人力資源六大模塊-績效考核指標(biāo)KPI

1、人力資源績效考核指標(biāo)KPI序號指標(biāo)類型考核目標(biāo)具體指標(biāo)指標(biāo)說明數(shù)據(jù)來源當(dāng)年部門實際發(fā)生費用與1財務(wù)類費用和成本控制部門費用預(yù)算達(dá)成預(yù)算費用的比例（以財務(wù)部門費用實際及預(yù)算率部下發(fā)的費用預(yù)算表為資料準(zhǔn)）薪資總量預(yù)算安排當(dāng)年人工總成本實際發(fā)生薪資費用實際及預(yù)算2金額占人工總成本預(yù)算的達(dá)成率資料比例3招聘費用預(yù)算達(dá)成當(dāng)年實際發(fā)生招聘費用與招聘費用實際及預(yù)算率預(yù)算費用的比例資料4培訓(xùn)費用預(yù)算達(dá)成當(dāng)年實際發(fā)生培訓(xùn)費用與培訓(xùn)費用實際及預(yù)算率預(yù)算費用的比例資料5客戶類員工滿意度員工滿意度員工對公司人力資源制度員工滿意度調(diào)查的滿意度6內(nèi)部營運類制度建設(shè)制度和流程的書面書面化的制度和流程所占需要書面化的制度和化

2、比率的百分比流程數(shù)量7薪酬管理員工工資出錯次數(shù)員工工資發(fā)放的出錯人次工資發(fā)放記錄數(shù)員工績效計劃的按及時完成的業(yè)績計劃數(shù)量績效考核的記錄及績8績效管理占應(yīng)完成的業(yè)績計劃總數(shù)時完成率考核計劃的比例9員工績效考核申訴及時處理的績效考核申述申述記錄處理及時性占申述總數(shù)指標(biāo)定義 /計算公式考核周期范圍權(quán)重(實際部門費用 / 計劃費用 )*100%(實際發(fā)生成本 / 計劃成本 )*100%(實際發(fā)生費用 / 計劃費用 )*100%(實際發(fā)生費用 / 計劃費用 )*100%對員工進(jìn)行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值(已書面化的制度和流程/需要書面化的制度和流程)*100%(錯誤發(fā)放的工資次數(shù) /發(fā)放的工資次數(shù) )*1

3、00% (錯誤發(fā)放的人數(shù) /發(fā)放的工資人數(shù) )*100%(按時完成的績效考核數(shù)/ 績效考核總數(shù) )*100%(按時完成的考核申訴/考核申訴的總數(shù))*100%10招聘管理1112福利保險管理13培訓(xùn)管理1415員工管理1617日?；A(chǔ)工作18 學(xué)習(xí)發(fā)展類員工流失19勞動生產(chǎn)率20部門內(nèi)部管理21員工培訓(xùn)招聘空缺職位所需當(dāng)年所有空缺職位招聘平招聘記錄空缺職位總數(shù) /招聘空缺職位所用的總天數(shù)的平均天數(shù)均時間人員編制控制率公司人員編制的控制適度工作記錄及人員計劃(實際人數(shù) / 計劃編制人數(shù) )*100%員工四險一金辦理員工四險一金辦理的及時員工福利記錄和福利(錯誤辦理的福利次數(shù)/辦理的福利次數(shù) )*1

4、00%的及時性和計算出(錯誤辦理的人數(shù) /辦理的工資人數(shù) )*100%性和計算出錯率保險繳納記錄錯率(按時完成的人數(shù) /應(yīng)辦理的總?cè)藬?shù) )*100%公司員工培訓(xùn)完成公司員工培訓(xùn)計劃的按時培訓(xùn)記錄(按時完成的培訓(xùn)數(shù)量/培訓(xùn)計劃總量 )*100%率完成情況員工對培訓(xùn)的滿意員工對培訓(xùn)的滿意度培訓(xùn)評估記錄對員工進(jìn)行培訓(xùn)滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值度員工勞動合同簽訂、變更、員工勞動合同簽訂時間按規(guī)定簽訂時間勞動合同的管理工作記錄(未簽訂勞動合同的員工/ 應(yīng)簽訂勞動合同的員續(xù)訂和終止的及時性工)*100%員工入、離職手續(xù)的 員工入、離職手續(xù)辦理的工作記錄員工實際辦理入 / 離職時間員工應(yīng)按規(guī)定辦理辦理及時性入/離職時間公司內(nèi)部檔案的完公司內(nèi)部檔案的完整性及工作記錄、 檔案記錄及整性及數(shù)據(jù)更新的(已歸檔人數(shù) /應(yīng)歸檔人數(shù) )*100%數(shù)據(jù)更新的及時性內(nèi)部資料記錄及時性員工流失率自動離職員工的數(shù)量人員流動報表(離職人數(shù) / 平均人數(shù) )*100%人均運營收入當(dāng)年公司的全部運營收入財務(wù)報表及人員統(tǒng)計(全年運營收入 / 全年平均人數(shù) )*100% 年度與全年員工平均人數(shù)之比表部門內(nèi)部員工的滿員工對該部門的工作氛下屬員工用滿意度評圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等的滿意程對員工進(jìn)行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值意度價度部門培訓(xùn)完成率部門的培訓(xùn)完成情況培訓(xùn)記錄(部門培訓(xùn)實際完成情況