醫(yī)療工作計(jì)劃合集八篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_醫(yī)療工作計(jì)劃合集八篇 醫(yī)療工作計(jì)劃 篇1 一、目的：通過科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃?，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。二、目標(biāo)：逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約，協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)施規(guī)范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。通過全面質(zhì)量管理，使我院醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到國家二級甲等中醫(yī)院水平。三、健全質(zhì)量管理及考核組織1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，由分管院長負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)療質(zhì)控辦及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科

2、室主任組成。負(fù)責(zé)制定，修改全院的醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，對醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實(shí)行全面管理。負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防止與處理預(yù)案，對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進(jìn)行調(diào)查、處理。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎懲辦法，落實(shí)獎懲制度。各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護(hù)士長、質(zhì)控醫(yī)、護(hù)、技、藥師等人組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。2、健全質(zhì)量監(jiān)督考核體系成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組，由分管院長擔(dān)任組長，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任分

3、別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護(hù)理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組，對本科室的醫(yī)、護(hù)質(zhì)量隨時指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。3、建立病案管理委員會、藥事委員會、醫(yī)院感染管理委員會、輸血管理委員會、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會。分別負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。四、健全規(guī)章制度：1、逗硬執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級各類人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。2、重點(diǎn)對以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查：（1）病歷書寫制度及規(guī)范（2）危急重癥搶救制度及首診責(zé)任制（3）醫(yī)師負(fù)責(zé)制及查房制度（4）術(shù)前討論及手術(shù)審批制度（5

4、）醫(yī)囑制度（6）會診制度（7）值班及制度（8）危重、疑難病例及死亡病例討論制度（9）醫(yī)療缺陷登記及過失（糾紛）報告制度（10）傳染病登記及報告制度（11）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度（12）查對制度等3、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收、查對、質(zhì)量隨訪、報告雙簽字及疑難典型病例（理）討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。4、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報告制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。五、加強(qiáng)全面質(zhì)量管理、教育，增強(qiáng)法律意識、質(zhì)量意識。1、實(shí)行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格按照醫(yī)師法規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。2、新進(jìn)人員崗前教育，必須進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)

5、量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。4、對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行個別強(qiáng)化教育。5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期對各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行"三基"、"三嚴(yán)"強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到人人參與，人人過關(guān)。要把"三基"、"三嚴(yán)"的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。7、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。六、

6、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測體系。1、分級管理及考核：（1）、各級醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核、評價，提出改進(jìn)意見及措施。（2）、職能部門藥定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況，上級醫(yī)師查房指導(dǎo)能力，住院醫(yī)師"三基"能力和"三嚴(yán)"作風(fēng)。（3）、分管院長應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，進(jìn)行節(jié)假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。（4）、院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。（5）各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作

7、進(jìn)行自查、總結(jié)、上報。2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施及評價方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計(jì)，定期分析評價。3、建立質(zhì)量管理效果評價及雙向反饋機(jī)制。（1）、科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評，認(rèn)真分析討論，確定應(yīng)改進(jìn)的事項(xiàng)及重點(diǎn)，制定改進(jìn)措施，并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報業(yè)務(wù)工作月報表和科室當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。（2）、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評價表，進(jìn)行交叉評價，經(jīng)職能部門匯總分析，在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會上通報。（3）、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦、信息科、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)

8、療質(zhì)量指標(biāo)等，分析后提出整改意見，及時向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋?？剖屹|(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施，并上報相關(guān)職能部門。（4）、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會應(yīng)定期召開全體會議，評價質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，討論、制定整改計(jì)劃及措施。七、建立醫(yī)療質(zhì)量管理獎勵基金。制訂醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法，獎優(yōu)罰劣。醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結(jié)合，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決。 醫(yī)療工作計(jì)劃 篇2 一、逐步完善質(zhì)量控制中心組織機(jī)構(gòu)建設(shè)體系，建立健全質(zhì)量評審標(biāo)準(zhǔn)（一）成立完善質(zhì)控中心專家組。（二）協(xié)助各地建立醫(yī)療質(zhì)量控

9、制分中心。按照衛(wèi)生部醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法（試行）及四川省衛(wèi)生廳關(guān)于構(gòu)建全省醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)的通知的要求，完善各地市州的兒科質(zhì)控分中心的建設(shè)，全面有效開展兒科的質(zhì)量控制工作。（三）起草四川省兒科質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。逐步完成對新生兒、小兒傳染病、小兒消化、小兒呼吸、小兒心臟病、小兒腎病、小兒血液病、小兒神經(jīng)病、小兒內(nèi)分泌、小兒遺傳病、小兒免疫等11個專業(yè)疾病起草質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，制定完善兒科醫(yī)療質(zhì)量管理與控制標(biāo)準(zhǔn)；努力建設(shè)一支全省的大兒科團(tuán)隊(duì)；為018周歲兒童的健康保駕護(hù)航。二、對全省兒科的管理、質(zhì)控、運(yùn)作進(jìn)行調(diào)研，采用多形式進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查全面梳理全省兒科專業(yè)、學(xué)科發(fā)展及人才隊(duì)伍、診療技術(shù)水平及能力現(xiàn)狀；開展

10、疾病譜調(diào)查，如兒童腎病綜合征發(fā)病情況調(diào)查等，為衛(wèi)生行政主管部門及政府決策提供依據(jù)；完成20xx質(zhì)控信息收集、匯總、分析、評價、反饋、指導(dǎo)糾偏相關(guān)舉措或方法；省兒科質(zhì)控中心專家將會同分中心專家到各地市州對全省各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查指導(dǎo)兒科開展質(zhì)控工作情況進(jìn)行抽查，找出存在問題，提出改進(jìn)方法；為醫(yī)院等級評審及評價提供日常監(jiān)控結(jié)果數(shù)據(jù)。三、加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍人才建設(shè)，全面實(shí)施開展各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)工作1。舉辦專家組成員培訓(xùn)會議，加強(qiáng)對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)培訓(xùn)工作規(guī)范化。20xx年，四川省兒科質(zhì)量控制中心擬召開不少于2次的省中心專家組會議，加強(qiáng)對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)培訓(xùn)工作規(guī)范化。2。編制四川省兒科質(zhì)量控制中心培訓(xùn)教材。

11、根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，編寫1本有關(guān)新生兒疾病診療培訓(xùn)的教材，結(jié)合教材內(nèi)容對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。3。對四川省兒科質(zhì)量控制中心成員進(jìn)行培訓(xùn)。借助國家及省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，以省中心為平臺為全省兒科科室規(guī)范化建設(shè)，適宜技術(shù)推廣，新技術(shù)介紹等開展培訓(xùn)；為規(guī)范和提高兒科醫(yī)護(hù)人員對新生兒疾病的診療水平，中心今年目標(biāo)是加強(qiáng)及規(guī)范新生兒科的建設(shè)、管理、疾病診療等做專題培訓(xùn)。四、建立和完善醫(yī)療質(zhì)量控制中心工作信息化系統(tǒng)建設(shè)工作（一）開展相關(guān)疾病信息上報。逐步建立兒科診療病例信息報送工作制度，指定專人負(fù)責(zé)信息報告、錄入等工作，并為信息上報提供必要的設(shè)備技術(shù)條件；中心將對我省上報的兒科相關(guān)疾病質(zhì)控信息進(jìn)行收集整理、統(tǒng)計(jì)、分析、

12、評估反饋、指導(dǎo)糾偏相關(guān)舉措或方法，同時，質(zhì)控中心要加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)，將信息報送的及時性、完整性和安全性作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)兒科診療醫(yī)療質(zhì)量控制的重要指標(biāo)；為醫(yī)院等級評審及評價提供日常監(jiān)控結(jié)果數(shù)據(jù)。（二）建立醫(yī)療質(zhì)控中心不良事件信息報告系統(tǒng)。逐步建立醫(yī)療質(zhì)控中心不良事件信息報告系統(tǒng)，充分利用醫(yī)療質(zhì)控中心不良事件信息報告系統(tǒng)這個平臺，交流和分享風(fēng)險防范經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，提高風(fēng)險防范能力，最終實(shí)現(xiàn)保障患者健康和醫(yī)療安全的目標(biāo)。（三）完善質(zhì)控中心信息化建設(shè)，搭建信息化溝通交流平臺。利用已建成的四川省兒科質(zhì)控中心網(wǎng)站，擴(kuò)大全省兒科質(zhì)控的宣傳力度，利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性和開放性，將培訓(xùn)課件、相關(guān)表格等資料

13、掛網(wǎng)，加強(qiáng)與分中心交流聯(lián)系，同時繼續(xù)完善兒科質(zhì)控中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開通疑難疾病遠(yuǎn)程會診通道，組織專家開展多種形式的適宜技術(shù)推廣講座、查房、疑難病人討論、死亡病例討論等，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量保證醫(yī)療安全。五、其他工作協(xié)助及支持各地市州建設(shè)兒科，推動建設(shè)省或市級的臨床重點(diǎn)?？啤３停簢倚l(wèi)生和計(jì)劃生育委員會醫(yī)政司、醫(yī)管司，省中醫(yī)藥管理局，省衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督總隊(duì)，各省級臨床質(zhì)量控制中心，省八一康復(fù)中心。 醫(yī)療工作計(jì)劃 篇3 一、支援目標(biāo)通過實(shí)施城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作，幫助受援醫(yī)院提高服務(wù)能力和水平，改善和加強(qiáng)管理。通過三年的建設(shè)發(fā)展和對口支援，使受援醫(yī)院的管理水平、學(xué)科建設(shè)、服務(wù)能力顯著提升，并持續(xù)改進(jìn)和提高。二

14、、支援內(nèi)容(一)根據(jù)上級文件要求，我們每次需要向受援衛(wèi)生院派遣3名支援人員，原則上以中級職稱為主，根據(jù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院特色，駐守受援醫(yī)院開展臨床診療、教學(xué)培訓(xùn)、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)等技術(shù)援助活動。(二)根據(jù)受援地區(qū)需求，支援醫(yī)院不定期派出專家到受援醫(yī)院進(jìn)行專題講座、教學(xué)查房、手術(shù)示教、危重病例搶救等。(三)與受援醫(yī)院建立疑難重癥會診、轉(zhuǎn)診綠色通道，免費(fèi)接收受援醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員到支援醫(yī)院接受住院醫(yī)師、專科醫(yī)師培訓(xùn)或進(jìn)修學(xué)習(xí)。(四)按照醫(yī)療技術(shù)分類分級管理的規(guī)定，幫助受援醫(yī)院開展適宜技術(shù)和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，結(jié)合實(shí)際拓展服務(wù)范圍。三、具體實(shí)施措施(一)在確保支援工作的持續(xù)性和穩(wěn)定性的前提下，醫(yī)務(wù)人員3個月輪換一次，中途

15、不可換人。輪換人員于各季度首個周一為交接日。為合理搭配資源，醫(yī)院將各個科室下鄉(xiāng)進(jìn)行了排序，希望各科室嚴(yán)格按照順序派遣人員完成下鄉(xiāng)任務(wù)。(二)如科室有人員進(jìn)修、休假或者其他因素導(dǎo)致不能下鄉(xiāng)的情況，可提前向醫(yī)務(wù)部申請后延。由醫(yī)務(wù)部核實(shí)情況后決定該科室是自動后延還是調(diào)至最后一批。在所有科室輪轉(zhuǎn)完成前每個科室只可申請后延一次。(三)如有個別醫(yī)務(wù)人員涉及到晉升職稱需要下鄉(xiāng)的，可向醫(yī)務(wù)部提出申請，由醫(yī)務(wù)部和申請人及下批下鄉(xiāng)科室溝通后優(yōu)先安排需要晉升人員下鄉(xiāng)。(四)凡是由意外事件導(dǎo)致下鄉(xiāng)順序或人員改變的，由醫(yī)務(wù)部在本月的質(zhì)控動態(tài)上進(jìn)行公布，請各科室留意質(zhì)控動態(tài)以便及時安排本科下鄉(xiāng)工作。(五)支援人員派駐期間

16、由受援醫(yī)院統(tǒng)一管理，并參與受援醫(yī)院的相關(guān)業(yè)務(wù)和管理工作，參與當(dāng)?shù)亓x診、突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治等工作。(六)所有下鄉(xiāng)人員在下鄉(xiāng)期間不擔(dān)負(fù)本科任何工作，科室不得以任何理由將其從下鄉(xiāng)單位調(diào)回，如有特殊原因，由科室主任或個人向醫(yī)務(wù)部提出申請，醫(yī)務(wù)部上報領(lǐng)導(dǎo)審批后再行決定。一旦發(fā)現(xiàn)科室擅自將下鄉(xiāng)人員調(diào)回科室工作，或個人無故回科工作的將給予下鄉(xiāng)個人及科室每工作日40元的處罰。(七)下鄉(xiāng)人員需要請假并低于3天的，先向受援醫(yī)院負(fù)責(zé)人請假，待批準(zhǔn)后電話通知醫(yī)務(wù)部備案;需請假3天以上的待受援醫(yī)院負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，書面向醫(yī)務(wù)部主任說明原因。四、下鄉(xiāng)考核及獎懲措施(一)所有派遣人員在下鄉(xiāng)期間除日常工作外，必須完成其教學(xué)

17、、查房、考勤等考核任務(wù)。(具體內(nèi)容見附表)(二)教學(xué)任務(wù)每兩周一次，授課時間嚴(yán)格按照兩周一次進(jìn)行，下鄉(xiāng)結(jié)束時授課低于四次者，或每次授課時間間隔低于一周者均視為不合格;查房任務(wù)每周一次，下鄉(xiāng)結(jié)束時查房低于8次者視為不合格;所有派遣人員在下鄉(xiāng)期間必須每天填寫考勤表，簡單記錄當(dāng)日工作情況，考勤率低于80%視為不合格。(三)以上三項(xiàng)考核一項(xiàng)未完成扣除一個月的下鄉(xiāng)補(bǔ)助;兩項(xiàng)任務(wù)未完成的扣除兩月下鄉(xiāng)補(bǔ)助，并通知受援醫(yī)院不予給其填寫醫(yī)生到農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)鑒定表，三項(xiàng)任務(wù)均未完成的，扣除兩月下鄉(xiāng)補(bǔ)助，不予填寫醫(yī)生到農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)鑒定表，安排其重新下鄉(xiāng)進(jìn)行考核并對其所在科室進(jìn)行500元的處罰。(四)在

18、下鄉(xiāng)期間，下鄉(xiāng)人員的每月考勤將由醫(yī)務(wù)部上報，拿院平均獎。下鄉(xiāng)結(jié)束后(或下鄉(xiāng)結(jié)束前一周)將任務(wù)考核表及下鄉(xiāng)總結(jié)交至醫(yī)務(wù)部，由醫(yī)務(wù)部審核完成后給予下鄉(xiāng)補(bǔ)助，并通知當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院填寫醫(yī)生到農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)鑒定表。(五)前往XX下鄉(xiāng)的個人補(bǔ)助按照每月22天，每天20元，共三個月進(jìn)行發(fā)放。(六)凡是派遣人員下鄉(xiāng)的科室醫(yī)院將給予每科每人1000元的科室獎勵，并與年終績效掛鉤。無特殊原因拒不派遣下鄉(xiāng)人員的科室將給予每科20xx元的處罰。 醫(yī)療工作計(jì)劃 篇4 我局堅(jiān)持穩(wěn)步推進(jìn)與積極探索并重，提高經(jīng)辦能力，全力推進(jìn)我縣醫(yī)保工作取得新發(fā)展，為構(gòu)建和諧蓬溪做出了積極的貢獻(xiàn)。20xx年，醫(yī)療保險工作要將擴(kuò)大覆蓋、完善

19、政策與改進(jìn)管理服務(wù)結(jié)合起來，加強(qiáng)醫(yī)院的日常管理和對定點(diǎn)醫(yī)院費(fèi)用增長過快的管理措施，在貫徹好醫(yī)保政策的同時，處理好醫(yī)、保、患三方的利益，同時又能將醫(yī)保費(fèi)用降低，使得我局20xx年的醫(yī)療保險工作更上一個臺階。醫(yī)療保險管理服務(wù)的關(guān)鍵在醫(yī)院如何作為，要管好醫(yī)院,我們主要做了以下幾點(diǎn)工作:一、定點(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)保管理人員培訓(xùn)找準(zhǔn)加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)院管理的切入點(diǎn)，配備專兼職醫(yī)保管理人員,確定一名院領(lǐng)導(dǎo)分管醫(yī)保工作,充分發(fā)揮其紐帶和橋梁作用,不斷完善費(fèi)用管理與結(jié)算方式.實(shí)行年度考評和平時稽查制度,不斷促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范管理。二、是搭建醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)平臺20xx年4月1日按市委.市政府的統(tǒng)一安排,全縣正式啟動實(shí)施城鎮(zhèn)居

20、民基本醫(yī)療保險，到目前為止參保率達(dá)50%，參保人數(shù)達(dá)38275人，完成市委.市政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)37900人的101%,征收基金99.5萬元。到現(xiàn)在的醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不斷完善,及時建立醫(yī)保病人的就醫(yī)情況、治療情況、費(fèi)用控制情況等,增強(qiáng)了動態(tài)管理，方便參保人員就醫(yī)及醫(yī)保部門的管理。三、下階段工作建議為了加強(qiáng)“兩定”管理，與21家定點(diǎn)醫(yī)院，57家藥店簽定了服務(wù)協(xié)議，并不斷完善協(xié)議，細(xì)化量化協(xié)議內(nèi)容。但是醫(yī)院作為一個獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體,追求利益最大化,對醫(yī)保費(fèi)用控制要求抵觸較大，所以導(dǎo)致費(fèi)用增長過快，關(guān)于定點(diǎn)醫(yī)院費(fèi)用增長過快的管理措施：一是要嚴(yán)格管理，確保醫(yī)保費(fèi)用收支平衡對入院、住院、轉(zhuǎn)院、費(fèi)用結(jié)算、審核實(shí)行

21、定期與不定期核查、監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行處理；嚴(yán)格醫(yī)?；鹬Ц兜膶徍恕徟绦?，確?；鸬陌踩褂谩６且罨?、強(qiáng)化醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院準(zhǔn)入制度擴(kuò)大總量,優(yōu)化結(jié)構(gòu),促進(jìn)充分競爭,降低醫(yī)療服務(wù)成本,方便參保人員就醫(yī)選擇,以協(xié)議為依據(jù),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和管理。建立更加合理的費(fèi)用分擔(dān)機(jī)制,調(diào)整和完善醫(yī)保結(jié)算管理辦法,改變醫(yī)保為第三方買單而產(chǎn)生的醫(yī)患均追求利益最大化的問題。三是要完善社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)保定點(diǎn)單位建設(shè)引導(dǎo)患者增加社區(qū)醫(yī)療、基層醫(yī)保的利用率。將社區(qū)醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)療保險的首診,建立雙向轉(zhuǎn)診制度,分流大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的小病就診壓力,避免醫(yī)療資源的浪費(fèi),降低和減少醫(yī)療費(fèi)用。四是要建立預(yù)警機(jī)制改變“被

22、動、滯后”的管理水平,構(gòu)建和完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督系統(tǒng),以信息化智能化的方式實(shí)施動態(tài)全程監(jiān)控.同時加大到定點(diǎn)醫(yī)院病房巡查的工作力度,對疑點(diǎn)費(fèi)用和高費(fèi)進(jìn)行現(xiàn)場審核分析,對違規(guī)行為加大處罰力度，規(guī)范醫(yī)療行為。五是要加大宣傳和社會監(jiān)督廣泛宣傳醫(yī)保政策,免費(fèi)發(fā)放宣傳手冊到參保群眾手中，讓社會各界了解黨和政府的惠民政策，讓參保人員了解醫(yī)保的各項(xiàng)政策和就醫(yī)規(guī)定，強(qiáng)化患者的自我保護(hù)意識,讓病人也成為醫(yī)院的監(jiān)督者。同時定期對各定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行稽核審核,并把結(jié)果公布社會,強(qiáng)調(diào)“誠信醫(yī)療”,建立獎懲機(jī)制，鼓勵舉報投訴,拓寬社會監(jiān)督的渠道,做到以上這些，才能更加有效地控制醫(yī)保費(fèi)用。 醫(yī)療工作計(jì)劃 篇5 *年是是全面推進(jìn)依法治國方

23、略的開局之年，全面深化改革的關(guān)鍵之年，也是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，XX區(qū)衛(wèi)生計(jì)生工作思路是：圍繞區(qū)委區(qū)政府“123456”的戰(zhàn)略部署，遵照*年XX市衛(wèi)生計(jì)生工作要點(diǎn)和區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，突出創(chuàng)新驅(qū)動，狠抓改革攻堅(jiān)，重在落實(shí)推進(jìn)。全年重點(diǎn)抓好七大工程，完成好“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，謀劃好“十三五”發(fā)展任務(wù)，進(jìn)一步提升龍崗衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)發(fā)展水平，夯實(shí)建設(shè)龍崗“健康之區(qū)”的基石。一、醫(yī)療衛(wèi)生資源增量提質(zhì)工程通過對衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行修繕、改造和提升，建設(shè)一批重大醫(yī)療基建項(xiàng)目；科學(xué)規(guī)劃布局，多方爭取衛(wèi)生資源；創(chuàng)新機(jī)制路徑，提高衛(wèi)生資源使用效率與效益，加快提升醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施與資源配置水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療

24、衛(wèi)生資源增量提質(zhì)。重點(diǎn)做好以下19項(xiàng)工作。（一）加大政府投入，對衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行修繕、改造和提升，著重加快一批重大醫(yī)療基建項(xiàng)目，包括：1.完成區(qū)三院（原橫崗人民醫(yī)院）改擴(kuò)建工程地下室工程。（區(qū)委區(qū)政府主要工作）2.推進(jìn)區(qū)骨科醫(yī)院新建工程，完成區(qū)骨科醫(yī)院新建工程的施工招標(biāo)。（區(qū)委區(qū)政府主要工作）3.區(qū)中醫(yī)院增開病床150張。（區(qū)委區(qū)政府主要工作）4.區(qū)人民醫(yī)院門診樓改造工程開工建設(shè)。5.推進(jìn)龍崗中心醫(yī)院內(nèi)兒科樓修繕工程，完成施工招標(biāo)。6.完成區(qū)四院（原南灣人民醫(yī)院）原址重建工程設(shè)計(jì)招標(biāo)和過渡用房改造工程開工建設(shè)。7.啟動區(qū)二院（原布吉人民醫(yī)院）業(yè)務(wù)用房改造立項(xiàng)。8.啟動區(qū)中醫(yī)院特需病房（國際部）

25、改造。9.推動坪地醫(yī)院二期用地整備工作。10.開展區(qū)慢性病防治院精神病人日間照料中心前期工作。（二）科學(xué)規(guī)劃布局，多方爭取衛(wèi)生資源。11.加大對醫(yī)療設(shè)備的投入，安排不少于1億元資金更新公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療設(shè)備。（區(qū)政府民生實(shí)事）12.結(jié)合區(qū)政府及市衛(wèi)計(jì)委要求，完成XX區(qū)衛(wèi)生事業(yè)“十三五”規(guī)劃編制工作。13.積極向市衛(wèi)計(jì)委爭取將在坂田片區(qū)規(guī)劃的原市腫瘤醫(yī)院調(diào)整為綜合醫(yī)院，力爭改變坂田片區(qū)無規(guī)劃公立綜合性醫(yī)院的局面。14.加大引入社會辦醫(yī)力度，完善配套支持政策，提請區(qū)政府出臺XX區(qū)鼓勵社會資本舉辦二級醫(yī)院的指導(dǎo)意見。（三）創(chuàng)新機(jī)制路徑，提高衛(wèi)生資源使用效率與效益。15.建成覆蓋醫(yī)院、社康和公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)

26、的區(qū)域衛(wèi)生信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社康中心的信息互通和資源共享。（區(qū)委區(qū)政府主要工作）16.全面推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，全區(qū)二級以上醫(yī)院預(yù)約放號量超150萬，預(yù)約服務(wù)量超30萬人次，預(yù)約率達(dá)20%以上。（區(qū)政府民生實(shí)事）17.穩(wěn)步推開“先診療后付費(fèi)”模式，新增區(qū)人民醫(yī)院和坪地人民醫(yī)院實(shí)施“先診療后付費(fèi)”模式。（區(qū)政府民生實(shí)事）18.聯(lián)合區(qū)政府采購中心，加強(qiáng)設(shè)備采購資源統(tǒng)籌；完善管理機(jī)制，加強(qiáng)設(shè)備采購的事前評估、規(guī)范采購與事后跟蹤問效。19.探索在龍崗中心醫(yī)院建設(shè)區(qū)影像集中閱片中心，解決基層醫(yī)院閱片人員缺乏問題，提高閱片質(zhì)量。二、高端醫(yī)療服務(wù)培育引進(jìn)工程認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府“打造國際醫(yī)療中心

27、”的戰(zhàn)略部署，以醫(yī)療衛(wèi)生“三名工程”建設(shè)為抓手，以ppp模式為驅(qū)動， 大力培育和引進(jìn)高端醫(yī)療服務(wù)資源，積極建設(shè)名醫(yī)（名科）、名院、名診所，提升高端醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)水平。重點(diǎn)做好以下7項(xiàng)工作。20.深入推進(jìn)“三名工程”，大力引進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。（區(qū)委區(qū)政府主要工作）21. 積極推進(jìn)康奈爾大學(xué)、紐約長老會醫(yī)院、萊蒙順澤集團(tuán)利用計(jì)生服務(wù)中心大樓舉辦國際醫(yī)療中心項(xiàng)目，探索建立高端影像中心、開辦國際醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項(xiàng)目，年內(nèi)試運(yùn)營。（區(qū)委區(qū)政府主要工作）22. 與南方醫(yī)院簽訂“南方醫(yī)院深圳消化病診療中心”合作協(xié)議并推進(jìn)建設(shè)。23.積極推進(jìn)伯明翰大學(xué)、皇家伊麗莎白醫(yī)院、廣州裕恒公司與中心醫(yī)院合作項(xiàng)目，力爭簽訂合作

28、協(xié)議。24.力爭龍崗中心醫(yī)院耳鼻咽喉科醫(yī)院加掛XX市耳鼻咽喉科醫(yī)院牌子;推動與香港大學(xué)牙學(xué)院合作。25.推進(jìn)區(qū)中醫(yī)院與北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院合作深化；力爭將區(qū)中醫(yī)院納入廣州中醫(yī)藥大學(xué)與墨爾本大學(xué)生命健康學(xué)院深圳特色學(xué)院體系內(nèi)；在區(qū)中醫(yī)院設(shè)立院士工作站。26.推進(jìn)區(qū)婦幼保健院與華大基因聯(lián)合建設(shè)華大基因深圳臨床醫(yī)學(xué)檢測中心、楊煥明院士工作站、轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)中心及XX市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。三、醫(yī)學(xué)學(xué)科和人才隊(duì)伍建設(shè)工程以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為平臺，以高層次人才引進(jìn)培養(yǎng)為核心，大力開展醫(yī)學(xué)學(xué)科和人才隊(duì)伍建設(shè)，著力打造一批優(yōu)勢學(xué)科群體，著力構(gòu)筑“醫(yī)學(xué)高地”，為衛(wèi)生事業(yè)更好更快發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。重點(diǎn)做好以下8項(xiàng)工

29、作。（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，推進(jìn)醫(yī)學(xué)學(xué)科科學(xué)布局、錯位發(fā)展、形成梯次，將*年打造為我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生“學(xué)科建設(shè)年”。27.推進(jìn)各醫(yī)院創(chuàng)等級醫(yī)院、教學(xué)醫(yī)院、非直屬附屬醫(yī)院工作。28. 借助市級重點(diǎn)學(xué)科開展結(jié)對共建、學(xué)科植入，建設(shè)與區(qū)內(nèi)20個?？频膶W(xué)科聯(lián)盟。（區(qū)委區(qū)政府主要工作）29. 加強(qiáng)重點(diǎn)培育學(xué)科（實(shí)驗(yàn)室）、特色學(xué)科建設(shè)，開展區(qū)級醫(yī)學(xué)學(xué)科評估，遴選重點(diǎn)培育學(xué)科（實(shí)驗(yàn)室）和區(qū)級特色學(xué)科，局、院兩級設(shè)立學(xué)科建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)給予重點(diǎn)資助。30. 廣泛開展科研協(xié)作項(xiàng)目，力爭課題、基金、成果數(shù)進(jìn)一步提升。31.出臺XX區(qū)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科五年建設(shè)規(guī)劃、XX區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)科建設(shè)管理辦法。（二）創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)與管理機(jī)制，完善績效

30、考核，打造一支精干的學(xué)科帶頭人隊(duì)伍，加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。32.出臺XX區(qū)公立醫(yī)院臨床（醫(yī)技）科室主任選拔任用考核指導(dǎo)意見，嚴(yán)格對科室主任的任職條件、業(yè)績考核要求；完成各醫(yī)院學(xué)科評估與科室主任換屆。33.出臺XX區(qū)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才柔性引才辦法，采用成立名醫(yī)工作室等形式多渠道柔性引才，吸引一批省市級名醫(yī)、高層次人才加盟領(lǐng)銜，培養(yǎng)學(xué)科創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和人才梯隊(duì)；積極引進(jìn)高端、高層次和中青年技術(shù)骨干。34.委托復(fù)旦大學(xué)舉辦第二期“XX區(qū)醫(yī)學(xué)學(xué)科管理提高班”（培養(yǎng)不少于100名學(xué)科帶頭人及職能科室管理骨干的后備人才）。四、基礎(chǔ)衛(wèi)生工作強(qiáng)化工程認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的衛(wèi)生工作方針，進(jìn)一步夯實(shí)網(wǎng)底，積極創(chuàng)新方式，豐

31、富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，力求為全區(qū)廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的公共衛(wèi)生服務(wù)和基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)，筑牢人民群眾的“健康屏障”。重點(diǎn)做好以下14項(xiàng)工作。35.創(chuàng)建全國基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位，大力推廣中醫(yī)適宜技術(shù)在社康中心的應(yīng)用。（區(qū)委區(qū)政府主要工作）36.做好急救工作，深入開展醫(yī)療急救技能培訓(xùn)和考核工作。（區(qū)委區(qū)政府主要工作）37.做好疾控工作，進(jìn)一步健全重大傳染病聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。（區(qū)委區(qū)政府主要工作）38.落實(shí)社區(qū)老年人衛(wèi)生保健優(yōu)待政策，社康中心為戶籍和持有居住證的65歲以上老年人提供1次免費(fèi)體檢。（區(qū)政府民生實(shí)事）39.落實(shí)醫(yī)院專家定期下社康坐診工作，提升社康中心診療水平。（市、區(qū)政府民生實(shí)事）

32、40.提高社區(qū)健康指標(biāo)自助檢測點(diǎn)覆蓋面，*年增加25家（累計(jì)建成58家），提供身高、體重、腰圍、血壓等測量，做到疾病早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療。（區(qū)政府民生實(shí)事）41.進(jìn)一步理順局機(jī)關(guān)與區(qū)社管中心之間、區(qū)社管中心與舉辦醫(yī)院之間的管理機(jī)制，建立科學(xué)高效的社康管理機(jī)制。42.繼續(xù)推進(jìn)社康中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，抓好社康中心基本設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化配置項(xiàng)目市投資補(bǔ)助資金項(xiàng)目的落實(shí)。 醫(yī)療工作計(jì)劃 篇6 一、 強(qiáng)化思想認(rèn)識，持續(xù)發(fā)展：院周會強(qiáng)調(diào)職能科長、各科主任、護(hù)士長繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)療質(zhì)量工作計(jì)劃。每季召開質(zhì)量管理委員會會議、病歷質(zhì)控小組會議、感染委員會會議，護(hù)理管理委員會會議，急救小組、藥事委

33、員會會議、安全醫(yī)療委員會會議，規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為，一年不少于二次全院質(zhì)量教育大會，使全院每個工作崗位努力工作，以提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。二、明確臨床醫(yī)療、醫(yī)技科主要工作指標(biāo)，并分解到各科使各科明確自己的指標(biāo)要求，全院性指標(biāo)如下：1、 病床使用率85%2、 平均住院日10天3、 入院三日確診率90%4、 術(shù)前平均住院日35、 入出院診斷符合率95%6、 住院危重病人搶救成功率85%7、 手術(shù)前后診斷符合率90%8、 臨床與病理診斷符合率90%9、 三基考核合格率100%（80/100分）10、 門診病歷書寫合格率90%（90/100分分以上）三、繼續(xù)全方位的.醫(yī)療質(zhì)量考評工作，實(shí)

34、施規(guī)范化的質(zhì)量管理，制定考評標(biāo)準(zhǔn)，每月抽調(diào)科主任及各部門干事對各科進(jìn)行檢查，做好總結(jié)反饋工作。1、修改標(biāo)準(zhǔn)，參照二級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院實(shí)際情況，醫(yī)院各科室的工作開展情況，在上年的基礎(chǔ)上修改，每季組織檢查各科室的每月工作情況，認(rèn)真評分，結(jié)果與獎金掛鉤，工作計(jì)劃醫(yī)療質(zhì)量工作計(jì)劃。2、健全、落實(shí)各種醫(yī)療制度，要求各種制度執(zhí)行記錄規(guī)范，項(xiàng)目齊全。如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，差錯登記報告、科委會會議等等。醫(yī)療組嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，入院48小時內(nèi)主治醫(yī)師查房，一周內(nèi)主任查房，術(shù)前，術(shù)后上級醫(yī)師查房，重病人隨時請上級醫(yī)師查房，病重自動出院請上級查房，重病人值班醫(yī)師查房后作好病程記錄。加強(qiáng)知情談話制度管理，非手術(shù)病人入

35、院內(nèi)72小時談話，手術(shù)前、中、后談話，植入談話，危重時隨時談，特殊診療操作、治療、用藥談話，輸血同意談話，麻醉前同意談話；嚴(yán)格執(zhí)行病例討論制度、會診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權(quán)限制度、交*制度等。各科每月召開會議，對存在問題分析，整改，持續(xù)改進(jìn)。四、認(rèn)真做好醫(yī)療文書書寫管理工作1、建立三級病歷質(zhì)控網(wǎng)，形成病歷質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)成立院、科、個人自檢三級病歷質(zhì)量控制網(wǎng)，設(shè)立院病歷質(zhì)控小組、各科病歷質(zhì)控員，把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)放在運(yùn)行病歷（環(huán)節(jié)質(zhì)量）監(jiān)控上，加強(qiáng)運(yùn)行病歷的質(zhì)量控制是確保診療過程的醫(yī)療安全的重要保障。強(qiáng)化病歷書寫者自我檢查、科室病歷質(zhì)量小組（相關(guān)質(zhì)控人員）監(jiān)控?？剖也v質(zhì)控員每月對病區(qū)進(jìn)行環(huán)節(jié)及終

36、末病歷質(zhì)量檢查，培養(yǎng)每個質(zhì)控員的病歷質(zhì)量意識，加深檢查者的感性認(rèn)知，將檢查結(jié)果及時傳達(dá)到自己科內(nèi)，避免同樣錯誤發(fā)生，使被檢查者引起重視，在第一時間得到反饋意見，實(shí)時改時，起到良性循環(huán)作用。、2、抓好病歷質(zhì)量的評價、實(shí)施獎懲結(jié)合制度科室病歷質(zhì)控員每月對病區(qū)進(jìn)行終末病歷質(zhì)量檢查，檢查存在問題及乙級、丙級病歷上報質(zhì)控辦。相關(guān)科室的質(zhì)控人員需及時上報檢查結(jié)果，如連續(xù)不上報的則扣科室當(dāng)月一定的考核總分，與科室獎金掛鉤。促使大家重視并互相督促，避免和減少病歷缺陷發(fā)生率，達(dá)到提高病歷質(zhì)量的目的。 醫(yī)療工作計(jì)劃 篇7 20xx年是積極上進(jìn)的一年，也是評審二級醫(yī)院的一年，在這一段時間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié)，

37、現(xiàn)將工作計(jì)劃列表如下：20xx年醫(yī)院內(nèi)科工作計(jì)劃：一、認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會議，認(rèn)真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們科室目前知名度小，但醫(yī)院的大力扶持及醫(yī)務(wù)人員精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者的認(rèn)可，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心，努力完成各項(xiàng)目作任務(wù)，我們堅(jiān)信有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有我科職工齊心協(xié)力，一定能使我科做精、做強(qiáng)。使人民群眾真正放心滿意。二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)

38、化服務(wù)意識1、人性化管理： 新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。2、改進(jìn)服務(wù)措施 新入院病人熱情接待 宣教認(rèn)真仔細(xì) 及時處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置 危重病人立刻處理，溝通到位 主管醫(yī)生，主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查 醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒 徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象 出院時送出病區(qū)，反復(fù)交代出院注意事項(xiàng)。三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，做到人手一冊?？剖页闪⑨t(yī)療質(zhì)量管理小組醫(yī)療安全小組病案管理小組院感控制小組，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。四、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美