機(jī)電運(yùn)行工作報(bào)告與機(jī)線工作年終小結(jié)匯編

1、機(jī)電運(yùn)行工作報(bào)告與機(jī)線工作年終小結(jié)匯編機(jī)電運(yùn)行工作報(bào)告山西省萬家寨引黃工程運(yùn)行分局下土寨管理處XX年第一階段供水生產(chǎn)運(yùn)行工作報(bào)告二四年六月十七日根據(jù)引黃工程管理局 XX年運(yùn)行及自動(dòng)化調(diào)試工作安排，結(jié)合 XX 年生產(chǎn)運(yùn)行中的管理經(jīng)驗(yàn)以及泵站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，下土寨管理處制定了 XX年生產(chǎn)運(yùn)行工作方案。同時(shí)根據(jù)南干一、二級(jí)泵站機(jī)電設(shè)備的實(shí)第1頁共5頁際情況，按照 XX年生產(chǎn)運(yùn)行工作方案的布署，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真落實(shí)，圓滿地完成了南干一、二級(jí)泵站第一階段供水任務(wù)及工程運(yùn)行和調(diào)試工作，現(xiàn)將第一階段運(yùn)行工作報(bào)告如下 ：一、設(shè)備基本運(yùn)行情況南干一、二級(jí)泵站設(shè)備運(yùn)行情況（3月22日至 6月 8日）南一泵站：在運(yùn)行過

2、程中， 4機(jī)累計(jì)運(yùn)行時(shí)間 988 小時(shí) 50 分，正常停機(jī) 2 次， FOXBORO試驗(yàn)停機(jī) 9 次，故障停機(jī) 2 次； 5機(jī)累計(jì)運(yùn)行時(shí)間 1 小時(shí) 25 分， FOXBORO試驗(yàn)停機(jī) 3 次； 6機(jī)累計(jì)運(yùn)行時(shí)間 413 小時(shí) 39 分，正常停機(jī) 3 次， FOXBORO試驗(yàn)停機(jī) 6 次，故障停機(jī) 2 次。三臺(tái)機(jī)累計(jì)運(yùn)行總時(shí)間 1403 小時(shí) 54 分。南二泵站：在運(yùn)行過程中， 4機(jī)累計(jì)運(yùn)行時(shí)間 728 小時(shí) 21 分，正常停機(jī) 2 次， FOXBORO試驗(yàn)停機(jī) 10 次，故障停機(jī) 1 次； 5機(jī)累計(jì)運(yùn)行時(shí)間 14 小時(shí) 50 分，正常停機(jī) 1 次， FOXBORO試驗(yàn)停機(jī) 5 次； 6機(jī)累計(jì)

3、運(yùn)行時(shí)間 653 小時(shí) 10 分，正常停機(jī) 2 次， FOXBORO試驗(yàn)停機(jī) 6 次，故障停機(jī) 1 次。三臺(tái)機(jī)累計(jì)運(yùn)行總時(shí)間1396 小時(shí) 21 分。1南一泵站運(yùn)行情況：1第2頁共5頁機(jī)線工作年終小結(jié)年是新中國成立華誕，年的風(fēng)雨，年的歷史滄桑，經(jīng)歷了百轉(zhuǎn)千回，終于走向欣欣向榮、民富國強(qiáng)。年也是我生活、工作成長的一年，在這一年里，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的團(tuán)結(jié)、努力下，我們順利的完成了相應(yīng)的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)年的工作做一個(gè)總結(jié)。一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)

4、發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。二、服務(wù)熱情，力求用戶滿意年上半年，除了日常的機(jī)線工作之外，每周末我會(huì)代一天營業(yè)班，在營業(yè)前臺(tái)，我認(rèn)識(shí)到營業(yè)臺(tái)是電信行業(yè)直接面對(duì)用戶的服務(wù)窗口，自己的服務(wù)形象如何，直接影響整個(gè)企業(yè)的形象。因此，在工作中時(shí)時(shí)注意服務(wù)形象，處處為用戶著想，無論哪個(gè)用戶申告，不管有理由還是無理由，我都會(huì)熱情接待，耐心解釋。三、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作在維修電話工作中，夏天太陽曝曬，冬天寒風(fēng)刺骨，為了修好電話，打著保險(xiǎn)帶吊在桿上幾個(gè)鐘頭，為查找障礙，爬上幾十根電桿這是常有的事。但我并不覺得辛苦，相反，每查完一個(gè)障礙，裝完一部電話，我都覺得心里很有成就感。每修通一個(gè)電話

5、后，我都會(huì)親切地對(duì)用戶說：“對(duì)不起，耽誤您使用了”。我的人生格言是 “認(rèn)真對(duì)待每一件事，真誠地面對(duì)每一個(gè)第3頁共5頁人”。我覺得用心服務(wù)貴在用心，不能停留在表面的幾句禮貌用語，而要用心去和用戶溝通，用心去感動(dòng)用戶，真正替用戶著想，不能糊弄用戶，要幫用戶解決實(shí)際問題，使用戶心里充滿暖意。所以大街小巷認(rèn)識(shí)我的人也很多，經(jīng)常在街頭聽到“高師傅，您好！”的用戶親切招呼聲。今年九月，一位 70 多歲的老婆婆反映交了錢但一直沒裝上電話，我忙幫老人查詢，發(fā)現(xiàn)原來用戶名字登記錯(cuò)誤，造成聯(lián)系不上，因而未及時(shí)裝通，我向老人解釋后，及時(shí)上門為老人安裝。裝機(jī)時(shí)我發(fā)現(xiàn)，老婆婆獨(dú)身一人在家，兒女都在外面打工，出門辦事不方

6、便。我就對(duì)老人說：“老人家，以后你不用親自去交費(fèi)，每月的電話費(fèi)我?guī)湍U好了?！本瓦@樣，我堅(jiān)持每月上門幫老人代收話費(fèi)，老人家一提起此事，總要感動(dòng)地說：“小高真和自己的親人一樣”。有時(shí)也有用戶因誤解而對(duì)我們機(jī)線員發(fā)脾氣，而我總是把委屈留給自己，以微笑還給用戶，使用戶抱氣而來，滿意而歸。九月間，有一位用戶辦理移機(jī)，我和用戶約好了在一個(gè)地方等，因?qū)s會(huì)地點(diǎn)產(chǎn)生了誤解，雙方?jīng)]有接上頭。用戶很不高興，便到營業(yè)臺(tái)大發(fā)脾氣，面對(duì)此事，我主動(dòng)向用戶道歉，并答應(yīng)立即就去裝通，當(dāng)時(shí)天色已晚，趕到裝機(jī)地點(diǎn)忙了一陣直到天全黑了，我硬是堅(jiān)持當(dāng)晚就把電話裝通了?？匆娙绱说墓ぷ髯黠L(fēng)，氣鼓鼓的用戶不好意思了，臉上露出了感激的

7、笑容。四、敬業(yè)愛崗，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)我熱愛機(jī)線工作，把滿腔熱情全部傾注在自己的工作崗位上。我把機(jī)線工作看作自己的責(zé)任田，精心地呵護(hù)耕耘。為整理好準(zhǔn)確的用戶資料，我在值班的晚上利用機(jī)房的電話查詢住宅用戶，花了一個(gè)月第4頁共5頁的時(shí)間，把片區(qū)內(nèi)大多數(shù)用戶的情況摸得一清二楚。為了給用戶提供方便，每安裝或查修一部電話我都把自己的手機(jī)號(hào)留下，方便用戶及時(shí)申報(bào)，及時(shí)為用戶排憂解難。在電信技術(shù)日新月異的今天，我深知，要想干好自己的工作，為用戶排憂解難，就必須掌握現(xiàn)代化的通信技術(shù)，就必須刻苦鉆研，具備高素質(zhì)。自己雖然干的只是機(jī)線工作，但沒有過硬的技能就不能很好地為用戶服務(wù)。近幾年來，我上門為用戶裝機(jī)過程中，經(jīng)常有用戶問及電腦及上網(wǎng)有關(guān)知識(shí)，可有時(shí)答不上來，心里非常難受，為此，我利用電腦，自己摸索學(xué)習(xí)，一來自己可以學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)，二來還可以幫用戶解決簡(jiǎn)單的上網(wǎng)障礙，為用戶提供了方便，為了盡快提高電腦技術(shù)，我多次請(qǐng)教專業(yè)技術(shù)人員，從電腦基礎(chǔ)知識(shí)開始，一步步走進(jìn)了電腦技術(shù)知識(shí)的大門。工作之余，我還進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)習(xí)，除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)外，也學(xué)一些個(gè)人感興趣的知識(shí)，努力提高各方面的素質(zhì)?，F(xiàn)在我不但有維護(hù)和裝移機(jī)的任務(wù)，還有營銷任務(wù)。我認(rèn)為，好的營銷員可以在看似沒有市場(chǎng)的