2015QMS轉(zhuǎn)版9月考試題-副本

1、2021 年 9 月質(zhì)量治理體系 ISO9001:2021 標 準審核員測試試卷 一、單項選擇題每題 1 分, 共 40 分 1、組織應(yīng)對所確定的籌劃和運行 QMS 所 需的來自外部的形成文件的信息進行適當?shù)腂,并 予以保持,預防意外更改.A發(fā)放并使用 B標識與治理C授權(quán)并修改 D保持可讀性2、 2021 版新標準指出對外部供方的信息,在溝通之前 所確定的要求是充分的.其溝通內(nèi)容不包括 C A所提供的產(chǎn)品、過程和效勞B水平,包括所要求人員資質(zhì)C對外部供方的績效限制與治理D擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認活動3、組織的知識是指組織從其經(jīng)驗中獲得的特定的知識, 是實現(xiàn)組織目標所使用的共享信息.其中

2、內(nèi)部來源的 知識可以是BA產(chǎn)品標準 B從失敗和成功工程得到的經(jīng)驗教訓C學術(shù)交流 D專業(yè)會議 4、 2021版新新標準 7.3條款特指人員意識, 要求組織應(yīng)保證其限制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉CA員工高超技術(shù)B員工對企業(yè)的奉獻C偏離QMS要求的后果 D企業(yè)高質(zhì)量高效益5、 組織在確定與其目標和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實現(xiàn) QMS預期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素.可以不考慮以下哪個因素 C A技術(shù)和文化B市場和競爭C環(huán)境監(jiān)測水平D知識和績效6、2021版新標準要求,設(shè)計和開 發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚,是為了 C A滿足設(shè)計和開發(fā)的輸出B滿足設(shè)計和開發(fā)的評審C滿足設(shè)計和開發(fā)的目的D滿足設(shè)計和開發(fā)的控制7、組織環(huán)境指對

3、組織C的方法有影響的內(nèi)部 和外部結(jié)果的組合A經(jīng)營和決策B質(zhì)量治理C建立和實現(xiàn)目標D治理8法定要求是B強制性要求A標準規(guī)定的B立法機構(gòu)規(guī)定的C立法機構(gòu)授權(quán)規(guī)定的D約定俗成的9、創(chuàng)新是新的或變更的實體C實現(xiàn) 或重新A定位作用B合理治理C分配價值 D使用價值10、在組織和顧客之間未發(fā) 生 任 何 交 易的情 況下 , 組織生 產(chǎn) 的 輸 出是 AA產(chǎn)品B過程C效勞D活動11、人為因素是對考慮中的實體的DA人為參與影響B(tài)人為誤差C人為的作用D人為影響特性 12、依據(jù) £09001:2021標準,關(guān)于 “領(lǐng)導作用 ,以下說法正確的選項是CA最高治理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標B最高治理者審批質(zhì)量手冊

4、C最高治理者應(yīng)支持其他相關(guān)治理者在其責任范圍內(nèi)的領(lǐng)導作用D 最高治理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量治理體系的有效 性承當責任13、依據(jù)£09001:2021標準,關(guān)于 基于 風險的思維,以下風險正確的選項是BA應(yīng)識別風險、并致力于消除所有風險B最高治理者應(yīng)促進對存在的風險和機遇的充分理解C顧客的需求和期望是影響組織風險評估的唯一和最重要因 素 D風險評估是操作層面的活動,最高治理者 不必新版參與 14、關(guān)于質(zhì)量方針文件的發(fā)布,以下 說法不正確的選項是AA作為組織最高層次的文件,應(yīng)保證其保密性B適當時,利益相關(guān)方可獲取C對于質(zhì)量方針表達的意圖和方向,組織應(yīng)有統(tǒng)一,受控的解釋 D應(yīng)傳到達所有

5、在組 織限制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員15、關(guān)于崗位、責任和權(quán)限,以下確定的說法是 AA對于過程較為復雜,規(guī)模較大的組織,某一種 崗位可由多人承當B 人擔當多種崗位不應(yīng)被允許C對崗位授權(quán)的原那么取決于崗位的職級,職級 越高,權(quán)限范圍越大D各崗位和責任的定義應(yīng)以資源利用最小化為根本原那么 16、依據(jù) IS09001：2021, 以下說法不正確的選項是C A對適用于質(zhì)量治理體系范圍的全部要求,組織應(yīng)予以實施B質(zhì)量管理體系應(yīng)能保證實現(xiàn)預期的結(jié)果C外包的活動由外包方限制,不在質(zhì)量治理體系 考慮限制的范圍內(nèi)D考慮組織的業(yè)務(wù)過程、產(chǎn)品和效勞的性質(zhì),組織質(zhì)量治理體系可能覆蓋多個場所 17、關(guān)于組織

6、的利益相關(guān)方對組織的質(zhì)量治理體系的 需求和期望,以下說法正確的選項是B A他們通常與顧客需求和期望是一致的,因此只要滿足顧客需 求和期望,其他方也可滿足B各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風險 評估的輸入 C當各方需求和期望有沖突時以顧客 要求為準 D以上都對18、物流公司C擬在某 城市港口建立危險化學品的進口供貨基地,該公司對 周邊商戶、居民社區(qū)、道路、河道與水庫、地區(qū)氣侯 等信息進行調(diào)研,并分析法律法規(guī)對于危險化學品存 儲和運輸?shù)囊?該場景適用于 ISO9001:2021 標準 的哪個條款 C A 5.1.2 B 6.1 C 4.2 D與 ISO9001：2021

7、 不相關(guān) 19、關(guān)于質(zhì)量目標,以下 說法不正確的選項是BA質(zhì)量目標可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量擬實現(xiàn)的結(jié)果B質(zhì)量目標可以是戰(zhàn)略性目標,也可以是操作層面指標C質(zhì)量目標應(yīng)是量化,可考評的D質(zhì)量目標應(yīng)與質(zhì)量方針一致20、依據(jù)IS09001: 2021,以下說法正確的A A最高治理者支持各種職能治理者在自己責任范圍內(nèi)的領(lǐng)導作用B最高治理者應(yīng)在各職能區(qū)域發(fā)揮其領(lǐng)導作用,各職能治理者應(yīng)對此予以支持C最高治理者應(yīng)為各治理職能區(qū)域設(shè)立治理者代 表以支持這些職能區(qū)域的質(zhì)量治理體系D最高治理者應(yīng)保證各職能區(qū)域分別建立質(zhì)量方針 21、理解相關(guān)方的需求和期望, 組織應(yīng)確定AA對QMS有影響的相關(guān)方B質(zhì)量治理體系的

8、范圍C產(chǎn)品和效勞的特性 D組織的經(jīng)營戰(zhàn)略22、針對術(shù)語產(chǎn)品和服 務(wù),表述不正確是DA在大多數(shù)情況下,產(chǎn)品和效勞作為單一術(shù)語同時使用B包括所有的輸出類別C包括硬件、效勞、軟件和流程性材料D產(chǎn)品和效勞不存在差異23、質(zhì)量治理體系A(chǔ)時,組織應(yīng)考慮 4.1中提及的問題和 4.2 中提到的要求,并確定需要應(yīng)對的風險的機遇.A籌劃B實施C檢查D改良24、以下描述中,關(guān)于質(zhì)量體系籌劃未包括 C A質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的籌劃 B改良應(yīng)對風險和機 會的舉措C制定質(zhì)量方針D變更的籌劃25、不屬 于風 險和機遇 方面 所做的策 劃是 DA應(yīng)對風險和時機的舉措B如何將舉措融入質(zhì)量治理體系過程并實施C如何評價這些措施的有效

9、性D變更的籌劃26、機遇可能導致新的實踐,推出新產(chǎn)品、開發(fā)新客戶、建立合作關(guān)系, 使用新技術(shù)以及其他理想的和可行的怦,用來應(yīng)對 C的 需求 A組織 B顧客 C組織或其顧客D組織和其顧客 27、一個生產(chǎn)型上市企業(yè),以下 不屬于組織限制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績效工作的人員 有A A股票持有人B文件資料治理人員C售后效勞人員D產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)人員28、C屬于IS09001: 2021要求組織確定、提 供維護信息和通訊技術(shù)A智能化生產(chǎn)設(shè)備B監(jiān)視和測量資源C效勞業(yè)網(wǎng)上采購D保安監(jiān)控系統(tǒng)29、形成文件信息的作用是D A為產(chǎn)品符合要求和過程有效性提供證據(jù)B為審核提供依據(jù)C需要時實現(xiàn)可追溯D A + C 30、IS

10、O9001：2021 標準中 7.1.4 過程運行環(huán)境可以包括D A工作場所溫度濕度B半成品庫的通風和防潮條件C工作區(qū)域布置的合理性D以上都是31、以下不屬于設(shè)計和開發(fā)輸入"應(yīng) 考慮的內(nèi)容是B A適用的法律法規(guī)要求B產(chǎn)品說明書C組織已經(jīng)承諾實施的標準或行業(yè)標準D由于產(chǎn)品和效勞的性質(zhì)所導致的潛在失效后果32、依據(jù) ISO9001： 2021 標準 8.7 條款以下正確的表述是, 不合格輸出限制的目的是CA預防不合格品的發(fā)生B預防類似不合格品的再次發(fā)生C防止不合格輸出的非預期使用D預防不合格品的非預期使用 33、依據(jù) ISO9001：2021 標準 8.3.4 條款, 以下錯誤的選項是A

11、A組織對設(shè)計和開發(fā)過程進行限制的活動就是評審、驗證和確認B評審活動是為了評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的水平C驗證活動是為了保證設(shè)計與開發(fā)的輸出滿足設(shè)計和開 發(fā)輸入的水平 D確認活動是為了保證產(chǎn)品和效勞 能夠滿足特定的使用要求或預期用途要求 34、依據(jù) ISO9001：2021 標準 9.1.1 條款,以下錯誤的選項是 CA組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測量的對象B組織應(yīng)確定監(jiān)視和測量的時機C組織應(yīng)保存所有實施監(jiān)視和測量活動的形成文件的信息D組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測量、分析和評價的方法以保證結(jié)果有 效 35、依據(jù) ISO9001：2021 標準 9.1.2 條款,以下錯 誤的是CA組織應(yīng)監(jiān)視顧客的需求和期

12、望已得到滿足程度的感受B組織應(yīng)確定獲取顧客的需求和期望已得到滿足的感受的程度的信息和方法C組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的相 關(guān)信息 DA+B 36、依據(jù) ISO9001：2021 標準,以下正確的選項是 C AISO9001：2021 版標 準在對不符合進行處理和采取糾正舉措后不必保持形 成文件的信息 B組織在對不合格進行處理和采取 糾正舉措后,必須對籌劃時確定的風險和時機進行更新 C組織應(yīng)保存形成文件的信 息,作為糾正舉措的結(jié)果的證據(jù)D以上全部37、糾正舉措應(yīng)與B相適應(yīng) A糾正 B不合格 的影響C預防舉措 D組織規(guī)模38、依據(jù)ISO9001：2021 標準 10.3 條款,改良

13、的例子可包括D A糾正、糾正舉措 B持續(xù)改良C突 變、創(chuàng)新和重組 D以上全部39、2021版新標準 中提到的質(zhì)量治理原那么不包括B A以顧客為關(guān)注焦點B治理的系統(tǒng)方法 C領(lǐng)導作用D 持續(xù)改良 40、針對 2021 版新標準關(guān)于形成文件的信 息的治理要求,以下說法正確的選項是 DA 2021版新標準未提及質(zhì)量手冊、程序文件,所以不必編寫 質(zhì)量手冊和程序文件 B組織已有的?文件限制程 序?和?記錄限制程序?必須更名為?形成文件的信 息的限制程序?C新版標準結(jié)構(gòu)是組織的方針、目標和過程的文件結(jié)構(gòu)的范本D在規(guī)定質(zhì)量治理體系要求時無需以新版標準的中使用的術(shù)語取代組織使用的術(shù)語 二、多項選擇題每題 2 分

14、,共 40 分,多 選、少選、錯選均不得分41、組織環(huán)境適用于ABCA贏利性組織 B非贏利C公共效勞組織D個人42、實體可能是ABCD A非物質(zhì)的B 組織未來的狀態(tài) C工程方案 D 個產(chǎn) 品43、ABC是輸出 A過程的結(jié)果 B產(chǎn)品C效勞 D活動44、效勞的提供可能涉及ABCA在需要維修的電冰箱上所完成的活動B為顧客準備完稅申報單所需的損益表C為顧 客 定制 服 裝 D 評 價 服 務(wù) 質(zhì) 量 45、 依 據(jù) £09001:2021標準,關(guān)于基于風險的思維,以下說法 正確的選項是BCDA應(yīng)識別風險、并努力消除所有的風險 B應(yīng)評估風險,充分理解存在的風險和 時機C識別和評估風險的根底,在

15、于對組織內(nèi)外 部環(huán)境因素的充分理解 D相關(guān)方的需求和期望將 影響風險評估的結(jié)果 46、關(guān)于質(zhì)量方針,以下說法 正確的BCDA質(zhì)量方針是表達質(zhì)量意識的重要形式,因此須制定行業(yè)統(tǒng)一的質(zhì)量方針 B 質(zhì)量 方針應(yīng)表達與組織的過程、產(chǎn)品和效勞的性質(zhì)相適應(yīng) 的質(zhì)量追求 C 質(zhì)量方針應(yīng)考慮內(nèi)外部環(huán)境因素, 并支持組織戰(zhàn)略方向D最高治理者應(yīng)保證質(zhì)量方針的制定 47、建立 質(zhì)量治理體系,以下說法正確的選項是ABD A質(zhì) 量治理體系須與業(yè)務(wù)過程整合 B應(yīng)用過程方法C引入最正確實踐 D表達顧客及相關(guān)方需求和期望 48、關(guān)于崗位、責任和權(quán)限,以下說法正確的 是AC A崗位應(yīng)依據(jù)過程和活動予以定義B責任應(yīng)針對崗位而分派

16、 C權(quán)限的授予應(yīng)適合于相 應(yīng)崗位完成其責任任務(wù)的需要D最高治理者不應(yīng)干預崗位、責任、權(quán)限確實定 49、關(guān)于資源的可得, 以下表達 “基于風險的思維 的做法包括 ABCD A 識別組織質(zhì)量治理體系運行所需的資源的類型、程度 和數(shù)量B確定資源保證的優(yōu)先順序和閾值C確定提供資源的途徑、維護資源可用性的技術(shù)和方法D 適用時考慮資源提供的可替代方案 50、組織應(yīng) 確定質(zhì)量治理體系所需的過程及其在整個組織內(nèi)的應(yīng)用,其中 確定的含義通常理解為CD A是正規(guī)的質(zhì)量治理活動B其結(jié)果應(yīng)形成文件的信息C選擇何時需要形成文件的信息D其結(jié)果可能需要作為形成文件的信息維修和保存51、通過以下ABC等相關(guān)因素有助于理解組織

17、內(nèi)部環(huán)境A組織的價值 B文化知識 C治理績效 D法 律法規(guī) 52、以下描述中,關(guān)于質(zhì)量治理體系籌劃的內(nèi)容包括ABDA質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的籌劃B改良應(yīng)對風險和時機的舉措C溝通質(zhì)量方針D變更的籌劃53、屬于風險和機遇方面所做 的籌劃是ABC A應(yīng)對風險和機遇的舉措B如何將應(yīng)對風險和機遇的舉措融入質(zhì)量治理體系過程 并實施C如何評價上述舉措的有效性D變更的籌劃 54、組織的形成文件的信息通常包括 ABCDA包含質(zhì)量方針、目標的員工手冊B標準要求形成文件的信息 C國際公約、標準、標準D電子文檔形式的表單 55、不同組織的質(zhì)量治理體系 文件的多少和詳略程度,根據(jù)BCD可以不同 A 媒介的類型 B組織的規(guī)模

18、C過程及其相互作 用的復雜程度D人員的水平56、以下AB是2021彼9001要求的測量資源 A檢驗/試驗用計量 器具B作為工具使用的計量器具C維修設(shè)備上的指示表D生產(chǎn)平安監(jiān)控系統(tǒng) 57、在確定產(chǎn)品和效勞要求時可以考慮的因素包括 ACDA 產(chǎn)品或效勞的目的是什么B工作現(xiàn)場是否實施了“ 5SC顧客的需求和期望D相關(guān)法律法規(guī)要求 58、設(shè)計和開發(fā)輸出結(jié)果可以包括 ABCDA圖紙、產(chǎn)品標準、材料標準、測試要求B過程標準、必要的生產(chǎn)設(shè)備細節(jié)C建筑方案和工藝計算D菜單、食譜、烹飪方法、效勞手冊59、依據(jù)£09001:2021標準9.1.3條款,組織應(yīng)分析和評 價來自監(jiān)視、測量以及其他來源的適當數(shù)據(jù)和信息, 分析的結(jié)果應(yīng)用于評價ABCDA顧客滿意度B風險和時機的應(yīng)對舉措的有效性C外部提供方的績效D過程和產(chǎn)品的特性及趨勢,包括采取預防舉措的時機60、在對不合格進行處理和采取糾正舉措后,組織應(yīng)保存有關(guān)BCD形成文件的信息作為證據(jù).A造成不合格的責任人B不合格性質(zhì)C針對不合格所采取的后續(xù)舉措D糾正舉措的結(jié)果 三、闡述題每題 10 分,共