部門協(xié)作管理辦法

1、部門協(xié)作管理辦法一、目的為了統(tǒng)一公司內(nèi)部溝通程序，加強各部門之間的協(xié)作，提高工作效率，建立有效的合作團隊，促使溝通更有規(guī)范性、時效性、責(zé)任性及可追溯性，特制定此管理辦法。二、適用范圍適用于居尚為景園林景觀工程有限公司各部門部門工作聯(lián)絡(luò)單：指公司內(nèi)部各部門之間所產(chǎn)生的溝通進行書面化的規(guī)范表單1、請求協(xié)助：指請求一個或一個以上部門給予本部門協(xié)助或幫助的書面溝通2、事件跟催：在日常工作溝通中可以使用口頭溝通和書面溝通，但相關(guān)部門之間兩次以上口頭溝通達不成協(xié)議時所使用的書面溝通三、職責(zé)發(fā)文部門：對工作聯(lián)絡(luò)單上所要求處理的事件進行及時的追蹤與監(jiān)督。受文部門：受文部門負責(zé)人對工作聯(lián)絡(luò)單上要求完成或者協(xié)助的

2、事件要按要求處理，對處理過程實施監(jiān)控。四、說明1 所有發(fā)出的工作聯(lián)絡(luò)單上必須有編號，以便于查詢追蹤，編寫辦法如：行政人事部：XZRS2012-4-17-1表示行政人事部 2012年4月17日第一份工作聯(lián)絡(luò)單2 聯(lián)系人：原則上為部門經(jīng)理，也可由部門經(jīng)理授權(quán)指定人進行聯(lián)系與事件的跟蹤。3 發(fā)文部門在任務(wù)描述中需將要點詳細寫出：時間（任務(wù)所涉及的時間及完成時間等）、地點、人物、事件、要求完成結(jié)果。4 發(fā)文部門需將任務(wù)描述仔細，以便其他部門配合和執(zhí)行，受文部門對描述內(nèi)容存在質(zhì)疑，需盡快詢問清楚，因未確認而自行做出判斷或未執(zhí)行產(chǎn)生的后果將由受文部門相關(guān)人員承擔(dān)全部責(zé)任。5 發(fā)文部門負責(zé)人可直接向發(fā)文內(nèi)容

3、涉及的相關(guān)部門提交工作聯(lián)絡(luò)單， 受文部門對事件沒有異議時負責(zé)人簽字接受工作任務(wù)，如有異議，由雙方共同協(xié)商確定事件處理方法和時間，如遇到受文部門不予配合發(fā)文部門可直接報總經(jīng)理處理。6 發(fā)文部門有責(zé)任和義務(wù)對受文部門進行全程跟蹤（電話、QQ、面談等形式）與監(jiān)督，對受文部門完成的效果要隨時掌控，提前發(fā)現(xiàn)問題，如在規(guī)定時間內(nèi)受文部門不能完成或未按要求完成，又未知會發(fā)文部門的，不得在以任何借口推脫責(zé)任，必須在最短時間內(nèi)完成協(xié)作工作。必要時可多次發(fā)放跟催性質(zhì)的工作聯(lián)絡(luò)單，同一件事件發(fā)放兩次以上，第三次時必須會知總經(jīng)理。7受文部門對未按要求完成工作聯(lián)絡(luò)單事件負主要責(zé)任，發(fā)文部門跟催不到位，又沒有多次發(fā)書面跟催單時與受文部門負同等責(zé)任。8 工作聯(lián)絡(luò)單上的事件如完成不了，受文部門必須提前和發(fā)文部門協(xié)調(diào)修改相關(guān)工作聯(lián)絡(luò)單內(nèi)容，并報行政人事部備案。9 工作聯(lián)絡(luò)單上需要處理的事件完成后，發(fā)文部門在工作聯(lián)絡(luò)單上記錄完成結(jié)果如何，以供今后工作參考和部門績效考核考評依據(jù)。10 本工作聯(lián)絡(luò)單一式三份，由發(fā)文和受文部門各留存一份以供追蹤工作進展，行政人事部留存一份，作為相關(guān)部門責(zé)任人績效考核的依據(jù)，考核方式按照公司考核方法。部門例作海圖