiě)方案書(shū)的格式范文【 2】一; 對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有 時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與 客戶(hù)關(guān)系。二; 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。三; 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四 ; 今年對(duì)自己有以下要求1：每周要增加 ?個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有 ?到 ?個(gè)潛在客 戶(hù)。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失 誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn) 備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶(hù)。4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。 在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他 們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的