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1、住院部護(hù)士工作總結(jié)姓名:XXX部門:XXX日期:XXX住院部護(hù)士工作總結(jié)住院部護(hù)士工作總結(jié) ( 一) 一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下, 本著 ?一切以病人為中心,一切為病人 ?的服務(wù)宗旨,較好的完成了院 領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作, 完成了 * 年護(hù)理計(jì)劃 90%以上,現(xiàn)將工作情 況總結(jié)如下:一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量, 確 保安全醫(yī)療的根本保證1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù) 理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶, 自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅(jiān)持了查對(duì)制度: (1) 要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長參
2、加總核 對(duì)12次,并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫輸液 卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種 信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護(hù)士長管理水平1、 堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊(cè)每月5 日前 交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、 月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做 一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)
3、上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并 提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士 長管理相關(guān)資料。3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長的管 理水平。4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面: 5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束 后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范, 在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語 50 句。2、分別于 6 月份、 11月份組織全體護(hù)士參加 * 賓館、 * 賓館的禮 儀培訓(xùn)。3、繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表, ( 定期或不 定期測(cè)評(píng) ) 滿意度調(diào)查結(jié)果
4、均在 95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問 題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,醫(yī)。學(xué)教 育網(wǎng)搜集整理對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為 規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、??浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予 上崗。四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以 提高專業(yè)知識(shí)3、各科室每周晨間提問12次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。4、?三八婦女節(jié) ?舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽 (無菌操作 ) ,并評(píng)選 出了一等獎(jiǎng)、
5、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。5、12 月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病 區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧 ; 急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗 胃; 手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查 房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。8、9月份至 11 月份對(duì)今年進(jìn)院的 9 名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi) 容為基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理知識(shí),組織護(hù)士長每人講一課,提高護(hù)士長授 課能力。9、全院有 5 名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有 3名護(hù)士參加護(hù)理 大專函授
6、。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理1 、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對(duì)高 ??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無 菌切口無一例感染的好成績。3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄, 每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對(duì)紫外線 強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸 泡,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液 (1 : 400 消毒靈) 拖地 每日二次,醫(yī)。學(xué)教
7、育網(wǎng)搜集整理病房內(nèi)定期用消毒液拖地 (1 : 400 消 毒靈) 出院病人床單進(jìn)行了終末消毒 (清理床頭柜, 并用消毒液擦拭 ) 。6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定 期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的 宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊(cè), 以及通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī) 療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病 人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,還
8、深入病房與病人談心。3、全年共收治了住院病人 2357個(gè),留觀 125 個(gè),手術(shù)室開展手術(shù) 2380 例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片, 做B超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個(gè)病區(qū)固定 了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。七、存在問題1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng)。2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。 住院部護(hù)士工作總結(jié) ( 二) 光陰似箭,日月如梭。新年的鐘聲即將敲響,回顧這一年以來的工作,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的關(guān)心、支持、重視下,我堅(jiān)持一切以 病人為中心,一切為病人的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主 義精神,立足本職崗
9、位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī) 療護(hù)理工作。 緊張中伴隨著充實(shí), 忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng), 團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。 現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作總結(jié)匯報(bào)如下:一、政治思想方面堅(jiān)持以病人為中心, 以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念, 適應(yīng)衛(wèi)生改革, 社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn), 全心全意為人民服務(wù)。通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論 ; 遵紀(jì) 守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí) ; 愛崗敬業(yè),積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知 識(shí),工作態(tài)度端正, 認(rèn)真負(fù)責(zé)。 在醫(yī)療實(shí)踐過程中, 嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范, 規(guī)范操作。二、法律意識(shí)方面社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立, 法律制度日益完善, 人民群眾法制 觀
10、念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí), 現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù) 理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí), 增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí), 使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。三、護(hù)理工作方面我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo), 開拓創(chuàng)新意識(shí), 積極圓滿的 完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作。認(rèn)真接待每一 位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的 苦處。整理認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù) 責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一 般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記
11、錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基 ( 基 礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能 )三嚴(yán)( 嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的 方法)。四、不足之處及今后努力方向 一是提高護(hù)理技術(shù),爭(zhēng)取做到一針見血',減輕患者痛苦 ; 二是 觀察病情及時(shí),報(bào)告醫(yī)生及時(shí),全力配合搶救工作 ; 三是培養(yǎng)良好的心 理素質(zhì),工作中不慌不忙,井然有序 ; 四是認(rèn)真學(xué)習(xí)??浦R(shí),為???工作提供理念依據(jù)。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè), 我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員 而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,做好自己的本職工作,爭(zhēng)做一 名優(yōu)秀的護(hù)士。住院部護(hù)士工作總結(jié) ( 三) 20*年,是職工醫(yī)院深化改革的一年, 是* 社區(qū)衛(wèi)生服
12、務(wù)中心成長 的一年, 也是我在這里成長發(fā)展的一年,現(xiàn)將我在 20* 年工作崗位上 的工作情況做如下的總結(jié),同時(shí)匯報(bào)我下年的工作思考和打算。一、履行崗位職責(zé)及完成工作情況(一)在思想上,嚴(yán)于律已,加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。 是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、 思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì) 和形象,因此,在一年中的幾次廉潔從業(yè)教育,尤其是在 7-9 月紀(jì)律教 育學(xué)習(xí)月中,我理解了要堅(jiān)持 ?廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù) ?的方 針,把病人滿足作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),通過深入開展全心全意為 人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育,做到始終把黨和 人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民
13、的思想,在人民群眾心目中樹 立?白衣天使 ?形象。 所以作為一名護(hù)士, 我深知道護(hù)理工作的重要性, 所以時(shí)刻提醒自己:上班的時(shí)候一定不能開小差,謹(jǐn)記 ?三專四心 ?: 專心、專注、專業(yè),細(xì)心、耐心、關(guān)心、小心。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理的規(guī)章制 度,嚴(yán)格在護(hù)理原則下指導(dǎo)工作。作為一名員工, 我本人能夠自覺遵 守醫(yī)院的規(guī)章制度,按時(shí)上班,不遲到不早退,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,做 到隨叫隨到,隨時(shí)待命加班。作為一名黨員,我服從黨的安排,謹(jǐn)記黨 的宗旨,無論做任何事都要起帶頭作用。時(shí)刻以黨章嚴(yán)格要求自己,告 誡自己,即使做不到優(yōu)秀,但也要盡力做到最好 ; 即使沒有做到最好, 但也要做到認(rèn)真誠實(shí)。(二)在工作上,一切服從
14、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好本職工作。1、今年 1-2 月順利完成 * 值班工作, 期間沒有發(fā)生任何護(hù)理差錯(cuò)。 3月份間斷被安排到 * 衛(wèi)生服務(wù)站值班,工作認(rèn)真,積極主動(dòng)的我贏得 了該服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊。 8 月份回到本部,被安排在住院部協(xié)助 護(hù)士長做好病房的治療工作及醫(yī)療文書的整理工作。 認(rèn)真接待每一位病 人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友, 親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。 認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端 正、頭腦清楚。 我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范, 認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄, 危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基 ( 基礎(chǔ)理論、基本 知識(shí)和基本技能 )三
15、嚴(yán)( 嚴(yán)厲的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法 )。2、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。在 4-6 月 份被派外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。先后在急診科、 ICU 學(xué)習(xí)給了我很多體會(huì)。我覺 得要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合, 就必須在平時(shí)的 工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí) 間刻苦鉆研業(yè)務(wù),認(rèn)真查閱課本或利用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)擴(kuò)展和更新自己的知 識(shí)。尤其在我們社區(qū)醫(yī)院,遇見的病種病例少,如果不 ?以小見大 ?, (即是遇到小的常見的病例就要聯(lián)想到與之有關(guān)的病例或并發(fā)癥從中學(xué) 習(xí))將面臨?紙上談兵 ?的局勢(shì)了,剛會(huì)說理論,而不會(huì)實(shí)操。不看書 溫習(xí)的話甚至連理論也不會(huì)了。
16、在進(jìn)修的三個(gè)月里,我主要在急診科學(xué) 習(xí),而這個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn),急、重、危癥,內(nèi)、外、婦、幼科等 病種隨時(shí)都可以遇到。正是這樣的工作特點(diǎn),它又需要我們必須具備全 面的知識(shí)才能勝任此崗位工作。我們?cè)谏鐓^(qū)環(huán)境中,也有其特點(diǎn),那就 是我們的病人主要是老年人, 這就得要求我們?cè)诶夏耆俗o(hù)理和急癥處理 更加熟練。同時(shí)我們又是黃船公司的安全后盾,外傷工傷時(shí)常有發(fā)生, 也就要求我們?cè)谕饪谱o(hù)理里必須要過硬的技術(shù)才能勝任公司的安全保 障工作。 因此我進(jìn)修完畢后,組織了一次進(jìn)修學(xué)習(xí)交流會(huì),傳達(dá)我外 出學(xué)習(xí)的所見所聞。另外,組織了兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),分別學(xué)習(xí)了 20* 年 最新版心肺復(fù)蘇法、醫(yī)療文書書寫。3、我還很注重護(hù)
17、士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注重文明禮貌服務(wù), 堅(jiān)持文明用語,工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、 不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī) 療事故處理?xiàng)l例及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l 例學(xué)習(xí)活動(dòng),豐富了法律知識(shí),增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長積極認(rèn) 真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,平時(shí)堅(jiān)持參加或組 織科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參與業(yè)余學(xué)術(shù)會(huì),準(zhǔn)時(shí)參加每天的晨 會(huì)交班,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹 ?以病人為 中心,以質(zhì)量為核心 ? 的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。4、堅(jiān)持以本職工作為主,黨務(wù)工作為輔的工作態(tài)度。
18、從 9 月份開 始,由于黨支部書記休產(chǎn)假,暫由我代理黨務(wù)工作。在身兼兩職的情況 下,我清楚本職工作和黨務(wù)工作同時(shí)都很重要,但我始終堅(jiān)持本職工作 為主,黨務(wù)工作為輔的原則。在不影響我的本職工作前提下,我也順利 完成黨務(wù)工作,在上班時(shí)間不做黨務(wù)工作,而利用下班時(shí)間完成。在代 理黨務(wù)工作以來,我每月按時(shí)上交月度報(bào)表,按時(shí)開黨員組織生活,認(rèn) 真填寫黨支部工作手冊(cè),及時(shí)完成上級(jí)交代的任務(wù)。現(xiàn)已完成今年 的黨務(wù)工作年終總結(jié)。二、工作中存在的不足1、理論知識(shí)不扎實(shí),有待加強(qiáng)。工作還不夠細(xì)心,有時(shí)侯思想比 較懶惰,不主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。2、在黨務(wù)工作上不熟練,欠缺積極主動(dòng),沒有及時(shí)查看通知。三、20* 年的工作
19、思考和打算1、認(rèn)真積極配合護(hù)長開展住院部護(hù)理工作。2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)完成上級(jí)安排的任務(wù)。3、加強(qiáng)護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)結(jié)合實(shí)操的練習(xí)。4、認(rèn)真完成黨務(wù)工作。5、繼續(xù)接受本科教育,爭(zhēng)取早日完成學(xué)業(yè)。住院部護(hù)士工作總結(jié) ( 四)一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化 她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考 核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培 訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核 23次,理論考試要有試卷并由 護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)
20、士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi) 16 項(xiàng)基本 技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃 安排操作考試一次,理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握, 組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核, 理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。(二) 加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí), 先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論, 達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活 動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交 禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。3、開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng), 利用 ?5.12? 護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、 講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平 (一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、 管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng), 當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需 求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。(二) 加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核, 月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合, 科室護(hù) 理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。(三)
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