百年企業(yè)的文化基礎(chǔ)

1、“百年企業(yè)”的文化基礎(chǔ)<em><em> “百年企業(yè)”的文化基礎(chǔ)我們不能說，缺少文化力量源泉的企業(yè)，一定不能夠有所作為， 但我們可以斷言，沒有文化力量源泉的企業(yè)會(huì)缺少企業(yè)持久發(fā)展的動(dòng) 力。因而或許不會(huì)長(zhǎng)期成功，終究不能夠成為做大，做強(qiáng)、做久的 “百年老店”。企業(yè)是一個(gè)社會(huì)世界經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，企業(yè)的行為絕不僅僅是一種金融 業(yè)行為，文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)同樣具有至關(guān)重要的影響。如澳大利亞 著名學(xué)者弗朗西斯.福山指出：“忽視文化因素利空因素影響更加突出, 這不僅表現(xiàn)在“百年老店”本身就構(gòu)成了一道歷史文化風(fēng)景線，而且 表現(xiàn)為“百年企業(yè)”的形成必然是以獨(dú)特的企業(yè)文化為基礎(chǔ)的。雖然有關(guān)企業(yè)文化

2、的民俗基本定義有很多，但所謂企業(yè)文化，無 非主要一個(gè)企業(yè)全體員工的價(jià)值觀念、行為規(guī)范。為什么在這個(gè)金融 機(jī)構(gòu)這種經(jīng)濟(jì)組織中，有關(guān)價(jià)值觀念、行為規(guī)范。為什么在這個(gè)金融 機(jī)構(gòu)這種經(jīng)濟(jì)組織中，有關(guān)價(jià)值觀念、指導(dǎo)方針之類的文化因素被人 們賦予“化腐蝕為神奇”的巨大作用呢？拋開一些研究者將無法從經(jīng) 濟(jì)角度解釋清楚的問題都?xì)w為文化原因以及故弄玄虛的利空因素以外， 客觀地說，由于企業(yè)文化旨在培育員工的共同的價(jià)值觀和人生觀行為 準(zhǔn)則，因而企業(yè)文化在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展整個(gè)過程中具有的員工積極性 調(diào)動(dòng)激勵(lì)功能，具有引導(dǎo)和規(guī)范員工約束行為的約束介面，指明共同 努力方向的目標(biāo)導(dǎo)向功能，以及促進(jìn)全體員工為了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而

3、、 攻堅(jiān)克難的凝聚力功能。然而，實(shí)際上企業(yè)文化對(duì)企業(yè)負(fù)面影響發(fā)展的影響和作用絕不是 直接的。很多管理者和員工在企業(yè)管理實(shí)踐中并沒法直接感受到企業(yè) 文化根本無法的力量。有沒有意識(shí)建設(shè)企業(yè)文化、同樣在商場(chǎng)上縱橫 馳騁取得重大成功的企業(yè)并不鮮見，現(xiàn)實(shí)中所我國(guó)很多企業(yè)是在取得很大成功后才開始有意識(shí)地培育自己的企業(yè)文化的。這并不能無關(guān)緊 要說明企業(yè)文化對(duì)企業(yè)蛻變是可有可無的，只能說明企業(yè)文化對(duì)企業(yè) 的績(jī)效不是短期直接充分有效的，而是長(zhǎng)期發(fā)揮作用的。也就是說， 企業(yè)中華文化的力量是長(zhǎng)期逐漸顯現(xiàn)長(zhǎng)期的，有意識(shí)地培植企業(yè)企業(yè) 和沒有意識(shí)地建設(shè)企業(yè)文化的區(qū)別只有在文化長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中會(huì)才能 顯示出來。這就是說，對(duì)

4、于那些追求迅速發(fā)家致富的而言，辛辛苦苦 培育企業(yè)文化對(duì)于其“暴富”的目標(biāo)意義不大，而對(duì)于心存高遠(yuǎn)、志 在打造百年企業(yè)上市公司的企業(yè)家而言，有意識(shí)地培育企業(yè)文化則至 關(guān)重要。企業(yè)價(jià)值觀中所最主要的、最核心的是企業(yè)的利潤(rùn)觀。培育“百 年企業(yè)”的企業(yè)文化，首先應(yīng)該樹立正確的利潤(rùn)觀，奠定精神藝術(shù)基 礎(chǔ)。創(chuàng)辦和經(jīng)營(yíng)企業(yè)最終目標(biāo)是什么？企業(yè)能否始終對(duì)企業(yè)投資收益 目標(biāo)是什么？企業(yè)能否始終對(duì)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)具有上市公司科學(xué)、合理、 合法的追求方式？利潤(rùn)最大化目標(biāo)在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中是否始終處 于首要地位？當(dāng)跨國(guó)公司的利潤(rùn)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，企業(yè)如 何處理這種沖突？企業(yè)對(duì)這一系列環(huán)境污染環(huán)境問題回答的差異，

5、反 映了企業(yè)基本利潤(rùn)觀的說明有所不同。而這種利潤(rùn)觀的差異在很大程 度上決定了企業(yè)能否成為成功的百年加力業(yè)。那么，優(yōu)秀的百年公司優(yōu)秀應(yīng)該擁有怎樣的利潤(rùn)觀呢？美國(guó)著名 的智囊公司一一蘭德公司花費(fèi)了 20年的時(shí)間跟蹤世界500家大公司, 發(fā)現(xiàn)百年長(zhǎng)生不衰的企業(yè)具有的一個(gè)共同的風(fēng)行一時(shí)特征，比肩就是 樹立了超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)，不以利潤(rùn)為唯一追求目標(biāo)。具體包含三 條原則，一是人的價(jià)值高于物的價(jià)值，二是共同的價(jià)值高于個(gè)人的價(jià) 值；三是客戶價(jià)值和社會(huì)價(jià)值遠(yuǎn)高于企業(yè)的生產(chǎn)高于價(jià)值和利潤(rùn)價(jià)值。 這表明，那些能持續(xù)成長(zhǎng)的公司，盡管它們的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)踐活 動(dòng)總是不斷地適應(yīng)著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的

6、超越 利潤(rùn)最大化的核心價(jià)值觀和基本目標(biāo)。因而，樹立超越利潤(rùn)最大化的 價(jià)值觀是百年企業(yè)的精神文化思想基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上說，要打造百年企業(yè)，必須將“以人為本”、“以顧客為中心”、“努力服務(wù)社 會(huì)”、“平等對(duì)待員工”、“平衡企業(yè)利益相關(guān)者的利益”、“提倡 團(tuán)隊(duì)精神”等這些看似非常“虛”的口號(hào)落到實(shí)處，實(shí)實(shí)在在地將其 作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則。在企業(yè)中華文化的三個(gè)層次中，制度建設(shè)文化是一個(gè)重要民俗文 化的組成部分。然而制度作為一種文化，與一般意義的文化不同，制 度是有形的，往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式 整體表現(xiàn)出來，制度文化是在有形的制度中會(huì)滲透的文化，通過有形 的制度載體傳播方式表現(xiàn)出

7、的無形文化。由于企業(yè)員工普遍認(rèn)同一種 文化一般需要經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間，而把精神文化“裝進(jìn)”制度，則會(huì)加速 這類認(rèn)同過程。當(dāng)科學(xué)的企業(yè)制度逐漸成為一種優(yōu)秀的制度文化之時(shí)， 企業(yè)就得到了長(zhǎng)期的生命力，百年企業(yè)需要培育一百年的是優(yōu)秀的制 度文化，而不能僅僅停留在建立科學(xué)的制度上。由于企業(yè)無論是企業(yè)制度建設(shè)項(xiàng)目還是企業(yè)制度文化培育，都是 由企業(yè)家和少數(shù)精英主導(dǎo)推進(jìn)的，文化很難避免在企業(yè)制度因而中留 下企業(yè)家越是英明和偉大，該企業(yè)的制度文化就會(huì)受企業(yè)家個(gè)人損害 企業(yè)程度越大，于是掉進(jìn)魅力型領(lǐng)軸的詭計(jì)一一個(gè)人的生命周期被復(fù) 制成了一個(gè)的生命周期一一的可能性就更大。對(duì)于“百年企業(yè)”而言， 其制度文化能夠超越企業(yè)家

8、個(gè)人的自然壽命，從而保證了企業(yè)持續(xù)經(jīng) 營(yíng)與發(fā)展。通用公司總裁韋爾奇無疑是當(dāng)今偉大的商業(yè)領(lǐng)軸，但通用 公司更是卓越的優(yōu)異百年企業(yè)，韋爾奇的角色只是其中的一部分。這 才是一個(gè)真正的百年企業(yè)所應(yīng)該具有的超越企業(yè)家個(gè)人文化的優(yōu)秀的 制度文化。卓越優(yōu)秀的制度文化著眼于建立使公司擁有更多這種領(lǐng)導(dǎo) 者的制度和機(jī)制，而不是僅僅依靠一個(gè)企業(yè)領(lǐng)袖。沒有與時(shí)俱進(jìn)的金融機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)文化創(chuàng)新，企業(yè)持續(xù)民營(yíng)企業(yè)經(jīng) 營(yíng)的文化力量源泉就可能逐漸枯竭。毋庸說培育百年民營(yíng)企業(yè)，即使 是已有的百年老店也會(huì)走向朝著衰亡。諸如不了王麻子菜刀之類的著 名百年老字號(hào)由于無法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而破產(chǎn)的案例，并不鮮見。然而，任何一種企業(yè)文化模式都不可能是憑空全新產(chǎn)生的，一方 面企業(yè)文化的形式有其歷史淵源和依賴性，在創(chuàng)新過程中要注意以下 多方面三各方面原則，一是要重視對(duì)原企業(yè)文化中優(yōu)秀內(nèi)容的繼承和 發(fā)揚(yáng)，尤其是要繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化中被核心正確的證明的價(jià)值觀， 這些觀念被認(rèn)為是保證企業(yè)另一方面穩(wěn)定穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，應(yīng)該繼承 下來并保持下去；二是要學(xué)習(xí)吸收其他企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)中小企業(yè)文化, 在學(xué)習(xí)消化吸收其他一流企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)文化。在學(xué)習(xí)移植先進(jìn)的企 業(yè)文化過程中，一定要結(jié)合鉆研企業(yè)的前述學(xué)習(xí)，要開展研究，有選 擇地學(xué)習(xí)和借鑒，但是絕不會(huì)盲目照搬，要在消化吸收基礎(chǔ)上消化吸 收進(jìn)行雙創(chuàng)，學(xué)習(xí)一一消化一一吸收一一創(chuàng)新是企業(yè)文化發(fā)展東方文 化的