營(yíng)銷部管理制度

1、市場(chǎng)部崗位職責(zé)及薪酬體系一、市場(chǎng)部（一）市場(chǎng)部經(jīng)理1、直接上級(jí)：總經(jīng)理（或授權(quán)人）2、直接部屬：市場(chǎng)主管所屬部屬：高級(jí)商務(wù)代表、商務(wù)代表、見習(xí)商務(wù)代表3、任職要求： 學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷或相近專業(yè)，大專以上學(xué)歷。 有兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉房地產(chǎn)及家裝市場(chǎng)狀況。 具有豐富的市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)提高業(yè)績(jī)有行之有效的辦 法。 溝通能力強(qiáng)，有極強(qiáng)的開拓精神。4、主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的各項(xiàng)工作并承擔(dān)責(zé)任。 建立健全部門內(nèi)部的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。根據(jù)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，制定小區(qū)營(yíng)銷計(jì)劃、方案，進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門 員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提交分析報(bào)告，制定相

2、應(yīng)對(duì)策。指導(dǎo)培訓(xùn)部屬，提升綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營(yíng)造良好的職場(chǎng)氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、 高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。 完善部門內(nèi)部管理，建立員工業(yè)績(jī)臺(tái)帳，定期組織召開部門會(huì)議，總結(jié)市場(chǎng)業(yè)績(jī)達(dá)成情 況，指導(dǎo)員工行動(dòng)。負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、考核、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。 負(fù)責(zé)制訂部門的培訓(xùn)計(jì)劃提交人力資源部。 按規(guī)定程序組織進(jìn)行客戶資源業(yè)務(wù)傳遞，搞好與其他部門的協(xié)調(diào)、配合工作。及時(shí)對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了解并分析相關(guān)信息完成公司交給的其它工作。5、主要權(quán)力：履職的知情權(quán)，業(yè)務(wù)拓展權(quán)，分部門派送權(quán)，部門內(nèi)部指揮、調(diào)配、考核權(quán)，相關(guān)工作的協(xié)調(diào)權(quán)6、工作規(guī)范： 及時(shí)了解國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)及裝飾裝修的法律

3、、法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，為公司的市場(chǎng)營(yíng)銷決 策提供政策依據(jù)。熟悉并了解外地和本地房地產(chǎn)及家居裝飾的現(xiàn)狀、變化及發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情。分年、季度、月份做好公司的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，實(shí)施大型營(yíng)銷活動(dòng)的組織安排。 抓好部門內(nèi)部管理，完善工作原始臺(tái)帳，對(duì)每個(gè)員工的基本情況，工作要求，完成工作 目標(biāo)的進(jìn)度，存在的問(wèn)題和差距心中有數(shù)，對(duì)目標(biāo)進(jìn)度做到周匯總，月小結(jié)，針對(duì)性地開展 工作。 抓好“市場(chǎng)部業(yè)務(wù)傳遞單”的規(guī)范傳遞工作，離崗兩天以上時(shí)，以“工作聯(lián)絡(luò)單”的方 式將臨時(shí)授權(quán)簽字人姓名告知設(shè)計(jì)部客戶經(jīng)理。 負(fù)責(zé)組織策劃相關(guān)小區(qū)的駐點(diǎn)宣傳活動(dòng)，搞好與開發(fā)商及物業(yè)的關(guān)系，努力形成小區(qū)開 盤交付使用時(shí)的裝飾業(yè)務(wù)的優(yōu)

4、勢(shì)。 及時(shí)了解市內(nèi)各主要樓盤的營(yíng)銷進(jìn)展及同行業(yè)其他公司的營(yíng)銷進(jìn)展情況，爭(zhēng)取理想樓盤 都能進(jìn)駐并取得理想效果。 每月至少每季一次，提出小區(qū)專項(xiàng)營(yíng)銷方案，包括：A、為什么要組織該次營(yíng)銷活動(dòng)；B、活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象；C、需要投入的人力、物力、計(jì)劃花費(fèi)的費(fèi)用；D、預(yù)計(jì)帶來(lái)的效益、效果；E、可能存在的問(wèn)題和準(zhǔn)備采取的對(duì)策等；F、牽頭部門、配合部門及相關(guān)責(zé)任人等，方案經(jīng)公司批準(zhǔn)后及時(shí)組織實(shí)施，并于實(shí)施結(jié)束三天內(nèi)寫出活動(dòng)小結(jié)，同時(shí)歸還活動(dòng)借用、租用的器材，設(shè)施。 負(fù)責(zé)本部門日常工作的組織和安排，根據(jù)業(yè)務(wù)需求開展針對(duì)性的員工培訓(xùn)，根據(jù)公司的總體原則制定部門內(nèi)部的考核細(xì)則，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。 及時(shí)分析小

5、區(qū)營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題，產(chǎn)生問(wèn)題的原因及解決問(wèn)題的辦法，掌握營(yíng)銷工 作的主動(dòng)權(quán)。(11)建立信息檔案A、信息來(lái)源包括：網(wǎng)上摘錄、報(bào)刊摘錄、樓盤小區(qū)采集、其它渠道等；B、對(duì)重要信息如國(guó)家或地方政府，行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)房地產(chǎn)、裝飾業(yè)有關(guān)政策，法規(guī)的調(diào)整，變更情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要舉措及可能對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的正反兩方面的影響情況等，要及時(shí)報(bào)告公司主要負(fù)責(zé)人；C、對(duì)信息在計(jì)算機(jī)設(shè)文件夾，按照 ABC分類法要求，區(qū)別重要信息、一般信息、需長(zhǎng)期 保存的信息、短期保存信息等，做到條目清晰、內(nèi)容歸類、一調(diào)即出，便于決策參考。搞好與設(shè)計(jì)、預(yù)算、材料、施工及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與配合，形成部門牽頭，公司整體營(yíng)銷的工作合力； 每季

6、對(duì)所管轄的流程(或工作程序)提出意見和改進(jìn)方案；(14)每月(或季度)按照崗位說(shuō)明書的履職要求向總經(jīng)理提交“述職報(bào)告”。7、工作目標(biāo)：按照公司配置的商務(wù)代表的人數(shù)和級(jí)別，下達(dá)考核指標(biāo)，按超過(guò)考核指標(biāo)20%的比例下達(dá)爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。全年分平季、旺季、淡季按不同系數(shù)分月度進(jìn)行滾動(dòng)下達(dá)。8、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：工資+履職津貼+提成標(biāo)準(zhǔn)工資加履職津貼A 檔 1000+1000=2000元B 檔 1300+1000=2300元C 檔 1500+1000= 2500元 提成采取分段計(jì)算的辦法A、完成考核目標(biāo)以內(nèi)，按 5%o提??；C、超過(guò)考核目標(biāo)，按 1%提取。9、考核辦法：工作考核分目標(biāo)考核和過(guò)失單考核兩部分。目標(biāo)考核：

7、A、全月完成了考核產(chǎn)值目標(biāo)，工資、履職津貼全發(fā)；B、未完成月產(chǎn)值計(jì)劃，但提供了足額的在談單量，工資全發(fā)，履職津貼發(fā)50%;C、未完成月產(chǎn)值計(jì)劃，也未提供足額的在談單量，工資全發(fā)，履職津貼發(fā)20%;D、全月未簽單且在談單量低于計(jì)劃目標(biāo)，發(fā)工資 1000元。 過(guò)失單主要通過(guò)工作過(guò)失的認(rèn)定來(lái)實(shí)施，出現(xiàn)以下情況酌情處不同的過(guò)失單或直接扣款。A、未按領(lǐng)導(dǎo)要求搞好公司的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作，影響公司的新舉措到位的；B、未按時(shí)做好營(yíng)銷方案，或者在實(shí)施過(guò)程中組織協(xié)調(diào)不到位，造成營(yíng)銷效果不佳的；C、行業(yè)及市場(chǎng)信息未及時(shí)收集，公司耳目不靈，在競(jìng)爭(zhēng)中落后于同行對(duì)手的；D、內(nèi)部管理松散，員工不團(tuán)結(jié)，考核不到位，造成工

8、作被動(dòng)的；E、對(duì)本部門所轄員工造成直接經(jīng)濟(jì)損失如果追不回?fù)p失的，則用年底的考核工資沖抵。F、總經(jīng)理、部門經(jīng)理或相關(guān)部門認(rèn)為履職不到位，造成工作被動(dòng)的（二）市場(chǎng)主管1、直接上級(jí)：部門經(jīng)理2、直接部屬：所轄范圍的各類級(jí)別的商務(wù)代表3、任職要求：學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷或相近專業(yè)，有大專（或中專）以上學(xué)歷。 有兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況及家裝市場(chǎng)情況。 具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。 具有較強(qiáng)的洞察與分析市場(chǎng)的能力，有開拓精神。3、主要職責(zé)：帶領(lǐng)所屬成員完成部門下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)并承擔(dān)責(zé)任。 按時(shí)完成部門下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。及時(shí)向所屬成員傳達(dá)、解釋公司文件、規(guī)定和部門要求。模范執(zhí)行公司和部門的各項(xiàng)制度和規(guī)

9、定，帶頭完成個(gè)人工作目標(biāo)。 對(duì)所屬成員進(jìn)行日常管理、幫助解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。 密切關(guān)注所屬成員的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，促成他們完成工作目標(biāo)，對(duì)難以解決的問(wèn)題，及時(shí) 向部門經(jīng)理匯報(bào)。督促所屬成員認(rèn)真填寫工作日?qǐng)?bào)表并做到每天閱批。對(duì)所屬成員進(jìn)行營(yíng)銷技能等有關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。 積極配合其他部門的工作。 對(duì)所聯(lián)系的客戶做好從上門到簽約的跟單護(hù)單工作。 每月1日前向部門經(jīng)理提交當(dāng)月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。（11）按時(shí)完成公司或部門經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。4、主要權(quán)力履職范圍的知情權(quán)，業(yè)務(wù)拓展權(quán)，所屬區(qū)域內(nèi)部的指揮、調(diào)配、考核權(quán)，相關(guān)工作的協(xié)調(diào)權(quán)5、工作目標(biāo)： 個(gè)人目標(biāo)，月產(chǎn)值 6萬(wàn)元，或提供在談單

10、量 8個(gè)， 所屬區(qū)域目標(biāo)，由部門根據(jù)公司目標(biāo)，按照所屬成員崗位級(jí)別逐月分解下達(dá)。6、工作規(guī)范 每月初根據(jù)公司目標(biāo)和部門分配的任務(wù)進(jìn)行目標(biāo)分解，落實(shí)到人并制定完成任務(wù)的有效 措施。 建立所屬區(qū)域員工的業(yè)績(jī)檔案和工作臺(tái)帳：包括崗位級(jí)別、目標(biāo)要求、每月應(yīng)簽單戶數(shù)、 金額，實(shí)際簽單戶數(shù)、金額，應(yīng)提供的在談單量和實(shí)際提供的在談單量，實(shí)際完成業(yè)績(jī)與目 標(biāo)任務(wù)的增減情況，員工崗位級(jí)別的升降情況，成交單的業(yè)主姓名、聯(lián)系方法、住址，設(shè)計(jì) 師、項(xiàng)目經(jīng)理姓名等情況，走單情況及原因，做到心中有數(shù)。每天對(duì)員工的工作情況進(jìn)行工作寫實(shí)，及時(shí)掌握工作進(jìn)度和變化情況并采取相應(yīng)的對(duì)策。 針對(duì)員工業(yè)務(wù)水平的不同，組織進(jìn)行工作溝通，

11、讓績(jī)優(yōu)員工介紹成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)工作 中的共性問(wèn)題組織專題培訓(xùn)和沙龍研討活動(dòng)。 本人聯(lián)系的客戶首先要了解其姓名、住址、聯(lián)系方式、裝修的意向，填寫好“聯(lián)絡(luò)單”經(jīng)部門經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)部客戶經(jīng)理， 待客戶經(jīng)理安排設(shè)計(jì)師后， 將業(yè)主帶到公司并引見給 設(shè)計(jì)師。在談單的過(guò)程中要關(guān)注設(shè)計(jì)師與業(yè)主溝通的情況與進(jìn)度，做好跟單護(hù)單的相關(guān)工作。 以身作則，模范執(zhí)行公司的規(guī)章制度，帶頭完成自身的目標(biāo)任務(wù)并幫助所屬其他成員完成任務(wù)。8、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：底薪+履職津貼+提成工資加履職津貼A檔800+500=1300元B 檔 1000+500=1500 元C 檔 1200+800=2200 元提成：分個(gè)人業(yè)務(wù)提成和履職提成A、個(gè)人

12、業(yè)務(wù)提成適用于各個(gè)級(jí)別的商務(wù)代表，其標(biāo)準(zhǔn)為：基礎(chǔ)裝修部分業(yè)績(jī)3力兀以下3萬(wàn)一6力兀6萬(wàn)一10萬(wàn)元10萬(wàn)元以上提成2%2.5%3%3.5%主材部分根據(jù)不同品牌分別為2%3%4%特價(jià)及特殊折扣最低為 1%B、市場(chǎng)主管（或區(qū)域經(jīng)理）履職提成根據(jù)完成部門下達(dá)給各區(qū)域的產(chǎn)值目標(biāo)和履職情況考核I、目標(biāo)任務(wù)以內(nèi)，按完成產(chǎn)值額度的1%。比例提成；2、超額目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)以上，按 3%。比例提成。9、考核辦法：工作考核分目標(biāo)考核和過(guò)失單考核兩部分。工作目標(biāo)考核A、個(gè)人目標(biāo)和區(qū)域產(chǎn)值目標(biāo)均完成，全額提取底薪和履職津貼B、個(gè)人產(chǎn)值目標(biāo)完成，區(qū)域產(chǎn)值目標(biāo)未完成，但提供了足額的在談單量，底薪全發(fā)，履職 津貼減半；C、個(gè)人產(chǎn)

13、值目標(biāo)完成，區(qū)域產(chǎn)值目標(biāo)未完成，又未提供足額的在談單量，底薪全發(fā)，履職 津貼扣除； 出現(xiàn)以下情況酌情處不同的過(guò)失單或直接扣款。A、未及時(shí)向所屬成員傳達(dá)、解釋公司文件、規(guī)定和部門要求，影響正常工作開展。B、對(duì)所屬成員進(jìn)行日常管理不到位、解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題久拖不決，影響發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗 力。C、未建立和完善員工業(yè)績(jī)檔案，心中無(wú)數(shù)，造成工作被動(dòng)的。D未按時(shí)完成公司或部門經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作的。（三）高級(jí)商務(wù)代表1、直接上級(jí)：市場(chǎng)主管2、任職要求：學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷或相近專業(yè)，大專以上學(xué)歷。有兩年以上市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和進(jìn)取心。圓滿完成本級(jí)別的目標(biāo)任

14、務(wù)且能從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)見習(xí)商務(wù)代表的工作。3、主要職責(zé)：完成本級(jí)別商務(wù)代表的工作目標(biāo)并承擔(dān)責(zé)任。 站在較高層次，協(xié)助市場(chǎng)主管（區(qū)域經(jīng)理）和部門經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并進(jìn)行科學(xué)分析， 為公司進(jìn)行營(yíng)銷決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的依據(jù)。 根據(jù)市場(chǎng)主管（區(qū)域經(jīng)理）布置，完成業(yè)務(wù)接納任務(wù)。摸清所分管范圍的樓盤、小區(qū)的布局，銷售進(jìn)展情況，及時(shí)選點(diǎn)，并向領(lǐng)導(dǎo)提出建議。 向客戶介紹公司的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，求得客戶的認(rèn)同。做好接單過(guò)程到引見給設(shè)計(jì)師之間的一系列具體工作。按照領(lǐng)導(dǎo)布置，做好對(duì)見習(xí)商務(wù)代表的傳、幫、帶的工作。4、主要權(quán)力：履職的知情權(quán)、業(yè)務(wù)拓展權(quán)、公司工作的建議權(quán)。5、工作規(guī)范：主動(dòng)關(guān)心國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策包括房地產(chǎn)相關(guān)政策

15、的出臺(tái)、調(diào)整和變化情況，努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng) 銷業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉本公司的工作流程，規(guī)章制度，主要特色，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，成為公司 市場(chǎng)營(yíng)銷專門業(yè)務(wù)的骨干力量。 建立工作臺(tái)帳，包括對(duì)在談客戶、目標(biāo)客戶和潛在客戶的情況、趨向、變化的記載，做 到心中有數(shù)。通過(guò)各種媒體或其他渠道，密切關(guān)注市內(nèi)各大樓盤及交付使用情況，注意收集同行業(yè)或 相關(guān)行業(yè)的營(yíng)銷信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出工作建議。小區(qū)駐點(diǎn)宣傳或其他場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)積極、主動(dòng)、熱情地與業(yè)主溝通，宣傳力求詳盡，準(zhǔn)確， 讓客戶了解、認(rèn)同并放心給公司裝修。對(duì)本人聯(lián)系的客戶首先要了解其姓名、住址、聯(lián)系方式、裝修的意向，填寫好“聯(lián)絡(luò)單” 經(jīng)部門經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)部客戶經(jīng)理，待客戶經(jīng)

16、理安排設(shè)計(jì)師后， 將業(yè)主帶到公司并引見給設(shè)計(jì)師。在談單的過(guò)程中要關(guān)注設(shè)計(jì)師與業(yè)主溝通的情況與進(jìn)度，做好跟單護(hù)單的相關(guān)工作。 經(jīng)常總結(jié)與不同業(yè)主打交道的規(guī)律及竅門，分析其消費(fèi)心理，做好客戶裝修的引導(dǎo)工作。 加強(qiáng)與客戶的經(jīng)常性聯(lián)系，搞好咨詢及跟蹤服務(wù)工作，努力提高接單的成功率。 加強(qiáng)與客戶代表、設(shè)計(jì)人員及其他相關(guān)人員的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，掌握各人的工作特色與風(fēng)格。6、工作目標(biāo)：月產(chǎn)值5萬(wàn)元，或提供在談單量 6個(gè)。7、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：底薪+津貼+提成底薪+津貼A 檔700+300=1000B檔 800+500=1300C檔 1000+600=16008、考核辦法：工作考核分目標(biāo)考核和過(guò)失單考核兩部分。工作目標(biāo)考核

17、A、完成月度產(chǎn)值目標(biāo)，全額發(fā)放底薪B、未完成產(chǎn)值目標(biāo)但完成了在談單量，取消津貼，只發(fā)底薪，C、全月未簽單但完成了在談單量，取消津貼，底薪發(fā) 80%,D、全月未簽單也未完成在談單量，取消津貼，底薪發(fā) 50%, 過(guò)失單考核：違犯公司相關(guān)規(guī)章制度和部門工作要求，按相關(guān)制度和要求分別處以過(guò)失 單或直接扣款。（四）商務(wù)代表1、直接上級(jí)：市場(chǎng)主管2、任職要求：學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷或相近專業(yè)，中專以上學(xué)歷。有一年以上市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一定的溝通協(xié)調(diào)能力，吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和進(jìn)取心。3、主要職責(zé)：完成本級(jí)別商務(wù)代表的工作目標(biāo)并承擔(dān)責(zé)任。 根據(jù)部門經(jīng)理布置，完成業(yè)務(wù)接納任務(wù)。摸清所分管范圍的樓盤、小區(qū)

18、的布局，銷售進(jìn)展情況，及時(shí)選點(diǎn)，并向領(lǐng)導(dǎo)建議。 向客戶介紹公司的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，求得客戶的認(rèn)同。做好接單過(guò)程到引見給設(shè)計(jì)師之間的一系列具體工作。4、主要權(quán)力：履職的知情權(quán)、業(yè)務(wù)拓展權(quán)、公司工作的建議權(quán)。5、工作規(guī)范： 努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉本公司的工作流程，規(guī)章制度，主要特色，不斷提高 業(yè)務(wù)素質(zhì)。 服從部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成上司交給的工作任務(wù)。密切關(guān)注市內(nèi)各大樓盤及交付使用情況，注意收集同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的信息。小區(qū)駐點(diǎn)宣傳時(shí)，應(yīng)積極、主動(dòng)、熱情地與業(yè)主溝通，宣傳力求詳盡，準(zhǔn)確。對(duì)本人聯(lián)系的客戶首先要了解其姓名、住址、聯(lián)系方式、裝修的意向，填寫好“聯(lián)絡(luò)單”經(jīng)部門經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)部客戶經(jīng)理，

19、 待客戶經(jīng)理安排設(shè)計(jì)師后， 將業(yè)主帶到公司并引見給 設(shè)計(jì)師。在談單的過(guò)程中要關(guān)注設(shè)計(jì)師與業(yè)主溝通的情況與進(jìn)度，做好跟單護(hù)單的相關(guān)工作。 經(jīng)?？偨Y(jié)與不同業(yè)主打交道的規(guī)律及竅門， 分析其消費(fèi)心理，做好客戶裝修的引導(dǎo)工作。 加強(qiáng)與客戶的經(jīng)常性聯(lián)系，搞好咨詢及跟蹤服務(wù)工作，努力提高接單的成功率。加強(qiáng)與客戶代表、設(shè)計(jì)人員及其他相關(guān)人員的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。6、工作目標(biāo)：月產(chǎn)值3萬(wàn)元，或提供在談單量 5個(gè)。7、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：底薪+津貼+提成底薪+津貼A 檔600+200=800B檔 800+300=1100 C檔 1000+400=14008、考核辦法：工作考核分目標(biāo)考核和過(guò)失單考核兩部分。工作目標(biāo)考核A、完成月度產(chǎn)

20、值目標(biāo)，全額發(fā)放產(chǎn)值目標(biāo)B、未完成產(chǎn)值目標(biāo)但完成了在談單量，取消津貼，只發(fā)底薪C、全月未簽單但完成了在談單量，取消津貼，底薪發(fā)80%,D、全月未簽單也未完成在談單量，取消津貼，底薪發(fā) 50%過(guò)失單考核：違犯公司相關(guān)規(guī)章制度和部門工作要求，按相關(guān)制度和要求分別處以過(guò)失單或直接扣款。（五）見習(xí)商務(wù)代表1、直接上級(jí)：市場(chǎng)主管2、任職要求：學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷或相近專業(yè)，中專以上學(xué)歷。有半年以上市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一定的溝通協(xié)調(diào)能力， 勤奮好學(xué)、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和進(jìn)取心。3、主要職責(zé)：完成本級(jí)別商務(wù)代表的工作目標(biāo)并承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)布置，完成業(yè)務(wù)接納任務(wù)。 摸清所分管范圍的樓盤、小區(qū)的布局，

21、銷售進(jìn)展情況，努力做到心中有數(shù)。 向客戶介紹公司的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，求得客戶的認(rèn)同。在主管、高級(jí)商務(wù)代表的指導(dǎo)下，做好接單過(guò)程到引見給設(shè)計(jì)師之間的一系列具體工作。4、主要權(quán)力：履職的知情權(quán)、業(yè)務(wù)拓展權(quán)、公司工作的建議權(quán)。5、工作規(guī)范： 努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉本公司的工作流程，規(guī)章制度，主要特色，不斷提高 業(yè)務(wù)素質(zhì)。 服從部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成上司交給的工作任務(wù)。密切關(guān)注市內(nèi)各大樓盤及交付使用情況，注意收集同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的信息。小區(qū)駐點(diǎn)宣傳時(shí)，應(yīng)積極、主動(dòng)、熱情地與業(yè)主溝通，宣傳力求詳盡，準(zhǔn)確。對(duì)本人聯(lián)系的客戶首先要了解其姓名、住址、聯(lián)系方式、裝修的意向，填寫好“聯(lián)絡(luò)單”經(jīng)部門經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)

22、設(shè)計(jì)部客戶經(jīng)理， 待客戶經(jīng)理安排設(shè)計(jì)師后， 將業(yè)主帶到公司并引見給 設(shè)計(jì)師。在談單的過(guò)程中要關(guān)注設(shè)計(jì)師與業(yè)主溝通的情況與進(jìn)度，做好跟單護(hù)單的相關(guān)工作。 經(jīng)?？偨Y(jié)與不同業(yè)主打交道的規(guī)律及竅門， 分析其消費(fèi)心理，做好客戶裝修的引導(dǎo)工作。 加強(qiáng)與客戶的經(jīng)常性聯(lián)系，搞好咨詢及跟蹤服務(wù)工作，努力提高接單的成功率。加強(qiáng)與客戶代表、設(shè)計(jì)人員及其他相關(guān)人員的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。6、工作目標(biāo)：月產(chǎn)值2萬(wàn)元，或提供在談單量 4個(gè)。7、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：底薪+津貼+提成底薪+津貼A 檔500+100=600B檔 600+200=800 C檔 800+300=11008、考核辦法：工作考核分目標(biāo)考核和過(guò)失單考核兩部分。工作目標(biāo)考核A

23、、完成月度產(chǎn)值目標(biāo)，全額發(fā)放產(chǎn)值目標(biāo)B、未完成產(chǎn)值目標(biāo)但完成了在談單量，取消津貼，只發(fā)底薪，C、全月未簽單但完成了在談單量，取消津貼，底薪發(fā) 80%D、全月未簽單也未完成在談單量，取消津貼，底薪發(fā) 50%過(guò)失單考核：違犯公司相關(guān)規(guī)章制度和部門工作要求，按相關(guān)制度和要求分別處以過(guò)失 單或直接扣款。二、獎(jiǎng)勵(lì)：每月獎(jiǎng)勵(lì)簽單第一名 （業(yè)績(jī)至少為8萬(wàn)元），金額為100元；當(dāng)月業(yè)績(jī)15萬(wàn)元以上的，每增 加5萬(wàn)元業(yè)績(jī)，獎(jiǎng)勵(lì)300元（工裝除外）2、在考核期內(nèi)，市場(chǎng)人員完成規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)后，根據(jù)完成的實(shí)際業(yè)績(jī)額，發(fā)放對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)工資、補(bǔ)貼及提成。見習(xí)商務(wù)代表第一個(gè)月發(fā)放工資400元（簽單除外），第二個(gè)月開始考核。

24、見習(xí)人員加入公司超過(guò) 15天的，在工資計(jì)算期間內(nèi)的， 按一個(gè)月計(jì)算工資。 不足的, 計(jì)入下月，并按一個(gè)月計(jì)算工作期。3、每月以公司實(shí)際收款額計(jì)算提成，分兩次發(fā)放；首期按合同額（有優(yōu)惠的，扣除優(yōu)惠價(jià)或?qū)嵨飪r(jià)）發(fā)放 60%,其余部分在工程完工后按實(shí)收款核準(zhǔn)發(fā)放。4、市場(chǎng)人員取得的提成，在客戶退單后，應(yīng)歸還公司，已提成金額在工資中扣除。5、工裝合同額超過(guò) 20萬(wàn)元，按20萬(wàn)元計(jì)入當(dāng)月業(yè)績(jī)，提成比例 2%。6、非設(shè)計(jì)師及商務(wù)代表提供信息的業(yè)務(wù)，簽單且首期款足額及時(shí)到位后，按合同額一次性付給相關(guān)人員2%的業(yè)務(wù)提成，市場(chǎng)人員介紹中介簽單后，無(wú)提成，但公司獎(jiǎng)勵(lì)100元。六、市場(chǎng)商務(wù)人員升、降級(jí)考核辦法市場(chǎng)人員