與裝修公司的談判技巧和注意事項(xiàng)

1、與裝修公司的談判技巧和注意事項(xiàng)為了能有一個(gè)健康舒適的居住環(huán)境，從家庭裝修的最初 階段開始，就要嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)。前期的主要工作是與裝修 公司和設(shè)計(jì)師做好溝通談判工作，從這個(gè)過程中能夠可以多 少窺探出裝修公司的好壞，所以千萬不能大意。那么剛踏入 裝修行列的業(yè)主，該如何與裝修公司進(jìn)行談判工作？在談判 過程中又要注意哪些問題？裝修談判技巧一：打探裝修公司資質(zhì)與裝修公司洽談時(shí)，要了解清楚裝潢公司的工程施工的 資質(zhì)如何。裝潢公司必須有裝飾工程施工的資質(zhì)和資格，還 要檢查該公司的營業(yè)執(zhí)照。 此外，公司有無正規(guī)的辦公地點(diǎn)， 是否能出具合格的票據(jù)等等，都是需要仔細(xì)考察的。室內(nèi)設(shè)計(jì)師的水平和資歷怎樣，直接關(guān)系到設(shè)

2、計(jì)水平的 高低，所以要對這家公司的設(shè)計(jì)師詳盡的了解不可少。如果 是朋友推薦的，可以通過熟人來打探一下公司的情況。但有 時(shí)親朋好友并不是這方面的“行家” ，難免會(huì)有“誤導(dǎo)” ， 以還是要親自出馬了解。在與裝潢公司開始接觸時(shí)，最好直接將自己準(zhǔn)備花多少 錢，想達(dá)到什么樣的效果，向裝飾公司和盤托出為好。如果 裝潢公司同意承接業(yè)主的家庭裝修工程，才能進(jìn)入具體的設(shè) 計(jì)、報(bào)價(jià)和協(xié)商階段。裝修談判技巧二：確定設(shè)計(jì)方案后討價(jià)還價(jià)在客戶與裝修公司達(dá)成初步意向之后，裝修公司就要了 解業(yè)主的具體要求，并進(jìn)行實(shí)地測量評估。隨后，公司會(huì)將 設(shè)計(jì)圖，以及一張?jiān)敱M的報(bào)價(jià)單交給客戶，上面列有非常具 體的用料和施工量多少等?？蛻?/p>

3、拿到這份材料之后，首先要 看設(shè)計(jì)是否符合自己的要求?？蛻舢?dāng)然可以請?jiān)O(shè)計(jì)師來解釋 這份設(shè)計(jì)方案， 譬如講解一些空間的處理、 材料的應(yīng)用等等 在確認(rèn)了設(shè)計(jì)方案之后，還要仔細(xì)考察報(bào)價(jià)單中每一單項(xiàng)的 價(jià)格和用量是否合理得當(dāng)。裝修談判技巧三：杜絕裝修合同中的漏洞在確認(rèn)了報(bào)價(jià)單之后，正規(guī)的裝潢公司還要和業(yè)主簽訂 一份施工合同或協(xié)議書。在這份合同中，業(yè)主要注意以下三 個(gè)問題：1、合同中必須寫明裝修的具體要求和完工時(shí)日。有的 業(yè)主在簽訂合同時(shí)，沒有注意到這兩點(diǎn)，這分明給某些裝潢 公司粗制濫造、以次充好和拖延工期埋下了“伏筆”和“隱 患”2、在合同中必須注明使用的裝飾材料的具體品牌或型 號(hào)，以防裝潢公司在材料上

4、以次充好，以假亂真。3、合同中有關(guān)保修的條文是必不可少的，而且要分清 責(zé)任與否：如果屬于施工或材料的質(zhì)量問題，裝潢公司必須 承擔(dān)其全部責(zé)任 ; 如果屬于客戶使用不當(dāng)，雙方可協(xié)商處理， 責(zé)任必須分清。裝修談判技巧四：打探施工隊(duì)水平從目前情況來看，在全國各大城市從事家庭裝修施工隊(duì)， 絕大部分都是外來人員。目前裝飾工程電動(dòng)化程度很高，一 般有實(shí)力的施工隊(duì)為了提高質(zhì)量和效率，都開始使用電氣泵、 射釘槍等工具。因此業(yè)主從工人使用的工具上，就可以判斷 施工隊(duì)是否具有相應(yīng)的素質(zhì)和水準(zhǔn)怎樣。裝修公司的十二大陷阱、業(yè)主的十二大教訓(xùn)以及四大原 則裝修公司的十二大陷阱、業(yè)主的十二大教訓(xùn)以及四大原 則陷阱一：工藝說明

5、模糊不清。裝修公司或工頭報(bào)價(jià)時(shí)由 于業(yè)主更多地會(huì)關(guān)注單項(xiàng)的價(jià)格，而經(jīng)常忽略工藝說明，尤 其是用什么材料、什么規(guī)格、什么等級以及甲醛、苯含量等 方面的規(guī)定。教訓(xùn)一：一定要當(dāng)面核實(shí)清楚材質(zhì)、規(guī)格和等級，并落 實(shí)到紙面上，作為合同的附件出現(xiàn)，以免自己后悔莫及，打 起官司或申辯的時(shí)候沒有證據(jù)也說不清楚，任由裝修公司隨 意提供不合格、不環(huán)保的材料。親身經(jīng)歷：當(dāng)時(shí)啥也不懂，裝修公司和工頭給的報(bào)價(jià)單 上就是用了模糊字詞，例如：柜體、柜框用大芯版，實(shí)木收 邊，水泥，刷界面劑，紙面石膏板封面等等，都是一道道陷 阱。陷阱二：單項(xiàng)面積上做手腳。一般業(yè)主也是關(guān)注單項(xiàng)的 價(jià)格，至于實(shí)際的面積一般是大致估計(jì)，實(shí)際上這一塊

6、也是 裝修公司或工頭做手腳的地方，如果每項(xiàng)面積都稍微增加一 些，單項(xiàng)價(jià)格又高，那么少則幾百，多則幾千就出去了，你 討價(jià)還價(jià)的最后成果均煙消霧散，落得一身被欺騙的感覺。教訓(xùn)二：單項(xiàng)價(jià)格談定了以后，一定要不怕辛苦，和裝 修公司或工頭一起把單項(xiàng)的面積尺寸丈量一下，并記下來， 落實(shí)到紙面上，并算清楚單項(xiàng)的總價(jià)格是多少，作為合同的 附件，以免到時(shí)就面積和尺寸的大小扯皮。親身經(jīng)歷：我們家鋪磚和刷墻面的面積就有很大的出入， 至少省了 500 元。陷阱三：在最后提供給客戶的報(bào)價(jià)單上做手腳。一般情 況下，裝修公司或工頭與業(yè)主之間在最后簽定合同前都會(huì)來 回就報(bào)價(jià)單修改 3-4 回，關(guān)注的焦點(diǎn)從單價(jià)到面積、總價(jià)和

7、工藝說明，如果談得差不多，對方會(huì)給業(yè)主一個(gè)最后給定的 樣本，要求業(yè)主確認(rèn)并簽合同。這時(shí)一定要注意不能想當(dāng)然 和以前談的一樣，一些奸詐的裝修公司或工頭就會(huì)在工藝說 明或面積上做些手腳，簡化一些工藝或者說對某些材質(zhì)進(jìn)行 偷換。教訓(xùn)三：在簽定合同時(shí)，一定要親自逐項(xiàng)比較和核對相 應(yīng)的條款，是否跟裝修公司或工頭談妥的最后條件一致，不 能忽略任何細(xì)節(jié)，不給奸商留下任何可乘之機(jī)。親身經(jīng)歷：這是偶然中發(fā)現(xiàn)的，偷換的細(xì)節(jié)比較多，例 如，本來說鞋柜是用九厘板及黑胡桃木飾面板，可后來簽合 同的時(shí)候變成了 3 厘板，我就此提出疑問，人家反駁我說是 不懂裝懂， 3 厘板和九厘板是一回事，真是一回事嗎？陷阱四：材料進(jìn)場時(shí)

8、提供劣質(zhì)產(chǎn)品。雖然在合同上和報(bào) 價(jià)單上寫得很清楚，該用什么材質(zhì)、什么規(guī)格、什么等級的 產(chǎn)品，但一些抱有僥幸心態(tài)的裝修公司或工頭總會(huì)鋌而走險(xiǎn)， 改頭換面來個(gè)以假蒙真，如果業(yè)主不細(xì)心、不關(guān)心的話，劣 質(zhì)材料就這樣偷偷進(jìn)場了。教訓(xùn)四：材料進(jìn)場的時(shí)候，最好要自己親自到場，帶上 合同和報(bào)價(jià)單，并請懂行的人或監(jiān)理到場一起驗(yàn)收。并在合 同簽定時(shí)規(guī)定，工頭進(jìn)任何一種材料必須提早 24/48 小時(shí)通 知業(yè)主本人或監(jiān)理，否則材料出現(xiàn)任何問題責(zé)任和誤工均由 裝修公司或工頭負(fù)責(zé)。一定要堅(jiān)持原則，不行就是不行。親身經(jīng)歷：由于一開始的時(shí)候沒有經(jīng)驗(yàn)，跟裝修公司簽 合同的時(shí)候是按照他們提供的模糊工藝說明簽定的，所以材 料進(jìn)場

9、那天我一早就去監(jiān)理公司立即請了個(gè)監(jiān)理陪同前往 檢驗(yàn)材質(zhì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有一項(xiàng)是合格的（按監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn)） ， 比如大芯版用的是 E0 級的（當(dāng)時(shí)沒有說用什么牌子、什么 等級），電線用的是沒有牌子的（當(dāng)時(shí)也沒有細(xì)說） ，穿電線 用的管子是一踩就扁的所謂的 PVC管（當(dāng)時(shí)根本沒有注意到） 膩?zhàn)佑玫木谷皇?821 膩?zhàn)樱ó?dāng)時(shí)就說膩?zhàn)樱?，石膏板一捏就 能壞，除了石膏線監(jiān)理說還可以。更為可氣的是，水泥本來 說是用鉆石 325 的，結(jié)果進(jìn)場的卻是沒有聽說過的銀盾（后 經(jīng)網(wǎng)上一查沒有這個(gè)牌子） ，讓工頭換還死活跟我說這個(gè)銀 盾比鉆石貴 3 元/ 袋，而且說買不到鉆石。雖然我對水泥是 鉆石好還是銀盾好一竅不通， 但

10、據(jù)裝友提供， 真的鉆石得 40 元/ 袋，所以不管怎么說它說的鉆石水泥 15 元/ 袋肯定是假 的，更不用說他連鉆石都不愿意買的銀盾牌子了，劣質(zhì)到什 么程度我就不說了，他的卑鄙在于：一沒有告訴我水泥換了 牌子；二讓他換死活不換，還說自己虧大了買了比鉆石好的 牌子。由于當(dāng)時(shí)監(jiān)理同意不換水泥我就沒有堅(jiān)持必須換，這 個(gè)開頭給了裝修工頭很大的甜癮，以至后患無窮。陷阱五：材料陸續(xù)進(jìn)場時(shí)先進(jìn)部分好的材料讓你驗(yàn)收以 求蒙騙過關(guān)，趁業(yè)主不在進(jìn)劣質(zhì)材料。工人進(jìn)場的時(shí)候工頭 肯定會(huì)進(jìn)一部分材料，并要求業(yè)主到場驗(yàn)貨。有一開始就按 合同規(guī)定來的，但也不可避免出現(xiàn)一些黑心的工頭，先進(jìn)一 些好材，趁業(yè)主不在偷換一些劣質(zhì)材

11、料，有的干脆不先告訴 業(yè)主裝修進(jìn)程，先讓劣質(zhì)材料使用在隱蔽工程里。教訓(xùn)五：要不定時(shí)地出現(xiàn)在工地上，避免裝修工頭摸清 了你的時(shí)間規(guī)律，有請監(jiān)理的最好要求監(jiān)理天天有 1-2 個(gè)時(shí) 間在工地上。另外，適當(dāng)“賄賂”小區(qū)的門衛(wèi)和保安，請他 們注意，如果有批量的材料出場的話必須簽字說明或者打電 話向您請教是否放行？親身經(jīng)歷：當(dāng)時(shí)我家進(jìn)場的是 821 膩?zhàn)臃?，因?yàn)榭吹浇?用，我就死活堅(jiān)持要換美巢易刮平。工頭雖然口頭答應(yīng)，但 我要求了一個(gè)星期還是沒有換，最后氣得不行了就整天呆在 工地勒令必須今天換，才勉強(qiáng)換。換是換了，但我心里猜測 是：他把我們家的 821 膩?zhàn)臃蹞Q到另外一家他接手的業(yè)主家 去了，因?yàn)樗f過，

12、已經(jīng)結(jié)過帳換不了了，這么奸的工頭會(huì) 扔掉 821 膩?zhàn)臃?？陷阱六：裝修工頭的水電工是全能工。裝修公司自己的 水工和電工都是同一個(gè)人，而且更有甚者還是瓦工呢。其實(shí) 他們既沒有上崗證，也沒有過多的專業(yè)水平。教訓(xùn)六：只要有足夠的時(shí)間，一定要請一個(gè)有專業(yè)水平 和上崗證的水工、電工，而且最好分開請。專業(yè)本來就代表 了一種保障， 水電是隱蔽工程， 出了問題，麻煩就無窮大了。親身經(jīng)歷：我家裝修工頭叫來的是一個(gè)全能工，水電一 人干，年紀(jì)也很小，才 18 歲，后來監(jiān)理遇到了要求見上崗 證，一開始說沒有帶，后來就干脆嚇得不敢來了，或者說是 跟我們鬧情緒了， 光水電我們家就拖了 3 個(gè)星期都沒有搞完。 奸詐的工頭就

13、另請了其他人 （也是沒有上崗證的） ，結(jié)果是： 他一開始勸說我們?nèi)繐Q PPR管，結(jié)果我們沒有同意，因?yàn)?沒有錢可賺，就采取我們買材料直接付給工人工錢的方法結(jié) 帳。電工就更可笑了，不是線頭接錯(cuò)就是跳閘短路，弄得人 哭笑不得。陷阱七：裝修公司或工頭隨意有“創(chuàng)新”和“必須” ， 要求增加工程。有些裝修公司或工頭在報(bào)價(jià)的時(shí)候會(huì)故意把 一些明顯要的工程舍棄掉，等簽了合同報(bào)完價(jià)后再“增添” 項(xiàng)目，提醒你當(dāng)時(shí)忘了寫了，這個(gè)時(shí)候的單價(jià)就不是由業(yè)主 說了算了，而是由他說了算，而且報(bào)的價(jià)格往往橫向比比較 高。教訓(xùn)七：簽合同前多征求已經(jīng)裝修過的人，或者是監(jiān)理 或者是橫向比較其他裝修公司的報(bào)價(jià)單，看看有沒有必須要

14、的工程確被有意刪減掉的。當(dāng)然自己也不要隨意增加可有可 無的項(xiàng)目，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候裝修公司或工頭總會(huì)狠宰業(yè)主一把。親身經(jīng)歷：我們家進(jìn)門的鞋柜衣柜是裝修工人做的，本 來說好過道與廚房用玻璃推拉門隔斷，結(jié)果給的報(bào)價(jià)是單扇 門的價(jià)格 850。按我的理解推拉門就是包括 2 扇門，一 推一拉，哪有這種報(bào)價(jià)，難不成我做個(gè)推拉門得按 2 樘門計(jì) 算？一氣之下我就取消了推拉門，要求和其他固定的門一樣， 結(jié)果靠近客廳的門框很寬，我靈機(jī)一動(dòng)為何封死，做個(gè)展示 柜不很好嗎？結(jié)果因?yàn)槲覄h減了玻璃推拉門，增加了展示柜 （實(shí)際上不展示的話他封死是按一樘門計(jì)算的） ，結(jié)果他要 求展示柜按 400 元 / 平方米計(jì)算，來回他也沒有

15、少掙多少。陷阱八：裝修公司或工頭總會(huì)勸說業(yè)主多做一些木工活， 打柜啊，吊頂啊，做門啊什么的。因?yàn)閷λ麄儊碚f水電工和 木工活是他們賺錢的大頭，所以他不勸說你才怪。教訓(xùn)八：業(yè)主一定要按照實(shí)際情況來定奪，千萬不要耳 根太軟。對于家具活，除非業(yè)主家的戶型不規(guī)則請裝修公司 或工頭做外，能在家具廠買盡量在家具廠買，一是家具廠經(jīng) 過多種工序，不會(huì)輕易變形；二是木工活在業(yè)主家干的話， 占場地、臟亂，而且油漆味濃，家具易變形；三是材料好不 到哪兒去。親身經(jīng)歷：我是反對由裝修公司來做門的，但我愛人考 慮到裝修公司的人賺得太少有情緒還是讓他們做了，結(jié)果我 們家的敗筆之一就是門的劣質(zhì)性。由于裝修公司的人一個(gè)勁 勸說我

16、們吊頂 （不是裝鋁扣板） ，什么過道吊頂、 走廊吊頂、 餐廳吊頂、影視吊頂、床頭吊頂什么的，項(xiàng)目特別多，一個(gè) 勁說好， 后來我愛人同意裝過道吊頂、 走廊吊頂和客廳吊頂， 在裝客廳吊頂?shù)臅r(shí)候才發(fā)現(xiàn)， 本來層高就 2.55 ，他們的水平 是要裝吊頂?shù)?20-25 厘米厚，整個(gè)空間就壓抑多了，堅(jiān)決取 消客廳餐廳吊頂和影視吊頂，要求裝掛鏡線，對于業(yè)主刪減 項(xiàng)目后增加的項(xiàng)目我前面已經(jīng)提到，被狠宰是沒的商量的。陷阱九：裝修工頭或工人總會(huì)在你在的時(shí)候差遣你買這 買那，占點(diǎn)小便宜。其實(shí)很多零件都是算在工程款里面的， 裝修工頭苦于找不到機(jī)會(huì)宰業(yè)主，一旦有機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)業(yè) 主在購買合同規(guī)定的材料時(shí)，他總會(huì)給你下單

17、子，什么暗盒 不夠啦，電線不夠啦， 需要 2 條木線啦， 等等，因?yàn)榉执我?所以業(yè)主也覺得錢不算多，回頭算帳不夠意思，尤其是男性 業(yè)主，一般就不會(huì)計(jì)較。教訓(xùn)九：裝修工頭或公司才不會(huì)傻到讓業(yè)主占他的便宜， 但他們絕對會(huì)逮著機(jī)會(huì)占空子，所以雖然遇到這種小零配件 缺失，錢也不多，但代買就是代買，賬還是要算清楚的，遇 到愛貪便宜的工頭，最好每次買完后留下發(fā)票或收據(jù)，免得 到時(shí)有口難開，有口難辯。親身經(jīng)歷：因?yàn)槲覀兗矣熊?，所以尤其是?dāng)我愛人去居 然或建材城買材料的時(shí)候，工頭總會(huì)給我們打電話，叫我們 買個(gè)十幾米電線、 3-4 個(gè)暗盒、 3-4 個(gè)生絲以及其他的三通 啊什么的，有一次竟然讓我們買了木漆，零

18、零碎碎也不少， 裝修完畢后這些“小錢”就有 500 左右。陷阱十：不經(jīng)業(yè)主同意隨意賣所謂的“廢物” 。這點(diǎn)主 要適用于舊房，因?yàn)樾路繘]有什么可東西可以賣給收廢品的 人。也許賣掉的東西不是很值錢，但不經(jīng)業(yè)主同意隨意賣就 是原則性問題了。教訓(xùn)十：如果出現(xiàn)這種情況，必須提早跟工人或工頭說 清楚，要賣所謂的廢品可以，但是得跟業(yè)主打招呼，這是規(guī) 矩，也是規(guī)定。親身經(jīng)歷：我家被賣掉的東西還真不少，原來舊房的木 龍骨、改管后的水管暖氣管等等，這些我都沒有計(jì)較過，最 最可笑的是我們家 19 平方米的鋁合金窗被提早賣給了收破 爛的（那個(gè)時(shí)候我們根本沒有定是否要換鋁合金窗，而且更 絕的是，工頭叫收破爛的運(yùn)走垃圾，

19、而且還從他們那兒拿了 600 元錢）。陷阱十一：提早要中期款，得注意其動(dòng)機(jī)。剛開工沒幾 天，工頭總會(huì)說要進(jìn)材料，沒有錢了，而且中期工程已經(jīng)到 了，催著業(yè)主付中期款。負(fù)責(zé)的工頭是不會(huì)這么做的，可心 懷鬼胎的人卻經(jīng)常使用這一招。我家就遇到了這樣的騙子。教訓(xùn)十一：簽合同的時(shí)候最好通過錢來限制工頭，這已 被多次驗(yàn)證是最有效的。而且把什么環(huán)節(jié)、什么標(biāo)準(zhǔn)交什么 錢規(guī)定好，免得相互間有歧義，付款比例最好按照 3331 比 例，這樣即使有問題也可以及時(shí)停手。親身經(jīng)歷： 由于我們沒有經(jīng)驗(yàn)， 簽合同時(shí)就同意按照 5： 3：2的比例付款，一開始就付了 50%的首付款， 8500 元錢， 等中期時(shí)再付 30%，完工付

20、剩余的 20%。所以后面的被動(dòng)就 開始出現(xiàn)了。工人進(jìn)場沒有進(jìn)料前我們就付了 50%-8500 元 錢，所以當(dāng)監(jiān)理說工頭進(jìn)料的 90%不合格時(shí)我就后悔了，如 果我悔約，這 8500 元就不一定拿得回來，如果不悔約繼續(xù) 讓他們干，頭都沒有開好，能保證下面的工序和材料嗎？跟 監(jiān)理一商量也是沒有辦法只得繼續(xù)讓他們干。干活沒有十天 （前三天是砸舊的東西） ，工頭就催著向我們要中期款了， 可實(shí)際上那個(gè)時(shí)候門框剛好裝好，廚房和衛(wèi)生間墻磚基本鋪 完，但是門沒有進(jìn)場、廚房衛(wèi)生間地磚沒有鋪、客廳地磚沒 鋪、陽臺(tái)墻地磚都沒有鋪，墻面也沒有找平，離中期標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn) 得很，而且已經(jīng)做的工序按監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn)也很遠(yuǎn)。就什么是中 期標(biāo)準(zhǔn)、什么是工序標(biāo)準(zhǔn)，我家監(jiān)理和工頭較上勁了，中間 工人斷續(xù)不來上班，理由是我們不付中期款，最后筋疲力盡 的時(shí)候就又付了 3000 元給工頭，付完錢第二天工地上就開 始沒人了，工頭騙了錢跑了。關(guān)于他們所謂的工序有圖片為 證。陷阱十二：離間計(jì)