科學(xué)家家校溝通規(guī)范及話術(shù)模板(表格)

1、科學(xué)實(shí)驗(yàn)課心得體會科學(xué)家教師家校電話溝通規(guī)范及話術(shù)模板一、電話溝通意義電話溝通為教學(xué)服務(wù)中必不可少的環(huán)節(jié)，它能幫助老師和家長、學(xué)生迅速建立情感， 讓家長更加清晰地感受到我們的服務(wù)質(zhì)量同時(shí)了解學(xué)生課堂情況。做得好的老師還能幫助家長解決孩子在生活中的一些問題，促進(jìn)孩子的健康成長。二、學(xué)期電話溝通次數(shù)要求每月至少一次三、電話溝通質(zhì)量要求不做傳話筒，不沒話找話，盡量描述學(xué)生在課堂上可圈可點(diǎn)的表現(xiàn)，交流過程中面帶微笑， 尊重家長,尊重學(xué)生，家長提出的意見或問題及時(shí)記錄并及時(shí)進(jìn)行解決回復(fù)！原則上多表揚(yáng)孩子，多夸贊家長！四、電話溝通內(nèi)容話術(shù)模板科學(xué)家教師家校溝通過話術(shù)模板號序時(shí)間點(diǎn)溝通時(shí)間段溝通內(nèi)容要點(diǎn)示范

2、模板課前您好！請問是*的家長嗎？我是孩子的機(jī)器人任課谷老師，兩周作自我很高興與您通話！家長，我首先核實(shí)一下，您是為孩子報(bào)在我星新課前兩天介紹，示好，期六下午一點(diǎn)的機(jī)器人班是吧？那么家長，本周將開始我們的第學(xué)期第1一次課（如9.6開對孩子的信一次課，所以請您記得這個(gè)周六把孩子學(xué)校一（1）教室！最后，課，需<息核實(shí)，同時(shí)我要感謝您把孩子送到了我的課堂，這是您對我的信任和支持，-前在 8.20 表示歡迎，承我一定會盡心呵護(hù)孩子的成長，讓孩子在學(xué)知識的同時(shí)也能收獲9.4 前諾用心教學(xué)快樂！這就是我的電話了，希望與您經(jīng)常保持聯(lián)系！也隨時(shí)歡迎完成）您給我提出意見或建議！開 學(xué)一次 課后開學(xué) 第一次課

3、 后到第二 次課前夸獎(jiǎng)孩 子課堂表現(xiàn)， 提出家長配 合事項(xiàng)，詢問 孩子生日日 期，告知博客 地址，QQ聯(lián) 系號碼*家長，您好！我是孩子在學(xué)校機(jī)器人課程的谷老師，現(xiàn)在 跟您通話方便嗎？上周我們上了第一次課，借這次通話想跟您溝 通孩子的情況以及一些需要麻煩我們家長配合的事項(xiàng)，在上周的 課堂上，* （孩子名字）給我留下了比較深的印象，因?yàn)樗x躍 的舉手，看得出是一個(gè)外向積極的乖孩子（列舉孩子課堂表現(xiàn)的 優(yōu)點(diǎn)，然后進(jìn)行簡要點(diǎn)評），這只是我們機(jī)器人課程的開始，孩 子的興趣是比較濃厚的，我希望能夠一直保護(hù)，維持他的興趣度， 可能就需要一些我們家長額配合：希望您平時(shí)能在生活中多鼓勵(lì) 孩子去觀察，多去了解一些

4、科技知識，比如，此外，我想了解下孩子的生日是？孩子在課堂的情況我會及時(shí)給您溝 通，也希望您有什么問題能多跟我聯(lián)系！開學(xué)第四次課后課前一周內(nèi)告知戶 外課信息，淺 談實(shí)踐和理 論結(jié)合的教 學(xué)理念，向家 長告知科學(xué) 組的課程服 務(wù)事項(xiàng)。家長您好！我是*老師，這幾次課孩子有回家跟您提起課堂 情況嗎？哦，他回到家有復(fù)習(xí)或與系的習(xí)慣沒呢？ 這幾 次課我越來越覺得他是一位細(xì)致、用心的孩子，動(dòng)手能力也比較 好（強(qiáng)調(diào)孩子的優(yōu)點(diǎn)）只是，偶爾在紀(jì)律上有些散漫（提出一些 小缺點(diǎn)），針對他這個(gè)問題，我覺得您可以（提供一些教育手段），我給您推薦啊一本書，我認(rèn)真讀過，里面有些方 法對我們家長來說是比較實(shí)用的，書名是，不過，

5、您也不用 擔(dān)心他這個(gè)問題，孩子還小，還有很大的成長空間，其實(shí)這也是 他富有童真的一面，總的來說我還是很喜歡他的，他也很喜歡粘 著我！跟他在一起相處很開心。向我們這個(gè)課程之所以每班的孩 子比較少，還配有專門的助教，就是希望除了講解知識，也希望 能更多去關(guān)注到每個(gè)孩子的一些生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，尤其是思維習(xí) 慣，科學(xué)的思維習(xí)慣對孩子一生的成長都是有利的，也能很好的 幫助他其他學(xué)科的學(xué)習(xí)！我們這邊還有其他的一些課程服務(wù)，比 如期末學(xué)生電子相冊等等（具體解釋每個(gè)服務(wù)事項(xiàng)的細(xì)則，讓家 長感覺出你與其他學(xué)科的優(yōu)勢），通過這樣一些手段，也是為了 給孩子留下一個(gè)難忘的科學(xué)之旅！但愿我們共同的付出能讓孩子更加健康快樂

6、的成長！半4 期課程 第七次課 程結(jié)束一 第八次 課程結(jié)束 后一周（2 周時(shí)間）前半期教學(xué)情況總 結(jié)，后半期教學(xué)內(nèi)容闡述（對家長進(jìn)行適當(dāng)?shù)募议L您好！我是*老師，現(xiàn)在打擾您嗎？您看，孩子已經(jīng)在 我們機(jī)器人的課堂學(xué)習(xí)了半期時(shí)間了，時(shí)間過得真快啊！現(xiàn)在孩 子已經(jīng)學(xué)到如何動(dòng)手了！我們上半期的課程主要就是學(xué)習(xí)一些基 礎(chǔ)知識，以及熟悉零件的使用，記得最開始進(jìn)來的時(shí)候他還連起 子都不會使，現(xiàn)在啊20分鐘就能完成我們的一個(gè)模型了，進(jìn)步是 挺大的，看來家長平時(shí)對他的鼓勵(lì)也不少?。⊥ㄟ^孩子的表現(xiàn)，（列舉表現(xiàn)）我也能感覺出，平時(shí)您對孩子是很盡心的，很注重 他在* （習(xí)慣，自主解決問題能力等等）方面的培養(yǎng)，他又您這

7、樣的父母真是很幸福！家長，我們接下來還有8次課左右，而且知識點(diǎn)也更加豐富，我會在課堂上拓展講到相關(guān)方面的人文知識， 這對增加孩子的知識面是比較有幫助的，可能有時(shí)候架站就可以 先在網(wǎng)絡(luò)上收集課程的相關(guān)資料或故事講解給孩子聽，他這個(gè)年 齡段對這些社會百科方面的知識是很感興趣的！感謝您在前半期對我工作的支持和配合！續(xù)班第一5周到第二周一般 在倒數(shù)第 五次課左 右（課前 打電話）確認(rèn)家 長對課程及 教師個(gè)人的 認(rèn)可度，適當(dāng) 地提醒續(xù)班（初步掌握 家長的反 應(yīng)），寒暄孩 子的課堂表 現(xiàn)（最好能找出新的亮 點(diǎn)），有缺課 未補(bǔ)提出安 排時(shí)間補(bǔ)課。家長您好！我是*老師。這是孩子在我們科學(xué)家課程的第 * 次課程

8、，孩子好像是有2次課因?yàn)橛惺碌R沒來上課吧，您看本周哪個(gè)時(shí)間您有空，您把孩子送過來我給他補(bǔ)上吧！您看這學(xué)期孩 子學(xué)習(xí)我們課程一定讓作為媽媽的您多了些“麻煩”，我們有些 家長就反應(yīng)，孩子回去后問題比以前多了！*是不是這樣養(yǎng)呢？不過我覺得這樣的麻煩對孩子來說是好事！讓知識隨著年齡的增 長而增長，讓好習(xí)慣慢慢打敗他生活中一些陋習(xí)，我想這是孩子 必須的！感謝您對我的肯定或以意見！那么，家長，您看孩子下 期還是會繼續(xù)跟著我學(xué)習(xí)的吧，我們這邊春期（或者暑秋期）報(bào) 名也開始了，現(xiàn)在有一定的折扣優(yōu)惠和禮物贈送，您這周送孩子 的時(shí)候可以看看我們新的課程安排?。ㄗ詈檬侵苣┘议L送孩子上 課時(shí)當(dāng)面做工作比較有效）續(xù)班

9、第三周倒數(shù)第三次課前詳細(xì)介 紹下期課程 安排，重點(diǎn)做 續(xù)班工作*家長，您好！您吃過晚飯了嗎（簡單寒暄生活中話題）？ 那現(xiàn)在打擾您沒有呢？本周使我們本學(xué)期的倒數(shù)第三次課，一學(xué) 期的時(shí)間這么快就要過完了，那么在下學(xué)期孩子們就要進(jìn)入機(jī)器 人課程更難的學(xué)習(xí)了，下期的課程我們就要講到課程難度在本期的課程基礎(chǔ)上會有很大的增加！不過相信你對您的 孩子來說冋題不大，因?yàn)樗麑ξ覀兊恼n程有很濃厚的興趣，您也 從照片上看到了，之前我們每次課的內(nèi)容他都能又快又好的完成！ 但愿這一期的學(xué)習(xí)他是快樂的！您的認(rèn)可也讓我很感激！學(xué)期倒數(shù)6第二次課期末 展示課 （課前打 電話）通知期 末展示課時(shí) 間、地點(diǎn)，要 求一疋要有家長到

10、課家長，你好！我是*老師，耽誤您一點(diǎn)時(shí)間，您現(xiàn)在接聽電 話方便嗎？是這樣的，本周末的課程是我們的期末親子課堂，我 真誠的邀請您一定要陪著孩子到來我們的課堂，因?yàn)樵谡n堂上我 們會有家長和孩子互相配合的環(huán)節(jié)！（簡要介紹互動(dòng)環(huán)節(jié)內(nèi)容， 設(shè)置該互動(dòng)環(huán)節(jié)的意義）同時(shí)親子課堂也是作為我們?yōu)榧议L和孩 子提供的一個(gè)親子溝通平臺，孩子是很期待和您的合作的，所以 您看你能到來嗎？好的！那請您一定按時(shí)陪著孩子進(jìn)入我們的課 堂哦?。ūM量不要主動(dòng)提續(xù)班，因?yàn)橹苣┱故菊n結(jié)束有續(xù)班宣講）期7 末最后一次課前（期末展示課的點(diǎn)評）*家長，您好！很感謝您在上周的課程中能親自陪著孩子到 來，在你跟孩子的配合中看得出，您是一位合作型（溫柔型，民 主型）的好家長！寶貝有您這樣的家長真的是很幸福！只是在上 周的課程結(jié)束后比較忙，沒有來得及跟您溝通更多的情況！我們 在上次課堂上播放的視頻，您在本周可以帶一個(gè)大一點(diǎn)硬盤給孩 子拷貝回去，也算