深圳軟件質(zhì)量保證培訓(xùn)(項目管理)

1、深圳文思質(zhì)量保證培訓(xùn)深圳文思質(zhì)量保證培訓(xùn)項目管理項目管理質(zhì)量部培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo) 闡述軟件項目管理的一般規(guī)律：闡述軟件項目管理的一般規(guī)律：開發(fā)項目、移植項目、重工程項目和維護項目等，具有不同生命周期，工程活動和管理活動具有不同的特點。但這些項目都遵循軟件項目管理的一般規(guī)律。 解析軟件項目經(jīng)理面臨的困境與對策。解析軟件項目經(jīng)理面臨的困境與對策。通過要點解析和項目案例分析，解決PM帶項目中面臨的一些實際難題。 交流分享項目管理經(jīng)驗，掌握實戰(zhàn)技能。交流分享項目管理經(jīng)驗，掌握實戰(zhàn)技能。在課程中積極思考、積極互動，你會從課程中收獲很多。研發(fā)項目管理框架研發(fā)項目管理框架組織類型組織類型 項目型組織：項目型組

2、織：優(yōu)點：項目經(jīng)理權(quán)利最大，對資源全控，可迅速地決策。缺點：資源浪費。項目團隊成員沒有家。 技術(shù)創(chuàng)新無法分享。 不利于專業(yè)人員成長。 矩陣型組織：矩陣型組織：優(yōu)點：組織資源可以得到充分利用。 解決了職能型的橫向溝通問題。缺點：雙重領(lǐng)導(dǎo)不符合組織行為學(xué)原則，容易產(chǎn)生沖突，溝通比較復(fù)雜。 職能型組織：職能型組織：優(yōu)點：專業(yè)人員集中。缺點：項目經(jīng)理權(quán)利最小，或者沒有明確的項目經(jīng)理。 團隊成員會因本職工作而忽略項目工作。 跨部門的橫向溝通非常困難。項目管理的概念項目管理的概念4研發(fā)項目生命周期研發(fā)項目生命周期研發(fā)管理活動整體視圖研發(fā)管理活動整體視圖軟件開發(fā)項目管理活動軟件開發(fā)項目管理活動軟件測試項目管

3、理活動軟件測試項目管理活動研發(fā)項目參與角色研發(fā)項目參與角色SOW與與AR/DS的評審要點的評審要點項目啟動項目啟動 SOW、AR、DS的評審要點：的評審要點：范圍：背景介紹、分配需求、交付。進度：里程碑。質(zhì)量：質(zhì)量目標(biāo)、假設(shè)與約束條件、驗收標(biāo)準(zhǔn)。風(fēng)險：假設(shè)與約束條件、依賴關(guān)系。項目計劃項目計劃準(zhǔn)確的估計，合適的過程。合理的進度，任務(wù)分解和資源安排。完整的項目計劃。 項目管理計劃結(jié)合了計劃和基準(zhǔn)：項目管理計劃結(jié)合了計劃和基準(zhǔn)：范圍基準(zhǔn)、進度基準(zhǔn)和成本績效基準(zhǔn)。計劃有范圍管理計劃、需求管理計劃、進度管理計劃。估計的結(jié)果在一定程度上，不僅僅是一個預(yù)測結(jié)果，更是一個管理目標(biāo)。估計的結(jié)果在一定程度上，不

4、僅僅是一個預(yù)測結(jié)果，更是一個管理目標(biāo)。提升估計準(zhǔn)確度提升估計準(zhǔn)確度 當(dāng)一個項目包括了不同性質(zhì)的活動時（比如一個項目包括開發(fā)某些模塊并移植某些模塊），對每類活動采用合適的方法分別進行估計，然后加起來得到整個項目的估計。 如必要，可采用兩種不同的估計方法，并比較它們的結(jié)果，如果差距比較大，表明可能有忽略的因素；比如對重用模塊，可分別采用自下而上的任務(wù)分解和自上而下的重用模型估計方法。 軟件開發(fā)是一個漸進明細的過程，軟件估計實際也是一個逐步求精的過程（各階段的重估計）；這是由軟件的特殊屬性決定的：復(fù)雜性、不可見性、一致性。工作分解結(jié)構(gòu)（工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）項目執(zhí)行項目執(zhí)行資源沖突的解決方法資源沖突

5、的解決方法風(fēng)險計劃風(fēng)險計劃識別和分析風(fēng)險的方法識別和分析風(fēng)險的方法 頭腦風(fēng)暴法：大家開會一起集思廣益，盡量提出更多想法，且不加討論或批評。 德爾菲技術(shù)：若干專家背靠背，匿名交流，反復(fù)多次投票，最終形成一致意見。 訪談：走訪有經(jīng)驗的項目參與者、干系人和相關(guān)專家，獲得他們對風(fēng)險的識別。強調(diào)一對一的訪問。 根本原因分析：識別問題，尋找根本原因，制定預(yù)防措施。項目監(jiān)控項目監(jiān)控 監(jiān)控過程組：定期測量并監(jiān)視項目進展情況，發(fā)現(xiàn)偏離項目管理計劃之處，監(jiān)控過程組：定期測量并監(jiān)視項目進展情況，發(fā)現(xiàn)偏離項目管理計劃之處，以便在必要時采取糾正措施來實現(xiàn)項目的目標(biāo)。以便在必要時采取糾正措施來實現(xiàn)項目的目標(biāo)。 項目監(jiān)控的

6、關(guān)鍵點：項目監(jiān)控的關(guān)鍵點：根據(jù)溝通計劃，與項目利益干系人進行良好的溝通。采取有效的監(jiān)控手段，深入了解項目狀況。必要時采取糾正措施，及時協(xié)調(diào)解決問題。 監(jiān)控的目的：監(jiān)控的目的：及時發(fā)現(xiàn)潛在問題。必要時采取糾正措施。 進度監(jiān)控要點：進度監(jiān)控要點：不要拘泥于數(shù)字。走動管理（小組內(nèi)部、周邊組）。了解項目真實狀態(tài)。缺陷預(yù)防缺陷預(yù)防進度偏差控制進度偏差控制風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險監(jiān)控工作量偏差控制工作量偏差控制質(zhì)量監(jiān)控質(zhì)量監(jiān)控變更管理變更管理關(guān)鍵活動典型要求關(guān)鍵活動典型要求項目收尾（交付）項目收尾（交付）完成項目評估和總結(jié)。關(guān)閉會議。完整的項目信息歸檔。 項目收尾的過程可以應(yīng)用于：項目收尾的過程可以應(yīng)用于：項目結(jié)束時。每個階段結(jié)束時。項目終止時。 項目管理過程和創(chuàng)造產(chǎn)品的過程，從項目開始到其結(jié)束，始終彼此