工作計劃五官科工作計劃

1、五官科工作計劃XX年五官科工作計劃為進(jìn)一步抓好五官護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù) 理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服 務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，制定XX年護(hù)理工作計劃如下：一。加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì)、 安全有序的護(hù)理服務(wù)。1不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項規(guī)章制度，崗位責(zé)任，專 科護(hù)理常規(guī)及操作規(guī)程，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2

2、將各項規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育 網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中午班、節(jié)假日等。實(shí)行彈性 排班制，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立 值班時的慎獨(dú)精神。4加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如老年慢性病人管理、特殊用藥、急診病人現(xiàn)存和 潛在風(fēng)險的評估等。5加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會 或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評 估，達(dá)成共識，引起各班的重視。6.對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們 進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意

3、識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或 監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老 師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。7進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存 在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不 清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。8完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對 每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性 評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)

4、護(hù)患溝通，提高病人滿意 度，避免護(hù)理糾紛。1主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康 宣教。2加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù) 理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。三。建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小 組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看 記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。四。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。1. 內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。2以每月護(hù)理部布置的護(hù)理計劃為工作重點(diǎn)，熟悉掌握急救器材及 儀器的使用。3每周進(jìn)行一

5、次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月組織技術(shù)操作演練，并逐人考核并過關(guān)4經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。5根據(jù)科室發(fā)展規(guī)劃制定護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)計劃，配合科室新業(yè)務(wù)的 開展。五官科xx.11.26五官科工作計劃（二）xx年五官科護(hù)理工作計劃五官科的護(hù)理工作將緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真貫徹落實(shí)xxx人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治工作方案，本著“以病人為中心”的服 務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè) 務(wù)技術(shù)水平，不斷提高社會滿意度，現(xiàn)制定 xx年護(hù)理工作計劃如下：一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)1、實(shí)行規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)環(huán) 境。2

6、、狠抓工作作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)效能，改善服務(wù)水平，嚴(yán)格上班紀(jì)律，嚴(yán)禁上班時間做與工作無關(guān)的事情。3、著力解決我科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面群眾反映比較強(qiáng)烈的問題，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)各項工作健康發(fā)展。二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，努力構(gòu)建醫(yī)護(hù)管理標(biāo)本科室1、完善護(hù)理安全防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、 安全、有序的護(hù)理服務(wù)。2、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提 出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分 認(rèn)識差錯因素，了解新情況，掌握新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，做到安全 警鐘長鳴。3、以醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作核心制度為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格查對制度、交接班制度， 將“三查”、“八對”

7、落到實(shí)處，堅持定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢 查記錄。4、 加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行APN 排班及彈性排班制，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班。5、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，避免書寫錯誤、涂改不清、前后矛盾、 與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象的發(fā)生，做到記錄“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及 時、完整”，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。6、開展安全隱患拉網(wǎng)式排查，并制訂相應(yīng)的防范措施。三、倡導(dǎo)人性化服務(wù)，規(guī)避醫(yī)患糾紛1、堅持以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人 滿意度，避免護(hù)患糾紛。2、責(zé)任護(hù)士，真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好入院出院 病人健康宣教。3、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人

8、性化主動服務(wù)的理念，將周一基礎(chǔ)護(hù) 理日確定為健康宣教日，各個班次要隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措 施。4、做好健康宣教，定期召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對 服務(wù)質(zhì)量好的給予表揚(yáng)，反之則進(jìn)行批評教育。四、落實(shí)“三基”培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，增強(qiáng)考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)專科技能培訓(xùn)，科內(nèi)定出專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃， 每月組織考核1 2次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次。3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急處 置能力。五、建立護(hù)理層級管理以護(hù)理層級管理方式，明確崗位、層級職責(zé)和工

9、作流程，確定三個層次，即護(hù)士長、責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士。六、實(shí)行責(zé)任包干制護(hù)理服務(wù)平臺將病房住院患者護(hù)理分為2組，每組由4名護(hù)士負(fù)責(zé)管理15-20名患 者，對患者實(shí)施病情觀察、治療、生活護(hù)理，健康指導(dǎo)等，執(zhí)行 8小 時在崗，24小時負(fù)責(zé)制，對各自管理的患者實(shí)施全程連續(xù)服務(wù)。七、建立崗位績效考核制對科內(nèi)護(hù)理人員分層使用，按月進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為月效益分 配的重要依據(jù)。八、認(rèn)真做好護(hù)理成本核算工作合理配置資源，提高資源利用率，做好定量分析，爭取較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。五官科工作計劃（三）xx五官科護(hù)理工作計劃XX年，根據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護(hù)理部 xx年部署護(hù)理工作的主要任務(wù)和計劃特制

10、定五官科 XX年護(hù)理工作計劃如下：一、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理1、加強(qiáng)護(hù)理管理，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護(hù)理要 求為目標(biāo)，保障護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時做好我 科護(hù)士的量化和績效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價值。2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，科室定期組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全學(xué)習(xí)， 每月一次，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提 供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。3、將各項規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對 她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確 只有在帶

11、教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨 床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操 作技能等。5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問 題，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄 不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o(hù)理的特殊性， 使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價， 從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對 突發(fā)事件的反應(yīng)能力。7、發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會上進(jìn) 行反饋，每月召開質(zhì)控會議對科室存在的問題進(jìn)行反饋、分析

12、、提出 整改并落實(shí)措施。并將整改的效果及時上報護(hù)理部。8護(hù)士長每日進(jìn)行一次查房，落實(shí)護(hù)士長親情交流，對各班工作進(jìn) 行監(jiān)督檢查，對危重病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)。9、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見對病人提出的 要求給予最大程度的滿足。10、每月召開護(hù)理不良事件分析會義，有記錄，分析原因、處理意見、 防范措施及責(zé)任人發(fā)言。11、醫(yī)囑做到班班核對，有記錄，護(hù)士長必須參與每周2次的醫(yī)囑總 對工作，有記錄和簽名。二、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)1、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，按護(hù)士規(guī) 范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技 能訓(xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)

13、士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士 的考核，加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，具體措施：1）組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。2）制定我科常見病護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。3）每月組織2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，技能操作計劃， 并準(zhǔn)備好課件，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核，記錄成績。4）每月科室進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)查房教學(xué)查房有記錄。護(hù)理查房時提問護(hù)士，內(nèi)容為本科護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識5）堅持每日一提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病護(hù)理常規(guī)，使每個護(hù) 士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。6）熟練掌握搶救儀器的使用，加強(qiáng)設(shè)備的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能

14、及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。7）抓好實(shí)習(xí)生的帶教工作：對進(jìn)入的每一位實(shí)習(xí)同學(xué)，都要給予科 室的崗前培訓(xùn)，并制定實(shí)習(xí)生帶教計劃，予以專科知識講課，進(jìn)行專 科理論和操作考核，合格后方可離科。三、開展評選“星級護(hù)士”的活動在護(hù)理工作中實(shí)施星級服務(wù)，把護(hù)士個人工作能力和服務(wù)水平直觀地 呈現(xiàn)在病人面前，自覺接受病人的監(jiān)督。使每個護(hù)士均有爭取“星” 的動力，充分調(diào)動全院護(hù)士的主觀能動性，增強(qiáng)護(hù)士競爭意識，促進(jìn) 全院護(hù)理業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平兩大要素的提高。四、今年護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)一、病區(qū)管理及消毒隔離合格率三95%,二、護(hù)理核心制度護(hù)理查對制度落實(shí)率100%護(hù)理交接班制度落實(shí)率100

15、% 基礎(chǔ)護(hù)理合格率三90% 特級護(hù)理合格率三90%分級護(hù)理合格率三90%臨床輸血護(hù)理安全管理合格率三100%危重患者護(hù)理合格率三90%護(hù)理首問負(fù)責(zé)制度落實(shí)率100%口頭醫(yī)囑執(zhí)行與確認(rèn)制度落實(shí)率100%三、儀器、設(shè)備和搶救物品完好率 100%四、護(hù)理文件書寫合格率三95%五、圍手術(shù)期護(hù)理管理合格率三95%六、入、出院護(hù)理合格率三90%七、健康教育落實(shí)率合格率三95%五官科工作計劃（四）宜都市中醫(yī)醫(yī)院五官科落實(shí)指南的計劃與措施XX年度為貫徹落實(shí)國家中醫(yī)藥管理局 中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南 及衛(wèi)生 部xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案，緊密結(jié)合XX年中醫(yī) 醫(yī)院管理年活動檢查評估細(xì)則，全面加強(qiáng)我科臨

16、床護(hù)理工作，在夯實(shí) 基礎(chǔ)護(hù)理、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時，強(qiáng)化中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵，在臨床護(hù) 理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意 的護(hù)理服務(wù)，特制定XX年工作計劃及措施如下：一、工作目標(biāo) 1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。2、危重患者護(hù)理合格率90%。3、分級護(hù)理合格率90%。4、護(hù)理安全合格率90%。5、急救物品完好率達(dá)100%。6、護(hù)理文書書寫合格率95%。7、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá) 100%。8年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0 （除難以避免性壓瘡）。9、中醫(yī)護(hù)理合格率95%。10、非中醫(yī)專業(yè)護(hù)理人員西學(xué)中自學(xué)筆記一萬字二、達(dá)標(biāo)措施1、完善組織科室完善組織管理體系，成立二級質(zhì)量控制小組，以

17、護(hù)士長為組長，各責(zé)護(hù)組長為副組長，科室全員參與的質(zhì)控小組，全程 參與科室質(zhì)量、安全、病房管理。2、人力資源管理負(fù)責(zé)收集科室護(hù)理人員的各種資料， 為護(hù)理部提供護(hù)理人員信息，并 參與填寫科室護(hù)理人員的技術(shù)檔案。3、臨床護(hù)理實(shí)施3.1加強(qiáng)護(hù)理人員中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)?？剖疫M(jìn)一步完善優(yōu)勢病種的 護(hù)理常規(guī)，中醫(yī)護(hù)理操作常規(guī)，督促護(hù)理人員學(xué)習(xí)，人人過關(guān)。3.2加強(qiáng)中醫(yī)人才培養(yǎng)，鼓勵護(hù)理人員自學(xué)，書寫每年一萬字的中醫(yī)自學(xué)筆記，西醫(yī)護(hù)士通過院科培訓(xùn)，提高中醫(yī)理論水平。3.3開展中醫(yī)護(hù)理操作，目前本科室開展了耳穴壓豆、高頻振動霧化、 中藥灌腸等中醫(yī)操作，科內(nèi)定期培訓(xùn)考核，每名護(hù)理人員人人掌握。4、中醫(yī)質(zhì)量控制及評

18、價實(shí)行院科二級質(zhì)控，考核結(jié)果與績效工資掛鉤。科室在原有績效考核 方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化，從職稱、崗位、工作質(zhì)量等多方面每月進(jìn) 行質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括核心制度、護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)操作、文書書 寫等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，扣當(dāng)月績效工資，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰 懶，以激發(fā)護(hù)理人員積極性，更好的服務(wù)于臨床。五官科工作計劃 伍） xx年五官科院感工作計劃XX年五官科的院感工作，將在醫(yī)院及醫(yī)院感染管理辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院感染管理辦法、中華人民共和國傳染病防 治法、消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)療廢物管理條例等法律法規(guī)，全科室 人員參與，共同開展與完成我院院感科制定的各項預(yù)防與控工作，有效控制院內(nèi)感染。對此我科特制定 XX年工作計劃，具體如下：一、 主要目標(biāo)：1、五官科院感知識培訓(xùn)率達(dá) 90%以上，培訓(xùn)合格率達(dá)100%。2、空 氣、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面合格率98%;使用中消毒液合格率100%; 滅菌物品合格率達(dá)100%。3、醫(yī)院感染漏報率5%。4、傳染病人疫情上報100%;及時率98%; 5、醫(yī)療廢物回收率100%。 二、保證措施（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)：將感染管理知識培訓(xùn)納入本年度工作重點(diǎn)，采 取科內(nèi)講座形式多渠道進(jìn)行全員培訓(xùn)，試卷考核，提高醫(yī)護(hù)人員醫(yī)院 感染防范意識，每月對全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識培訓(xùn)。 1、每 月科室根據(jù)本科業(yè)務(wù)