汽車銷售人員年終總結

1、.汽車銷售人員年終總結轉眼即逝， XX年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了 XX年的鐘聲，對我今年的工作做個總結?；厥?，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差 70 多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。一，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：1. 市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有產(chǎn)生 ! 沒有達到預期效果 !2. 個人做事風格不夠勤奮 . 不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想 !3. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。二，：工作中自己時

2、刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破 ! 為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：三個大部分：1. 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知

3、識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。1 / 3.九小類：1. 每月要增加 5 個以上的新客戶，還要有到 3 個潛在客戶。2. 一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。5. 要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡

4、全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的 ! 我是獨一無二的 ! ”。擁有健康樂觀積極向上的工作作態(tài)度才能更好的完成任務。9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。三，明年的個人目標：一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情 ! 個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng) ! 怎么延續(xù) ?把工作當成一種手段而不是負擔 工作也是有樂趣的，尋找樂趣 ! 通過 XX年的工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到 ! 我明年的個人目標是 400 萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己