網絡技術支持下的會展業(yè)發(fā)展的問題和對策

1、網絡技術支持下的會展業(yè)發(fā)展的問題和對策- 旅游管理網絡技術支持下的會展業(yè)發(fā)展的問題和對策閆素華從 20 世紀 50 年代的第三次科技革命至今， 網絡技術不斷完善、成熟和普及，會展業(yè)的發(fā)展也受到影響， 本篇文章提出目前我國網絡技術支持下的會展業(yè)的發(fā)展中存在的問題，然后針對這些問題提出對策。一、前言會展是指組展商利用一定的空間和地域，采用定期或者不定期的形式組織多數(shù)人參加的會議展覽活動，它是會議展覽展銷等活動的簡稱。會展業(yè)包括會議、展覽和獎勵旅游等，因此，在國際上又被簡稱為，Incentive Tourism ， Convention ，Exhibition) 。會展業(yè)的發(fā)展歷史悠久，最原始的會展

2、活動即展銷會，據(jù)考證， 1890 年德國萊比錫舉辦的萊比錫樣品展覽會是世界上第一個樣品展覽會。國外的會展業(yè)發(fā)展比較早，而且發(fā)展較迅速，已經形成了比較完善的會展業(yè)發(fā)展系統(tǒng)，而且，網絡技術支持下的會展業(yè)在國際會展業(yè)中發(fā)展迅速。改革開放以來，我國的會展業(yè)發(fā)展迅速， 然而，2003 年的“SARS”事件對我國的傳統(tǒng)的實物會展業(yè)造成很大沖擊， 網絡會展、網上展覽會等這些網絡技術支持下的新型展覽形式應運而生。 可是，目前我國的網絡會展的整體發(fā)展水平和普及度都比較低，而且相關研究者對網絡技術支持下的會展活動研究得廣度和深度不夠，努力追趕以網絡技術為支撐來發(fā)展會展業(yè)這樣的國際潮流、大趨勢已刻不容緩。 本篇文章

3、就是提出目前我國網絡技術支持下的會展業(yè)發(fā)展中的問題，并提出相應的對策，以促進我國整個會展業(yè)的迅速、健康、穩(wěn)定發(fā)展。二、利用網絡技術發(fā)展會展的過程中出現(xiàn)的問題目前，我國在利用網絡技術開展會展活動只是企業(yè)的一種營銷手段，而且只限于書籍、手機等一些專業(yè)化、小型化的展覽活動，規(guī)模較大、涉及面廣的會展活動只是利用網上會展來作為實物會展的附屬展覽，此外，網上會展的網站設置不完善、網民數(shù)量較少等也會引發(fā)各種問題。（一）網絡基礎設施本身存在缺陷網絡技術支撐下的會展，顧名思義，就是要依靠網絡技術來組織展覽活動，因此，網絡會展的發(fā)展必須依托于網站。然而，由于網絡信息的共享性、 開放性、全球性等的特點， 使得計算機

4、網絡面臨許多的安全威脅，而且，網絡技術支持下的會展活動在宣傳企業(yè)及其產品的形象時有局限性，比如有些信息無法通過3D演示來傳達。 此外，根據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心統(tǒng)計的結果顯示，世界上互聯(lián)網的平均普及率是21.1% ，而我國的互聯(lián)網普及率僅有28.9% 左右，只是略高于世界平均水平。 這說明，我國的網絡技術支持下的會展業(yè)的發(fā)展缺乏堅實的基礎保障。（二）觀念錯位，模式尚未成熟中國會展經濟研究會秘書長陳澤炎認為，觀念錯位導致了網絡展覽的平淡。對此，寧波市會展經濟研究所副所長任國巖也表示，第一，企業(yè)觀念的培育，即調動中小型企業(yè)的積極性； 第二，主辦方觀念的培育， 網上展覽不僅僅是傳統(tǒng)展覽的網上展出，它還

5、需要實現(xiàn)更多的服務；第三，技術過硬，技術的改進可以改變人們對網絡展覽的觀念。 除了觀念的錯位， 還有模式尚未成熟的原因。阿里巴巴與慧聰網等一些著名的B2B 網站之所以受到用戶歡迎，是因為它們的網絡技術過硬、經營模式比較成熟， 給網上的買賣雙方都能帶來實惠。而根據(jù)目前我國網上會展的發(fā)展情況來看，還遠沒有達到這一程度。（三）買賣雙方的誠信問題目前，我國還未建立起比較健全的誠信管理體系，信用系統(tǒng)的建立也非常滯后，使得我國的會展業(yè)缺乏有效的監(jiān)督懲罰機制，導致行業(yè)內使用不規(guī)范甚至違法手段搶奪市場的情況層出不窮。 網絡技術支持下的會展活動中的參展商和觀眾之間缺乏面對面的交流、 面對面的討論使得虛假廣告泛濫

6、、信用卡詐騙等誠信問題屢見報端，交易成功機會受到制約。三、應對策略為了解決網絡技術支持下的會展的不足和問題，我們可以采取以下措施：（一）加強網絡的基礎設施建設，增強網絡的技術優(yōu)勢首先，組展商可以通過在展館內采用局域網的形式來建立運行統(tǒng)一的辦公自動化系統(tǒng)，提高管理的效率和系統(tǒng)性。 其次，組展商可以建立會展信息化管理系統(tǒng)，可以更有效地收集有關參展企業(yè)及其產品的信息，同時可以簡化攤位配置及收費、展商身份安全認證、證件管理等的手續(xù)辦理。最后，組展商可以通過構建電子商務交易平臺、 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等的方法和途徑來增強網絡的技術優(yōu)勢，降低運營成本。（二）完善相關法律法規(guī)，積極落實相關政策相關部門應該加大關注

7、當前網上會展方面的法律法規(guī)嚴重缺失的現(xiàn)象，盡快制定和出臺與網絡會展有關的法律法規(guī)，并且積極地將這些法律規(guī)范落實，以更好地為網絡技術支持下的會展市場的有序運行保駕護航。而且，相關部門在制定相關法律法規(guī)時， 可以是適當?shù)亟梃b國外的相關法律法規(guī)，增強法律建設的全面性、可操作性。（三）充分借鑒會展大國的發(fā)展經驗，取其精華，去其糟粕歐洲的德國等一些會展業(yè)比較發(fā)達的國家，網絡技術支撐下的會展業(yè)也蓬勃發(fā)展，在網絡會展的組織舉辦、 展中問題的協(xié)調以及展后的善后工作等方面已經積累了豐富的經驗。 2006 年秋季的廣交會的展會規(guī)模已經超過國內阿里巴巴等任何一家網絡公司的客戶數(shù)量，但是，如果廣州“中國進出口商品交易會”在吸收了那些會展大國的先進的辦展理念和運作方法，搭建起更加完善