企業(yè)加強(qiáng)人文關(guān)懷的幾點(diǎn)思考

1、企業(yè)加強(qiáng)人文關(guān)懷的幾點(diǎn)思考實(shí)施人文關(guān)懷是企業(yè)管理的重要組成部分，也是推動(dòng)企 業(yè)和諧進(jìn)步的根本措施。把人文關(guān)懷融入企業(yè)的發(fā)展，融入 和諧單位建設(shè)，也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社 會(huì)的極其重要的內(nèi)容。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來說，加強(qiáng)企業(yè)人文關(guān) 懷在目前企業(yè)比較困難的情況下更顯得必要和重要，企業(yè)在 這方面也進(jìn)行了積極地工作，取得了一些成績(jī)。但在實(shí)際工 作中，人們對(duì)企業(yè)實(shí)施人文關(guān)懷理解的還不夠全面，認(rèn)識(shí)上 還存在著偏差。一、謀求企業(yè)發(fā)展加強(qiáng)人文關(guān)懷越是困難的企業(yè)矛盾越大， 越是困難企業(yè)問題也就越多, 越是困難的企業(yè)工作就越難開展，企業(yè)中的不和諧因素也就 越多，究其原因，就是職工缺乏對(duì)企業(yè)的希望感。在這種

2、情況下，強(qiáng)化作為“柔性管理”的人文關(guān)懷顯得 尤為重要，但是只是運(yùn)用政治關(guān)懷、感情關(guān)懷和一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)濟(jì) 幫扶也只是暫時(shí)緩解一些矛盾，解決不了根本問題。企業(yè)是 員工賴以生存的家園，企業(yè)的興衰關(guān)乎著每個(gè)職工的生活。 一個(gè)企業(yè)不能夠給員工一個(gè)工作的崗位，不能給員工一個(gè)維 系生活的薪酬，何談人文關(guān)懷？因此， 在企業(yè)比較困難的情 況下， 點(diǎn)燃職工心中的希望，謀求企業(yè)發(fā)展才是對(duì)他們最根 本的人文關(guān)懷。也只有發(fā)展企業(yè)才能走出目前的困境，也只 有發(fā)展才能最大程度地化解前進(jìn)中的各種矛盾，也只有發(fā)展 才能使人文關(guān)懷真正落實(shí)下去，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的和諧。二、 人文關(guān)懷是企業(yè)管理的基礎(chǔ)人文關(guān)懷不只是黨團(tuán)、工會(huì)組織的工作專利

3、，它是企業(yè) 管理的重要內(nèi)容。企業(yè)管理的核心是處理好人際關(guān)系，最大 限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。而人文關(guān)懷正是處理好 人際關(guān)系、調(diào)動(dòng)職工積極性最為有效的手段。因此人文關(guān)懷 在企業(yè)管理中扮演著非常重要的角色，它滲透于企業(yè)管理和 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、完成各項(xiàng)管理工 作、推動(dòng)生產(chǎn)、提高效益的保證，它是實(shí)現(xiàn)思想政治工作和 企業(yè)管理工作有機(jī)結(jié)合的有效形式， 也是目前企業(yè)管理工作 的一個(gè)非常實(shí)際的導(dǎo)向和要求。 因此，企業(yè)管理者在企業(yè)戰(zhàn) 略規(guī)劃到具體項(xiàng)目的實(shí)施，規(guī)章制度的建立到具體工作的安 排，處處都要注入人文關(guān)懷的思想。要把職工所思、所想作 為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的第一考慮，把企業(yè)的目標(biāo)物化為

4、職工主動(dòng) 承擔(dān)的責(zé)任，努力使企業(yè)成為職工身之所靠、情之所依的重 要場(chǎng)所。三、 人文關(guān)懷是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的保障企業(yè)最根本的任務(wù)是發(fā)展生產(chǎn)，最大限度地獲得經(jīng)濟(jì)效 益。在企業(yè)內(nèi)部管理上， 人文關(guān)懷作為企業(yè)管理工作的重要 組成部分，具有著強(qiáng)大的凝聚功能和激勵(lì)功能，能夠從根本 上調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，能夠把廣大職工團(tuán)結(jié)成 一個(gè)整體。所以，在企業(yè)內(nèi)部管理中注重對(duì)職工的人文關(guān)懷，激發(fā)廣大職工的積極性，生產(chǎn)就能發(fā)展，效益就能提高，企 業(yè)才能最大限度地創(chuàng)造財(cái)富。其實(shí)，實(shí)施人文關(guān)懷不僅僅是 局限在企業(yè)內(nèi)部，在與業(yè)主及外界的交往中，應(yīng)該把人文關(guān) 懷融入到彼此的工作當(dāng)中去， 想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急, 把

5、工程當(dāng)作自家的事業(yè)來對(duì)待，用濃濃的人文關(guān)懷化解對(duì) 立，破除誤解。這樣就能夠充分地接近矛盾利益雙方的距離，也才能為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)和諧美好的外部市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)才能 更好地了解市場(chǎng)、站穩(wěn)市場(chǎng)，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效 益。四、克服“勞心者治人，勞力者治于人”的封建思想人文關(guān)懷的實(shí)質(zhì)就是關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人，說的通 俗一點(diǎn)兒就是把人當(dāng)人看。 我們要戒除頭腦中“勞心者治人, 勞力者治于人”的一些封建思想，真正把職工當(dāng)作自己的兄 弟、自己的家人看待，牢固樹立起官兵一致的思想，要充分 認(rèn)識(shí)到只有工作分工不同，沒有高低貴踐之分，哪怕是對(duì)待 我們的分包隊(duì)伍、對(duì)待民工也要進(jìn)行人文關(guān)懷，從思想深處 要把人文關(guān)懷提

6、高到關(guān)乎企業(yè)和諧穩(wěn)定的高度來充分認(rèn)識(shí) 這個(gè)問題。做人文關(guān)懷自覺維護(hù)者，做人文關(guān)懷堅(jiān)定的實(shí)踐 者。五、人文關(guān)懷既是物質(zhì)的更是精神的真正的人文關(guān)懷應(yīng)該包括兩個(gè)方面：一個(gè)是物質(zhì)層面上的，如改善工作環(huán)境、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)、調(diào)整人事政策、改善 薪酬待遇，努力滿足職工基本的物質(zhì)需求；另一個(gè)是強(qiáng)化管 理中的激勵(lì)因素，讓員工從工作中獲得使命感、歸屬感、責(zé) 任感、成就感，以達(dá)到職工精神的滿足。后者是屬于真正的 企業(yè)文化建設(shè)方面的工作，也才是真正意義上的人文關(guān)懷。 需要強(qiáng)調(diào)的是，雖然兩者都是“人文關(guān)懷”。但只有后者，才能給予員式真正的激勵(lì)，也才能真正把員工的心凝聚在一 起。六、加強(qiáng)溝通使人文關(guān)懷有的放矢實(shí)施人文關(guān)懷首

7、先就是要及時(shí)掌握和了解職工的心理動(dòng) 態(tài)，明了哪些職工最需要人文關(guān)懷，這些職工需要哪一方面 的人文關(guān)懷？企業(yè)只有弄清楚這一點(diǎn)， 才能有針對(duì)性地采取 人文關(guān)懷措施，幫助職工實(shí)現(xiàn)心理和諧。掌握和了解職工的心理動(dòng)態(tài)，企業(yè)可以采取問卷調(diào)查、 職工座談、手機(jī)短信、網(wǎng)上回貼等形式，拓寬企業(yè)了解職工 訴求的渠道，掌握職工的心理變化，把好職工的思想脈搏。除此之外，其中最簡(jiǎn)單操作的方法就是溝通。 溝通是柔性的, 平等的，它可以隨時(shí)隨地開展，不拘泥形式，領(lǐng)導(dǎo)班子成員 之間、班子成員和部室領(lǐng)導(dǎo)之間，和班組長(zhǎng)、職工之間。工 作間隙、茶余飯后、旅途之中都可以進(jìn)行。也可隨便聊聊。這種溝通氣氛輕松、心平氣和、敞開心扉、平等交

8、流。領(lǐng)導(dǎo) 推心置腹，換位思考，職工充分理解，吐露真情。只有這樣 領(lǐng)導(dǎo)才能真正了解職工內(nèi)心深處苦痛、才能了解他們的思想 變化。這樣收集到的信息才是真實(shí)的，根據(jù)這些信息也才能 真正把人文關(guān)懷關(guān)懷到職工的心坎兒上。七、人文關(guān)懷形式多樣無處不在系統(tǒng)講人文關(guān)懷包括政治關(guān)懷、經(jīng)濟(jì)關(guān)懷、教育培養(yǎng)關(guān) 懷、工作生活環(huán)境關(guān)懷等等。天冷時(shí)的一杯熱茶、困境中的 一個(gè)理解的眼神、前進(jìn)中一句鼓勵(lì)的話語等等都是人文關(guān)懷 的表現(xiàn)。人文關(guān)懷于細(xì)微之處見真情，人文關(guān)懷于點(diǎn)滴中匯 暖流。人文關(guān)懷形式多樣，渠道廣泛。作為一個(gè)企業(yè)職工當(dāng) 然需要全面的、整體的、系統(tǒng)的人文關(guān)懷。但是在不同的企 業(yè)，企業(yè)的不同時(shí)期，人文關(guān)懷的側(cè)重點(diǎn)也要有所不同。企業(yè)效益比較好、職工物質(zhì)待遇相對(duì)比較高的時(shí)期，人 文關(guān)懷的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該轉(zhuǎn)移到側(cè)重精神方面來；企業(yè)相對(duì)困難 時(shí)期，物質(zhì)方面的關(guān)懷要比單純的精神鼓勵(lì)要實(shí)用的多；對(duì) 于極其困難的企業(yè)，一時(shí)也拿不出那么資金改善職工生活狀 況，這時(shí)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)者積極尋求發(fā)展的愿望對(duì)于 企業(yè)職工來說是最為重要的人文關(guān)懷。總之，建設(shè)和諧企業(yè)，是我們孜孜以求的美好愿望。而 人文關(guān)懷就是促進(jìn)人的心理和諧、實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧的有效措 施。企業(yè)要發(fā)展，事業(yè)要騰飛，就必