物流信息技術概論

1、2021-12-22廣東理工職業(yè)學院物流信息技術應用物流信息技術應用黃鑫辦公室：教學樓D303EMAIL:聯(lián)系方式Q：633385862021-12-22廣東理工職業(yè)學院學習要求及知識準備學習要求及知識準備1 1記憶與思考記憶與思考2 2學習態(tài)度學習態(tài)度3 3 發(fā)現(xiàn)問題，解決問題發(fā)現(xiàn)問題，解決問題4 4基礎物流知識基礎物流知識5 5電子技術知識電子技術知識2021-12-22考核與成績平時成績：占40%1.出勤率2.課堂表現(xiàn)3.實訓成績考試：占60%2021-12-22廣東理工職業(yè)學院章內容總課時理論課實踐課復習一物流信息概述422二信息技術應用基礎844三自動識別技

2、術844四電子數(shù)據(jù)交換技術422五物流動態(tài)跟蹤技術844六物流業(yè)務信息系統(tǒng)8422七銷售時點信息系統(tǒng)422八電子訂貨系統(tǒng)422九呼叫中心與客戶關系管理系統(tǒng)844十開發(fā)管理82422021-12-22廣東理工職業(yè)學院第一章 物流信息技術概述2021-12-22廣東理工職業(yè)學院理解物流信息的內涵理解物流信息的內涵了解信息流在物流信息運用中的價值了解信息流在物流信息運用中的價值掌握物流信息技術與物流信息系統(tǒng)的內涵掌握物流信息技術與物流信息系統(tǒng)的內涵熟悉物流標準化的分類熟悉物流標準化的分類2021-12-22廣東理工職業(yè)學院引導案例 神龍汽車有限公司，是由中國東風汽車公司、法國標致雪鐵龍集團合資興建的

3、大型汽車生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，成立于1992年5月18日，總部位于湖北武漢。 神龍公司擁有武漢、襄陽兩大生產(chǎn)基地，武漢第一工廠、第二工廠已經(jīng)具備年產(chǎn)45萬輛的整車生產(chǎn)能力，襄陽工廠具備年產(chǎn)64萬臺發(fā)動機和變速箱的生產(chǎn)能力，2011年5月已啟動武漢第三工廠建設，待建成投產(chǎn)后神龍公司將擁有年產(chǎn)75萬輛的整車生產(chǎn)能力。在“一個公司、兩個品牌”的構架下，東風雪鐵龍、東風標致兩個品牌部分別位于上海、北京。 2021-12-22廣東理工職業(yè)學院分銷全國各地 廣州 上海 出口 北京 神龍公司是一種典型的大物流及物流信息系統(tǒng)2021-12-22廣東理工職業(yè)學院ForecastingPersonalizationCam

4、paign ManagementMarketing Encyclopedia運輸運輸加工加工武漢武漢襄樊襄樊購進購進包裝包裝裝卸裝卸儲存儲存其他地區(qū)其他地區(qū)2021-12-22廣東理工職業(yè)學院請結合引導案例思考 為何我們需要物流信息技術？ 物流信息有何作用？ 什么是物流信息系統(tǒng)？2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第一節(jié) 物流信息一、物流信息內涵（一）物流信息的概念 物流信息是物流活動所必須的信息，是由物流活動引起并能反映物流活動實際狀況、特征及發(fā)展變化，并對物流有用的已處理的數(shù)據(jù)、情報、指令、消息等的統(tǒng)稱。但數(shù)據(jù)、情報、指令、消息等不能簡單地等于物流的信息。2021-12-22廣東理工職業(yè)學

5、院舉例：柵欄密碼IVOUOOKWALEUTUNNTTOYBYDTOHIVOUOOKWALEUTUNNTTOYBYDTOHI love you but you dont kown that2021-12-22廣東理工職業(yè)學院 沃爾瑪要處理多少數(shù)據(jù)？ 零售巨頭沃爾瑪每小時都要處理100多萬筆客戶交易，數(shù)據(jù)庫估計超過2500萬億字節(jié)相當于美國國會圖書館書籍數(shù)的167倍。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第一節(jié) 物流信息（二）物流信息的作用1、物流信息在物流計劃階段中的作用 在決定庫存水平、運輸手段，找出運輸計劃、發(fā)運計劃的最佳搭配等方面發(fā)揮著重要作用2、物流信息在物流實施階段中的作用（1）物流信息

6、是物流活動的基礎（2）物流信息是進行物流調度指揮的手段3、物流信息在物流評價階段的作用 物流評價就是對物流“實際效果”的把握2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第一節(jié) 物流信息二、信息流在物流信息運用中的價值延伸（一）信息流1、信息流的內涵 信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來實現(xiàn)信息交流，從面對面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介，包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第一節(jié) 物流信息 信息流的狹義定義是從現(xiàn)代信息技術研究、發(fā)展、應用的角度看，指的是信息處理過程中信息在計算機系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡中的流動。2021-12-22廣東理工職業(yè)

7、學院第一節(jié) 物流信息2、信息流與物流之間的關系（1）兩者之間的聯(lián)系 在物流系統(tǒng)中，信息流用于識別各種需求在物流系統(tǒng)內所處的具體位置，兩者之間的關系極為緊密，它們互為存在之前提和基礎。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第一節(jié) 物流信息（2）兩者之間的差別 從傳遞內容來看，信息流是一種非實物化的傳遞方式，而物流轉移的則是實物化的物質。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第一節(jié) 物流信息（二）利用物流信息靈活開展物流活動1、貨源信息（1）商業(yè)購銷部門的商品流轉計劃和供銷合同及其委托運輸和儲存計劃及合同。（2）工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)部門自己銷售量的統(tǒng)計和分析及其委托運輸和儲存計劃及合同。（3）社會性物資的運輸量

8、和儲存量分析及其委托運輸和儲存計劃及合同。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院充分發(fā)揮物流使用效充分發(fā)揮物流使用效能，滿足貨主需要能，滿足貨主需要貨源大于物流能力貨源大于物流能力制定計劃及簽訂儲運制定計劃及簽訂儲運合同時做出有利選擇合同時做出有利選擇積極組織貨源積極組織貨源貨源小于運能貨源小于運能2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第一節(jié) 物流信息2、市場信息（1）貨源信息（包括貨源的分布、結構、供應能力）；（2）流通渠道的變化和競爭信息；（3）價格信息；（4）運輸信息；（5）管理信息。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第一節(jié) 物流信息3、運能信息（1）交通運輸部門批準的運輸月計劃，包括追加

9、、補充計劃的可能性；（2）具體的裝車、裝船日期；（3）運輸業(yè)的運輸能力，包括各地區(qū)地方船舶和車隊的運輸能力等。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第一節(jié) 物流信息4、企業(yè)物流信息（1）企業(yè)物流系統(tǒng)的各子系統(tǒng)產(chǎn)生商品的動態(tài)信息。 由于商品在系統(tǒng)內各環(huán)節(jié)流轉，每個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生在本環(huán)節(jié)內有哪些商品，每種商品的性能、狀態(tài)如何，數(shù)量，在某個時期可以向下一環(huán)節(jié)輸出多少商品，以及某個時期需要向上一環(huán)節(jié)供應多少商品等信息。（2）批發(fā)企業(yè)產(chǎn)生的物流信息。發(fā)貨通知：什么、多少商品將要進入物流系統(tǒng)2021-12-22廣東理工職業(yè)學院（3）零售企業(yè)產(chǎn)生的物流信息。A、營銷決策部門下達采購計劃B、物流系統(tǒng)產(chǎn)生的物流信息

10、，包括庫存、配送中心的商品供應計劃等2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第一節(jié) 物流信息5、物流管理信息 加強物流管理，實現(xiàn)物流系統(tǒng)化，是一項繁重的任務。即要認真總結多年來物流活動的經(jīng)驗，又要虛心學習國內外同行對物流管理的研究成果。因此，要盡可能地多收集一些國內外有關物流管理方面的信息。包括物流企業(yè)、物流中心的配置、物流網(wǎng)絡的組織，以及自動分揀系統(tǒng)、自動化倉庫的使用情況等等，以及借鑒國內外有益的經(jīng)驗，不斷提高物流管理與物流信息技術水平。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第二節(jié) 物流信息技術與信息系統(tǒng)一、物流信息技術 物流信息技術是指運用于物流各環(huán)節(jié)中的信息技術，他是建立在計算機、網(wǎng)絡通信技術

11、平臺上的各種IT技術應用，包括硬件技術和軟件技術。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院（一）物流信息技術構成物流信息安全技術物流信息安全技術確保物流信息安全的技術，確保物流信息安全的技術，如密碼技術、防火墻技術、如密碼技術、防火墻技術、防治病毒技術、防治病毒技術、ID鑒別、訪鑒別、訪問控制等問控制等物流信息基礎技術物流信息基礎技術有關元器件的制造技術有關元器件的制造技術物流信息應用技術物流信息應用技術各種物流自動化設備和物流各種物流自動化設備和物流信息管理系統(tǒng)信息管理系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)技術物流信息系統(tǒng)技術有關獲取、傳輸、處理、控制有關獲取、傳輸、處理、控制物流信息的設備和系統(tǒng)的技術，物流信息的設

12、備和系統(tǒng)的技術，是信息技術的核心是信息技術的核心2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第二節(jié)物流信息技術與信息系統(tǒng)（二）物流信息技術應用現(xiàn)狀1、物流自動化設備技術的應用在超市、醫(yī)藥、郵包等行業(yè)的配送中心部分引進自動化揀選設備。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院2.物流設備跟蹤和控制技術的應用2021-12-22廣東理工職業(yè)學院2021-12-22廣東理工職業(yè)學院3.物流動態(tài)信息采集技術應用 我國條碼技術、接觸式磁條（卡）技術的應用已經(jīng)十分普遍，但在一些新型的前沿技術如RFID等領域的研究和應用還比較落后。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第二節(jié)物流信息技術與信息系統(tǒng)（三）物流信息技術的發(fā)展趨

13、勢1、RFID射頻識別技術將成為未來物流領域的關鍵技術2、物流動態(tài)信息采集技術將成為物流發(fā)展的突破點3、物流信息安全技術將日益被重視2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第二節(jié)物流信息技術與信息系統(tǒng)二、物流信息系統(tǒng) 物流信息系統(tǒng)是通過對與物流相關信息的加工處理來達到對物流、資金流的有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機系統(tǒng)。這個人機系統(tǒng)是以人為主體的系統(tǒng)，它對企業(yè)的各種數(shù)據(jù)和信息進行收集、傳遞、加工、保存，將有用的信息傳遞給使用者以輔助企業(yè)的全面管理。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第二節(jié)物流信息技術與信息系統(tǒng)三、物流信息系統(tǒng)與信息技術的作用 物流信息系統(tǒng)可以同時完成對物流的確

14、認、跟蹤和控制，它不僅使企業(yè)自身的決策快、反應快、靈活機動，對市場的應變能力強，而且增強了和客戶的聯(lián)系溝通，能最大限度地反映客戶的需要，為客戶創(chuàng)造更多的價值。因而易鎖定原有的客戶，吸引潛在的客戶，從而大大增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第三節(jié) 物流信息標準化一、物流標準化概述 物流標準化，是指制定物流系統(tǒng)的設施、機械裝備、專用工具等各個系統(tǒng)的技術標準，系統(tǒng)內各領域的工作標準，以及整個物流系統(tǒng)的標準的一項技術性工作。物流標準化，是實現(xiàn)物流信息技術現(xiàn)代化的基礎。標準化對企業(yè)競爭力的提升，表現(xiàn)在以下幾個方面：一是成本優(yōu)勢，二是差異優(yōu)勢，還有就是領先優(yōu)勢。2021-12-22廣

15、東理工職業(yè)學院物流信息標準化物流信息標準化物理層表示層交換層應用層物流基礎設施和技術裝備標準物流信息分類編碼標準物流信息采集標準物流信息交換標準物流信息系統(tǒng)及信息平臺標準2021-12-22第三節(jié) 物流信息標準化（一）物流標準化的種類1、物流中的通用技術標準（1）專業(yè)計量單位標準。（2）物流基礎模數(shù)尺寸標準。（3）物流建筑基礎模數(shù)尺寸標準。（4）集裝基礎模數(shù)尺寸標準。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第三節(jié) 物流信息標準化2、物流中的專用技術標準（1）運輸車船標準。（2）作業(yè)車輛標準。（3）傳輸機具標準。（4）倉庫技術標準。（5）站臺技術標準。（6）包裝、托盤、集裝箱標準。（7）貨架、儲罐標

16、準。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第三節(jié) 物流信息標準化3、工作標準及作業(yè)規(guī)范 工作標準及作業(yè)規(guī)范是對物流各項工作制定的統(tǒng)一要求及規(guī)范化規(guī)定。工作標準及作業(yè)規(guī)范可明確劃分各崗位的職責范圍、權力和義務、工作方法、檢查監(jiān)督方法等。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第三節(jié) 物流信息標準化（二）國際物流標準1、國際物流標準化方法（1）確定物流的基礎模數(shù)尺寸。（2）確定物流模數(shù)。（3）有關的系列尺寸。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第三節(jié) 物流信息標準化2、國際物流基礎模數(shù)（1）物流基礎模數(shù)尺寸：600400（MM）；（2）物流模數(shù)尺寸（集裝基礎模數(shù)尺寸）：1200l000（MM）；1200

17、800（MM）；1100ll00（MM）。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第三節(jié) 物流信息標準化二、物流標準體系（一）物流標準體系建立的必要性 現(xiàn)代物流是運用現(xiàn)代科學技術，通過優(yōu)化整合物流活動全過程，實現(xiàn)其科學化、系統(tǒng)化，獲得最大效率與效益的復合性產(chǎn)業(yè)，所以建立科學的物流標準體系是相當必要的。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第三節(jié) 物流信息標準化（二）物流標準發(fā)展規(guī)劃簡介 物流標準發(fā)展規(guī)劃以“物流標準體系表”為中心，提出了我國物流標準2005年2010年發(fā)展規(guī)劃的指導思想、工作目標、重點任務、主要措施和具體標準項目，建立了由物流通用基礎標準、物流技術標準、物流信息標準、物流管理標準和物

18、流服務標準五個部分組成的框架體系。2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第三節(jié) 物流信息標準化（三）物流標準體系簡介 物流標準體系表基本結構主要包括以下方面：1、物流標準體系表適用范圍2、物流標準體系表的層次3、物流標準體系架構2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第三節(jié) 物流信息標準化2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第三節(jié) 物流信息標準化三、物流信息技術標準（一）物流信息分類編碼標準1、基礎標準2、應用標準（1）產(chǎn)品與服務分類代碼標準（2）貿易單元編碼（GTIN）標準（3）物流單元編碼標準（4）物流參與方與位置編碼標準（5）相關信息編碼標準和其他相關標準2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第三節(jié) 物流信息標準化（二）物流信息采集標準（三）物流信息交換標準1、物流數(shù)據(jù)元標準2、物流業(yè)務流程信息交換規(guī)范3、物流單證標準（四）物流信息系統(tǒng)及信息平臺標準2021-12-22廣東理工職業(yè)學院第三節(jié) 物流信息標準化四、物流信