醫(yī)院醫(yī)療醫(yī)護(hù)培訓(xùn)服務(wù)意識培訓(xùn)PPT演示資料課件

1、世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很

2、大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走

3、，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最

4、近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下

5、那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。醫(yī)療服務(wù)意識培訓(xùn)Medical service awareness training主講人： XXX世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。

6、世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很

7、大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走

8、，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最

9、近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下

10、那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。目錄C O N T E N T S01什么是服務(wù)？What is a service?02服務(wù)意識的概念The concept of service consciousness03怎么做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)How to achieve quality service04醫(yī)護(hù)素質(zhì)的要求Employee qualityrequirements世

11、界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大

12、很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，

13、去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近

14、的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那

15、路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。01什么是服務(wù)？What is a service?世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的

16、地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，

17、去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)

18、景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的

19、寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的

20、心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。服務(wù)的定義： 是指為患者做事，并使患者從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒印?不以實(shí)物形式，而是以提供勞動的形式滿足患者某種特殊需要。 就是為別人做事，滿足別人需要。 1.“硬服務(wù)”：固有特性。以具體指標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)體系，考核衡量的服務(wù)。是兌現(xiàn)承諾，滿足需求的工作。 2.“軟服務(wù)”：附加特性。在服務(wù)中賦予醫(yī)院文化，理念層次的精神價值。但其實(shí)現(xiàn)過程能急劇提升患者滿意程度。優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬服務(wù)軟服務(wù)世

21、界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大

22、很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，

23、去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近

24、的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那

25、路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。S Se er rv vi ic ce e微笑待客 Smile精通業(yè)務(wù)上的工作 Excellence對患者態(tài)度親切友善 Reaching視每一位患者為特殊和重要的大人物 Viewing 邀請每一位患者再次光臨 Invi

26、ting營造溫馨的服務(wù)環(huán)境 Creating 用眼神表達(dá)對患者的關(guān)心 Eye 是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒印?不以實(shí)物形式，而是以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要。 服務(wù)的定義service 英文釋義英文釋義世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心

27、也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去

28、走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，

29、去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略

30、一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用

31、腳步丈量人生的寬度。02服務(wù)意識的概念The concept of service consciousness世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大

32、。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最

33、遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地

34、方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上

35、的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。 服務(wù)意識是指醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)在與一切醫(yī)院利益相關(guān)的人或醫(yī)院的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲

36、望和意識。即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。服務(wù)意識簡單的說，服務(wù)意識即為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意念、習(xí)慣和態(tài)度漠不關(guān)心型的患者服務(wù)按部就班型的患者服務(wù)熱情友好型的患者服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)型的患者服務(wù) 服務(wù)意識有強(qiáng)烈與淡漠之分，有主動與被動之分。這是認(rèn)識程度問題，認(rèn)識深刻就會有強(qiáng)烈的服務(wù)意識；有了強(qiáng)烈展現(xiàn)個人才華、體現(xiàn)人生價值的觀念，就會有強(qiáng)烈的服務(wù)意識；有了以醫(yī)院為家、熱愛集體、無私奉獻(xiàn)的風(fēng)格和精神，就會有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走

37、，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最

38、近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下

39、那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步

40、丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界

41、很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。服務(wù)意識對服務(wù)能力的影響 良好的服務(wù)意識包含了端正的服務(wù)態(tài)度、積極的精神狀態(tài)、高尚的職業(yè)覺悟、以及良好的觀察分析能力、判斷推理能力、服務(wù)執(zhí)行能力。 服務(wù)意識的強(qiáng)弱與服務(wù)能力的高低成正相關(guān)關(guān)系 服務(wù)意識是服務(wù)能力的重要組成部分服務(wù)意識愿不愿意做好的問題服務(wù)能力能不能做好的問題世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳

42、步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世

43、界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大

44、很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，

45、去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近

46、的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。03怎么做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)How to achieve quality service世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世

47、界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大

48、很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，

49、去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近

50、的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那

51、路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的5 5大要素大要素反應(yīng)迅速、肢體語言、禮貌、尊重、靈活性優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)滿足患者需求，樹立積極的服務(wù)心態(tài)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義滿足服務(wù)對象的合理需求和適常期許值，保證一定的滿意度。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵把握需求+讓更多的人滿意=優(yōu)質(zhì)服務(wù)0101020203030404怎么做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界

52、很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很

53、大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去

54、最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的

55、地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路

56、上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。01發(fā)現(xiàn)需求與患者接觸的關(guān)鍵時刻；確定患者的需求；產(chǎn)品知識；和諧的關(guān)注02滿足需求特殊的需求；提供額外服務(wù)；靈活變通；個人承擔(dān)責(zé)任03創(chuàng)造需求激發(fā)和引導(dǎo)潛在需求；尋找潛在市場滿足患者需求是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也

57、很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走

58、走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去

59、最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一

60、下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳步丈量人生的寬度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最遠(yuǎn)的地方，去最近的地方，去領(lǐng)略一下那路上的風(fēng)景，用腳