汽車銷售2018年工作總結(jié)范文與汽車銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文匯編.doc

1、汽車銷售 2018 年工作總結(jié)范文與汽車銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文匯編汽車銷售 2018 年工作總結(jié)范文轉(zhuǎn)眼即逝， 20xx 年還有不到 xxxxx 的時間，就揮手離去了，迎來了 20xx 年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)?；厥?，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70 多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果 !2. 個人做事風(fēng)格不夠勤奮 . 不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理

2、想 !3. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。二、工作計劃工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。第1頁共6頁業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破! 為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃三、個大部分對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2. 在擁有老客

3、戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。九小類 每月要增加 5 個以上的新客戶，還要有到 3 個潛在客戶。2. 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。5. 要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶

4、一好印象，為公司樹立更好的形象。7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。第2頁共6頁8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的 ! 我是獨一無二的 ! ”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。四、明年的個人目標(biāo)一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情 ! 個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但

5、是對工作的熱情如何培養(yǎng) ! 怎么延續(xù) ?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān) 工作也是有樂趣的，尋找樂趣 ! 通過 10 年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到 ! 我明年的個人目標(biāo)是 400 萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4 萬7 萬)! 一定要買車，自己還要有 5 萬元的資金 !我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗 ! 加油 !第3頁共6頁汽車銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文近期， x 來到 x 車銷售部，保險額下降，原因種種，據(jù)x 詢問銷售員與分析最近x 部與 x 部的銷售車的情況（ 4 月 8 日 4 月 12日），總結(jié)原因一、銷售

6、淡季據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，年后三、四月份是x、x 車的銷售淡季，詢問一下 x 經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車；從四月七日四月十二日 x 部買了十七輛車。二、近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險x 部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少；x 部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在x 城入；另外四輛車分別是 x 隊與 x 局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。三、修路造成近來x、x 銷車下降，客戶減少近來， x 路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x 部便派兩個銷售員出外做宣傳，x 部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務(wù)更是無人問津。四、一般客戶入

7、險情況具體分析在銷售員銷車過程中， x 一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入x 保險：1、客戶有的入， x 向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保；第4頁共6頁2、有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因x 險最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑；3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因為面臨日益嚴(yán)峻的保險競爭，保險公司都在爭先拉保險任務(wù)，在買車前，就已定下保險去向；4、有的客戶要掛x 地方的牌子，只為省錢，所以不入x 城保險；5、有的客戶嫌x 保險貴一些，想多家保險比較后

8、再考慮，s 想這也是有別的保險公司在爭保險過程中，不合理降價所至；6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。7、有些客戶購?fù)贶嚭螅f是暫時不用 s 公司去服務(wù)，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)， s 想這也是一去不回頭，再回 s 公司保險可能性就小了。五、保險提成下降，影響銷售員拉保險咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng) x 去與客戶直接做業(yè)務(wù)時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把 x 當(dāng)成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。根據(jù)以上原因種種， x 提出對我的要求和一點見意：一、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向x 學(xué)習(xí)，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s 公司來購車，以增大保險客源。第5頁共6頁二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，x 看到銷售上只要有