阿里巴巴網(wǎng)絡營銷課件(完整版)(PPT 39頁)

1、阿阿 里里 課課 件件 -網(wǎng)銷實戰(zhàn)三件事網(wǎng)銷實戰(zhàn)三件事（完（完整版）整版） 張 自 強南京英富美詢網(wǎng)絡科技服務有限公司說說 在在 前前 面面師不必賢于弟子，弟子不必不如師。三人行，必有我?guī)?。產(chǎn)品定位&定位策略網(wǎng)銷第一步網(wǎng)銷第一步:創(chuàng)造好產(chǎn)品創(chuàng)造好產(chǎn)品一、什么是定位 二、為什么要定位 三、定位的四個步驟 四、定位的方法 五、常用的幾種定位法不能忽視的戰(zhàn)前思考不能忽視的戰(zhàn)前思考正確選擇永遠大于奮勇拼搏正確選擇永遠大于奮勇拼搏 如何去尋找利基市場 想在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的個人和中小公司一定要記住一句話：與大公司或大網(wǎng)站正面沖突競爭是找死。 無論你覺得自己的產(chǎn)品多好、多特殊，無論你覺得自己的點子多高明，

2、都不要與行業(yè)領先的公司正面競爭，否則兇多吉少。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)從利基市場開始才是正途。完完 整整 產(chǎn)產(chǎn) 品品 圖圖 示示產(chǎn)品定位的幾個標準產(chǎn)品定位的幾個標準 好產(chǎn)品的定位一定要迎合市場需求 好產(chǎn)品的定位要符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 好產(chǎn)品的定位要便于提取賣點方方 法法我們只能靠結果生存找對人說對話做對事 鎖定目標決策人絕對建議者提供可靠情報者溝通技巧說明事物表達情感建立問候進行企圖 銷售流程銷售流程充分準備調(diào)查研究介紹產(chǎn)品評估客戶促使成交發(fā)展同盟訂單 商機 推廣頻次與力度商機未經(jīng)網(wǎng)絡傳送之前，與消費者毫不相干；推廣是通過網(wǎng)絡執(zhí)行使創(chuàng)意對消費者產(chǎn)生吸引、說服作用推廣在銷售中的重要性.調(diào)研2.規(guī)劃3.購買、執(zhí)行4.

3、數(shù)據(jù)、監(jiān)測1）消費者最喜歡的網(wǎng)站是什么？2）消費特征是什么？效果是什么？ 網(wǎng)網(wǎng) 站站 調(diào)調(diào) 研研3）旺鋪瀏覽有多大？（有效點擊、用戶體驗）4）競爭對手的網(wǎng)站策略。 分析、評估網(wǎng)站效益，確定推廣方式及目標 推推 廣廣 規(guī)規(guī) 劃劃1）什么形式？ 2）什么時間？3）什么范圍？4）多少次？5）多少錢？ 1）時間確定 2）規(guī)格 3）價格 4）位置 5）數(shù)量 提取數(shù)據(jù)受眾效果測量 分析 優(yōu)化監(jiān) 測黑屋里放槍，不知死傷！機關槍打鳥，浪費子彈！替營銷計劃挖掘墳墓！沒有計劃的網(wǎng)絡推廣是推廣是隨時隨地進行的推廣不是丟人的事情，丟人的是不會推廣 1.持續(xù)式 涵蓋所有購買周期 可能導致投放量相對較低 對手可能在短期內(nèi)

4、加大投放力度而取勝 2.跳躍式 能選擇最佳時機投放 投放集中，能產(chǎn)生主導 空檔過久會導致遺忘，且對手有空隙可鉆1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 121 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 網(wǎng) 絡 推 廣 的 幾 種 模 式1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 121 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 3.脈動式 適合全年皆有銷售，且銷量在某些階段較 大的產(chǎn)品 對預算要求較多網(wǎng) 絡 推 廣 的 幾 種 模 式 產(chǎn)品知名度是否達到 品牌美譽度是否建立 銷售是否有效提升評 估1.向誰說？（找準目標消費者）2.說什么？（推廣策略）3.如何說？（創(chuàng)作

5、表現(xiàn)）4.什么時間、地點說？（推廣計劃）5.說后的效果（推廣評估）總 結：推 廣 的 “五 說”牢牢記住：做銷售，時時在推廣，大品牌需要推廣，小產(chǎn)品更需要推廣，不推廣的產(chǎn)品除非你有特異功能問問自己：這些推廣手段我們都會用嗎？真正值得推廣的是合理的、文明的網(wǎng)站推廣方法應拒絕和反對帶有強制性、破壞性的網(wǎng)站推廣手段 網(wǎng)銷寶 旺鋪博客 分類信息BANNER廣告 贊助活動Email 推 銷起點起點企業(yè)主企業(yè)主關注點關注點產(chǎn)品產(chǎn)品手段手段推銷推銷結果結果通過單向推銷通過單向推銷而贏利而贏利 起點起點企業(yè)主面臨的企業(yè)主面臨的市場市場關注點關注點消費者消費者需求需求手段手段營銷組合營銷組合結果結果滿足需求而滿

6、足需求而贏利贏利營 銷和 時 間 賽 跑穩(wěn)中求快、快中求準、準中求狠團隊作戰(zhàn)、細密分工、垂直打擊客戶第一、渠道致勝、以點帶面實 施 手 段戰(zhàn) 略戰(zhàn) 術執(zhí) 行服 務保 障4. 監(jiān)控流程監(jiān)督執(zhí)行、落實數(shù)據(jù)、提供支持5. 理念、意識、營銷、技術、售后1. 方向、品牌、優(yōu)勢、協(xié)同、管控2.了解情況 計劃準備 下達任務 分工合作 實施行動3. 溝通、協(xié)調(diào)、反饋、責任、決心圍繞核心，有的放矢。策略第一、方向第一、執(zhí)行第一、統(tǒng)籌第一。市 場 途 徑目標市場明確通暢的渠道 ，忠實的代理 ，正確的方法，堅定的信心。-美名揚天下！代理商態(tài)度端正協(xié)同作戰(zhàn)其利斷金 所有的代理商都需要我們一對一的溝通 策略與節(jié)奏狀態(tài)與

7、切入點方方 向向資源是挖掘出來的團購資源就在你手中，辦法總比困難多自身資源間接資源社會團體政府機構有力氣，一定要使對地方零售速速 度度 & & 節(jié)節(jié) 奏奏如何組織實施大型團購自身的資源都用起來了嗎？第一個推廣計劃的完善是最重要的賺錢的途徑很多。但通過自身總結出來的推廣方案而賺到的錢會更有意義！起 步緩 沖沖 刺 身心投入，方法得當，以快取勝胖子不是一口能吃出來的。但絕對是一口口吃出來的團 隊 建 設團隊建設 團隊方向 成員心態(tài) 工作方法 操作技巧 規(guī)章制度 管理系統(tǒng) 發(fā)展會員 發(fā)展代理商 由熟到生 由易到難 用誠意打動客戶 用服務征服客戶 由小到大 由近到遠 市場用數(shù)據(jù)說話 收

8、益靠現(xiàn)身說法 在一個講究合作的時代在一個講究合作的時代跑單幫，孤膽英雄式的做法早已失去了持久競爭力團團 隊隊 建建 設設 原原 則則誠實守信誠實守信崇尚正義崇尚正義承擔責任承擔責任敢于分享敢于分享個人、家庭、客戶、企業(yè)、團隊民族、國家道德、法律- 民無信不立- 言必信，行必果- 言而無信不知其可- 靈魂的力量符合時代要求維護公眾利益公平公道正直正當 -敢于分享-樂于分享-助人利己-經(jīng)驗、心得、快樂價值觀的統(tǒng)一，有助于我們確立正確的信仰、理想、信念，努力克服精神生活空虛、道德滑坡、行為失范 價 值 觀構 建 服 務 體 系服務內(nèi)容服務流程服務原則條款清晰、簡單務實完善科學、專人專職快速高效、以誠

9、相待內(nèi)容內(nèi)容流程流程原則原則優(yōu)質服務始于充分溝通，誠實互信服務，是做出來的影 響 銷 售 結 果 的 因 素產(chǎn)品太少-做精做強遠遠大于做大做多沒有流量多學善用，總會有辦法產(chǎn)品生命線能經(jīng)得起市場考驗嗎？-堅定信心客服體系不完善怎么辦？-誠實守信，相互體諒網(wǎng)絡基礎太差怎么辦？-立刻去阿里學院從頭學起v正確看待自身短板：據(jù)實陳述，以理服人。坦誠相見，增進互信。讓利(網(wǎng)貨)情感關系 (服務)推廣手段(傳播功能)某種意義上說，學習是毫無用處的。學以致用，熟能生巧，融會貫通，通權達變，這將會是我們學習和利用電子商務的一個基本過程。學以致用是最重要的有沒有少花錢甚至不花錢的方法？做任何推廣都做任何推廣都必須要有付出必須要有付出推廣費用費用學以致用，熟能生巧熟能生巧 融會貫通，通權達變之 前今 后v 任何不能帶來實際收益的行為，都是自欺欺人！沒有羅盤的船，航向不明！目標明確，有的放矢圍繞核心，堅持不懈在 商 言 利用 戶推 廣盈 利以用戶為中心，以推廣和盈利為兩個基本點。一個中心，兩個基本點 這個原則不能丟，不要在紛繁的思緒中迷失了我們的基本點。訂 單新 營 銷 時 代客戶價值核心能力網(wǎng)絡協(xié)作轉變意識，大膽創(chuàng)新。堅韌、自救，是唯一改變命運的法寶！能 賣 貨附加價值銷售按鈕生存之本讓利于民利利 益益服服 務務價價 格格揚長避短突出優(yōu)勢循序漸進促成訂單產(chǎn)品功能科學報價廣開銷售渠道學習應用網(wǎng)絡物超所值