人力資源培訓(xùn)的3種類型和23種方式

1、人力資源培訓(xùn)的3 種類型和 23 種方式企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是非企業(yè)人力資源資產(chǎn)增值的重要方法，也是企業(yè)效益提高的重要途徑，其培訓(xùn)類型從總體上可以分為如下三種：公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)、公司外部老師的內(nèi)部培訓(xùn)、參加外部企業(yè)舉行的公開培訓(xùn)。一公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)此方法是在企業(yè)內(nèi)的管理人員作為培訓(xùn)人或人事培訓(xùn)部門設(shè)專職的內(nèi)部培訓(xùn)師，有兩種做法，一種是內(nèi)部的管理人員作為主講人且根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資料對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不是專職的培訓(xùn)人員，但根據(jù)實(shí)際情況可以外派參加外部培訓(xùn)課程，要根據(jù)其崗位的具體需要而設(shè)定；另一種是由專職內(nèi)部培訓(xùn)師去外面聽各種公開課，然后回到企業(yè)將所

2、學(xué)知識(shí) “轉(zhuǎn)授 ”給企業(yè)內(nèi)部人員。二公司外部老師的內(nèi)部培訓(xùn)企業(yè)一般從外面聘請(qǐng)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。這樣做的好處是可以針對(duì)影響公司績效的迫切問題量身定做。 “他山之石，可以攻玉 ”，外聘老師可以給企業(yè)帶來解決問題的新思維、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問題、互動(dòng)性強(qiáng)、訓(xùn)練強(qiáng)度高、技能提升快，目前越來越受到企業(yè)的歡迎。 “外來的和尚會(huì)念經(jīng) ”，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) “借”外部講師之口傳達(dá)自己的敏感理念，會(huì)有不一樣的效果。三參加外部企業(yè)舉行的公開培訓(xùn)一些企業(yè)管理顧問公司推出面向廣大企業(yè)的公開課，場(chǎng)面極其火爆，當(dāng)然，企業(yè)就要根據(jù)其需求選擇好所需參加的課程項(xiàng)目是很關(guān)鍵的，參加外訓(xùn)的目

3、的就是提高參與人今后的工作能力，同時(shí)企業(yè)也是為今后內(nèi)訓(xùn)培養(yǎng)儲(chǔ)備主講人。企業(yè)培訓(xùn)的方式是多種多樣的，不同的形式適用于不同的個(gè)人、不同的問題。產(chǎn)生的效果、花費(fèi)的成本也各不相同，你知道和用過下面的哪些培訓(xùn)方式呢？下面就讓我們來看看當(dāng)前的培訓(xùn)方式到底有哪些。1、課堂演講法也稱講授法傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方法。在企業(yè)培訓(xùn)中，經(jīng)常開設(shè)的專題講座就是采用講授法進(jìn)行的培訓(xùn)，適用于向群體學(xué)員介紹或傳授某一個(gè)單一課題的內(nèi)容。培訓(xùn)場(chǎng)地可選用教室、餐廳或會(huì)場(chǎng)，教學(xué)資料可以事先準(zhǔn)備妥當(dāng)，教學(xué)時(shí)間也容易由講課者控制。這種方法要求授課者對(duì)課題有深刻的研究，并對(duì)學(xué)員的知識(shí)、興趣及經(jīng)歷有所了解。重要技巧是要保留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)員與受

4、訓(xùn)人員之間的溝通，用問答形式獲取學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的反饋。其次，授課者表達(dá)能力的發(fā)揮、視聽設(shè)備的使用也是提高效果的有效的輔助手段。講授法培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是同時(shí)可實(shí)施于多名學(xué)員，不必耗費(fèi)太多的時(shí)間與經(jīng)費(fèi)。其缺點(diǎn)是由于在表達(dá)上受到限制，因此受訓(xùn)人員不能主動(dòng)參與培訓(xùn)，只能從講授者的演講中，做被動(dòng)、有限度的思考與吸收。適宜于對(duì)本企業(yè)一種新政策或新制度的介紹與演講、引進(jìn)新設(shè)備或技術(shù)的普及講座等理論性內(nèi)容的培訓(xùn)。2、操作示范法職前實(shí)務(wù)訓(xùn)練中被廣泛采用的一種方法，適用于較機(jī)械性的工種。操作示范法是部門專業(yè)技能訓(xùn)練的通用方法，一般由部門經(jīng)理或管理員主持，由技術(shù)能手擔(dān)任培訓(xùn)員，以現(xiàn)場(chǎng)向受訓(xùn)人員簡單地講授操作理論與技術(shù)規(guī)范

5、，然后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作示范表演。學(xué)員則反復(fù)模仿實(shí)習(xí)，經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，使操作逐漸熟練直至符合規(guī)范的程序與要求，達(dá)到運(yùn)用自如的程度。培訓(xùn)員在現(xiàn)場(chǎng)作指導(dǎo)，隨時(shí)糾正操作中的錯(cuò)誤表現(xiàn)。這種方法有時(shí)顯得單調(diào)而枯燥，培訓(xùn)員可以結(jié)合其他培訓(xùn)方法與之交替進(jìn)行，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。3、游戲培訓(xùn)法當(dāng)前一種較先進(jìn)的高級(jí)訓(xùn)練法，培訓(xùn)的對(duì)象是企業(yè)中較高層次的管理人員。與案例研討法相比較，管理游戲法具有更加生動(dòng)、更加具體的特點(diǎn)。案例研討法的結(jié)果，受訓(xùn)人員會(huì)在人為設(shè)計(jì)的理想化條件下，較輕松地完成決策。而管理游戲法則因游戲的設(shè)計(jì)使學(xué)員在決策過程中會(huì)面臨更多切合實(shí)際的管理矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時(shí)存在，需要受訓(xùn)人員積極地

6、參與訓(xùn)練，運(yùn)用有關(guān)的管理理論與原則、決策力與判斷力對(duì)游戲中所設(shè)置的種種遭遇進(jìn)行分析研究，采取必要的有效辦法去解決問題，以爭取游戲的勝利。4、主題式培訓(xùn)法就是按照企業(yè)需求，圍繞培訓(xùn)目的（主題），緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)度身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，通過組織和調(diào)度各類培訓(xùn)資源，為企業(yè)提供更具有針對(duì)性、實(shí)效性的管理培訓(xùn)服務(wù)，解決具體問題，滿足企業(yè)需要。主題式培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)需要，結(jié)合企業(yè)存在的主要問題，進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)設(shè)計(jì)，解決企業(yè)實(shí)際問題，并推動(dòng)企業(yè)展開一系列行動(dòng)，解決企業(yè)具體問題，提升企業(yè)績效。主題式培訓(xùn)通過系統(tǒng)的企業(yè)需求研究，中科研顧問以專業(yè)的角度，為企業(yè)針對(duì)性的課題規(guī)劃并協(xié)助推動(dòng)實(shí)施，

7、指導(dǎo)企業(yè)化解矛盾、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提升績效、解決問題。5、多媒體視聽法運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影儀、收錄機(jī)、電影放映機(jī)等視聽教學(xué)設(shè)備為主要培訓(xùn)手段進(jìn)行訓(xùn)練的方法。隨著聲像資料的普及與廣泛應(yīng)用，許多企業(yè)的外語培訓(xùn)已采用電化教學(xué)手段，并取得了較好的效果。除了外語培訓(xùn)，有條件的企業(yè)還運(yùn)用攝像機(jī)自行攝制培訓(xùn)錄像帶，選擇一定的課題將企業(yè)實(shí)務(wù)操作規(guī)范程序、禮貌禮節(jié)行為規(guī)范等內(nèi)容自編成音像教材用于培訓(xùn)中。6、職位扮演法又稱角色扮演法，也是一種模擬訓(xùn)練方法。適用的對(duì)象為實(shí)際操作或管理人員，由受訓(xùn)人員扮演某種訓(xùn)練任務(wù)的角色，使他們真正體驗(yàn)到所扮演角色的感受與行為，以發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)自己原先職位上的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。

8、多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練中。人際關(guān)系上的感受常因所擔(dān)任的職位不同而異。為了增進(jìn)對(duì)對(duì)方情況的了解，在職位扮演法訓(xùn)練中，受訓(xùn)人員常扮演自己工作所接觸的對(duì)方的角色而進(jìn)入模擬的工作環(huán)境，以獲得更好的培訓(xùn)效果。采用職位扮演法培訓(xùn)時(shí)，扮演角色的受訓(xùn)人員數(shù)量有限， 其余受訓(xùn)人員則要求在一邊仔細(xì)觀察，對(duì)角色扮演者的表現(xiàn)用"觀察記錄表 "方式，對(duì)其姿勢(shì)、手勢(shì)、表情和語言表達(dá)等項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，以達(dá)到培訓(xùn)的效果。觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換，這樣就能使所有受訓(xùn)者都有機(jī)會(huì)參加模擬訓(xùn)練。7、網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)法適合于有很好的自覺性、自制力、理解力的人。目前，網(wǎng)上已經(jīng)有了各式各樣的課程包供選擇，價(jià)格也相對(duì)便宜。8

9、、閱讀書籍法雖然沒有互動(dòng)性，但可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，直接成本最低。要在茫茫書海中找到適合你的書籍，需要花一些工夫?？梢酝ㄟ^老板、同事或朋友介紹，加入讀書俱樂部、網(wǎng)上讀書論壇等方法縮小搜尋的范圍。 值得注意的是， 一定要盡可能看原著。 另外，如果總讀第二手、第三手的著作簡介，表面上是吃了一頓經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的快餐，其實(shí)是丟掉了精華。9、案例研討法一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)的方法，與討論法不同點(diǎn)在于：通過研討不單是為了解決問題，而是側(cè)重培養(yǎng)受訓(xùn)人員對(duì)問題的分析判斷及解決能力。在對(duì)特定案例的分析、辯論中，受訓(xùn)人員集思廣益，共享集體的經(jīng)驗(yàn)與意見，有助于他們將受訓(xùn)的收益在未來實(shí)際業(yè)務(wù)工作中思考與應(yīng)用，建立一個(gè)有系統(tǒng)

10、的思考模式。同時(shí)受訓(xùn)人員在研討中還可以學(xué)到有關(guān)管理方面的新認(rèn)識(shí)與新原則。培訓(xùn)員事先對(duì)案例的準(zhǔn)備要充分，經(jīng)過對(duì)受訓(xùn)群體情況的深入了解，確定培訓(xùn)目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)收集具有客觀性與實(shí)用性的資料加以選用，根據(jù)預(yù)定的主題編寫案例或選用現(xiàn)成的案例。在正式培訓(xùn)中，先安排受訓(xùn)人員有足夠的時(shí)間去研讀案例，引導(dǎo)他們產(chǎn)生身臨其境、 "感同身受 "的感覺，使他們自己如同當(dāng)事人一樣去思考和解決問題。 案例討論可按以下步驟開展：發(fā)生什么問題、 問題因何引起、 如何解決問題、今后采取什么對(duì)策。適用的對(duì)象是中層以上管理人員，目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力，幫助他們學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理各類事件。10 、咨

11、詢式培訓(xùn)法咨詢式培訓(xùn)就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，咨詢式培訓(xùn)通過全面深入的互動(dòng)溝通及管理現(xiàn)狀研究，準(zhǔn)確把握企業(yè)的實(shí)際情況，全面分析企業(yè)存在的主要問題及問題的本質(zhì)原因，提供針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)方案，通過測(cè)評(píng)式培訓(xùn)、推進(jìn)式培訓(xùn)、案例互動(dòng)培訓(xùn)及跟進(jìn)輔導(dǎo)和系統(tǒng)支持，提供切實(shí)可行的解決方案，解決企業(yè)的實(shí)際問題，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。11 、一對(duì)一培訓(xùn)法這是近年來比較新興的培訓(xùn)方式，效果很好。這種培訓(xùn)拉近了學(xué)員與老師的距離，如同舊時(shí)的師傅帶徒弟，價(jià)格比較昂貴。國外許多企業(yè)老總就比較喜歡聘請(qǐng)個(gè)人教練，即高水平的管理顧問，進(jìn)行面隊(duì)面的訓(xùn)練。一對(duì)一培訓(xùn)的好處還在于其內(nèi)容不受事先約定的限制，圍繞著相關(guān)問題，進(jìn)行十分透徹的指導(dǎo)和

12、訓(xùn)練?，F(xiàn)在許多家長請(qǐng)家教，就屬于這種情況。12 、討論法對(duì)某一專題進(jìn)行深入探討的培訓(xùn)方法，其目的是為了解決某些復(fù)雜的問題，或通過討論的形式使眾多受訓(xùn)人員就某個(gè)主題進(jìn)行溝通，謀求觀念看法的一致。采用討論法培訓(xùn)，必須由一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任討論會(huì)的主持人，對(duì)討論會(huì)的全過程實(shí)施策劃與控制。 參加討論培訓(xùn)的學(xué)員人數(shù)一般不宜超過 25 人，也可分為若干小組進(jìn)行討論。討論法培訓(xùn)的效果，取決于培訓(xùn)員的經(jīng)驗(yàn)與技巧。討論會(huì)的主持人，要善于激發(fā)學(xué)員踴躍發(fā)言，引導(dǎo)學(xué)員自由發(fā)揮想象力，增加群體培訓(xùn)的參與性；還要控制好討論會(huì)的氣氛， 防止討論偏離主題； 通過分階段對(duì)討論意見進(jìn)行歸納小結(jié)，逐步引導(dǎo)學(xué)員對(duì)討論結(jié)果達(dá)成

13、比較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。 適用于以研究問題為主的培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)培訓(xùn)員的技巧要求很高。在培訓(xùn)前，培訓(xùn)員要花費(fèi)大量的時(shí)間對(duì)討論主題進(jìn)行分析準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)方案時(shí)要征集學(xué)員的意見。受訓(xùn)員應(yīng)事先對(duì)討論主題有認(rèn)識(shí)并有所準(zhǔn)備。在討論過程中，要求培訓(xùn)員具有良好的應(yīng)變、臨場(chǎng)發(fā)揮與控制的才能。在結(jié)束階段，培訓(xùn)員的口頭表達(dá)與歸納總結(jié)能力同樣也是至關(guān)重要的。比較適于管理層人員的訓(xùn)練或用于解決某些具有一定難度的管理問題。13 、咨詢式培訓(xùn)法顧名思義是重在咨詢而不是培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方式的運(yùn)用是要求圍繞著一個(gè)主題或方面，內(nèi)容事先不一定十分明確，對(duì)培訓(xùn)師的要求十分高，培訓(xùn)師必須是在這一方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家，不僅精通理論，更有著非常豐富的實(shí)際

14、經(jīng)驗(yàn)和造詣。這樣的培訓(xùn)并要求事先對(duì)問題有比較好的明確，如果受訓(xùn)者提不出問題，或者對(duì)問題把握不準(zhǔn)，那么這樣的培訓(xùn)效果就會(huì)大打折扣。咨詢式培訓(xùn)的結(jié)果不一定是達(dá)成現(xiàn)成的觀點(diǎn)，而是掌握思考問題的方式并掌握解決問題的能力，許多企業(yè)管理方面的培訓(xùn)正逐漸采用這種培訓(xùn)形式，效果比較好，甚至于一次培訓(xùn)帶來的直接收獲大大超過其他培訓(xùn)。14 、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法是指根據(jù)工作的需要在工作的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)比較適合于技能方面的培訓(xùn)，可以同時(shí)應(yīng)用多種培訓(xùn)方式綜合應(yīng)用。目前，我國企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)缺乏現(xiàn)場(chǎng)類的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)的效果最直接最有用，不是光講解可以達(dá)到的。日本、德國等制造業(yè)發(fā)達(dá)國家非常重視企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，把它

15、看作是提升員工實(shí)際技能的必須手段，反觀中國的企業(yè)，經(jīng)常是觀念一大通道理一大堆，講起來頭頭是道做起來一竅不通，沒法落實(shí)在具體的工作中。15 、師徒式培訓(xùn)法又稱現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)單個(gè)的一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。做法是，受訓(xùn)人員緊跟在有經(jīng)驗(yàn)的老職工后面，一邊看，一邊問，一邊做幫手，來學(xué)習(xí)工作程序。在企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐中，這種師傅帶徒弟的個(gè)別培訓(xùn)方法仍在運(yùn)用。然而，企業(yè)的培訓(xùn)部必須對(duì)采用師徒式培訓(xùn)方法的崗位做有效的培訓(xùn)組織指導(dǎo)，才能確保培訓(xùn)獲得良好的效果。組織現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)的四個(gè)步驟： （1）準(zhǔn)備。制訂工作任務(wù)表與工作細(xì)則，確定培訓(xùn)目標(biāo)，讓受訓(xùn)人員作好準(zhǔn)備以及挑選培訓(xùn)員； （2）傳授。培訓(xùn)員以工

16、作細(xì)則為基準(zhǔn)，與受訓(xùn)員一起討論工作中應(yīng)該做些什么，然后講解工作應(yīng)該怎樣做，接著就工作步驟與方法進(jìn)行示范； （ 3）練習(xí)。受訓(xùn)員對(duì)工作熟悉后，開始獨(dú)立操作。練習(xí)中培訓(xùn)員在一旁作適當(dāng)輔導(dǎo)，對(duì)準(zhǔn)確動(dòng)作予以肯定與贊揚(yáng)，為改進(jìn)動(dòng)作提出建議； （ 4）跟蹤觀察。在受訓(xùn)員獨(dú)立工作后，培訓(xùn)員仍將繼續(xù)對(duì)受訓(xùn)員進(jìn)行觀察，井提供明確的支持與反饋，使受訓(xùn)員對(duì)培訓(xùn)保持一種積極的態(tài)度。16 、專門指導(dǎo)培訓(xùn)法也是個(gè)別培訓(xùn)的方法之一，類似師徒式培訓(xùn)法，在受訓(xùn)員對(duì)工作實(shí)踐進(jìn)行摸索的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)員針對(duì)其工作情況和特殊的需要實(shí)施個(gè)別指導(dǎo)。17 、診斷式培訓(xùn)法是深入企業(yè)內(nèi)部、量身定制。診斷式培訓(xùn)緊密結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，為企業(yè)量身

17、定做合理性的系統(tǒng)培訓(xùn)方案，通過組織和調(diào)度各類培訓(xùn)資源，為企業(yè)提供更具有針對(duì)性、實(shí)效性、差異性和系統(tǒng)性的管理培訓(xùn)服務(wù)。診斷式培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)存在的主要問題，進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，解決企業(yè)實(shí)際問題，并推動(dòng)企業(yè)人員從做好每一件小事、解決沒一個(gè)問題開始付諸行動(dòng)，解決一般培訓(xùn)后員工心動(dòng)、想動(dòng)就是不動(dòng)的難題，提升企業(yè)執(zhí)行力。診斷式培訓(xùn)通過系統(tǒng)的企業(yè)診斷，中科研講師顧問以專業(yè)的角度，為企業(yè)提交企業(yè)管理現(xiàn)狀研究及建議報(bào)告，系統(tǒng)闡釋存在的問題、可行的解決方案以及將來可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，指導(dǎo)企業(yè)化解矛盾、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。18 、工作中學(xué)習(xí)法是外企非常提倡的學(xué)習(xí)方法。它是所有人取得事業(yè)成功的必由之路。對(duì)任何理論學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)，只有

18、在實(shí)踐中應(yīng)用才會(huì)有切身體會(huì)，深入骨髓，轉(zhuǎn)化為自覺的習(xí)慣。員工在工作中遇到了問題，可以馬上向別人請(qǐng)教，或者找資料學(xué)習(xí)，經(jīng)過一段時(shí)間的郁悶和努力之后，終于解決了問題，成為自身的經(jīng)驗(yàn)積累。另一方面，管理者通過有意識(shí)給下屬一些具挑戰(zhàn)性的工作，可以鍛煉下屬的特定能力，例如，我們常見的下基層鍛煉就屬于這個(gè)范疇。外企通過短期出國工作的形式，使中高層經(jīng)理更深地理解跨文化交流的特點(diǎn)和跨文化管理的重要性。通過委派跨部門的臨時(shí)項(xiàng)目（如六西格瑪質(zhì)量改善），可以提升中層經(jīng)理的跨部門溝通和項(xiàng)目管理的能力。19 、互動(dòng)培訓(xùn)法是國際上興起了互動(dòng)型培訓(xùn)熱， 是一種多種培訓(xùn)方式的綜合應(yīng)用， 比如應(yīng)用游戲法，討論法，提問法等，所謂

19、互動(dòng)，就是在培訓(xùn)師與學(xué)院之間進(jìn)行多向的溝通和交流。目前，用得比較多的是提問式培訓(xùn)方式，關(guān)鍵是看培訓(xùn)師提問的問題選擇和提問時(shí)機(jī)的掌握，能夠通過提問，讓學(xué)員思考并自己得出結(jié)論。20 、內(nèi)部 “上級(jí) ”輔導(dǎo)法企業(yè)內(nèi)部 “上級(jí) ”的日常輔導(dǎo)是所有培訓(xùn)形式中最重要的培訓(xùn)形式。“上級(jí) ”們不管自己有多忙，決不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。 對(duì)新加入的員工， 即使是看來很簡單的事情，可能也需要你 “手把手 ”反復(fù)多次地教， 發(fā)現(xiàn)問題，要馬上 “現(xiàn)場(chǎng) ”糾正，拖得時(shí)間越長，糾正效果越差。有時(shí)，一頓午飯時(shí)的談心，要比正式培訓(xùn)效果還好。企業(yè)文化、價(jià)值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的日常輔導(dǎo)中完成的?！吧霞?jí) ”的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占有絕大部分的比重。 在外企中， 還常常使用另外一種形式， 就是除頂頭上司之外的 “上級(jí) ”制。因?yàn)椴皇琼旑^上司，很多敏感話題就可以談。 “上級(jí) ”得到的是自己領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉提高、教育他人的心理滿足感和實(shí)實(shí)在在的額外收入； “學(xué)生 ”得到的是 “一對(duì)一 ”“手把手 ”的教練輔導(dǎo)和實(shí)實(shí)在在的能力提升。21 、戶外訓(xùn)練法也是一種新穎的培訓(xùn)方式，主要緣于對(duì)室內(nèi)培訓(xùn)沉悶氣氛的改進(jìn)。此種培訓(xùn)方式比較適合于團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練或者新理念等內(nèi)容的培訓(xùn)，心理學(xué)上有一種規(guī)律或治療方式，稱為 “異地治療法 ”，說