鄭州龍子湖大學(xué)城場(chǎng)調(diào)查

1、龍子湖大學(xué)城商業(yè)項(xiàng)目大學(xué)生消費(fèi)需求調(diào)研項(xiàng)目委托:問(wèn)卷執(zhí)行:完成時(shí)間:、融智（中原）地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司2005年11月序言本次市場(chǎng)調(diào)研是“鄭東新區(qū)龍子湖”大學(xué)城綜合商業(yè)項(xiàng)目可行 性研究的重要組成部分。通過(guò)對(duì)高校學(xué)生消費(fèi)需求調(diào)查，了解鄭州市 目前高校學(xué)生的消費(fèi)特征，對(duì)本項(xiàng)目的建議以及消費(fèi)的市場(chǎng)容量。為了保證本次市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確性，公司根據(jù)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了設(shè)計(jì)，并由調(diào)研小組以抽樣調(diào)查的方式采集合格樣本280個(gè)。序言第一部分：調(diào)研結(jié)論4第二部分：調(diào)研說(shuō)明5第三部分：?jiǎn)柧碚{(diào)研分析6第四部分：大學(xué)生消費(fèi)需求調(diào)查問(wèn)卷 22第一部分：調(diào)研結(jié)論消費(fèi)支出狀況1、大學(xué)生每年的消費(fèi)支出的加權(quán)平均值為3915.408元。2

2、、其他消費(fèi)支出加權(quán)平均廳P費(fèi)用支出項(xiàng)目時(shí)間段加權(quán)值（元）備注11化妝品日化用品每月23.2612娛樂(lè)費(fèi)用支出每月52.143學(xué)習(xí)方面每月50.6314朋友聚餐每月74.275旅游費(fèi)用支出每學(xué)期192.661培訓(xùn)費(fèi)用每學(xué)期222.7617贈(zèng)送朋友禮品每學(xué)期150.683、大學(xué)生的消費(fèi)需求有很大彈性，有很大的挖掘空間 二、對(duì)商業(yè)需求第一選擇第二選擇第三選擇購(gòu)買(mǎi)物品生活用品學(xué)習(xí)用品圖書(shū)購(gòu)物業(yè)態(tài)超市商場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)店餐飲朋友聚餐同學(xué)生日家人來(lái)訪(fǎng)培訓(xùn)種類(lèi)就業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)文化講座休閑娛樂(lè)網(wǎng)吧溜冰咖啡廳光臨頻率每周半個(gè)月每天消費(fèi)半徑5-20分鐘21-40分鐘5分鐘以?xún)?nèi)創(chuàng)業(yè)中心打工賺錢(qián)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)參觀(guān)三、對(duì)商業(yè)的建議1

3、、增加公交車(chē)和直達(dá)車(chē)；2 、加強(qiáng)宣傳以及與學(xué)生溝通渠道的建立；3 、在滿(mǎn)足學(xué)生基本剛性需求的基礎(chǔ)上，挖掘潛在需求第二部分：調(diào)研說(shuō)明調(diào)研范圍本次調(diào)研主要針對(duì)大學(xué)城在校大學(xué)生，其中以龍子湖大學(xué)城為主 調(diào)研對(duì)象龍子湖大學(xué)城在校大學(xué)生為主，北大學(xué)城和西大學(xué)城為輔 調(diào)研的時(shí)間2005 年 11 月 13-18 日 調(diào)研的樣本量280個(gè) 本次調(diào)研的樣本結(jié)構(gòu)配額航院100份鄭州電大40份60份北大學(xué)城50份市內(nèi)大學(xué)30合計(jì)280份 訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程監(jiān)控每名督導(dǎo)只能帶領(lǐng)5名訪(fǎng)問(wèn)員，并且確定每天的流動(dòng)樣本（為保證調(diào)研質(zhì)量，限制每位訪(fǎng)問(wèn)員每天只能做10份調(diào)研問(wèn)卷）。在此期間對(duì)當(dāng)天回收的問(wèn)卷做好全面的審核、復(fù)核工作。 審核

4、一審主要就問(wèn)卷的完整性、填寫(xiě)方法進(jìn)行審查和缺項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)問(wèn)；二審主要針對(duì)問(wèn)卷中的邏輯性、 問(wèn)卷的完整性與合理性進(jìn)行考核； 三 審?fù)ㄟ^(guò)電話(huà)針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷中比較有代表性的題目， 制訂出審核標(biāo)準(zhǔn)及 審核登記表，本次三審復(fù)核率為 50% 數(shù)據(jù)錄入與分析采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)的SPS激據(jù)分析軟件對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行分析， 并將 所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析、論證。 撰寫(xiě)報(bào)告的結(jié)論背景綜述在進(jìn)行周密的策劃、訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程的嚴(yán)格管理、樣本的甄別和數(shù)據(jù)輸 入分析以后，有參與該項(xiàng)目的所有人員共同完成本項(xiàng)目的報(bào)告的撰 寫(xiě)。第三部分：?jiǎn)柧碚{(diào)研分析被訪(fǎng)者背景資料1、被訪(fǎng)者所處的年級(jí)所處年級(jí)根據(jù)上表可以看出，受調(diào)研的消費(fèi)者中，大一的學(xué)生占所有被調(diào)

5、查者的51% 其次為大二學(xué)生為40%二、大學(xué)生的消費(fèi)支出分析1、從上圖可以看出：(1)年支出在2001-3500元和3501-5000元最 多，分別為34騎口 30%兩者累計(jì)為64% (2)加權(quán)平均值為3915 元/人。2、每月化妝品日化用品消費(fèi)支出分析10從上表可以看出：（1）每月化妝品日化用品支出加權(quán)平均值為 23.26元。（2）每月在20元以上僅占40.76%,說(shuō)明消費(fèi)水平和檔 次均比較低。3、 每月娛樂(lè)消費(fèi)支出分析每月休閑娛樂(lè)消費(fèi)支出分析可知：（1）消費(fèi)明顯成金字塔狀且高低相差較大，說(shuō)明休閑娛樂(lè) 消費(fèi)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)彈性較大的消費(fèi)種類(lèi)；（2）每月休閑娛樂(lè)消 費(fèi)支出加權(quán)平均值為52.1

6、4元。4、 每月學(xué)習(xí)方面消費(fèi)支出分析每月學(xué)習(xí)方面支出從上表可以看出：（1）學(xué)習(xí)方面的支出是學(xué)生的剛性支出，20-50 元之間的占42.91% （2）有消費(fèi)超過(guò)200元每月，說(shuō)明學(xué)習(xí)方面消 費(fèi)支出也具有很大可挖掘的空間；（3）加權(quán)平均值為50.63元/月。5、 每月聚餐消費(fèi)支出分析（1）學(xué)期聚餐費(fèi)用在50-100元的占35.91%,說(shuō)明聚餐對(duì)于學(xué)生 來(lái)說(shuō)是一個(gè)經(jīng)常性、普及程度非常高的一項(xiàng)活動(dòng)，但聚餐的消費(fèi) 不高。因此在設(shè)置餐飲時(shí)應(yīng)該考慮學(xué)生聚餐的特點(diǎn)。（2）每學(xué)期聚餐的加權(quán)平均值為74.27元。（3）聚餐也是一個(gè)彈性非常大的 消費(fèi)種類(lèi)，包括消費(fèi)的方便性和消費(fèi)的氛圍等，因此聚餐消費(fèi)需 要進(jìn)一步挖掘

7、和滿(mǎn)足學(xué)生的需求特征。6、 每學(xué)期旅游消費(fèi)支出分析每學(xué)期旅游支出35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10 00%(1)分析圖表顯示：（1）有三分之一的學(xué)生幾乎不出去旅游，每學(xué)期 消費(fèi)支出在50元以下；（2）旅游消費(fèi)支出的差異性比較大；（3）本 項(xiàng)目可以吸引全省的大學(xué)生來(lái)旅游參觀(guān)。7、 每學(xué)期贈(zèng)送禮品的費(fèi)用每年贈(zèng)送朋友禮品消費(fèi)支出圖表顯示：（1）每年贈(zèng)送朋友禮品消費(fèi)支出 150元以下的占 70.96%。150元以上的占29% （2）每年贈(zèng)送朋友禮品消費(fèi)支出的加 權(quán)平均值為150.8元。8、參加培訓(xùn)選項(xiàng)頻次頻次/總?cè)藬?shù)頻次/總頻次不參加17674.26%69.57%計(jì)算機(jī)2

8、610.97%10.28%外語(yǔ)229.28%8.7%其他專(zhuān)業(yè)證書(shū)2912.24%11.46%總計(jì)253106.75%100%有上表可以看出：（1）參加培訓(xùn)的只占被訪(fǎng)問(wèn)的30%主要原因 是被訪(fǎng)問(wèn)的學(xué)生主要以大一和大二學(xué)生為主，據(jù)了解，大三大四的學(xué)生接受培訓(xùn)較多。（2）計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)證書(shū)的比例差不 多。9、每學(xué)期的培訓(xùn)費(fèi)用支出每學(xué)期的培訓(xùn)消費(fèi)支出有上表可以看出：（1）每學(xué)期培訓(xùn)費(fèi)用支出在200元以上的占將 近43%說(shuō)明學(xué)生的培訓(xùn)市場(chǎng)是一個(gè)非常大的市場(chǎng)；（2）每個(gè)學(xué)期培 訓(xùn)費(fèi)用支出的加權(quán)平均值為222.76元。三、大學(xué)生購(gòu)物消費(fèi)特征1、 是否在外租房有30.5%的學(xué)生考慮會(huì)在校外租房。2、 周末

9、到哪里去消費(fèi)周末消費(fèi)地點(diǎn)比分百60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%學(xué)校學(xué)校周邊市區(qū)商業(yè)中心從上表可以看出：在學(xué)校周邊和市區(qū)商業(yè)中心的合計(jì)占 87.5%, 因此只要項(xiàng)目商業(yè)配套完善，符合學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣，大部分人都會(huì) 希望周末去消費(fèi)。3、購(gòu)物地點(diǎn)選擇:購(gòu)物地點(diǎn)選擇ii口學(xué)校周邊市區(qū)商業(yè)中心到市區(qū)商業(yè)中心的人占60犯上，主要原因有：(1)種類(lèi)齊全，價(jià)格便宜占40% (2)學(xué)校周邊沒(méi)有象樣的商場(chǎng)10% (3)學(xué)校周邊 跟不上時(shí)尚；到學(xué)校周邊的占38.3%,主要理由有：(1)距離學(xué)校近，購(gòu)物方便, 占30% (2)跑太遠(yuǎn)麻煩占5溢右。4、 生日聚會(huì)的方式學(xué)生生

10、日慶祝方式主要是聚餐，會(huì)餐占62.6%,學(xué)校就餐占18.3%,兩項(xiàng)合計(jì)80.9%。5、 每年父母來(lái)訪(fǎng)的次數(shù)其中有超過(guò)20%勺人父母朋友來(lái)訪(fǎng)超過(guò) 5次。父母朋友來(lái)訪(fǎng)2.78 次。6、 父母朋友來(lái)訪(fǎng)時(shí)的住宿方式父母朋友來(lái)訪(fǎng)住宿方式40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%寢室同學(xué)寢室附近賓館學(xué)校外住處附近賓館的占35.3%,住自己寢室僅占32.3%。住同學(xué)寢室的 可能是因?yàn)槭钱愋约议L(zhǎng)，如果賓館條件合適，也可能吸引一部分 入住賓館。四、商業(yè)需求研究1、 對(duì)學(xué)校現(xiàn)在商業(yè)配套不滿(mǎn)的選擇分析由上表可以看出：（1）平均每人有2.7項(xiàng)不滿(mǎn)；（2）不滿(mǎn)最 高的前三名依次是：購(gòu)物、交通和餐廳。學(xué)生

11、對(duì)目前學(xué)校條件的 不滿(mǎn)就是項(xiàng)目的最大商機(jī)。選項(xiàng)頻次頻次/總?cè)藬?shù)頻次/總頻次餐廳14257.96%21.58%住宿7932.24%12%購(gòu)物16165.71%24.47%休閑娛樂(lè)13253.88%20.06%交通14458.78%21.88%合計(jì)658268.57%100%2、購(gòu)物種類(lèi)需求分析選項(xiàng)頻次頻次/總?cè)藬?shù)頻次/總頻次服裝16768.72%15.75%復(fù)讀機(jī)、錄音機(jī)、MP/電 子產(chǎn)品6928.39%6.51%圖書(shū)12350.62%11.6%體育用品6325.93%5.94%學(xué)習(xí)用品14358.85%13.49%藥品8635.3%8.11%禮品鮮花6928.4%6.5%生活用品19078.1

12、9%17.92%化妝品日化用品9438.68%8.87%其他5623.05%5.28%總計(jì)1060436.22%100%分析可以看出：（1）平均每人選擇4.4種購(gòu)買(mǎi)的品種，需求種 類(lèi)比較豐富；（2）需求排名前三位的依次是：生活用品、服裝和 學(xué)習(xí)用品。圖書(shū)的比例也較大。說(shuō)明大學(xué)生的需求主要以滿(mǎn)足日 常生活和學(xué)習(xí)的種類(lèi)為主。（3）最少選項(xiàng)也有28%勺人選擇，說(shuō) 明大學(xué)生需求的多樣化。3、 購(gòu)物業(yè)態(tài)分布需求選項(xiàng)頻次頻次/總?cè)藬?shù)頻次/總頻次專(zhuān)賣(mài)店8635.98%32.45%超巾向場(chǎng)17974.9%67.55%總計(jì)265110.88%100%上表可以看出：（1）大學(xué)生對(duì)超市商場(chǎng)的需求比例是專(zhuān)賣(mài)店 的兩倍

13、。4、 餐飲需求選項(xiàng)頻次頻次/總?cè)藬?shù)頻次/總頻次只要有空閑5522.5%13.65%朋友聚餐17170.08%42.43%家人來(lái)訪(fǎng)5622.95%13.89%同學(xué)生日10040.98%24.81%其他218.16%5.21%合計(jì)403165.16%100%選擇最多的依次是朋友聚餐、同學(xué)生日和有空閑5、 酒店消費(fèi)需求選項(xiàng)頻次頻次/總?cè)藬?shù)頻次/總頻次家人來(lái)訪(fǎng)7129.34%23.82%同學(xué)聚會(huì)14158.26%47.32%其他4113.76%13.76%不入住4515.1%15.1 ” %合計(jì)298123.14%100%同學(xué)聚會(huì)、家人來(lái)訪(fǎng)是居住酒店最多的兩個(gè)情況。6、 休閑娛樂(lè)需求選項(xiàng)頻次頻次/總

14、人數(shù)頻次/總頻次網(wǎng)吧15563.27%20.53%咖啡廳9337.96%12.38%游戲廳4116.73%5.43%溜冰13153.47%17.35%錄象廳4217.14%5.56%酒吧6626.94%8.74%各種文化活動(dòng)8032.65%10.6%各種其他俱樂(lè)部14760%19.47%合計(jì)755308.16%100%通過(guò)分析可以看出：（1）平均每人有三種需求；（2）排前三名依 次是網(wǎng)吧、各種俱樂(lè)部、溜冰。咖啡廳和文化活動(dòng)排第四第五名。7、 培訓(xùn)消費(fèi)需求選項(xiàng)頻次頻次/總?cè)藬?shù)頻次/總頻次英語(yǔ)6527.08%12.52%計(jì)算機(jī)6627.5%12.72%各種專(zhuān)業(yè)證書(shū)7832.5%15.03%就業(yè)10

15、041.67%19.27%創(chuàng)業(yè)7832.5%15.03%心理6025%11.56%不定期文化講座7230%13.87%合計(jì)519216.25%100%根據(jù)上表可以看出：（1）每個(gè)人需求2.2種培訓(xùn)；（2）就業(yè)、 創(chuàng)業(yè)和各種專(zhuān)業(yè)證書(shū)占前三位。其次是文化講座、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、 心理。（3）對(duì)比消費(fèi)支出的調(diào)研結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)有很大的引 導(dǎo)空間。8、 創(chuàng)業(yè)愿望學(xué)校 創(chuàng)業(yè)口沒(méi)有 考慮上表可以看出：超過(guò)一半的學(xué)生考慮過(guò)在學(xué)校創(chuàng)業(yè)9、 創(chuàng)業(yè)中心的參與方式選項(xiàng)頻次頻次/總?cè)藬?shù)頻次/總頻次學(xué)習(xí)參觀(guān)5221.76%19.12%打上賺錢(qián)14761.51%54.04%創(chuàng)業(yè)7029.29%25.74%不參與31.26%

16、1.1%合計(jì)272113.82%100%分析可知：(1)大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)中心的需求程度非常高，不參 與的僅占1.1%。希望打工賺錢(qián)的占61.51%,其次是創(chuàng)業(yè)，占29.29% (2)大學(xué)生的思想開(kāi)闊但執(zhí)行能力差，因此創(chuàng)業(yè)中心需要對(duì)大學(xué) 生的需求進(jìn)行合理的引導(dǎo)和過(guò)程指導(dǎo)。10、 消費(fèi)半徑消費(fèi)半徑63%勺大學(xué)生的消費(fèi)半徑在步行5-20分鐘的范圍內(nèi)11、如果有公交的訪(fǎng)問(wèn)頻率有公交車(chē)后光臨頻率如果開(kāi)通公交車(chē)后，有一半的大學(xué)生表示會(huì)每周光臨一次， 有接 近四分之一的大學(xué)生表示兩周光臨一次。五、大學(xué)生對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的建議大學(xué)生對(duì)商業(yè)配套的建議主要有以下幾個(gè)方面：(1)增加車(chē)次或直達(dá)的公交車(chē)(50%(2)在學(xué)校周?chē)?/p>

17、建設(shè)生活超市(16%(3)建設(shè)各種休閑娛樂(lè)設(shè)施；(15.2%)(4)餐飲配套(小吃和餐館)；(5)增加培訓(xùn)中心、圖書(shū)館；(6)符合學(xué)生需求的服裝、學(xué)習(xí)用品，要求物美價(jià)廉六、市場(chǎng)容量推算1、大學(xué)生每年的消費(fèi)支出的加權(quán)平均值為3915.408元。2、其他消費(fèi)支出加權(quán)平均。序號(hào)費(fèi)用支出項(xiàng)目時(shí)間段加權(quán)值（元）備注1化妝品日化用品每月23.262娛樂(lè)費(fèi)用支出每月52.143學(xué)習(xí)方面每月50.634朋友聚餐每月74.275旅游費(fèi)用支出每學(xué)期192.66培訓(xùn)費(fèi)用每學(xué)期222.767贈(zèng)送朋友品每學(xué)期150.68樣本區(qū)域： 龍子湖大學(xué)城-1 北大學(xué)城-2 西大學(xué)城-3市區(qū)大學(xué)-4調(diào)查問(wèn)卷執(zhí)行過(guò)程記錄受訪(fǎng)者姓名：

18、受訪(fǎng)者住址：電話(huà)（寢室） （辦）手機(jī)：訪(fǎng)問(wèn)學(xué)校受訪(fǎng)地點(diǎn)：訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間：2005年 月 日從曰分至?xí)r_分歷時(shí)分鐘督導(dǎo)員姓名訪(fǎng)員簽名一審審核結(jié)果：口合格口補(bǔ)問(wèn)口作廢口作弊二審審核結(jié)果：合格作廢口作弊復(fù)核簽名三審審核結(jié)果：口合格作廢口作弊復(fù)核簽名錄入員簽名介紹詞：同學(xué)你好，您好！正在做一項(xiàng)“大學(xué)城商業(yè)配套”調(diào)查，能否打擾您幾分鐘，請(qǐng)您回答一些問(wèn)題，好嗎？甄別部分Z1、請(qǐng)問(wèn)您是本校的學(xué)生嗎：1、是2、是教職工3、不是 停止訪(fǎng)問(wèn)主體問(wèn)卷關(guān)于生活方式S1、請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在是大幾？1、大一 2、大二 3、大三 4、大四5 、畢業(yè)在考研6、研究生S2、請(qǐng)問(wèn)您每年除去學(xué)費(fèi)外的消費(fèi)支出有多少？【出示卡片】1、2000 元以

19、下 2、2001-3500 元 3、3501-5000 元4、5001-7000 元 5 、7001-10000 元 6、10000 元以上Sa你會(huì)選擇在外面臨時(shí)租房嗎？1、會(huì) 2、不會(huì)S4 周末一般都到哪里消費(fèi)？【出示卡片】1、學(xué)校；2、學(xué)校周邊；3、市區(qū)商業(yè)區(qū)購(gòu)物S5、有沒(méi)有考慮在學(xué)校創(chuàng)業(yè)？1、考慮過(guò)？2、沒(méi)有考慮關(guān)于消費(fèi)Q1、你購(gòu)物在哪里買(mǎi)【出示卡片】1、學(xué)校周邊原因2、市區(qū)商業(yè)中心原因Q2般同學(xué)生日聚會(huì)一般采用什么方式?1、在學(xué)校里就餐；2、到公園里玩;3 、會(huì)餐;4、其他Q3請(qǐng)問(wèn)您一年中父母朋友來(lái)看望您幾次?1、1 次 2、2 次 3、3次 4、4次 5、5次以上Q4父母朋友來(lái)了，晚

20、上住在哪里?1、寢室 2、同學(xué)的寢室 3 、附近賓館4學(xué)校外住處Q5你對(duì)現(xiàn)在您們學(xué)校的配套那些不滿(mǎn)意?1、餐廳 2、住宿 3、購(gòu)物 4、休閑娛樂(lè)、交通Q6請(qǐng)問(wèn)您參加培訓(xùn)嗎？什么培訓(xùn)I?（可多選）每年花費(fèi)多少?1、不參加 2 、計(jì)算機(jī);3 、外語(yǔ);、其他專(zhuān)業(yè)證書(shū);您平均每月購(gòu)買(mǎi)化妝品的消費(fèi)為多少?1、10 元以下 2、10-20 元 3、20-30 元 4 、30-5050-80 元6、80-100 元 7、100-150 元8、150元以上Q8Q91、20元以下、20-40 元40-60 元60-100 元5、100-200 元 6您每月學(xué)習(xí)方面的花費(fèi)、200元以上（包括文具、書(shū)籍、復(fù)印等）為

21、多少?1、20元以下、20-50 元、50-80 元、80-120 元5、120-200 元 6、200元以上您平均每月的娛樂(lè)（包括電影、KTM打球等）費(fèi)用為多少?Q10您一個(gè)學(xué)期的旅游費(fèi)用為多少?1、50 元以下 2、50-100 元 3、100-150元 4、150-200、200-25 元6、250-300 元 7、300-400 元 8400-600 元 9600-800 元10、800-1500 元11、1500元以上Q11.若您上過(guò)課外培訓(xùn)班，平均每學(xué)期的培訓(xùn)費(fèi)用為多少?1、50 元以下 2、50-200 元 3、200-300 元 4、300-500 元6 、500-800 元7、800-1500 元 8、1500-2500 元 9 、2500 元以上Q12.您平均每學(xué)期贈(zèng)送給朋友禮物的費(fèi)用為多少?1、50 元以下 2、50-80 元 3、80-150 元 4、150-250 元5、250-400 元6、