班組長(zhǎng)專題培訓(xùn)教材

1、班長(zhǎng)培訓(xùn)教材課程大綱目視管理目視管理團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作質(zhì)量意識(shí)質(zhì)量意識(shí)工作情緒工作情緒提案制度提案制度員工自律員工自律消除無馱消除無馱 = = 工作的浪費(fèi)行為動(dòng)作工作的浪費(fèi)行為動(dòng)作5 S 5 S 管理管理 = = 良好的生產(chǎn)環(huán)境維持良好的生產(chǎn)環(huán)境維持 SDCASDCA標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 PDCAPDCA作業(yè)流程作業(yè)流程訊息數(shù)據(jù)訊息數(shù)據(jù)設(shè)備設(shè)備TPMTPM物料管理物料管理Q Q 質(zhì)量管理質(zhì)量管理C C 成本管理成本管理D D 交期管理交期管理利利 潤(rùn)潤(rùn) 管管 理理海爾-張瑞敏的管理方式管理者最重要的責(zé)任就是創(chuàng)造出能讓員工發(fā)揮的舞臺(tái),以激勵(lì)員工發(fā)揮其潛能,追求創(chuàng)新與卓越.開拓開闊的視野：創(chuàng)意與反思n面

2、對(duì)問題時(shí)你作了哪些思考動(dòng)作？n提出多少策略可供選擇？ 領(lǐng)導(dǎo)者不要僅在乎屬下、別人身上的小木屑，而忘卻了自我心中的大梁！生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管的工作一天生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管的工作作業(yè)管理：作業(yè)管理：質(zhì)量管理：質(zhì)量管理：交期管理：交期管理：安全管理：安全管理：成本管理：成本管理：士氣管理：士氣管理：班組長(zhǎng)的工作 是將物料資源投入生產(chǎn)線中，藉以產(chǎn)出成品的現(xiàn)場(chǎng)管理工作人員。n物料資源：n現(xiàn)場(chǎng)管理：現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作11.現(xiàn)場(chǎng)主管的功能n提高企業(yè)公司生產(chǎn)力n面對(duì)環(huán)境變化中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式操作n需求結(jié)構(gòu)之變化：n競(jìng)爭(zhēng)激烈化：n為求繼續(xù)生存之企業(yè)戰(zhàn)略： 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作11.現(xiàn)場(chǎng)主管的角色n培育具有慧眼的人：n生產(chǎn)管理計(jì)劃：

3、n以科學(xué)方法掌握現(xiàn)狀：現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作22.現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的基本修為、素養(yǎng)n促進(jìn)生產(chǎn)力的四大重點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作33.現(xiàn)場(chǎng)主管的四大職責(zé)：n工作管理：n工作改善：n做好人際關(guān)系：n培育部屬：現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作4-14.現(xiàn)場(chǎng)主管的六大任務(wù)：PQCDSMnProduction，生產(chǎn)量nQuality，品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作4-24.現(xiàn)場(chǎng)主管的六大任務(wù)：PQCDSMnCost，成本nDelivery，交貨期現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作4-34.現(xiàn)場(chǎng)主管的六大任務(wù)：PQCDSMnSafety，安全性nMorale，士氣現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作55.現(xiàn)場(chǎng)主管的3M： 所謂生產(chǎn)管理：為了一定的質(zhì)量、一定的數(shù)量、一定的

4、成本、在交貨期限以前制造產(chǎn)品，而調(diào)度、運(yùn)用材料、作業(yè)人員及機(jī)器設(shè)備。投入投入 INPUTINPUT材材 料料產(chǎn)出產(chǎn)出 OUTPUTOUTPUT產(chǎn)品或勞務(wù)產(chǎn)品或勞務(wù)轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)勞動(dòng)力勞動(dòng)力機(jī)器設(shè)備機(jī)器設(shè)備作業(yè)方法作業(yè)方法作業(yè)條件作業(yè)條件機(jī)能、品質(zhì)機(jī)能、品質(zhì)價(jià)格、成本價(jià)格、成本數(shù)量、交期數(shù)量、交期自動(dòng)調(diào)整自動(dòng)調(diào)整物的體系物的體系管理的體系管理的體系現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作611生產(chǎn)管理之架構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作611生產(chǎn)管理之架構(gòu)：質(zhì)量管理質(zhì)量維持與提高QM的迷失： 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作611生產(chǎn)管理之架構(gòu)：成本管理成本維持與降低Price-Cost 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作611生產(chǎn)管理之架構(gòu)：時(shí)間管理生產(chǎn)

5、計(jì)劃與控制設(shè)計(jì)管理：材料管理： 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作611生產(chǎn)管理之架構(gòu)：時(shí)間管理運(yùn)輸管理：作業(yè)管理：人員管理：設(shè)備管理： 班組長(zhǎng)的角色扮演n班組長(zhǎng)的使命： 根據(jù)現(xiàn)有條件，高效率地達(dá)成自我應(yīng)承擔(dān)的組織任務(wù)與目標(biāo)。n班組長(zhǎng)的任務(wù)： 指揮工作，保證生產(chǎn)過程中的質(zhì)與量，并在限期內(nèi)完成。 領(lǐng)導(dǎo)人員，提高部屬與同事能力，創(chuàng)造有益于勞動(dòng)的工作環(huán)境。班組長(zhǎng)十大守則：1.具有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)2.經(jīng)常留心革新工作的挑戰(zhàn)3.不受限制約束的創(chuàng)意4.工作柔軟度與韌性5.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中具有高敏感度6.根據(jù)三現(xiàn)主義解決問題7.具有團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)、主動(dòng)合作的能力8.深具專業(yè)技能與知識(shí)9.樂在工作中的敬業(yè)樂業(yè)精神10.工作忠誠(chéng)度與

6、團(tuán)隊(duì)的信賴感班組長(zhǎng)的責(zé)任與工作要項(xiàng)企業(yè)企業(yè)利潤(rùn)利潤(rùn)新官上任前的準(zhǔn)備n對(duì)于工作職責(zé)的認(rèn)知n自我能力的提升n目前工作任務(wù)的內(nèi)容與目標(biāo)n領(lǐng)導(dǎo)角色的扮演，而非獨(dú)善其身的作業(yè)n問題分析與解決能力n工作壓力的承受度n工作教導(dǎo)能力現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)工作的金科玉律n親臨現(xiàn)場(chǎng)n了解現(xiàn)況n維持現(xiàn)狀n發(fā)覺真正問題所在并將其排除n標(biāo)準(zhǔn)化，以防止再次發(fā)生錯(cuò)誤現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的一天n日/周生產(chǎn)計(jì)劃表n作業(yè)日?qǐng)?bào)表管理（作業(yè)記錄）n日常工作計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法（QCD）n質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本控制、交期管理，三大基礎(chǔ)管理n人員管理：n情緒控制：n實(shí)事求是：n公平公正：n用人法則：n真心對(duì)待：n維護(hù)尊嚴(yán)：現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法（QCD）現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施

7、方法（QCD）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理：一確保優(yōu)良質(zhì)量、避免失誤的五大原則：n取消作業(yè)：對(duì)于難度大、掌握不易的作業(yè)，取消或替代方案。n自動(dòng)化作業(yè)：盡量不要人作業(yè)、自動(dòng)化生產(chǎn)。n防呆措施：使作業(yè)簡(jiǎn)易化，對(duì)于復(fù)雜的作業(yè)，通過分解、合并、刪除、簡(jiǎn)化，使得作業(yè)方便容易，便于員工作業(yè)。n反復(fù)檢查：自檢、他檢。不讓任何不良品流出。n降低影響：逐步的降低不良、提升質(zhì)量。現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法（QCD）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理：二QC七大手法趨勢(shì)級(jí)別判定基準(zhǔn)一級(jí)水平不制造和生產(chǎn)不良二級(jí)水平不流出不良三級(jí)水平檢驗(yàn)出不良四級(jí)水平?jīng)]有檢查，無法控制不良現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法（QCD）現(xiàn)場(chǎng)成本管理：三n質(zhì)量改進(jìn)從5M管理開始n提高生產(chǎn)力以降低成本n

8、降低庫(kù)存n縮短生產(chǎn)流水線n減少停機(jī)時(shí)間n減少空間n以彈性生產(chǎn)方式降低總體成本現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法（QCD）現(xiàn)場(chǎng)交期管理：四n供貨商管理：采購(gòu)進(jìn)料、談判n分批分期交貨：n精益生產(chǎn)：JIT問題分析與解決方法 -工作現(xiàn)場(chǎng)常見的問題n沒有依照規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)n雖達(dá)標(biāo)但耗時(shí)太久n用具與設(shè)備損壞n沒有正確使用安全設(shè)施維持與改善理念與實(shí)施 -SDCAPDCA廣告牌式管理與防呆措施 -SDCAPDCAn廣告牌種類：n廣告牌內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理辦法現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理辦法 -目視化管理n利用照片與圖形做成標(biāo)準(zhǔn)書n異常警示管理：聲音、警示燈n根據(jù)管制圖展開的工程管理n危險(xiǎn)區(qū)域標(biāo)示現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)：目視管理目目視視管理的管理的5M5M

9、現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)：目視管理目視管理的5M：人 員 Manpower作業(yè)員技術(shù)水平作業(yè)員工作士氣現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)：目視管理目視管理的目視管理的5M5M：機(jī)：機(jī) 器器 Machines Machines如何正常操作機(jī)器如何正常操作機(jī)器是否有定期保養(yǎng)作業(yè)流程是否有定期保養(yǎng)作業(yè)流程 現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)：目視管理目視管理的目視管理的5M5M：材：材 料料 MaterialsMaterials物料作業(yè)是否能掌握物料作業(yè)是否能掌握物料儲(chǔ)存是否明確標(biāo)示物料儲(chǔ)存是否明確標(biāo)示 現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)：目視管理目視管理的5M：方 法 Methods督導(dǎo)作業(yè)工作方式正確否作業(yè)流程是否標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)：目視管理目視管理的5M：測(cè) 量 Mea

10、surements檢查制程是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)品質(zhì)改善目標(biāo)是否達(dá)成工安問題是否零失誤現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理辦法 -5M的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理方法產(chǎn)能品質(zhì)交期成本安全士氣人員機(jī)器物料帳務(wù)方法環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理辦法 -5S管理與5C作戰(zhàn)技巧5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理一、整理（Seiri）二、整頓（Seiton）三、清掃（Seiso）四、清潔（Seiketsu）五、修養(yǎng)（Shitsuke）現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理辦法 -5S管理與5C作戰(zhàn)技巧5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：定義一、整理：二、整頓：三、清掃：四、清潔：五、教養(yǎng)：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理辦法 -5S管理與5C作戰(zhàn)技巧5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：5C作戰(zhàn)一、分類（Sort）：二、定位（Straighten）：三、刷洗（Sc

11、rub）：四、制度（Systematize）：五、標(biāo)準(zhǔn)（Standardize）：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理辦法 -5S管理與5C作戰(zhàn)技巧5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：5C作戰(zhàn)一、清除（Clear out）：二、安置（Configure）：三、清潔檢查（Clean & Check）：四、遵守（Conform）：五、習(xí)慣實(shí)踐（Custom & Practice）：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理辦法 -5S管理與5C作戰(zhàn)技巧5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：執(zhí)行實(shí)務(wù)良好的生產(chǎn)環(huán)境維持：5S5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：整理（分類）n將未來30天內(nèi)用不著的移出現(xiàn)場(chǎng)n三現(xiàn)主義：現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)況、現(xiàn)狀良好的生產(chǎn)環(huán)境維持：5S5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：整頓（定位）n現(xiàn)場(chǎng)超量

12、在制品，必須送回前制程n以顏色識(shí)別標(biāo)示，便于使用者辨識(shí)良好的生產(chǎn)環(huán)境維持：5S5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：清掃（刷洗）n工作環(huán)境打掃干凈n清掃時(shí)一起檢查機(jī)器、環(huán)境狀況良好的生產(chǎn)環(huán)境維持：5S5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：清潔（制度）n工作環(huán)境的清潔維持n全員參與良好的生產(chǎn)環(huán)境維持：5S5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：教養(yǎng)（標(biāo)準(zhǔn)）n讓員工產(chǎn)生自律行為n維護(hù)持續(xù)的執(zhí)行、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)物料管理現(xiàn)場(chǎng)物料管理n物料變更調(diào)整n物料搬運(yùn)作業(yè)流程管制n目視化物料管理n零庫(kù)存管理模式員工教導(dǎo)與工作調(diào)適員工教導(dǎo)與工作調(diào)適班組長(zhǎng)的職責(zé)、權(quán)力與責(zé)任（現(xiàn)場(chǎng)管理干部的十項(xiàng)要求）n熱愛自己的工作：樂在工作n走動(dòng)式管理：無辦公桌的管理者n運(yùn)用合適的教導(dǎo)方式：誘導(dǎo)式教學(xué)n計(jì)劃必須超越變化n問題意識(shí)：敏感度n積極主動(dòng)、挑戰(zhàn)自我n建立專業(yè)角色：專家權(quán)威n團(tuán)隊(duì)中的激勵(lì)者：組織權(quán)威n以身作則：人格權(quán)威n決策的執(zhí)行者：專注工作員工教導(dǎo)與工作調(diào)適n現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)人員工作教導(dǎo)與溝通 工作教導(dǎo)四步驟： 依生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)配生產(chǎn)人員工作班組長(zhǎng)自我提升和成長(zhǎng)計(jì)劃班組長(zhǎng)自我提升和成長(zhǎng)計(jì)劃n生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行與工作稽核n問題