增值業(yè)務(wù)二季度營(yíng)銷方案

1、增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案一、前臺(tái)推介方案：營(yíng)業(yè)廳是前臺(tái)窗口和寶貴的渠道資源，也是增值業(yè)務(wù)推廣的重要途徑，通過(guò)前臺(tái)推介可有效促進(jìn)增值業(yè)務(wù)發(fā)展。 為不斷挖掘營(yíng)業(yè)前臺(tái) 推介潛力，擴(kuò)大增值業(yè)務(wù)量、收、戶提升，形成較好的增值業(yè)務(wù)開展 氛圍，二季度開展針對(duì)增值業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)推介活動(dòng)。（一）、活動(dòng)名稱：增值更精彩，呱呱樂(lè)翻天（二）、活動(dòng)目的：為了提高增值業(yè)務(wù)收入，加強(qiáng)宣傳推廣，促進(jìn)業(yè) 務(wù)良性發(fā)展。（三）、活動(dòng)時(shí)間：2010-4-20 至。2010-7-31（四）、活動(dòng)范圍：自辦、合辦營(yíng)業(yè)廳（五）、活動(dòng)內(nèi)容：全區(qū)營(yíng)業(yè)廳的前臺(tái)人員在活動(dòng)期間給用戶新推薦 增值業(yè)務(wù)，當(dāng)月成功開戶的用戶，前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員可根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)得到 相

2、應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。凡是活動(dòng)期間參與的用戶即可得到刮刮卡，刮開即兌獎(jiǎng)。（六）、產(chǎn)品及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)名稱資費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)性質(zhì)聯(lián)通在信類來(lái)電提醒2元/月2元聯(lián)通自有話費(fèi)提醒2元/月2元聯(lián)通自有天氣預(yù)報(bào)2元/月2元合作炫鈴類炫鈴功能5元/月5元聯(lián)通自有炫鈴35元包年35元/年7元聯(lián)通自有音樂(lè)盒2元/月2元合作超級(jí)炫鈴2元/月2元合作農(nóng)信通12316聯(lián)通自有GPRS全國(guó)2元套餐包2元/月2元聯(lián)通自有全國(guó)5元套餐包5元/月5元聯(lián)通自有全國(guó)10元套餐包10元/月5元聯(lián)通自有全國(guó)20元套餐20元/月10元聯(lián)通自有全國(guó)20元以上20元以上/月10元聯(lián)通自有彩信新聞早晚報(bào)3元/月3元聯(lián)通自有注：相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)說(shuō)明附后。（七）

3、、注意事項(xiàng)：1、推介的增值產(chǎn)品應(yīng)是用戶新增產(chǎn)品，即用戶原來(lái)無(wú)此產(chǎn)品，或用戶原來(lái)有該產(chǎn)品，但已于兩個(gè)月以前取消。2、當(dāng)月為用戶成功開通增值業(yè)務(wù)且產(chǎn)生月功能費(fèi)。3、保證所推介的業(yè)務(wù)在網(wǎng)兩個(gè)月（即連續(xù)兩個(gè)月產(chǎn)生開帳收入）。（八）、操作流程：1、前臺(tái)開通：營(yíng)業(yè)前臺(tái)人員為用戶推介業(yè)務(wù)后，為其開通業(yè)務(wù)。若在BSS上開通的業(yè)務(wù)要在備注上注明：前臺(tái)營(yíng)銷。（除音樂(lè)盒、超級(jí)炫鈴、12316農(nóng)信通以后，其他業(yè)務(wù)均可在 BSS中開通）2、用戶確認(rèn)：開通業(yè)務(wù)后，由用戶在聯(lián)通業(yè)務(wù)推介登記單上簽字確認(rèn)。3、統(tǒng)計(jì)上報(bào)：每月10日前，各區(qū)增值業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人按要求填寫增值 業(yè)務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)表，統(tǒng)計(jì)本單位發(fā)展業(yè)務(wù)量，匯總并上報(bào)至增值業(yè)務(wù)

4、中心賈金芝處。（表格附后）4稽核：增值業(yè)務(wù)中心對(duì)各區(qū)所發(fā)展的增值發(fā)展業(yè)務(wù)量進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。信息部稽核中心對(duì)各區(qū)所發(fā)展的業(yè)務(wù)收入進(jìn)行稽核確認(rèn)。（九）、刮刮卡實(shí)施：1、增值新用戶：活動(dòng)期間在營(yíng)業(yè)前臺(tái)當(dāng)月新增增值產(chǎn)品的用戶即可 得到刮刮卡一張，刮刮卡即開即對(duì)。2、增值老用戶：原有增值產(chǎn)品的用戶（即產(chǎn)生增值業(yè)務(wù)月功能費(fèi)的）活動(dòng)期間此類用戶續(xù)費(fèi)可參與活動(dòng)，續(xù)費(fèi) 50元送刮刮卡一張，續(xù)費(fèi)100送刮刮卡兩張，以50元為倍數(shù)，依此類推。3、刮刮卡獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)（1名）：4000元禮品二等獎(jiǎng)（10名）：500元禮品三等獎(jiǎng)（100名）：50元禮品四等獎(jiǎng)（500名）：20元禮品五等獎(jiǎng)（9389名）：1元禮品（十）、任務(wù)

5、目標(biāo)：二季度增值業(yè)務(wù)收入指標(biāo):4月5月6月合計(jì)青縣30303090任丘595959177河間505050150肅寧19191956獻(xiàn)縣25252575泊頭32323295東光22222267吳橋15151545南皮17171751孟村17171751鹽山22222266海興10101030黃驊525253157滄縣393939116河?xùn)|585859175河西525353158合計(jì)5175205231560（十一）、成本費(fèi)用1、人工成本預(yù)算:根據(jù)三季度收入，預(yù)測(cè)前臺(tái)發(fā)展增值用戶 6.5萬(wàn)戶（其中炫鈴1.9 萬(wàn)戶，GPR騎量包3.5萬(wàn)戶，在信產(chǎn)品1萬(wàn)戶）。ARPU值預(yù)計(jì)3.5元， 預(yù)測(cè)人工成本：6

6、.5萬(wàn)戶*3.5元/戶=22.75萬(wàn)元。2、獎(jiǎng)品預(yù)算：一至四等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品共2.4萬(wàn)元，滄分共計(jì)5組，共計(jì)2.4*5=12萬(wàn)元。二、短信營(yíng)銷方案：獎(jiǎng)品費(fèi)用：8700元。宣傳費(fèi)用：2萬(wàn)元活動(dòng)主題目標(biāo)客戶活動(dòng)目的貝工短缶力動(dòng)黨賽公司員工帶動(dòng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)短信短信步步高，越發(fā)越精彩短信用戶提升短信發(fā)送量入網(wǎng)短信后驚喜 精彩聯(lián)通只為你新入網(wǎng)用戶提升新入網(wǎng)用戶短信滲透率短信免費(fèi)發(fā)，獎(jiǎng)品等你拿短信沉默用戶激活點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信沉默用戶（一）員工發(fā)短信勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)：繼續(xù)開展由公司工會(huì)組織開展的員工發(fā)短信彩信勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。（二）短信步步高，越發(fā)越快樂(lè)?目標(biāo)客戶：針對(duì)短信存量用戶?活動(dòng)目的：提高用戶短信發(fā)送量，增加短信業(yè)務(wù)收入。方

7、案具體內(nèi)容：活動(dòng)期間，用戶發(fā)送短信至本地短信平臺(tái)報(bào)名參加，每月網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的發(fā)送條數(shù)比上月多的用戶即可參加抽獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)1 名 獎(jiǎng)面值 500 元的充值卡二等獎(jiǎng)2 名各獎(jiǎng)面值300 元的充值卡三等獎(jiǎng)10 名各獎(jiǎng)面值100 元的充值卡? 費(fèi)用預(yù)算：2100 元 / 月 *3= 6300 元? 廣方式：1 、短信群；2、本地短信平臺(tái)支持；3、營(yíng)業(yè)廳海報(bào)宣傳；4、公司網(wǎng)站、簽約報(bào)紙、電臺(tái)的配合宣傳。? 活動(dòng)支撐：活動(dòng)期間，由公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)文件的審批及下發(fā)；審批退補(bǔ)費(fèi)； 公司信息系統(tǒng)部負(fù)責(zé)提取每月的短信數(shù)據(jù)，同時(shí)負(fù)責(zé)退補(bǔ)費(fèi)的操作。（三）入網(wǎng)短信有驚喜，精彩聯(lián)通只為你? 目標(biāo)客戶：新入網(wǎng)用戶（短信套餐、

8、套包用戶除外）? 活動(dòng)目的：提升新入網(wǎng)用戶的短信滲透率，刺激用戶發(fā)送短信，同時(shí)提升3G 的品牌與人氣。? 方案具體內(nèi)容：新入網(wǎng)用戶（2G、3G）當(dāng)月發(fā)送短信大于15條即給予返還 1 元話費(fèi)，發(fā)送短信大于30 條返還 2 元話費(fèi)，發(fā)送短信大于50 條返還 3 元話費(fèi)，上限為50 條， 50 條以上不再給予話費(fèi)返還。注：限發(fā)送對(duì)象為網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信。? 推廣方式：1 、 短信群；2、本地短信平臺(tái)支持。? 活動(dòng)支撐：活動(dòng)期間，由公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)文件的審批及下發(fā)；審批退補(bǔ)費(fèi)； 公司信息系統(tǒng)部負(fù)責(zé)提取每月的短信數(shù)據(jù)，同時(shí)負(fù)責(zé)退補(bǔ)費(fèi)的操作。（四）短信免費(fèi)發(fā)，獎(jiǎng)品等你拿? 目標(biāo)客戶：短信沉默用戶（連續(xù)三個(gè)月無(wú)點(diǎn)

9、對(duì)點(diǎn)短信）? 活動(dòng)目的：激活短信沉默用戶，提升短信滲透率。? 方案具體內(nèi)容：活動(dòng)期間，針對(duì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)沉默用戶，每月發(fā)送短信不超過(guò)50條， 次月則以后臺(tái)退補(bǔ)費(fèi)形式為符合條件的用戶進(jìn)行補(bǔ)費(fèi)。且可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，刺激用戶發(fā)送。一等獎(jiǎng)1 名 獎(jiǎng)價(jià)值 300 元充值卡一張二等獎(jiǎng)3 名 各獎(jiǎng)價(jià)值100 元充值卡一張三等獎(jiǎng)10 名 各獎(jiǎng)價(jià)值20 元的充值卡一張? 推廣方式：1 、短信群；2 、本地短信平臺(tái)支持。? 活動(dòng)支撐：活動(dòng)期間，由公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)文件的審批及下發(fā)；審批退補(bǔ)費(fèi)； 公司信息系統(tǒng)部負(fù)責(zé)提取每月的短信數(shù)據(jù)，同時(shí)負(fù)責(zé)退補(bǔ)費(fèi)的操作。附件：二季度重點(diǎn)節(jié)日拉動(dòng)計(jì)劃如下:（加紅色的為短信的重點(diǎn)拉動(dòng)節(jié)日）時(shí)間重點(diǎn)節(jié)日拉動(dòng)內(nèi)容4月1日愚人節(jié)幽默整蠱 一4月4日復(fù)活節(jié)復(fù)?O4月5日清明思念勵(lì)志4月7日世界衛(wèi)生日公益一4月13日潑水節(jié)（傣歷新年）潑水節(jié)4月22日世界地球日環(huán)保公益5月1日五一%動(dòng)干溫馨祝福5月4日五四青年節(jié)青年勵(lì)志5月5日全國(guó)碘缺乏病日公益一5月8日世界紅十字日公益5月9日（第二個(gè)星期天）母親中感恩祝福5月12日1國(guó)際護(hù)士節(jié)/紀(jì)念汶川兩周年懷念勵(lì)志5月15日國(guó)際家庭日日常祝福5月17日世界電信日公益5月19日1全國(guó)助殘日公益5月20日全國(guó)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)日關(guān)懷祝福5月21日釋迦牟尼佛圣誕農(nóng)歷信仰5月23日1國(guó)際牛奶日生活常識(shí)15月28日佛