[“潤物細(xì)無聲”是高爾夫營銷的一種境界]隨風(fēng)潛入夜?jié)櫸锛?xì)無聲境界

1、 “潤物細(xì)無聲”是高爾夫營銷的一種境界 隨風(fēng)潛入夜?jié)櫸锛?xì)無聲境界 “潤物細(xì)無聲”是高爾夫營銷的一種境界 隨風(fēng)潛入夜?jié)櫸锛?xì)無聲境界杜甫有詩云：“好雨知時節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生。隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲?！弊x罷此詩讓我聯(lián)想起高爾夫營銷的方法與境界， 應(yīng)該重點解決如何更好地引導(dǎo)潛在消費者改變觀念、 改變生活方式的問題。 我以為， “潤物細(xì)無聲”既是高爾夫的一種營銷方式， 更是高爾夫的一種營銷的高境界。 讓高爾夫營銷在潛移默化中、無聲無息、不知不覺中進(jìn)行，這才能真正實現(xiàn)高爾夫營銷的人性化。高爾夫營銷如何才能實現(xiàn)“潤物細(xì)無聲”呢？關(guān)鍵是看能不能讓高爾夫的營銷形式、內(nèi)容、方法、手段、目的、目標(biāo)等“隨風(fēng)潛入夜”。高爾

2、夫營銷要隨的“風(fēng)”， 最主要的當(dāng)然是“引導(dǎo)”、 “灌輸”、 “溝通”、 “交流”和“征服”。而這一切中最根本的是要講求“說”和“聽”的藝術(shù)。 高爾夫營銷中既要有“新觀念”的引導(dǎo)， 更要有“嘮家常式”的心靈溝通。 高爾夫營銷中既要對潛在消費者進(jìn)行不斷的灌輸式、 說服式、 教育式的“說”， 更要注重對潛在消費者的心靈深處的精神需求的專心地、 舍身處地的朋友式、 親人般地聆“聽”。 聽比說更重要， 營銷人員能從聽中準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)與把握潛在消費者的真正的需求， 營銷人員才好對癥下藥， 采取不同的營銷方式與手段。 只有認(rèn)真地聽才能做到寓理于情， 入情入理，情理交融，通情達(dá)理，消費者就會自然而然地接受我們的銷

3、售，并使這種營銷在內(nèi)心深處發(fā)生作用，產(chǎn)生效果。亦即入情才能入耳，入理才能入腦，入腦才能見效?！半S風(fēng)潛入夜”，貴在借好“風(fēng)”。比如，借助會議營銷、活動營銷、體驗營銷、 比賽營銷、 文化營銷等營銷方法與方式的東風(fēng)， 上述也就是我們極力提倡的教育營銷模式中的具體形式。 知識是傳播真理與觀念的媒介， 知識也是觸發(fā)思想與靈魂的火石。 觀念是行為的指南針， 一旦觀念教育深入到消費者的心靈深處，就會產(chǎn)生無窮的魅力， 使人們的生活態(tài)度、 消費觀念、 行為方式隨著高球?qū)I(yè)和業(yè)務(wù)知識、健康觀念、財富觀念、社交觀念的教育而進(jìn)入消費者的心靈，營銷的過程自然也就成了改變消費者的人生態(tài)度與生活觀念的過程。人們常常說， “

4、身教重于言教”， 將此名言用在高爾夫營銷中也許有些牽強。我們這里所講的“身教”是講營銷人員要用一種無聲的語言去引導(dǎo)和感染消費者。用的是“行動語言”，營銷人員用“行動語言”更能達(dá)到“潤物”的效果。從這個意義上講， 高爾夫的每一位營銷人員都擔(dān)負(fù)著高爾夫知識普及和新的觀念、新的生活方式的教育與引導(dǎo)的責(zé)任，其自身的一言一行對消費者都是一種教育。抓消費者的教育首先應(yīng)從抓營銷人員自身的教育入手， 在營銷人員中里形成良好的熱愛高爾夫、 熱愛高爾夫營銷事業(yè)的良好風(fēng)氣。 營銷人員首先自己要會打并愛打高爾夫球，自己要有新的健康與運動的觀念、社交觀念?！疤依顭o言，下自成蹊”，潛在消費者耳濡目染，怎么能不從中受到感染

5、、啟發(fā)、教育與改變呢？“事實勝于雄辯”， 對潛在消費者進(jìn)行高爾夫知識、 新的觀念的引導(dǎo)與教育也是如此。 這不僅僅是因為人的認(rèn)識有一個從具體到抽象的過程， 還在于事實本身就是看得見、 摸得著的“無聲語言”。 對潛在消費者在咖啡廳、 辦公室、 酒吧、餐桌上用有聲語言多少遍都講不透的道理， 都說服不了的人， 可能讓他到球會來參加一次高球體驗日、 一次高球論壇等球會組織的體驗活動， 看一遍、 體驗一次就都解決了。 人是環(huán)境的產(chǎn)物， 潛在消費者就會在環(huán)境的感染與引導(dǎo)下， 立刻決定購買會籍及相關(guān)產(chǎn)品。人的消費行為往往是感性的、沖動的。受直觀式的、體驗式的教育與引導(dǎo)，就能收到心悅誠服之效。百聞不如一見，眼見

6、為實、耳聽為虛。每一個高爾夫潛在消費者都是在社會生活與環(huán)境影響下形成的自己的生活方式和消費觀念的， 所以高爾夫營銷也應(yīng)與時俱進(jìn)。 隨著高爾夫潛在消費者自我意識的日益活躍，高爾夫營銷必須順應(yīng)這一趨勢，鼓勵潛在消費者自己去思考、去探索、去嘗試、去體驗，啟人以思考，教人以觀念。潛在消費者獨立思考與體驗高爾夫的過程就是無聲的受教育過程。 重要的不僅在于潛在消費者能“聽懂”我們營銷人員對高爾夫知識與產(chǎn)品的說教與灌輸，還在于讓高爾夫潛在消費者“想懂”、 “愿意懂”我們的營銷人員對高爾夫觀念與行為的引導(dǎo)與教育。 不僅要讓高爾夫潛在消費者按照高爾夫營銷人員指引的方向“公轉(zhuǎn)”， 更要設(shè)法讓高爾夫潛在消費者增強“自轉(zhuǎn)”的能力變成高爾夫的真正的熱心的消費者。 “自轉(zhuǎn)”能力強， 既是潛在消費者變成消費者的過程， 也是高爾夫消費者消費觀念與消費行為成長進(jìn)步的表現(xiàn)，也是對教育式營銷模式的效果最好的檢驗與評價。高爾夫在國外已經(jīng)有五百年的發(fā)展歷史， 在中國也有了二十多年的發(fā)展歷史。高爾夫在中國從無到有、 從小到大， 由高爾夫而帶動了高爾夫會籍、 高爾夫用品、高爾夫地產(chǎn)、 高爾夫旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。 高爾夫的營銷理論與實踐已經(jīng)走入了困境、 出現(xiàn)了瓶頸， 使得對高爾夫的營銷提出了新的挑戰(zhàn)與要