中國(guó)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則

1、百度文庫(kù)-讓每個(gè)人平等地提升自我個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則第i條交易資格擁有中國(guó)工商銀行工銀財(cái)富卡、理財(cái)金賬戶、牡丹靈通卡、牡丹靈通卡e時(shí)代、牡丹信 用卡或活期存折的客戶，在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)網(wǎng)上銀行或登錄我行網(wǎng)站自助注冊(cè)網(wǎng)上銀行后， 具備交易資格。擁有中國(guó)工商銀行活期存折的客戶，無(wú)須注冊(cè)即具備網(wǎng)上銀行存折版交易資格。第二條交易場(chǎng)所中國(guó)工商銀行網(wǎng)站網(wǎng)址是：。第三條交易功能目前個(gè)人網(wǎng)上銀行能為客戶提供的交易功能有：賬戶查詢、賬戶轉(zhuǎn)賬、個(gè)人匯款、在線 繳費(fèi)、代繳學(xué)費(fèi)、委托代扣、個(gè)人理財(cái)、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬、國(guó)債買賣、基金、網(wǎng)上保險(xiǎn)、 網(wǎng)上貸款、網(wǎng)上購(gòu)物、工行信使服務(wù)、銀行卡服務(wù)等。其中牡丹商務(wù)卡客戶可以使

2、用賬戶查詢、 在線支付，但不能使用轉(zhuǎn)賬、匯款等其他功能。我行根據(jù)客戶類型和付贄情況為客戶提供不同的交易功能。第四條交易時(shí)間在我行系統(tǒng)正常運(yùn)行情況下，個(gè)人網(wǎng)上銀行為客戶提供全天候24小時(shí)服務(wù)。第五條交易密碼登錄密碼是指客戶用于登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)使用的密碼?？蛻羰状问褂镁W(wǎng)上銀行的登錄 密碼是客戶在注冊(cè)時(shí)預(yù)留的密碼。支付密碼是客戶在網(wǎng)上銀行辦理對(duì)外轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)上消費(fèi)支付、在線繳費(fèi)等業(yè)務(wù)時(shí)使用 的密碼。支付密碼包括動(dòng)態(tài)密碼和客戶自設(shè)的靜態(tài)密碼兩種類型。動(dòng)態(tài)密碼字符信息以矩陣形 式印刷于電子銀行口令卡上，或者以電子密碼器獲取。申請(qǐng)廣電銀行口令卡或電廣密碼折的 客戶在辦理網(wǎng)上銀行對(duì)外支付交易時(shí)通過(guò)輸入動(dòng)態(tài)

3、密碼進(jìn)行身份確認(rèn).既未申領(lǐng)電f銀行口令 卡、電子密碼循、I；盾等安全介質(zhì)的客戶使用靜態(tài)密碼辦理網(wǎng)上銀行對(duì)外支付交易。證書密碼是個(gè)人網(wǎng)上銀行證書客戶設(shè)定的，在使用證書進(jìn)行簽名時(shí)應(yīng)輸入的密碼。第六條交易限額客戶類型參數(shù)名稱限額控制的交易備注柜面注冊(cè)存量靜態(tài)密碼 客戶單筆支付限額300元網(wǎng)上購(gòu)物、在線繳 費(fèi)、對(duì)外轉(zhuǎn)賬匯 款、代繳學(xué)費(fèi)等1、中國(guó)工商銀 行認(rèn)定的特殊 限額特約網(wǎng)站 的支付限額單 獨(dú)規(guī)定。2、U盾客戶如EI累計(jì)支付限 額300元總支付限額300元電子銀 行口令 卡客戶未開(kāi)通短信認(rèn) 證單筆支付限額500元有更高對(duì)外支 付需求的，應(yīng) 致電95588咨 詢后，到中國(guó) 工商銀行營(yíng)業(yè) 網(wǎng)點(diǎn)按照有關(guān)

4、規(guī)定申請(qǐng)辦 理。EI累計(jì)支付限額1000 元開(kāi)通短信認(rèn)證單筆支付限額2000 元日累計(jì)支付限 額5000 元電子密碼器單筆支付限額50萬(wàn) 元日累計(jì)支付限 額100萬(wàn) 元U盾客 戶代U 盾客 戶未開(kāi)通 短信認(rèn) 證單筆支付限額50萬(wàn) 元日累計(jì)支付限 額100萬(wàn) 元開(kāi)通短信認(rèn)證單筆支付限額100萬(wàn) 元日累計(jì)支付限 額100萬(wàn) 元二代U盾客戶單筆支付限額100萬(wàn) 元EI累計(jì)支付限 額100萬(wàn) 元工銀e支付單筆支付限額1000 元辦理電商務(wù)使 用工銀e支付方 式進(jìn)行支付。日累計(jì)支付限 額1000 元月累計(jì)支付限 額5000 元網(wǎng)銀互聯(lián)簽約客戶單筆支付限額5萬(wàn)元1、將我行賬戶授 權(quán)給他行客戶辦 理網(wǎng)銀互聯(lián)

5、轉(zhuǎn)賬 支付業(yè)務(wù)。2、目前僅支持一 代U盾客戶。EI累計(jì)支付限 額50萬(wàn) 元月累計(jì)支付限150萬(wàn)額元日累計(jì)筆數(shù)上 限100筆月累計(jì)筆數(shù)上 限100筆網(wǎng)上銀行存折版客戶只能辦理查詢業(yè)務(wù)，不能進(jìn)行對(duì)外轉(zhuǎn)賬支付。網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)客戶 除了可以在中國(guó)工商銀行認(rèn)定的特殊限額特約網(wǎng)站上進(jìn)行消費(fèi)支付外，不能辦理其他對(duì)外轉(zhuǎn)賬 支付業(yè)務(wù)。柜面注冊(cè)存量靜態(tài)密碼客戶所做交易達(dá)到總支付限額后，若仍需辦理對(duì)外轉(zhuǎn)賬支付, 應(yīng)到柜面申領(lǐng)電r銀行口令卡、電/密碼源或U盾等安全介質(zhì)，或者申請(qǐng)開(kāi)通工銀e支付。自助注冊(cè)客戶、柜面注冊(cè)靜態(tài)密碼客戶、電子銀行口令卡客戶、電/密碼器客戶、U盾客 戶、工銀e支付客戶在中國(guó)工商銀行認(rèn)定的特殊限

6、額特約網(wǎng)站上進(jìn)行消費(fèi)支付，受中國(guó)工商銀 行為該網(wǎng)站設(shè)定的交易限額單獨(dú)控制。己申領(lǐng)U盾的貴賓版網(wǎng)銀會(huì)員客戶如有更高的對(duì)外支付需求，可致電95588咨詢調(diào)整U盾 交易限額規(guī)則后，攜帶本人有效身份證件和網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶介質(zhì)，到中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 按照我行有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)辦理。第七條交易費(fèi)用客戶使用網(wǎng)上銀行，應(yīng)按照我行網(wǎng)站“業(yè)務(wù)公告”中的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目的 費(fèi)用。第八條交易風(fēng)險(xiǎn)提示客戶在使用網(wǎng)上銀行時(shí)要注意以下幾點(diǎn)主要安全問(wèn)題：1 .登錄正確網(wǎng)址。訪問(wèn)工行網(wǎng)站時(shí)請(qǐng)直接輸入，并建議將工商銀行網(wǎng)站地址添加到瀏覽 器的“收藏夾”中，注意不要采用超級(jí)鏈接方式間接訪問(wèn)我行網(wǎng)站。為了幫助您有效識(shí)別假網(wǎng)

7、站，我行免費(fèi)提供了預(yù)留信息驗(yàn)證服務(wù)。您可以在我行柜面或登錄工行網(wǎng)上銀行后在“客戶服 務(wù)一客戶信息修改一查詢/修改預(yù)留信息”欄目設(shè)置預(yù)留信息。您應(yīng)該妥善保管您的預(yù)留信息, 除在工商銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)使用外，不要向任何其他人、其他網(wǎng)站、電話或短信的問(wèn)詢提供預(yù)留 信息內(nèi)容。2 .保護(hù)好個(gè)人的卡號(hào)和密碼。為保障客戶信息資料和資金安全，客戶應(yīng)詳細(xì)閱讀網(wǎng)站上 的安全提示內(nèi)容，按照機(jī)密的原則設(shè)置密碼，避免使用姓名、生日、電話號(hào)碼等與本人明顯相 關(guān)的信息作為密碼；不要將密碼提供給他人；妥善保管并經(jīng)常更換密碼：避免將網(wǎng)上銀行密碼 與銀行卡密碼或其他網(wǎng)站上的用戶密碼設(shè)置為相同密碼；不要在計(jì)算機(jī)上保存您的密碼；不要 將

8、密碼書寫于紙張或卡片上：查看登錄首頁(yè)上的“提示信息”中的“上次登錄時(shí)間”和實(shí)際登 錄情況是否相符，如發(fā)現(xiàn)異常情況請(qǐng)及時(shí)與我行聯(lián)系。3 .正確使用U盾。個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶證書U后是保證網(wǎng)上銀行交易安全的重要工具，應(yīng) 從中國(guó)工商銀行或指定的合作機(jī)構(gòu)獲得。持有U盾的客戶請(qǐng)注意妥善保管好U盾及證書密碼。 客戶在網(wǎng)上銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)按照系統(tǒng)的提示將U盾插入計(jì)算機(jī)，在系統(tǒng)返回交易成功 的信息后，請(qǐng)及時(shí)將U盾從計(jì)算機(jī)上拔出?？蛻敉涀C書密碼或因密碼輸錯(cuò)多次而導(dǎo)致證書被 凍結(jié)的，應(yīng)及時(shí)到中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù)。在使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付時(shí)，不要開(kāi)啟操作系統(tǒng)、MSN和QQ等工具的遠(yuǎn)程協(xié)助功能，在

9、網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)定要在核對(duì)支付金額和訂單金額無(wú)誤后再確認(rèn)支付。4 .保護(hù)好電廣密碼器。電f密碼器應(yīng)在中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)，并根據(jù)打印在申請(qǐng) 書上的激活碼激活后使用?？蛻魬?yīng)妥善保管好電r密碼器、合理設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼，防止丟失或被 他人盜用。如遺失電子密碼胖應(yīng)及時(shí)到中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理重新申領(lǐng)手續(xù)。在使用電子密碼幫時(shí)，客戶應(yīng)在確認(rèn)交易信息前認(rèn)真核對(duì)交易要素，并確保輸入電/密碼 得的交易要素信息與系統(tǒng)提示輸入的信息致，否則將導(dǎo)致認(rèn)證失敗。當(dāng)電了密碼券出現(xiàn)低電提醒，客戶應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重新申領(lǐng)電子密碼器。5 .保護(hù)好電銀行口令卡。電r銀行口令卡應(yīng)在中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)?？蛻羯觐I(lǐng) 電廠銀行口令卡

10、時(shí)發(fā)現(xiàn)卡片覆膜、覆膜上的圖案等不完整、破損，或所領(lǐng)取電r銀行口令卡序 列號(hào)與申請(qǐng)表上銀行打印的電子銀行口令卡序列號(hào)不致時(shí)，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)辦理更換手續(xù)。已領(lǐng)取電子銀行口令卡的客戶應(yīng)妥善保管好自己的電子銀行口令卡，防止丟失或被其他人 使用。當(dāng)電r銀行口令卡卡丟失或損毀后，請(qǐng)及時(shí)到中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重新辦理申領(lǐng)手續(xù)。 電r銀行口令卡的使用次數(shù)為woo次（以客戶輸入正確的密碼字符并通過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)證為次）， 達(dá)到使用次數(shù)后即不能使用，請(qǐng)及時(shí)到中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理申領(lǐng)新卡手續(xù)。若發(fā)生可能 導(dǎo)致電子銀行口令卡數(shù)據(jù)泄漏的事件，為保障客戶賬戶資金安全，中國(guó)工商銀行將作廢該電 銀行口令卡，并將這一信息及時(shí)告知客戶，客戶

11、可到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更換新卡。電子銀行口令卡密碼字符區(qū)域的覆膜會(huì)隨電子銀行口令卡的使用而逐漸被刮開(kāi)，被刮開(kāi)區(qū) 域的密碼字符容易被他人記錄，從而降低動(dòng)態(tài)密碼的安全性。因此，客戶應(yīng)采取必要措施保護(hù) 已被刮開(kāi)的密碼字符，當(dāng)電子銀行口令卡上,半以上的卷膜被刮開(kāi)時(shí)，建議進(jìn)步加強(qiáng)對(duì)字符 信息泄露風(fēng)險(xiǎn)的防范：當(dāng)電廣銀行口令卡上所有覆膜被刮開(kāi)時(shí)，建議客戶到中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè) 網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)新卡。開(kāi)通短信認(rèn)證的客戶在交易過(guò)程中應(yīng)仔細(xì)核對(duì)：該短信是否為95588發(fā)送的短信：短信編 號(hào)與網(wǎng)銀頁(yè)面中顯示的短信編號(hào)是否致：短信中顯示的交易金額是否正確：若進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款 交易的，短信中顯示的收款賬號(hào)4位尾號(hào)是否正確。核對(duì)無(wú)誤后，按照系統(tǒng)相

12、關(guān)提示完成交易。 若上述信息存在可疑情況，請(qǐng)您立即中止交易，并撥打95588與我行聯(lián)系。6 .保護(hù)好用于接收工銀e支付業(yè)務(wù)短信驗(yàn)證碼等信息的手機(jī)，不要隨意借給他人使用， 注意及時(shí)查殺手機(jī)病毒。7 .確保計(jì)算機(jī)安全。下載并安裝由工商銀行提供的用于保護(hù)客戶端安全的控件，以便個(gè) 人的卡號(hào)和密碼不被竊?。憾ㄆ谙螺d安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全程序或補(bǔ)丁：將計(jì)算機(jī) 中的hosts文件修改為只讀：安裝個(gè)人防火墻；安裝并及時(shí)更新殺毒軟件；不要開(kāi)啟不明來(lái)歷 的電子郵件。8 .其他必要的保護(hù)措施。嚴(yán)格限制任何未經(jīng)授權(quán)的人士使用個(gè)人的計(jì)算機(jī)；不要在公共 場(chǎng)所（如網(wǎng)吧、公共圖書館等）使用網(wǎng)上銀行：為所使用的計(jì)算機(jī)設(shè)

13、定密碼，以防止他人擅自 取用個(gè)人資料：在每次使用網(wǎng)上銀行后，請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“退出登錄”結(jié)束使用；妥善保 存?zhèn)€人的銀行資料，如果個(gè)人資料（聯(lián)系電話、地址等）變動(dòng)時(shí)，請(qǐng)盡快通知我行。第九條交易資格凍結(jié)客戶的登錄密碼、支付密碼當(dāng)天連續(xù)3次驗(yàn)證未通過(guò)，銀行將臨時(shí)凍結(jié)客戶當(dāng)日網(wǎng)上銀行 的交易資格，次日自動(dòng)解除凍結(jié)：累計(jì)連續(xù)10次驗(yàn)證未通過(guò)時(shí)，銀行將凍結(jié)客戶網(wǎng)上銀行交 易資格，客戶需到柜面辦理密碼重置或申領(lǐng)新電銀行口令卡手續(xù)。網(wǎng)上銀行存折版客戶的活 期存折密碼連續(xù)3次驗(yàn)證未通過(guò)，銀行將凍結(jié)客戶當(dāng)日網(wǎng)上銀行的交易資格，次日自動(dòng)解除凍 結(jié)。在網(wǎng)上銀行交易資格凍結(jié)期間，不影響柜面辦理業(yè)務(wù)。工銀e支付客戶短信驗(yàn)證密碼當(dāng)天連續(xù)3次驗(yàn)證未通過(guò)，銀行將臨時(shí)凍結(jié)客戶當(dāng)日工銀e 支付業(yè)務(wù)的交易資格，客戶可通過(guò)門戶網(wǎng)站自行解凍或次日自動(dòng)解除凍結(jié)：累計(jì)連續(xù)10次驗(yàn) 證未通過(guò)時(shí)，銀行將凍結(jié)客戶工銀e支付交易資格，客戶可通過(guò)門戶網(wǎng)站辦理解凍。第十條其它交易事項(xiàng)客戶在進(jìn)行銀證通等交易時(shí)，必須遵守證券