2021公司總經理年末工作總結

1、2021公司總經理年末工作總結作為公司總經理，應仔細當好工作總結，積累更多的工作經驗，在今后更好的開展下一階段的工作，并不斷提升個人的工作效率。接下來是小編給大家?guī)淼?021公司總經理年末工作總結，以供大家參考，我們一起來看看吧!公司總經理年末工作總結(一)轉眼間，_年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到_年閥門行業(yè)將會又是一項大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對個人有個全面的認識。一、任務完成情

2、況今年現實完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥_萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(規(guī)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。二、客戶反映較多的情況對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量與服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如_客戶的球閥，_客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接

3、二連三，客戶怨聲載道。2、細節(jié)注重不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不及時：生產周期規(guī)劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，特別是老客戶，如_、_、_等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天與昨天不一樣的價。5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨與誤解，_、_等人均有提到這類問題。問題不大，但和公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不與諧。6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所

4、以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧和優(yōu)惠。三、銷售中的問題經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已了解了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思維;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，_在這方面做得尤其突出。各有關部門的配合也日趨順利，能相互理解與支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。1、人員工作積極性不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但與其

5、他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務與真心，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。公司總經理年末工作總結(二)20_年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的掌握

6、了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給個人半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識個人與向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。如今我對我這半年來的工作心得與感受總結如下：一、塌實做事，仔細履行本職工作首先個人能從產品知識入手，在掌握技術知識的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次個人經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提升。要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為著

7、重跟進客戶，并按照他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。分析客戶的同時，必須建立個人的客戶群。按照我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很掌握，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的有關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。二、進取進取，力求按時按量完成任務每天進取進取的拜訪客戶，并保證拜訪質量

8、，回來后要仔細分析信息與總結工作情況，并當好第二天的工作規(guī)劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人和人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提升客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。進取協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方法之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會進取找到我們的。三、當好售后服務不管是多好的產品都會有次品，都會有各項各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，當好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一項問題到我們這

9、里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細掌握情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協(xié)調與幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有工程有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。四、堅強學習人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提升自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能掌握到我們產品的優(yōu)勢，從而做到

10、在客戶面前揚長避短。五、多掌握行業(yè)信息掌握我們的競爭對手我們的同行，掌握如今市場上做得比更好地產品，掌握行業(yè)里的有關政策，這些都是一項優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有掌握了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中了解的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。六、后半年的規(guī)劃在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事_的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一項市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人和人之間的差距，往后我要多向她與其他同事學習銷售技

11、巧，要奮力提升個人的銷售量，爭取趕上他們。我要給個人定一項明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一項銷售規(guī)劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一項客戶。這樣才能每天都明確的知道個人的任務，才能明確個人拜訪客戶的目的，提升拜訪的質量。由于我上半年工作規(guī)劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特殊熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要轉變辦法，要奮力提升銷量，要奮力完成公司分配的任務。最后我要感謝我們的領導與我們同事在上半年對我工作的支持與幫助，希望往后通過大家一起奮力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。公司總經理年末工作總結(三)20_年_月_日，

12、經_集團控股有限公司董事會的任命，我擔任_傳媒總經理一職。這一年里，在集團董事會及公司下屬的全力幫助下，各種工作開展順利。經過公司全體成員的共同奮力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、工程管理、文化建設、平穩(wěn)發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提升?；仡櫼荒陚€月來工作，主要有以下幾方面：一、組織建設設立部門，明確部門工作責任并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4自己，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我與財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我與財務總監(jiān)黃慧娟來完成。二、文化建設注意企業(yè)文化建設，提煉_傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，

13、既強調了和集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)立未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅強以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極主動，取得了良好成績，得到了社會各界的認同與鼓勵。三、團隊建設通過組織一系列活動來建設_傳媒的大團隊：組織_傳媒高管赴南安參與摩爾擴大訓練，培育_傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參與職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提升職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參與企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命的課程培訓，使高管更清晰地認可公司文化。同時，在各種活動的開展過程中，我注重到給不同的同仁們創(chuàng)立不同的又適合他們自己的機會，讓

14、他們有機會表現個人，鍛煉個人。四、業(yè)績建設在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。首先，_傳媒和_有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了_控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，_傳媒和廈門_汽車銷售有限公司簽署了關于_汽車成立9周年有關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務;最后，傳媒和_酒店簽署了合作協(xié)議，實現和實體公司的首次合作;同時，截至報告時，_傳媒正和_酒店恒品茶藝館等幾家公司進行工程洽談中。_傳媒取得了如此的成績和集團董事的支持與公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但_傳媒僅僅僅僅成立一年，顯性的問

15、題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會與我的團隊共同奮力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。公司總經理年末工作總結(四)轉眼20_年過去了，回顧過去的一年，我感覺收獲很多，有為人處事的進步，有思維理念的提高，有工作能力的增強。這一年我新認識了一群新朋友，得到了各項各樣的幫助，更得到了大家的信任，特別是領導的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定，這讓我有更多的自信;這一年特殊讓我慶幸的是，我又回到了_地產這個大家庭。這一年的點滴，讓我心存許多的感激，也讓我蓄足了工作的動力。接下來就今年的工作作如匯報：一、今年的主要工作內容今年大部分的工作時間我都是在房地產行業(yè)度過的，由于領導比較信任，我的工

16、作內容也十分充實，主要是負責日常的行政管理、物業(yè)檢查、人事招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問、公司物資采購。雖然工作壓力十分的大，但這也是我接受新事物，進步最快的一段時間。我把我的收獲與心得概括為幾點：一是工作的準繩永遠是“完美”，只有追求完美才能真正提升工作準繩;二是不打沒有準備之仗，任何事只能提前想，做在前，同時，規(guī)劃永遠沒有變化快，做事一定要預備幾套方案，并且要預留時間來處置突發(fā)情況;三是制度不是掛在墻上的，而是用來執(zhí)行的，不能執(zhí)行的制度不如不立;四是日久見人心，踏實做事，吃虧是福，但還是要學會多和人溝通，減少人和人之間的摩擦;五是做事多請示匯報總沒得錯;六是工作職責要明確到人，兩自己

17、分擔職責等于沒有職責;七是做事要注意把握工作的關鍵節(jié)點，并不是“事必躬親”;八是學無止境，多學習，少玩鬧?；氐絖地產兩個多月，我的工作崗位是總經理。前段時間，我主要負責_工程財務管理、銷售公司的銜接工作與各種工作進展的信息收集。財務方面，我經手財務資金_元，無差錯帳問題，并順利移交財務_;和銷售公司銜接工作中，我主要負責了_銷售中心的建設及上級安排的其它事項。其中包括板房搭建、裝修、沙盤制作、桌椅、空調等辦公用品的采購。板房搭建前，我拒絕了對方“好處費”，板房驗收后，對方給的“好處費”我也悉數上交公司財務。我始終覺得該我要的我會去爭取，但是，不該拿的我決不伸手。沙盤制作前我也是仔細調查了武漢近

18、十家模型公司，對比之下，我更換了原來和公司合作的單位，也為公司節(jié)約了將近萬余元。和銷售公司銜接過程中，我堅強每周收集兩個工程的具體情況，讓領導掌握工程銷售進度，發(fā)現問題也及時向領導匯報，并積極和銷售公司溝通解決好問題。雖然許多的工作我還在摸索過程中，經驗多有不足，但是做到了工作及時匯報，不越權辦事，工作不推脫職責。二、工作中存在的主要問題今年的工作感覺進步比較大，但是許多的工作是建立在失誤的基礎上的，所以工作中也有許多的問題。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;二是細節(jié)做得還不夠;三是溝通協(xié)調做得不到位;四是工作匯報不夠及時;五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性。三、明年的工作規(guī)劃明年的工

19、作規(guī)劃主是要圍繞如何做好總經理個來開展。1、清晰工作崗位定位?？傊墓ぷ饕笫指?，要有“大管家”的魄力與細心，要學會站在總經理的立場去分析問題，上要會協(xié)調領導，下要會聯(lián)系群眾。別的部門不管的，不該管的事我應當要去管。工作上要會把握好分寸，各個部門的工作情況要學會恰如其分地去掌握了解，參謀而不決斷，堅決不能隨便插手其它部門的事務，做到不攬權、不越權、不越位、不缺位。2、立足本職，了解工作的技巧，做好總經理的參謀助手。我如今首要工作任務應該是找準工作的“切入點”與“出發(fā)點”。我的工作著重一方面是完成領導交辦的工作任務，另一方面是學會搞好信息、決策、督查服務。平時要及時的捕捉信息，準確的反饋，善于

20、發(fā)現與分析問題，給領導提供解決問題的決策參考。3、高效地處理公司事務。今年回到公司發(fā)現總經理比從前更加務實與要求工作效率。明年的工作中，我會也會確立起更強化烈的工作時效意識，形成雷厲風行的工作作風。工作中遇到問題，將會積極的請示匯報，想盡辦法在最短的時間內辦好上級安排的每一件事。4、協(xié)調好各部門及同事之間的關系。工作中我會以誠相待，多換位思考，尊重上級，理解同級，體恤下級，不欺上瞞下，不推脫職責，不搶功爭好，不盛氣凌人。我也會堅守基本的原則，不盲從，不當“睜眼瞎”，客觀的分析“是和非”，不信謠，不傳謠，不背后說人是非。我會強化自身修養(yǎng)，當好各方面的表率。5、強化自我學習，提高自己能力素質。明年

21、我將重點就房地產開發(fā)方面的專業(yè)知識進行強化學習，熟悉開發(fā)流程，掌握辦事規(guī)律，爭取明年能做到工作和各部門能準確對接。公司總經理年末工作總結(五)在付出辛勤與灑滿汗水的公路上，我們腳踏實地的送走了20_，在充滿希望與滿懷激情的公路上，我們又信心百倍的迎來了20_。回顧過去的一年，是奮力拼搏不斷主動的一年，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難、加大步伐邁向市場進軍的一年。在這一年里，我們審時度勢，搶抓機遇，趁勢而上。本著不斷增進企業(yè)發(fā)展的精神，健全公司架構，提高員工素質，提升服務質量，優(yōu)化品牌形象，同時涌現出了一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻的好員工。他們在個人的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻著個人的點點

22、滴滴。值此新年到來之際，我代表公司，向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工致以誠摯的問候與衷心的感謝!20_年，在整體經濟低迷、零售業(yè)多數出現滯增長的大環(huán)境下，我們也在面對著多個困難：朝陽店主街道修路封閉、學府店大范圍改造、同時競爭店的開業(yè)也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特殊是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)，無私無畏的付出，才有了今年的各種經營指標可喜的同比增長。為更好地提升單店盈利能力，我們按照商圈的變化著重對學府店進行了改造，拓展了外租面積，其中二層外租區(qū)在引進三友電器進駐的同時，還成功的將品牌餐飲“風味大王”納入其中、并豐富了動漫游戲廳及兒童樂園

23、等娛樂工程，和此同時，我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū)，使學府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂，互動為一體的商業(yè)模式，使學府店成為該地區(qū)新興商圈的主體。為了實現20_年團購業(yè)績增長60%的目標以及未來團購方面的長遠發(fā)展，今年在下半年公司設立了總部團購部，先后制定并完善了團購有關制度，為未來公司團購方面的發(fā)展奠定了基礎，同時也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)立動力;在對人才梯隊建設工程的完善過程中，突出了人才梯隊建設的現代化，使每一項員工都能在梯隊中有個人清晰的職場定位。同時我們從進貨、庫存、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理、營運、采購的準繩。我們在大力度開發(fā)新供應商的同時，也開始專注于

24、商品結構的優(yōu)化調整，重視并強化品類管理工作，以單店為試點，細作陳列準繩，不斷研究、不斷復制;營運方面，我們強化日常督導機制，狠抓現場監(jiān)督管理，從商品質量到環(huán)境衛(wèi)生，從庫存管理到服務機制，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化，每一步都要求做到精細管理;同時，我們制定并完善了一系列考核機制，更包括我們在制定SOP作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內部組織架構，讓我們在體系梳理過程中，使自身的管理能力得到更大的提高，實現了內部管理上的大發(fā)展，也為今后的跨越提供了強有力的內部支持。在“綠色”、“有機”的消費觀念深入人心的時代，_建立農業(yè)蔬果園基地，以農超對接的形式向顧客提供物美價廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費者的視線。20_年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西_超市有限公司壽陽農業(yè)蔬果園基地，兩年多的時間，蔬果基地