XX公司2008年度培訓(xùn)計(jì)劃書

1、公司2008年度培訓(xùn)計(jì)劃書第一章通過培訓(xùn)與員工心靈進(jìn)行溝通 建立員工關(guān)心公司到面臨的問題與事件的意識(shí)。 讓每個(gè)員工知道，公司的成功是他們心血的凝聚點(diǎn)，使他們展現(xiàn)光輝。 讓員工感覺到，公司管理上是人人平等的。幫助員工了解公司的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀。讓員工能夠參與交流與溝通的過程。培訓(xùn)是公司不可缺少的一種工作，它由公司有豐富經(jīng)驗(yàn)的主管、主任以及高 層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)更新的教育，以期提高公司員工的工作能力和專門知識(shí)的 過程。員工的培訓(xùn)，一般是補(bǔ)充工作所需的知識(shí)和技能，或者是掌握現(xiàn)代化的工作 技術(shù)和手段，員工的培訓(xùn)，一般強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，及培訓(xùn)的內(nèi)容與工作實(shí)際相結(jié)合, 對(duì)不同種類的員工，培訓(xùn)的內(nèi)容也不同。員工培訓(xùn)分

2、為職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩種。職前培訓(xùn)是指員工在公司錄用后， 在正式工作之前接受的作業(yè)培訓(xùn)（一般講公司規(guī)章制度及工作的注意事項(xiàng)，并不 講工作中的實(shí)質(zhì)問題）它由具有豐富經(jīng)驗(yàn)、熟悉業(yè)務(wù)工作的人員或公司的各部門 領(lǐng)頭人，向新員工傳授職位上的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)，以利盡快適應(yīng)工作。所謂 在職培訓(xùn)（重點(diǎn)），就是員工工作一段時(shí)間后，對(duì)他們進(jìn)行短期或長(zhǎng)期（周末） 的培訓(xùn)，更新知識(shí)，更新觀念，掌握先進(jìn)工作方法和技能，使員工的自身素質(zhì)得 到全面更新和提高。、培訓(xùn)的制度化。把員工培訓(xùn)制度化的形式確定下來，予以制度保障，明確規(guī)定接受培訓(xùn)是員 工的權(quán)利，也是員工義務(wù)。二、管理機(jī)構(gòu)專門化。（一般由人事部、事務(wù)部、行政部負(fù)責(zé)）

3、即設(shè)立專門主管員工培訓(xùn)的部門，以便加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié) 調(diào)、監(jiān)督和研究。三、培訓(xùn)多元化。現(xiàn)在很多公司有統(tǒng)一的部門（除非集團(tuán)公司辦有學(xué)校）是以部門為主體，配以 其它類培訓(xùn)及普通培訓(xùn)等。（特別的送大專院校進(jìn)修）。四、員工培訓(xùn)的終身化和實(shí)用化。為了使員工知識(shí)不斷更新，因此須接受“終身教育”，需要特別說明的是， 由于人才流動(dòng)性很大，一般的公司不會(huì)花大的財(cái)力、人才對(duì)員工進(jìn)行終身培訓(xùn)， 公司的主張要的是先生而不是學(xué)生。所以這是一個(gè)很突出的矛盾。培訓(xùn)的內(nèi)容是 實(shí)際工作中用得上的，學(xué)用結(jié)合。五、培訓(xùn)、任用和晉升的一致化。即注意將培訓(xùn)與員工的任用和晉升聯(lián)系起來，做到任用和晉升一致。這樣一 來才會(huì)調(diào)動(dòng)

4、員工參與培訓(xùn)的積極性。（見下表）在培訓(xùn)課程中，一般的公司是先學(xué)生產(chǎn)和作業(yè)管理課程。因?yàn)閺?qiáng)有力的生產(chǎn) 和作業(yè)管理，是公司長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵因素。主要內(nèi)容如下：各類生產(chǎn)方法的原理、 優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)分析；生產(chǎn)能力控制；計(jì)劃和充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)能力。獲得和引進(jìn) 新的工藝技術(shù)的計(jì)劃工作。改進(jìn)現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)制造技術(shù)戰(zhàn) 略，以適應(yīng)公司的總體戰(zhàn)略并與之融為一體。有效率的生產(chǎn)和作業(yè)管理。并不是 指生產(chǎn)條件的優(yōu)越和技術(shù)及設(shè)備等。在現(xiàn)代的生產(chǎn)和作業(yè)管理安全中，必須融進(jìn) 有關(guān)人力的、經(jīng)濟(jì)的和技術(shù)的問題。專家提醒：現(xiàn)代管理者在制定合理的生產(chǎn)和 作業(yè)政策時(shí)，必須考慮人力、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)三類問題，以便在產(chǎn)品質(zhì)量等一些其

5、他 方面也要考慮進(jìn)去。同時(shí)，也是為了能履行公司對(duì)外部社會(huì)和內(nèi)部員工的有關(guān)部 門責(zé)任。第二章外單位培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)銷售部提供的情況和資料，對(duì)合作商的員工進(jìn)行培訓(xùn)，但不是主體，很 多是客情。對(duì)方要求我們派人去培訓(xùn)。我方必須了解他方的目的與公司現(xiàn)狀及情 況。他方的人員素質(zhì)。由業(yè)務(wù)部提供信息和他方需培訓(xùn)的內(nèi)容。我方培訓(xùn)人員便 于備課。教育培訓(xùn)計(jì)劃范例第一天第二天第三天9； 30講解我公司的產(chǎn)品及 市場(chǎng)前景。學(xué)習(xí)商業(yè)銷售 技巧及角色扮演法公布和檢查行 動(dòng)計(jì)劃午餐13： 30達(dá)成目標(biāo)的重要性角色扮演法整理、報(bào)告、調(diào) 查。15： 00晚飯19： 30設(shè)定目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃 及個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃公司培訓(xùn)骨干人員的目的（員

6、工百分百）1、具有做為公司人的自覺性和責(zé)任感并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。（8分）2、每日確實(shí)執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行檢查等工作。（8分）3、 不輕易附和他人看法，以自己的判斷能力和知識(shí)開展業(yè)務(wù)工作。（5分）4、了解公司的總體組織及各組織的相關(guān)責(zé)任分配。（4分）5、經(jīng)上級(jí)說明，就能順利完成特殊工作，不出差錯(cuò)。（6分）6、通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，向公司其它人員傳授對(duì)顧客的知識(shí)技巧及注意事項(xiàng)。 分）7、積極收集市場(chǎng)信息民，協(xié)助上司決策。（4分）8、獨(dú)立判斷，處理變化了的情況。（5 分）9、成為管理人員和一般員工溝通和橋梁。（5分）(510、具體了解公司的經(jīng)營狀況及預(yù)算、決算的計(jì)劃、培養(yǎng)成本意識(shí)，利潤(rùn)意 識(shí)。（4分）11、對(duì)任何

7、事不逃避，固執(zhí)巳見。（8分）12、除致力本職工作的努力外，以優(yōu)秀骨干人員為自己奮斗目標(biāo)，努力提高 技術(shù)水準(zhǔn)。（6分）13、了解其它部門的業(yè)務(wù)、并在實(shí)務(wù)上予以支持。（3 分）14、對(duì)變化有機(jī)敏的應(yīng)對(duì)能力。（5分）15、正確了解自己的現(xiàn)況和將來發(fā)展目標(biāo)。（5 分）16、對(duì)自己他人要有信賴感并積極提出忠告。（4分）17、從第三者的角度看自己民，不斷完善自己的人格。（5 分）18、制定自己的事業(yè)生涯規(guī)劃，具有目標(biāo)管理意識(shí)。（5 分）5 分）19、經(jīng)常保持目標(biāo)及問題意識(shí)，培養(yǎng)判斷能力創(chuàng)造力。（20、 多和公司以外的人聯(lián)系，樹立良好的公共關(guān)系形象。（5 分）第三章培訓(xùn)自我考核表（ 第一頁決 問 題 的 能

8、 力 方 面審核項(xiàng)目O解1、當(dāng)被人問起：“你的部門有什么問題嗎？”你能夠立刻作 出回答嗎？2、一向都是由自己主動(dòng)提問題？或是由上司向你提問題啦？3、是否一直為過去的冋題所困而苦惱不已啦？4、是否嘴里常掛著“這辦不到”！ “這太強(qiáng)人所難了”而常 常輕言放棄呢？5、是否把必須處理的問題一直惦記在腦海里呢？&即使是非常困難的問題也是常常設(shè)法理出三種解決方案？7、在解決問題時(shí)是否事先做好了必要的溝通疏導(dǎo)工作？8、是否精通解決問題的要領(lǐng)呢？9、是否凡事米用“徹底解決法”而不是“暫時(shí)解決法”，使 同樣的問題再次發(fā)生呢？X10、是否采取逃避問題的姿態(tài)？導(dǎo) 能 力 方 面領(lǐng)1、是否具有達(dá)成目標(biāo)的意愿與

9、氣魄呢？2、是否訂立達(dá)成目標(biāo)所需的方針計(jì)劃呢？3、是否充分具備管理的知識(shí)與能力呢？4、是否在工作要領(lǐng)上能夠以身示范讓部屬有所追隨？5、是否具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與活動(dòng)能力呢？6是否為了期望部屬能夠提升而努力呢？7、是否盡量避免插嘴或插手干涉部屬呢？8、是否經(jīng)常站在對(duì)方的立場(chǎng)來考慮事情？9、是否凡事具有主見而不會(huì)茫然失措呢？10、是否能夠公平冷靜地給部屬評(píng)分呢？通 能 力 方 面溝1、是否具備把業(yè)務(wù)目標(biāo)及方針確切地傳達(dá)給部屬呢？2、是否能夠掌握下達(dá)命令、呈送報(bào)告的作業(yè)技巧呢？3、是否能夠隨著對(duì)象的不同而有不同的應(yīng)對(duì)技巧？4、是否不論情況多么窘迫都能把自己的意思傳達(dá)給人家知 道？5、是否能夠?qū)ο聦俸蜕纤?/p>

10、都作好充分的溝通呢？6是否發(fā)生過由于傳達(dá)錯(cuò)誤而造成失敗的情況？是否再重蹈 覆轍呢？7、是否能夠仔細(xì)聆聽別人談話呢？8、是否能夠引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入狀況聽從我方的勸導(dǎo)呢？9、在寫信、做資料或撰寫報(bào)告時(shí)，是否能夠填寫得非常詳細(xì) 呢？10、是否充分了解溝通的重要性呢？業(yè) 能 力 方 面作1、對(duì)于本身的職務(wù)是否具備了充分的學(xué)識(shí)？2、不但是對(duì)于本身的職務(wù)，對(duì)于其它主面的業(yè)務(wù)也相當(dāng)粗通 嗎？3、對(duì)于專長(zhǎng)的項(xiàng)目，隨時(shí)都能動(dòng)筆寫出二十張紙以上的心得 會(huì)嗎？4、能持續(xù)閱讀有關(guān)職務(wù)的專業(yè)書報(bào)雜志嗎5、是否能夠?yàn)楣ぷ鲝U寢忘食呢？6對(duì)于本身的職務(wù)是否具有公司里第一好手的自信呢？7、在職務(wù)上是否有過提案或改進(jìn)的實(shí)績(jī)呢？8、在專

11、精業(yè)務(wù)方面，如果有外來的單位邀請(qǐng)前去演講時(shí)也敢 欣然接受？9、是否和同行的人進(jìn)行情報(bào)的交換？10、在專精的業(yè)務(wù)方面是否具有技術(shù)一流的自負(fù)感？培訓(xùn)自我考核表審核項(xiàng)目1?、一 訂 定. 目標(biāo) 1、是否經(jīng)常向長(zhǎng)期或短期目標(biāo)管理進(jìn)行挑戰(zhàn)？'2、是否在達(dá)成某個(gè)目標(biāo)之后，就立刻訂下了一個(gè)目標(biāo)？3、是否努力預(yù)測(cè)將來？'的4、是否訂立具體的計(jì)劃來達(dá)成定既定的目標(biāo)或方針？厶 冃力i5、是否敷衍塞責(zé)地說由于公司沒有訂好明確方針，因此無法訂立別的方針？1方、6、不論與公與私都是按照計(jì)劃過日子嗎？面7、是否具體行動(dòng)而不是光說不做呢？&是否訂定非得全力以赴就無法達(dá)成的那種高難度的目標(biāo)呢？9、是否

12、努力做到督導(dǎo)部屬們也都訂立目標(biāo)呢？10、是否導(dǎo)入目標(biāo)管理制度？組織厶 冃 力11、是否做到視部屬的能力而做適當(dāng)?shù)墓ぷ髡{(diào)配呢？2、是否確實(shí)掌握每個(gè)部屬的優(yōu)缺點(diǎn)？3、對(duì)于棘手的事或令人厭煩的事是否積極爭(zhēng)取接手承辦呢？方'4、單位的團(tuán)隊(duì)作業(yè)績(jī)效很好嗎？是否努力加以改進(jìn)？面5、是否米取適度的分層負(fù)責(zé)方式？是否只交辦事情卻不加以督 導(dǎo)及驗(yàn)收？6、部屬是否充分地做好呈報(bào)或聯(lián)絡(luò)的工作？對(duì)此事是否確實(shí)地 督導(dǎo)查核？（表續(xù)共3頁）第二頁X7、是否基于方便的自私作法而把一個(gè)干練的部屬長(zhǎng)期鎖定在某 個(gè)職位？8對(duì)于工作成果，是否由自己承當(dāng)一切職責(zé)？9、是否插手過我，使得部屬因此動(dòng)彈不得？10、是否積極地與其它

13、單位取得聯(lián)系，做好適度的協(xié)調(diào)妥善地進(jìn) 行工作？管理厶 冃 力方面1；1、對(duì)于自己的全盤業(yè)務(wù)是否具備充分的知識(shí)與能力？12、是否能夠正確地掌握現(xiàn)況？3、是否具備準(zhǔn)確地獲得情報(bào)的能力？-4、是否能夠適時(shí)地做好適當(dāng)?shù)臎Q定呢？5、是否能夠把人事、物品、財(cái)務(wù)做好妥善管理？是否造成浪費(fèi)、 分配不公或出現(xiàn)作法不情理的情況呢？6、是否對(duì)于全盤業(yè)務(wù)能夠多加研討改進(jìn)，使其能夠進(jìn)行得更迅 速、更正確、花費(fèi)更便宜、做起來更輕松呢？7、是否對(duì)于上司或老板能夠提出建設(shè)性的建議或計(jì)劃呢？&是否能夠?qū)τ陬櫩突蛴嘘P(guān)單位進(jìn)行積極主動(dòng)的洽商？9、與別人進(jìn)行洽商時(shí)是否能夠心平氣和？是否會(huì)感情用事？10、在執(zhí)行定的業(yè)務(wù)時(shí)，是否

14、堅(jiān)忍不拔持續(xù)到底？培 育部 屬能 力1r1、是否誘導(dǎo)出部屬的問題感，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的斗志？2、是否能夠?qū)τ诓繉俚哪芰靶韵蚣右哉_的鑒定，并予以正 確引導(dǎo)？3、是否能夠正確地掌握每個(gè)部屬的優(yōu)缺點(diǎn)，并讓他本人也有所 了解？4、是否能預(yù)防組織僵化，設(shè)法加以刺激，或采取職務(wù)調(diào)動(dòng)使其 產(chǎn)生新氣象？5、是否考慮到明確地讓他們知道的目標(biāo)，并且盡量讓他們本人 來完成？6、是否積極地盡心在職訓(xùn)練？7、是否努力做到分層負(fù)責(zé)，讓部屬有機(jī)會(huì)發(fā)揮他們的能力？&是否能夠不自私地?cái)堊?yōu)秀部屬，而一有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)就他們 離去？9、是否和部屬作有計(jì)劃的接觸與溝通？10、在斥責(zé)部屬時(shí)是否能夠充分考慮適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所和時(shí)間呢？培訓(xùn)

15、自我考核表審核 項(xiàng) 目?人性的 魅力方面1、是否認(rèn)真地面對(duì)工作或人生？2、對(duì)于各種事物是否造詣良深？3、是否一向都是個(gè)性爽朗、幽默風(fēng)趣？4、是否一直都是沉著穩(wěn)健、不急不躁呢？5、是否具有虛心聽講的謙恭態(tài)度？6、是否不會(huì)背叛他人，可以安心與之交往的人？7、是否是心思細(xì)密，但決不會(huì)鉆牛角尖的人？8是否具有不斷努力自勉的是上進(jìn)心？9、是否努力促使自己變得更有魅力？10、是否越是與他交往越是覺察其人的深度？自我革1、是否具有明確的目標(biāo)而自勉不懈？2、是否好奇心甚強(qiáng)，積極地向未知的事物挑戰(zhàn)？新的能 力方面3、是否具有擬定避免使自己僵化的具體策略的能力？4、是否腦筋靈活能夠巧妙地轉(zhuǎn)換氣氛？5、是否具有企圖

16、向自己的體力或能力持久戰(zhàn)的野心？6、是否每天都?jí)蛟O(shè)法鞭策自己呢？7、是否能夠自定地向困難挑戰(zhàn)以追求成就的喜悅呢？8是否考慮到每天都找時(shí)間反省、充實(shí)自己呢？9、是否為了自己的將來能夠積極地投資呢？10、是否有計(jì)劃地、持續(xù)不斷地自我啟發(fā)呢？感想事物是一分為二的，沒有百分之百完美無缺的人，人都有缺點(diǎn)，看不 起多次指點(diǎn)還不省悟的人，看不起沾沾自喜，自認(rèn)為了不得的人，更看不 起好大喜功，偶然機(jī)會(huì)而出色完成一件事而常掛嘴邊的人。第三頁X（表續(xù)共3頁）人無完人，金無赤金，說者容易做者難。尤其是利用職務(wù)之便搞辦公室政治斗爭(zhēng)。這是萬萬不可取的。作為一個(gè)閣下，要善用手中的管理權(quán)利，你不是至高無上，管理也是 為公司

17、效益服務(wù)的。最好用換位法看待管理中出現(xiàn)的問題一顏派創(chuàng)始人顏世平。第四章 營業(yè)人員培訓(xùn)課程題目對(duì)象目標(biāo)主要內(nèi)容研修形式所需時(shí)間基礎(chǔ) 能力開發(fā) 課程營 業(yè)責(zé)人 初學(xué)者作為營業(yè)人 員的心理準(zhǔn)備、 基本作用的學(xué)習(xí)1、推銷員的心理準(zhǔn)備2、從接近到簽訂合同的基本實(shí)務(wù)3、推銷作風(fēng)的基本要點(diǎn)4、推銷談判技巧的施展5、自我啟發(fā)的具體對(duì)策O講義O練習(xí)O案例 教學(xué)3-6小時(shí)營業(yè) 人員的交 易知識(shí)課 程業(yè) 務(wù)推銷 人員、公 司領(lǐng)導(dǎo)營業(yè)負(fù)責(zé)人 最低限度應(yīng)知的 到談推銷基礎(chǔ)知 識(shí)1、推銷是什么2、現(xiàn)狀的把握和案例的預(yù)測(cè)方法3、市場(chǎng)調(diào)查的做法4、銷售途徑的種類5、根據(jù)消費(fèi)者行為而采取的促銷 方法O講義O小組 討論O案例 教

18、學(xué)3-6小時(shí)談話 方法的實(shí) 習(xí)課程營 業(yè)負(fù)責(zé) 人初學(xué) 者從營業(yè)人員 的基本談話方式 到談判技巧實(shí)例 的學(xué)習(xí)掌握1、提高推銷談話技巧的心理準(zhǔn)備2、銷售談話的基本技術(shù)3、高明的接觸談話技巧4、有效的商業(yè)談判5、有效的推銷法O講義O推銷談話的演習(xí)O案例3-6小時(shí)爭(zhēng)論課程營業(yè)員新開拓的具 體手法和策略1、新開拓營業(yè)額月生產(chǎn)所需的 “事先工作”2、情報(bào)的選擇和接觸談判、緊接O講義O實(shí)際 訓(xùn)練6 小時(shí)行動(dòng)方法3、開拓要是起步會(huì)成功嗎4、依靠心理戰(zhàn)術(shù)的開拓性接近的 實(shí)踐5、為開拓所需的“推銷員體質(zhì)”O(jiān)案例 教學(xué)自我 啟發(fā)課程營業(yè)員1為成為優(yōu)秀 推銷員所需的基 本心理準(zhǔn)備，自 我表現(xiàn)管理，推 銷談判的時(shí)間指

19、導(dǎo)1、開拓新銷路必須具備的條件2、銷售不出去最大問題的克服3、為銷售量上升所需的時(shí)間及使 用方法4、實(shí)現(xiàn)銷售額倍增的5點(diǎn)提案5、攻克難關(guān)的實(shí)踐一推銷談判技 巧O講義O實(shí)際 訓(xùn)練O案例教學(xué)6小時(shí)總結(jié)：按以上幾個(gè)方面培訓(xùn)需要助手一人。培訓(xùn)后公司效益大有提高。因本 人只是提供的一個(gè)設(shè)想。具體還要公司安派。本人盡力而為。服從需要。本計(jì)劃 書未涉及經(jīng)費(fèi)。公司內(nèi)訓(xùn)是周末。外訓(xùn)暫定周二與周五。省、市內(nèi)月 6次，年 60次。省外培訓(xùn)由公司統(tǒng)一安排。每月二次。年 10次。根據(jù)具體情況，具體時(shí) 間靈活安排。廣州市益題健生物工程有限公司 2007年12月17日星期一于公司公司員工教育培訓(xùn)計(jì)劃書時(shí)間:2010-6-5

20、 21:46:21來源:中國學(xué)考頻道 作者:不詳 點(diǎn)擊：藺521次暨我要評(píng)論(0)一、本計(jì)劃書以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的員工培訓(xùn)。二、確定培訓(xùn)目標(biāo)1. 是否希望改進(jìn)在職員工的工作效率3. 是否需要為在職員工未來發(fā)展或變動(dòng)工作做準(zhǔn)備4. 是否需要通過培訓(xùn)使員工有資格晉升5. 是否是為減少意外，加強(qiáng)安全工作的習(xí)慣6. 是否是為改善在職員工的工作態(tài)度，尤其是減少浪費(fèi)的習(xí)慣7. 是否需要改善材料的處理、加工方法，以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象8. 是否需要培訓(xùn)新進(jìn)員工，以適應(yīng)其工作9. 是否需要教導(dǎo)新進(jìn)員工，使其了解全部生產(chǎn)過程10. 是否需要培養(yǎng)在職員工的指導(dǎo)能力，以便在工廠擴(kuò)充時(shí)，指導(dǎo)新進(jìn)員工

21、 三、確定培訓(xùn)手段1. 是否可以用工作分析來配合培訓(xùn)2. 是否有品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以供培訓(xùn)者學(xué)習(xí)之用3. 是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導(dǎo)4. 是否有關(guān)于安全操作方面的工作方法需予以指導(dǎo)5. 是否可建立一種方法使在職員工減少材料浪費(fèi)6. 是否需要指導(dǎo)材料處理的方法7. 是否決定在學(xué)習(xí)時(shí)采用最佳機(jī)器設(shè)備操作方法8. 是否需要制定員工工作標(biāo)準(zhǔn)9. 是否期望改進(jìn)或改變工作態(tài)度10. 是否需對(duì)業(yè)務(wù)員說明產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，以增進(jìn)其工作成效11. 是否需開展包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓(xùn)練項(xiàng)目12.是否需教導(dǎo)業(yè)務(wù)員本身工作以外的業(yè)務(wù)？四、確定培訓(xùn)形式 1. 是否是不脫產(chǎn)培訓(xùn) ?2. 是否需要一個(gè)教室和一個(gè)專職教

22、師3. 是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和教室授課相結(jié)合的方式4. 是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和函授課程以達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo) 五、本公司業(yè)務(wù)員的教育培訓(xùn)的教學(xué)可采用授課或示范的方法。六、凡決定用授課方法時(shí)，須注意以下兩點(diǎn)1. 授課是傳授知識(shí)的最好方法。2. 示范是教導(dǎo)技能的最好方法。七、計(jì)劃教學(xué)時(shí)，須注意下列各點(diǎn)1. 教學(xué)主題是否只需一次特別講課或需一系列講課2. 教學(xué)之后是否需要討論 ?3. 教學(xué)主題是否需要示范 ?4. 操作上的問題能否在教室中解說明白5. 能否在工作中直接進(jìn)行指導(dǎo) 八、確定視聽教具1. 是否需要一本教導(dǎo)手冊(cè) ?2. 是否在培訓(xùn)時(shí)，發(fā)給一份計(jì)劃大綱3. 除了課本外，是否發(fā)給其他印刷教材4. 如果培訓(xùn)需要電影或幻燈協(xié)助，能否獲得此類所需資料6. 是否能利用機(jī)器設(shè)備的模型來做教學(xué)示范 九、確定培訓(xùn)設(shè)備應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及形式選用。十、確定培訓(xùn)場(chǎng)所1. 培訓(xùn)如果不能在工作場(chǎng)地進(jìn)行時(shí)，是否有適當(dāng)?shù)臅?huì)議室或餐廳可以利用2. 培訓(xùn)是否可以在鄰近之學(xué)校、餐館等地舉行 十一、施教地點(diǎn)的確定和培訓(xùn)設(shè)備的確定應(yīng)同時(shí)完成。十二、確定培訓(xùn)時(shí)間 應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要來決定，并依學(xué)習(xí)資料、師資力量及學(xué)員素質(zhì)而定