場研究試題--資料

1、綜合測試題一一、單項選擇題下面每題的四個被選答案中只有一個是正確的,請答在做題卡上.每題分,共15分1. 在市場調(diào)研活動中市場調(diào)研主體是 .A. 企業(yè) B. 消費者 C.內(nèi)部部門 D.外部部門2. 在我國定期進(jìn)行的人口普查活動屬于 .A.專項調(diào)研 B.連續(xù)性調(diào)研C.搭車調(diào)研 D.消費者調(diào)研3. 市場需求調(diào)研的核心是.A.企業(yè)經(jīng)營活動的調(diào)研 B.顧客需要的調(diào)研 C.企業(yè)自身優(yōu)勢的調(diào)研 D.企業(yè)外部環(huán)境的調(diào)研4. 觀察法是調(diào)查者到現(xiàn)場利用 來搜集被調(diào)查者行為表現(xiàn)及有關(guān)市場信息資料的一種方法.A.感官 B. 儀器 C. 錄像機(jī) D.感官或儀器5. 市場調(diào)查問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設(shè)計好的一系列問題,從而使

2、搜集數(shù)據(jù)程序標(biāo)準(zhǔn)化和.A.定量化 B.信息化C.擴(kuò)大化 D.統(tǒng)一化6. 調(diào)查問卷的 是調(diào)查者所要收集的主要信息,是問卷的主要局部.A.前言局部 B.主體內(nèi)容C.附錄局部 D.說明局部7. 探索性調(diào)研的作用在于.A.說明事物的表現(xiàn)B.揭露問題的本質(zhì)C.掌握準(zhǔn)確的信息D.發(fā)現(xiàn)問題的端倪8. 調(diào)研課題要解決的是為了做出正確的抉擇應(yīng)該 .A.說明事物的表現(xiàn)B.揭露問題的本質(zhì)C.關(guān)注各種事物的狀態(tài) D.掌握什么樣的信息9. 在總體單位中不進(jìn)行任何有目的的選擇,而是按隨機(jī)原那么,純粹偶然的方法抽取樣本的技術(shù)是_A.簡單抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.整群抽樣D.分層隨機(jī)抽樣10. 為了保證與會者廣開思路,專家座談會調(diào)

3、查法會議時間一般 .A.0.5 小時B.1.5小時C.2.5小時D.2 小時11. 調(diào)查是一種非常省力、省時的直接調(diào)查方法,但它的問題是_A.代表性差B.訪問量少C.費用太大 D.溝通不暢12. 是統(tǒng)計調(diào)查的繼續(xù)、統(tǒng)計分析的前提.A.統(tǒng)計準(zhǔn)備B.統(tǒng)計分析13. 把調(diào)查總體按其屬性不同分為假設(shè)干層次A.簡單抽樣 B.系統(tǒng)抽樣C.整群抽樣14. 文案調(diào)查法的對象是.A.企業(yè)B.消費者C.內(nèi)部部門15. 將人口總體按“職業(yè)分類是根據(jù)C. 統(tǒng)計報告D.統(tǒng)計整理或類型,然后在各層或類型中隨機(jī)抽取樣本的技術(shù)是D. 分層隨機(jī)抽樣D.外部部門分組的.A.數(shù)量標(biāo)志B.品質(zhì)標(biāo)志C.品質(zhì)與數(shù)量標(biāo)志D.變量值、多項選

4、擇題下面每題的四個被選答案中至少有兩個是正確的,請答在做題卡上.每題2分,共30分1. 按研究性質(zhì)分類,市場調(diào)研主要有 .A.探索性調(diào)研 B.描述性調(diào)研 C.因果關(guān)系調(diào)研D.預(yù)測性調(diào)研2. 按資料來源分類,市場調(diào)研主要有 .A.消費者調(diào)研 B.非消費者調(diào)研C.文案調(diào)研 D.實地調(diào)研3. 觀察法的類型包括.A.對人的行為進(jìn)行觀察 B.對調(diào)研人員的觀察 C.對調(diào)研工具的觀察 D.對客觀事物進(jìn)行觀察4.專家座談會調(diào)查的形式有.A.頭腦風(fēng)暴法B.征求意見法C.討論匯總法D.各抒己見法5.座談會調(diào)查法包括.A.專家座談會法B.研究人員調(diào)查法C.教授座談法D.群眾座談會法6.觀察法是調(diào)查者到現(xiàn)場利用搜集被

5、調(diào)查者行為表現(xiàn)及有關(guān)市場信息資料的一種方法.A.感官B.公司規(guī)定C.考察單位制度D.儀器7.價風(fēng)格研的內(nèi)容一般包括.A.市場供求情況及其變化趨勢的調(diào)研B.影響價格變化的各種因素的調(diào)研C.替代品價格的調(diào)研D.新產(chǎn)品定價策略的調(diào)研8. 分銷渠道調(diào)研的內(nèi)容一般包括 A. 對影響分銷渠道選擇各個因素的調(diào)研C.選擇各類中問商的調(diào)研D.9. 統(tǒng)計表由局部構(gòu)成.A.總標(biāo)題B.橫行標(biāo)題10. 文案調(diào)研法的缺點主要有 .B. 影響價格變化各種因素的調(diào)研 市場供求情況及其變化趨勢的調(diào)研C. 縱欄標(biāo)題D. 數(shù)字資料A.收集容易,本錢低B.資料的適應(yīng)性差C.會有文獻(xiàn)資料缺乏的缺憾D.文案調(diào)查要求更多的專業(yè)知識、實踐經(jīng)

6、驗和技巧11. 外部資料獲得的主要來源有A.行業(yè)組織資B.新聞媒體資料C.公共機(jī)構(gòu)的資料和數(shù)據(jù)供給者資料D.政府資料和金融機(jī)構(gòu)資料12. 文案調(diào)查的方法主要有.A.查找B.購置C.接收 D.交換和索討13. 書面調(diào)研報告的寫作標(biāo)準(zhǔn)有 .A.完整性B.準(zhǔn)確性C.清楚D. 簡要14. 調(diào)研結(jié)果的演示方式.A.幻燈片 B.懸掛式投影儀C.電腦生成的圖像、圖形D.自治的圖表或展示板15. 座談會調(diào)查法包括.A.專家座談會法B.教授座談法C.研究人員調(diào)查法 D.群眾座談會法三、判斷題請判斷以下各題的表述是否正確,每題1分,共10分1 索取是獲取二手資料的根本方法.2問卷的前言和附錄局部要盡可能短些,以突

7、岀正文局部.3 市場調(diào)查的觀察法就是對消費者行為的觀察.4專題討論法屬于定性調(diào)查的范圍.5 專題討論法的具體方法有訪問法和座談會調(diào)查法.6 實地調(diào)研法資料收集容易,本錢低.7 一般而言,外部的信息資料在市場調(diào)查工程中占主要的局部.8 調(diào)查報告是為各部門治理者、為社會、為企業(yè)效勞的一種重要工具.9 .問卷設(shè)計的格式可分為公開式和保密式兩種類型.10 統(tǒng)計整理是統(tǒng)計調(diào)查的繼續(xù),是統(tǒng)計分析的前提.四、名詞解釋每題3分,共15分1 市場調(diào)研2 外部資料3 觀察法4.分組體系5 調(diào)研報告五、簡做題簡要答復(fù)以下各題,每題 5分,共10分1 市場調(diào)查問卷設(shè)計的程序.2 .為什么要對統(tǒng)計資料審核 ？審核的內(nèi)容

8、主要是什么？六、實務(wù)與案例分析題每題10分,共10分美國的大型超級商場雪佛龍公司聘請美國亞利桑那大學(xué)人類學(xué)系的威廉雷茲教授對垃圾進(jìn)行研究.威廉雷茲教授和他的助手在每次垃圾收集日的垃圾堆中,挑選數(shù)袋,然后把垃圾的內(nèi)容依照其原產(chǎn)品的名稱、重量、數(shù)量、包裝形式等予以分類.如此反復(fù)地進(jìn)行了近一年的收集垃圾的研究分析.雷茲教授說：“垃圾袋絕不會說謊和弄虛作假,什么樣的人就丟什么樣的垃圾.查看人們所丟棄的垃圾,是一種更有效的行銷研究方法.他通過對土珊市的垃圾研究,獲得了有關(guān)當(dāng)?shù)厥称废M情況的信息,做岀了如下結(jié)論：1勞動者階層所喝的進(jìn)口啤酒比收入高的階層多,并知道所喝啤酒中各牌子的比率；2中等階層人士比其他

9、階層消費的食物更多,由于雙職工都要上班,以致沒有時間處理剩余的食物,依照垃圾的分類重量計算,所浪費的食物中,有15%是還可以吃的好食品；3通過垃圾內(nèi)容的分析,了解到人們消耗各種食物的情況,得知減肥清涼飲料與壓榨的桔子汁屬高收入階層人士的良好消費品.問題:1 該公司采用的是哪種類型的觀察法？2 該公司根據(jù)這些資料將采用哪些決策行動 七、計算題每題10分,共10分某鎮(zhèn)有居民1 000戶,其中高、中、低收入戶分別為100戶、400戶、500戶,為了調(diào)查該鎮(zhèn)居民對某商品的潛在需求量,擬抽取60戶進(jìn)行調(diào)查.試用分層抽樣法確定從各類居民戶中抽取的戶數(shù).綜合測試題二一、單項選擇題下面每題的四個被選答案中只有

10、一個是正確的,請答在做題卡上.每題1分,共15分1. 在市場調(diào)研活動中市場調(diào)研目的是 .A.企業(yè)正確決策B. 了解消費需求C.掌握內(nèi)部信息D.掌握外部信息2. 在市場調(diào)研活動中市場調(diào)研結(jié)果 .A.信息準(zhǔn)確率很高 B.消費者非常需要 C.幫助企業(yè)內(nèi)部治理D.難免有誤差3. 觀察法是調(diào)查者到現(xiàn)場利用 來搜集被調(diào)查者行為表現(xiàn)及有關(guān)市場信息資料的一種方法.A.感官 B.儀器C.錄像機(jī)D.感官或儀器4. 市場調(diào)查方法是市場調(diào)查工作的 得以實現(xiàn)的保證.A.前期準(zhǔn)備工作 B.調(diào)查手段C.最終目標(biāo)D.長期目標(biāo)5. 通過搜集各種歷史和現(xiàn)實的動態(tài)統(tǒng)計資料,從中摘取與市場調(diào)查課題有關(guān)的資料的市場調(diào)查方法是.A.文案

11、調(diào)查法B.實地調(diào)查法 C.內(nèi)部調(diào)查法D.外部調(diào)查法6. 為了保證與會者廣開思路,專家座談會調(diào)查法會議時間一般為 .A.0.5 小時B.1.5小時C.2.5小時 D.2 小時7. 文案調(diào)查法的對象是.A.企業(yè)B.消費者C.內(nèi)部部門 D.外部部門8. 在總體中先按一定標(biāo)志順序排列,并根據(jù)總體單位數(shù)和樣本單位數(shù)計算岀抽樣距離即相同的間隔,然后按相同的距離或間隔抽選樣本單位的技術(shù)是 .A.簡單抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.整群抽樣 D.分層隨機(jī)抽樣9. 問卷設(shè)計是否合理,調(diào)查目的能否實現(xiàn),關(guān)鍵就在于內(nèi)容的設(shè)計水平和質(zhì)量.A.前言局部 B.主體內(nèi)容C.附錄局部 D.說明局部10. 某調(diào)查問卷的問題：“您對網(wǎng)上購物

12、有什么看法 ？屬于問題.A.公開式B.開放式C.保守式D.封閉式11. 以下方法屬于調(diào)查性描述性調(diào)研的是 .A.內(nèi)容分析B.痕跡分析C.商場攔截D.審計12. 把調(diào)查總體區(qū)分為假設(shè)干個群體,然后用單純隨機(jī)抽樣法,從中抽取某些群體進(jìn)行全面調(diào)查的技術(shù)是.A.簡單抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.整群抽樣D.分層隨機(jī)抽樣 13.單項式變量數(shù)列是指以一個 作為一個組編成的變量A.數(shù)量變量B.品質(zhì)變量 C.品質(zhì)與數(shù)量標(biāo)志D.變量值14.在編制統(tǒng)計表的根底上,為了使統(tǒng)計資料的表達(dá)直觀生動、通俗易懂,往往需要繪制.A.統(tǒng)計圖B.統(tǒng)計表格C.統(tǒng)計曲線D.統(tǒng)計地圖15 是用來描述現(xiàn)象之間依存關(guān)系的圖形,以顯示現(xiàn)象之間相互關(guān)系

13、的形態(tài)、方向和密切程度.A.線形圖B.圓餅圖C.條形圖D.散點圖、多項選擇題下面每題的四個被選答案中至少有兩個是正確的,請答在做題卡上.每題2分,共30分1. 市場調(diào)研工作的內(nèi)容主要包括 .A.收集資料B.整理資料C.分析資料D.撰寫調(diào)研報告2. 調(diào)研設(shè)計的含義主要是指.A.市場調(diào)研的方案、方案 B.市場調(diào)研的實施過程C.調(diào)研人員對調(diào)研方案、方案的籌劃過程D.調(diào)研人員對調(diào)研方案、方案的預(yù)調(diào)研過程3. 市場調(diào)研的必要性主要有 .A.獲得初步信息B.留住現(xiàn)有顧客的重要性C.治理人員必須了解持續(xù)變化的市場D.對質(zhì)量和顧客滿意的不懈追求4. 市場調(diào)研的局限性主要有.A.要求更多的專業(yè)知識 B.結(jié)果難免

14、帶有誤差C.必備豐富的實踐經(jīng)驗 D.為營銷決策提供珍貴的參考資料和信息,但并不能代替決策5. 書面調(diào)研報告的寫作標(biāo)準(zhǔn)有 .A.完整性B.準(zhǔn)確性C.清楚 D. 簡要6. 市場營銷要素調(diào)研,主要包括的內(nèi)容有 .A.產(chǎn)品調(diào)研B.價風(fēng)格研C.渠道調(diào)研 D.促銷調(diào)研7. 調(diào)查問卷的前言是對的說明A.調(diào)查的目的 B.調(diào)查的意義 C.調(diào)查的問題 D.有關(guān)事項8. 調(diào)查問卷前言的主要作用是 .A.引起被調(diào)查者的興趣和重視,使他們愿意答復(fù)問卷B.登記調(diào)查訪問工作的執(zhí)行和完成情況C.消除公眾的顧慮,取得他們的支持與合作D. 了解被調(diào)查者的根本情況9. 文案調(diào)研法的優(yōu)點主要有.A.不受時空的限制B.收集容易,本錢低

15、C.收集到的情報資料可靠性強(qiáng)D.收集到的情報資料準(zhǔn)確性較強(qiáng)10. 座談會調(diào)查法的優(yōu)點 .A.調(diào)查本錢低B.調(diào)查結(jié)果容易確定C.專家的權(quán)威性好D.能夠廣泛征求意見11. 開放性問題答案沒有預(yù)選編號,記錄時要注意 .A. 一字不差地在規(guī)定的空白處寫岀受訪者答復(fù)的內(nèi)容B.決不要概括或縮短受訪者的答話C.記錄受訪者答話時不用符號或?qū)憽巴螪.書寫清楚12. 分布數(shù)列按其分組標(biāo)志不同可分為 .A.品質(zhì)分布數(shù)列B.變量分布數(shù)列C.品質(zhì)標(biāo)志數(shù)列D.數(shù)量標(biāo)志數(shù)列13. 統(tǒng)計圖的繪制原那么包括 .A.根據(jù)研究目的和資料的性質(zhì)選擇統(tǒng)計圖形B.圖形的設(shè)計要符合科學(xué)性原那么C.統(tǒng)計圖的內(nèi)容應(yīng)具有鮮明性D.統(tǒng)計圖的形式

16、和排列要有一定的藝術(shù)性14. 家座談會調(diào)查的形式.A.頭腦風(fēng)暴法B.征求意見法C.討論匯總法D.各抒己見法15. 企業(yè)的內(nèi)部資料主要有 .A.行業(yè)組織資料B.生產(chǎn)經(jīng)營活動方面的資料C.市場環(huán)境方面的資料D.公共機(jī)構(gòu)的資料三、判斷題請判斷以下各題的表述是否正確,每題1分,共10分1 分銷渠道策略調(diào)研是為了能以最適當(dāng)?shù)谋惧X、最適宜的時間設(shè)計合理的分銷渠道.2 實地調(diào)研法資料收集容易,本錢低.3 專題討論法的具體方法有訪問法和座談會調(diào)查法.4 .座談會調(diào)查法包括專家座談會法和群眾座談會法.5 調(diào)查人員要盡量提醒引導(dǎo)被調(diào)查者答復(fù)調(diào)查問卷上的問題.6 提問問卷不宜過長,一般限制在10分鐘以內(nèi)較為妥當(dāng).7

17、 市場調(diào)查的觀察法就是對消費者行為的觀察.8 問卷的前言和附錄局部要盡可能短些,以突岀正文局部.9 一般來說,簡單抽樣比分層、整群抽樣誤差大.10調(diào)查報告是從理性熟悉到感性熟悉過程的反映.四、名詞解釋每題3分,共15分1市場調(diào)研2 統(tǒng)計分組法3 專題討論法4 問卷設(shè)計5抽樣調(diào)查五、簡做題簡要答復(fù)以下各題,每題 5分,共10分1 被調(diào)查者的根本情況一般包括哪些內(nèi)容？2 撰寫調(diào)研報告根本要求包括哪些？六、實務(wù)與案例分析題每題10分,共10分1992年夏季,廣東一家化裝品公司從北京外語學(xué)院聘用了一批放暑假的大學(xué)生作兼職調(diào)查員.讓他們將一瓶本公司近期生產(chǎn)的 洗發(fā)水和一張調(diào)查問卷親自送到北京某些居民家中

18、.調(diào)查表的內(nèi)容是：原來使用何種洗發(fā)水？該洗發(fā)水的各項品質(zhì)如何如頭發(fā)的光澤度、蓬松程度、去屑水平等?試用新產(chǎn)品之后,各項品質(zhì)又如何？ 經(jīng)過一段時間后,由這些學(xué)生將調(diào)查表收回交給該公司.問題：1 .你認(rèn)為這種調(diào)查方法效果如何 ？2 通過這種方法搜集的相關(guān)信息資料,可為公司的決策提供哪些參考？七、計算題每題10分,共10分1 某市有各類型書店 500家,其中大型50家,中型150家,小型300家.為了調(diào)查該市圖書銷售情況,擬抽取30家書店進(jìn)行調(diào)查.如果采用分層比例抽樣法,應(yīng)從各類型書店中各抽取幾家書店進(jìn)行調(diào)查？綜合測試題三1分,共15分、單項選擇題下面每題的四個被選答案中只有一個是正確的,請答在做題

19、卡上.每題1. 在市場調(diào)研活動中市場調(diào)研主體是 .D.外部部門D.外部資料D.發(fā)現(xiàn)問題的階段D.審計A.企業(yè)B.消費者C.內(nèi)部部門2. 文案調(diào)查法的對象是.A.一手資料B. 二手資料C.內(nèi)部資料3. 探索性調(diào)研通常作為調(diào)研工程的 .A.起始步驟B.過渡階段C.嘗試性階段4. 以下方法哪種屬于調(diào)查性描述性調(diào)研 .A.內(nèi)容分析B.痕跡分析C.商場攔截5. 專題討論法屬于定性調(diào)查的范圍,具體方法有深度訪問法和.A.一般訪問B.正式訪問法C.非正式訪問法D.座談會調(diào)查法6. 在總體單位中不進(jìn)行任何有目的的選擇,而是按隨機(jī)原那么,純粹偶然的方法抽取樣本的技術(shù)是.A.簡單抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.整群抽樣D.分

20、層隨機(jī)抽樣7. 在總體中先按一定標(biāo)志順序排列,并根據(jù)總體單位數(shù)和樣本單位數(shù)計算岀抽樣距離即相同的間隔,然后按相同的距離或間隔抽選樣本單位的技術(shù)是 .A.簡單抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.整群抽樣 D.分層隨機(jī)抽樣8. 某調(diào)查問卷的問題：“您至今未買電腦的原因是什么?1買不起沒有用不懂4軟件少犯了 面的錯誤.A.不易答復(fù)B.措辭不準(zhǔn)確C.措辭太復(fù)雜D.缺乏藝術(shù)性,引起被調(diào)查者的反感9. 調(diào)查問卷不宜過長,問題設(shè)計以適度夠用為原那么,一般限制在 分鐘之內(nèi)答復(fù)完畢為宜.時間過長會引起被調(diào)查者的反感.A.510B.20 30C.15 20D.0 601O. 是用來描述現(xiàn)象之間依存關(guān)系的圖形,以顯示現(xiàn)象之間相互關(guān)

21、系的形態(tài)、方向和密切程度.A.線形圖B.圓餅圖C.條形圖D.散點圖11. 世界銀行、世界貨幣基金組織、亞洲開發(fā)銀行等定期或不定期發(fā)布的研究報告是.A.行業(yè)組織資料 B.政府資料C.公共機(jī)構(gòu)的資料D.金融機(jī)構(gòu)資料12. 接納外界主動免費提供的信息資料的資料收集方法是 .A.索討B(tài).購置C.接收D.交換13. 以下不屬于區(qū)分資料的標(biāo)準(zhǔn)有 .A.內(nèi)容B.經(jīng)濟(jì)C.水平D.重點14. 經(jīng)過他人收集、記錄、整理所積累的各種數(shù)據(jù)和資料是 .A. 一手資料B. 二手資料C.內(nèi)部資料D.外部資料15 . 是指用直線段依次聯(lián)結(jié)各散點而形成的折線的升降起伏來表示被研究現(xiàn)象的變動情況及其開展趨勢的圖形.A.折線圖 B

22、.圓餅圖C.條形圖D.散點圖2分,共30分、多項選擇題下面每題的四個被選答案中至少有兩個是正確的,請答在做題卡上.每題1. 被調(diào)查者一般可分為兩大類,即 .A.男性B.女性C.個人D.單位2. 統(tǒng)計資料的市核主要包括審核統(tǒng)計資料的A.完整性B.準(zhǔn)確性C.時效性D.適用性3. 調(diào)研設(shè)計的結(jié)果要求主要包括.A.在規(guī)定時間內(nèi)完成B.按程序進(jìn)行、有選擇的搜集資料C. 收集的信息要有經(jīng)濟(jì)價值D.設(shè)計意圖要有文字表述4. 市場調(diào)研的局限性主要有 .A.要求更多的專業(yè)知識 B.結(jié)果難免帶有誤差C.必備豐富的實踐經(jīng)驗D. 為營銷決策提供珍貴的參考資料和信息,但并不能代替決策5.A.6.分布數(shù)列按其分組標(biāo)志不同

23、可分為 .品質(zhì)分布數(shù)列B.變量分布數(shù)列C.品質(zhì)標(biāo)志數(shù)列D.數(shù)量標(biāo)志數(shù)列利用統(tǒng)計表反映統(tǒng)計資料具有 的特點.A.邏輯嚴(yán)密B.條理清楚C.便于理解D.簡明扼要7.企業(yè)經(jīng)營活動的市場需求調(diào)研,主要研究A.8.企業(yè)經(jīng)營活動B.顧客需要C.企業(yè)自身優(yōu)勢通過文字、數(shù)據(jù)分析、圖表等形式將調(diào)查結(jié)果表現(xiàn)岀來的是D.企業(yè)外部環(huán)境A.調(diào)研報告B.消費者調(diào)研數(shù)據(jù)C.內(nèi)部部門總結(jié)D.外部部門指導(dǎo)意見9.探索性調(diào)研通常作為調(diào)研工程的 _A.起始步驟B.過渡階段C.嘗試性階段D.發(fā)現(xiàn)問題的階段10. 市場調(diào)查的一般方法包括A.觀察法B.專題討論法11. 座談會調(diào)查法的優(yōu)點.C.訪問法D.實驗法A.調(diào)查本錢低B.調(diào)查結(jié)果容易

24、確定12.價風(fēng)格研的內(nèi)容一般包括C.專家的權(quán)威性好D.能夠廣泛征求意見A.市場供求情況及其變化趨勢的調(diào)研B. 影響價格變化各種因素的調(diào)研C. 替代品價格的調(diào)研D.新產(chǎn)品定價策略的調(diào)研13. 分銷渠道調(diào)研的內(nèi)容一般包括 .A.對影響分銷渠道選擇的各個因素的調(diào)研B.影響價格變化各種因素的調(diào)研C.選擇各類中間商的調(diào)研 D.市場供求情況及其變化趨勢的調(diào)研14. 利用統(tǒng)計表反映統(tǒng)計資料具有 的特點.A.邏輯嚴(yán)密B.條理清楚C.易于理解D.簡明扼要15. 調(diào)查問卷的前言是對的說明.A.調(diào)查的目的B.調(diào)查的意義C.調(diào)查的問題D.有關(guān)事項三、判斷題請判斷以下各題的表述是否正確,每題1分,共10分1 市場調(diào)研為

25、營銷決策提供珍貴的參考資料和信息,但并不能代替決策.2 具有豐富的市場信息、涉及廣泛的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域是市場調(diào)研的特點.3 .座談會調(diào)查法包括專家座談會法和群眾座談會法.4 . 調(diào)查是由調(diào)查員通過 與被調(diào)查者交談,獲取資料的一種方法.也可以把它們看成是互相區(qū)別的三種獨5 .既可以把探索性調(diào)研、 描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研看成是一個調(diào)研工程的三個階段, 立的調(diào)研工作.6 微觀環(huán)境是指與企業(yè)營銷活動直接發(fā)生關(guān)系的企業(yè)性因素影響力.7 問卷的前言和附錄局部要盡可能短些,以突岀正文局部.9 市場調(diào)查的觀察法就是對消費者行為的觀察.8 實地調(diào)研法資料收集容易,本錢低.10 .問卷設(shè)計的格式可分為公開式和保密式兩種

26、類型.四、名詞解釋每題3分,共15分1 市場調(diào)研2 非隨機(jī)抽樣技術(shù)3 郵寄調(diào)查法4 抽樣調(diào)查5 圓餅圖五、簡做題簡要答復(fù)以下各題,每題 5分,共10分1. 探索性調(diào)研的功能有哪些 ？2.統(tǒng)計表的結(jié)構(gòu)包含哪些內(nèi)容 ？六、實務(wù)與案例分析題 每題 10 分,共 10 分 就你目前的工作內(nèi)容,設(shè)定一個市場調(diào)查工程,并確定其所要到達(dá)的目標(biāo),就這個工程和目標(biāo),說明最終調(diào)查報告中的概念、 比擬、分析等的邏輯推理.七、計算題 每題 10分,共 10分 市場調(diào)查空調(diào)器擁有狀況,全市 120 萬戶家庭按收人分層,有高收人家庭 12 萬戶,中收人家庭 83 萬戶,低收人家庭 25 萬戶, 方案抽取樣本 10 000

27、 戶,采用分層比例抽樣法從各層中抽取多少樣本 ?綜合測試題四一、單項選題每題 1 分,共 10 分1、企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研的主要目的是.A 、制定正確決策 B 、了解消費需求 C 、掌握內(nèi)部信息 D 、掌握外部信息2、經(jīng)過他人收集、記錄、整理所積累的各種數(shù)據(jù)和資料是 A 、一手資料 B 、二手資料 C 、內(nèi)部資料 D 、外部資料3、觀察法是調(diào)查者到現(xiàn)場利用 來搜集被調(diào)查者行為表現(xiàn)及有關(guān)市場信息資料的一種方法.A 、感官 B 、儀器 C 、錄像機(jī) D 、感官或儀器4、以下內(nèi)容中屬于微觀市場調(diào)研.A 、國家關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)過程產(chǎn)生的排放污水的規(guī)定的調(diào)研 B 、食品銷售許可的調(diào)研C 、行業(yè)根本情況的調(diào) D

28、、對原材料供給企業(yè)的生產(chǎn)許可證的調(diào)研5、通過搜集各種歷史和現(xiàn)實的動態(tài)統(tǒng)計資料,從中摘取與市場調(diào)查課題有關(guān)資料的市場調(diào)查方法是A 、文案調(diào)查法 B 、實地調(diào)查法 C 、內(nèi)部調(diào)查法 D 、外部調(diào)查法6、“神秘顧客購物法是一套標(biāo)準(zhǔn)了的親身經(jīng)歷的觀察法,主要用來檢查.A 、價格問題 B 、信息質(zhì)量 C 、效勞質(zhì)量 D 、產(chǎn)品質(zhì)量D 、整群抽樣 的設(shè)計水平和質(zhì)量.D 、說明局部7、研究者根據(jù)自己的主觀分析和判斷,來選擇那些適合研究目的的個體作為調(diào)查對象,這種抽樣方法是A 、任意抽樣B 、判斷抽樣C 、配額抽樣8、問卷設(shè)計是否合理,調(diào)查目的能否實現(xiàn),關(guān)鍵就在于A 、前言局部B 、主體局部C 、背景局部9、

29、在市場調(diào)研活動中,市場調(diào)研的主體是.A 、企業(yè) B、消費者 C 、市場研究公司 D 、政府部門10、是用來顯示各局部在總體中所占的比重,以及各局部之間的比擬A 、線形圖 B 、圖餅圖 C 、條形圖 D 、散點圖二、多項選擇題每題 2 分,共 10 分1、按研究性質(zhì)或功能分類,市場調(diào)研主要有.D 、預(yù)測性調(diào)研 E 、描述性調(diào)研A 、可行性調(diào)研 B 、探索性調(diào)研 C 、因果關(guān)系調(diào)研2、市場營銷組合要素調(diào)研,主要包括的內(nèi)容有.A 、產(chǎn)品調(diào)研 B 、競爭對手調(diào)研 C 、渠道調(diào)研 D 、促銷調(diào)研 E 、價風(fēng)格研3、文案調(diào)查中,外部資料獲得的主要來源有.A、行業(yè)組織資料B、新聞媒體資料C數(shù)據(jù)供給者資料D、

30、公共機(jī)構(gòu)的資料 E、政府資料和金融機(jī)構(gòu)資料4、 定性調(diào)查的形式有.A、留置調(diào)查法B、投射技術(shù)法 C、小組座談法 D、深度訪問法 E、網(wǎng)上調(diào)查法5、 開放式提問的缺點主要有.A 、整理分析困難 B 、可能產(chǎn)生調(diào)查誤差 C 、被調(diào)查者答復(fù)方便D、易于編碼和整理分析 E、能獲得意外的信息三、判斷修改題指出以下問卷設(shè)計中問句或備選答案的缺乏之處,并改正.每題2 分,共 16分1、您用哪種剃須刀？2、請問去年您喝過多少瓶啤酒？3、您認(rèn)為黃酒的分銷是否充分？4、您經(jīng)常乘坐飛機(jī)嗎？5、您認(rèn)為?銷售與市場?雜志是最好的營銷雜志嗎？6、買可口可樂,讓外國人賺更多的錢；買非常可樂,扶持民族產(chǎn)業(yè),您的選擇是什么？7

31、、您業(yè)余時間打麻將嗎？8、您至今未買電腦的原因是買不起 學(xué)不會 沒多大用處 沒地方放 不好說四、設(shè)計題共 24 分1、用語意差異量表測量某書店的形象. 意義相對的形容詞不少于 5 個,共 5 分2、用李克特量表測量對學(xué)生餐廳的看法. 陳述句不少于 5 個,共 5 分3、某大學(xué)“市場調(diào)查中央 應(yīng)后勤集團(tuán)伙食科的要求擬對本校學(xué)生餐廳進(jìn)行一次滿意度調(diào)查,用以不斷改善餐廳的經(jīng)營治理水平,提升效勞質(zhì)量.根據(jù)統(tǒng)計學(xué)理論中關(guān)于抽樣精度的要求,中央決定抽取100 人進(jìn)行入舍訪問.按籍貫?zāi)戏郊⒈狈郊?、性別和年級大一、大二、大三、大四分配各額.請以此設(shè)計一份交叉配額抽樣表.14 分說明：籍貫比例為 1：1,性

32、別比例男比女為 2：3,年級比例為 1： 2：3：4.五、簡做題每題 5 分,共 20 分1、簡述市場調(diào)研籌劃書的內(nèi)容. 2、市場調(diào)研報告的根本結(jié)構(gòu)和寫作要求是什么？3、如何選擇抽樣方法？ 4、調(diào)查資料要經(jīng)過哪些處理才能進(jìn)行統(tǒng)計分析？六、案例分析題共 20 分1、某年夏季, 廣東一家化裝品公司從北京外語學(xué)院聘用了一批放暑假的大學(xué)生作兼職調(diào)查員.讓他們將一瓶本公司近期生產(chǎn)的洗發(fā)水和一張調(diào)查問卷親自送到北京某些居民家中,經(jīng)過一段時間后,由這些學(xué)生將調(diào)查表收回交給該公司.調(diào)查表的內(nèi)容是：原來使用何種洗發(fā)水？該洗發(fā)水的各項品質(zhì)如何如頭發(fā)的光澤度、蓬松程度、去屑水平等？試用 新產(chǎn)品之后,各項品質(zhì)又如何？

33、【問題】 該化裝品公司采用的是哪種調(diào)查法？效果如何？ 通過這種方法搜集的相關(guān)信息資料,可為公司的決策提供哪些參考？2、美國的大型超級商場雪佛龍公司聘請美國亞利桑那大學(xué)人類學(xué)系威廉雷茲教授對垃圾進(jìn)行研究.雷茲教授和他的助手在每次垃圾收集日的垃圾堆中挑選數(shù)袋,然后把垃圾的內(nèi)容依照其原產(chǎn)品的名稱、重量、數(shù)量、包裝形式等予以分類.如此反復(fù)地進(jìn)行 了近一年的收集垃圾的研究分析. 雷茲教授說：“垃圾袋絕不會說謊和弄虛作假, 什么樣的人就丟什么樣的垃圾. 查看人們所丟棄的 垃圾,是一種更有效的行銷研究方法.他通過對土珊市的垃圾研究,獲得了有關(guān)當(dāng)?shù)厥称废M情況的信息,做出了如下結(jié)論：勞 動者階層所喝的進(jìn)口啤酒

34、比收入高的階層多,并知道所喝啤酒中各牌子的比率；中等階層人士比其他階層消費的食物更多,由于 雙職工都要上班,以致沒有時間處理剩余的食物,依照垃圾的分類重量計算,所浪費的食物中,有15%是還可以吃的食品；通過垃圾內(nèi)容的分析,了解到人們消耗各種食物的情況,得知減肥清涼飲料與壓榨的橘子汁是高等階層人士的良好消費品.【問題】該以司采用的是哪種類型的觀察法？該以司根據(jù)這些資料將采取哪些決策行動？綜合測試題五 一、單項選擇題每題 1 分,共 10 分1、產(chǎn)品進(jìn)入市場后,經(jīng)營者必須馬上.A 、降低價格 B、跟蹤信息C 、擴(kuò)大銷路 D、開發(fā)新產(chǎn)品2、在正式的市場調(diào)研中,收集整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)

35、的方式,必須是系統(tǒng)的和A 、詳細(xì)的 B 、定量的 C 、集中的 D 、客觀的3、 了解企業(yè)在市場中可能遇到的問題,可以利用.A 、預(yù)測研究 B 、描述研究 C 、探索研究 D 、困果研究4、 生活日用品調(diào)研的結(jié)果往往發(fā)表在.A 、報紙 B 、電視 C 、播送 D 、互聯(lián)網(wǎng)5、 市場調(diào)查問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設(shè)計好的一系列問題,問卷的設(shè)計使搜集數(shù)據(jù)的程序標(biāo)準(zhǔn)化和A 、定量化 B 、信息化 C 、擴(kuò)大化 D 、統(tǒng)一化6、 市場詢問調(diào)查前的根底工作往往是.A 、成立專家小組 B 、指定態(tài)度量表 C 、進(jìn)行案頭調(diào)查 D 、進(jìn)行 調(diào)查7、 “神秘顧客購物法是一套標(biāo)準(zhǔn)了的親身經(jīng)歷的觀察法,主要用來檢查.A 、

36、價格問題 B 、信息質(zhì)量 C 、效勞質(zhì)量 D 、產(chǎn)品質(zhì)量8、 分群隨機(jī)抽樣與分層隨機(jī)抽樣比擬,其主要缺點是.A 、誤差大 B 、系統(tǒng)單一 C 、范圍擴(kuò)大 D 、不統(tǒng)一9、 調(diào)查是一種非常省力、省時的直接調(diào)查方法,但它的問題是.10、代表性差B 、訪問量少、費用太大、溝通不暢最終調(diào)研報告的主要溝通對象是、訪談對象.B 、銷售經(jīng)理、主管經(jīng)理、調(diào)研人員二、多項選擇題每題 2 分,共 10 分 1、世界知名市場調(diào)查公司有.A 、沃爾瑪公司 B 、蓋洛普公司 C、AC尼爾森公司D 、路透社2、針對高科技含量的新產(chǎn)品,其上市前的定價調(diào)查可以用 A 、專家小組 B 、態(tài)度量表 C 、案頭調(diào)查.、 調(diào)查.3、

37、SPSS是社會科學(xué)用統(tǒng)計軟件包,它特別適用于A 、物理學(xué) B 、心理學(xué) C 、市場調(diào)研4、市場調(diào)研中不大用普查方法,而常用抽樣調(diào)查方法,是由于普查方法、人口學(xué).A 、可靠性差 B 、時效性差 C 、市場不好 D 、調(diào)查費用高5、原始資料的收集方法有.A 、文案調(diào)查法 B 、訪問法 C 、觀察法 D 、實驗法 三、判斷修改題指出以下問卷設(shè)計中問句或備選答案的缺乏之處,并改正.每題 您覺得麥德龍的 POP廣告吸引人嗎？2 分,共 16 分1、2、3、您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎? 您覺得這部新款轎車的加速性能和制動性能怎么樣4、5、6、漢斯啤酒制作精細(xì)、泡沫豐富、口味清純,您是否喜歡?您每天抽多

38、少支煙?您去年生活費用的支出是多少?7、您喜歡XX老師嗎?喜歡一般 厭惡8、您家目前的收支情況是較多節(jié)余 略有節(jié)余 收支平衡四、設(shè)計題共 24 分設(shè)計一份關(guān)于學(xué)生餐廳滿意度的調(diào)查問卷.要求：1、寫出標(biāo)題及說明詞；2、主體局部不少于 8個封閉式問題和 2 個開放式問題；3、被調(diào)查者的個人背景資料.五、簡做題每題 5 分,共 20 分1、什么是小組座談法？ 2、一份完整的調(diào)查問卷,應(yīng)包括哪幾局部？3、導(dǎo)致模擬市場測試日趨普及的主要原因是什么？4、試比擬開放式問題和封閉式問題的優(yōu)缺點.六、案例分析題共 20 分20 世紀(jì)初, 在美國有一家出口公司, 向印度出口小五金制品, 暢銷產(chǎn)品是一種掛鎖. 該公

39、司幾乎每月都有一船的產(chǎn)品運向印度. 但是,這種掛鎖不太牢靠,用力一拉就開了,或者用一枚大頭針也可以撥開它.1990 年以后,印度的生活水平不斷上升,而這種鎖的銷量卻大幅度下降.老板認(rèn)為可能是鎖的質(zhì)量問題影響了銷路,就對它進(jìn)行了技術(shù)改造.但是事與愿違,改造過的鎖根本就賣不動.4 年后該公司就破產(chǎn)了, 被一個原來規(guī)模只有他 1/10 的小競爭者所取代. 由于小競爭者了解到：原來掛鎖向來是印度人神圣的象征, 沒有任何小 偷敢去開啟這種掛鎖.因此,鑰匙從來沒有被使用過,而且經(jīng)常喪失.該公司強(qiáng)調(diào)掛鎖的牢靠性,使消費者感到非常不方便.對于 新生的中產(chǎn)階級來說,掛鎖的功能又明顯地?zé)o法滿足平安需求,于是,銷量

40、就減少了.該公司了解到這個情況后,生產(chǎn)了兩種鎖：一種是沒有鎖頭和鑰匙,只有一個拉栓的鎖,其售價不到原來的1/3 ；另一種那么相當(dāng)牢靠,配有 3把鑰匙,而售價是原來的兩倍.結(jié)果兩種產(chǎn)品都很好銷.【問題】1、從該案例你得到什么啟示？2、假設(shè)你打算在中東某國開設(shè)一家中餐館,應(yīng)該進(jìn)行哪些方面的市場調(diào)查？綜合測試題六、單項選擇題每題 1 分,共 10 分1、某化工原料批發(fā)企業(yè),向 100 家工廠和單位銷售硫酸塊,根據(jù)以往的銷售統(tǒng)計,了解到其中有10 家工廠的需要量占該企業(yè)總銷售量的 80%左右,現(xiàn)對這 10 家工廠進(jìn)行調(diào)查,以了解市需求情況,這種調(diào)查屬于 .A 、抽樣調(diào)查 B 、典型調(diào)查C 、市場普查D

41、2、我國的城市居民家庭生活調(diào)查,西方國家的生產(chǎn)調(diào)查,屬于A 、固定樣本調(diào)查 B 、市場普查C 、典型調(diào)查D3、日本某汽車公司為了了解美國普通消費者的消費習(xí)慣及行為,、重點調(diào)查.、重點調(diào)查派出調(diào)查人員常住美國親自體會、 觀察.這種調(diào)查方式是 A 、市場模擬法 B 、市場詢問法 C 、市場觀察法 D 、市場實驗法4、在調(diào)查吸煙行為時,出現(xiàn)了“吸煙有害健康,你認(rèn)為呢？語句,這個語句屬于.A 使用了重疊語或語句不清 B 該語句沒有錯誤 C 出現(xiàn)了誘導(dǎo)性問題 C 出現(xiàn)了偏離調(diào)查目標(biāo)的一般性問題5、問卷中,“當(dāng)你看到古色古香時會想到什么？屬調(diào)查技術(shù).A 、回想法 B 、字詞聯(lián)想法 C 、故事完成法 D 、

42、自由答復(fù)法6、 “你家電冰箱是什么牌號的？海爾,上菱,新飛,西門子,伊萊克斯,其他.屬市場調(diào)查技術(shù)中的A 、二項選擇 B 、單項選擇 C 、順序填答 D 、多項選擇7、要調(diào)查 30家零售商店,規(guī)定大型商店 3家,中型商店 9 家,小型 18家；同時,還必須滿足國有控股商店 10 家,股份制商店 12 家,私有商店 8 家,這種調(diào)查屬.A 、判斷抽樣 B 、概率抽樣C、配額抽樣D 、任意抽樣8、根據(jù)五分制評定學(xué)生的學(xué)習(xí)成績,屬于.A 、類型量表B 、順序量表C、差距量表D 、等比量表9、消費者對某種產(chǎn)品表示滿意或不滿意,這種量表是.A 、類型量表B 、順序量表C、差距量表D 、等比量表10、給受試者一些照片或圖片 ,內(nèi)容是從商務(wù)經(jīng)理到大學(xué)生各種各樣的人,讓受試者將人與品牌聯(lián)系起來,即讓受試者判斷什么人使用該品牌,這種調(diào)查方法是.A 、卡通測驗 B 、消費者畫畫 C 、字詞聯(lián)想 D 、照片分類二、多項選擇題每題 2 分,共 10 分1、 市場調(diào)查按其性質(zhì)來劃分,可以分為.A 、專題性調(diào)查 B 、探測性調(diào)查 C 、描述性調(diào)查 D 、因果性調(diào)查 E 、預(yù)測性調(diào)查2、 影響抽樣誤差