返修品檢驗規(guī)范

1、XXX有限公司文件編號:WI-DQC-006 版本:A返修品檢驗規(guī)范修正次數(shù)：0貞次：1/8生效日期：2010-04-14文件名稱：返修品檢驗規(guī)范簽章：發(fā)放部門：品質(zhì)部發(fā)行前的版本：首次發(fā)行發(fā)放與簽收記錄擬制:審核:批準:會簽分發(fā)部門份數(shù)備注SMT部市場部工程部品質(zhì)部物控部財務部測試部行政部XXX有限公司文件編號:WI-DQC-006 版本:A返修品檢驗規(guī)范修正次數(shù)：0貞次：2/8生效日期：2010-04-14目 錄內(nèi)容頁碼目錄2修改記錄3目的4適用范圍4參考文件4定義4職責4作業(yè)內(nèi)容5應用表格8返修品外觀檢驗流程圖XXX有限公司文件編號:WI-DQC-006版本:A返修品檢驗規(guī)范修正次數(shù)：0

2、貞次：3/8生效日期：2010-04-14修改記錄版本修改內(nèi)容備注A新增XXX有限公司文件編號:WI-DQC-006 版本:A返修品檢驗規(guī)范修正次數(shù)：0貞次：4/8生效日期：2010-04-141 目的規(guī)范IQA返修品檢驗流程、判定標準，以確保其檢出率，以及對返修品的判定有據(jù)可依。2 適用范圍適用于公司內(nèi)所有客戶的客退返修。3 參考文件WI-DQC-003手機PCBA7卜觀檢驗規(guī)范以及手機電性能檢測標準。4 定義4.1 返修品：指對公司內(nèi)出貨到客戶端的產(chǎn)品，在客戶端出現(xiàn)非客戶原因所導致的不良，將退回公司進行維 修，這部分由客戶端退回公司進行維修的產(chǎn)品我們就稱之為返修品。5 職責5.1 倉庫5.

3、1.1 負責接收客戶端的返修板；5.1.2 接到返修板后及時送IQA進行檢驗；5.2 品質(zhì)部5.2.1 制定返修品處理流程及判定規(guī)范；5.2.2 負責返修品的外觀檢驗，并提供相應的檢驗報告；5.3 市場部：5.3.1 負責與客戶洽談并簽定保修條款；5.3.2 對需收費進行維修的返修板，負責對外報價；5.4 PMC5.4.1 負責下達返修品維修指令單5.4.2 根據(jù)客戶要求跟進維修進度，安排及時出貨；5.4.3 維修過程中所需物料的跟進，處理以及跟客戶的溝通。5.5 維修工程5.5.1 根據(jù)PMCF達的返修指令單負責進行維修；5.5.2 提供維修分析報表。6 作業(yè)內(nèi)容XXX有限公司文件編號:WI

4、-DQC-006 版本：A返修品檢驗規(guī)范修正次數(shù)：0貞次：5/8生效日期：2010-04-146.1 接收倉庫送檢的返修品6.1.1 倉庫送檢返修品時需與倉管員當面把數(shù)量核對清楚，并在送檢單上簽字。6.2 確認是否為我司生廣6.2.1 確認主板標簽是否為公司生產(chǎn)過程中所使用的條碼，如確認條碼不是我們生產(chǎn)過程中所使用的條碼可直接做判退處理，待市場與客戶確定好處理方式后再做檢驗；如確認是我司所生產(chǎn)但主板條碼有被撕毀無法識別的情況需清楚體現(xiàn)在返修品檢驗報告中。6.2.2 確認PCBAk是否有爐后代碼標示，如沒有需清楚體現(xiàn)在返修品檢驗報告中。6.3 確認所收返修板是否已過保修期6.3.1 根據(jù)市場部提

5、供的保修條款，結(jié)合主板標簽上的生產(chǎn)日期，已確定是否有過保修期，如有過保修期可直接做判退處理，待市場部與客戶確定好處理方式后再做檢驗。6.4 根據(jù)手機PCB的卜觀檢驗規(guī)范對返修品進行外觀檢驗6.4.1 根據(jù)手機PCB型卜觀檢驗規(guī)范對返修板的外觀進行檢驗：6.4.1.1 如有外觀不良需用不良標簽把不良位置標示清楚，并把不良現(xiàn)象記錄在返修品檢驗報告中。6.4.1.2 如有因外觀不良導致報廢現(xiàn)象，在用不良標簽把不良位置標示清楚的同時需把不良現(xiàn)象用相機拍攝下來，另外報廢現(xiàn)象也許記錄在返修品檢驗報告中。（報廢圖片文員需同返修品檢驗報告一同發(fā)出給相關(guān)部門）6.4.2 在外觀檢驗OK后還需確認是否有組裝段的故

6、障標示，如無故障標示或標示不清楚的話也需體現(xiàn)在返修品檢驗報告中。6.4.3 外觀檢驗注意事項：6.4.3.1 針對組裝需要進行焊接的位置（咪頭、喇叭、馬達、焊屏位置、攝像頭）重點進行檢驗。6.4.3.2 外觀檢驗時需有針對性的根據(jù)組裝段的故障現(xiàn)象對相應位置進行加嚴檢驗：如組裝段標示的故障現(xiàn)象為“不識 SIM卡”，這時就需對 SIM卡座及雙卡切換IC位置進行加嚴檢驗。6.4.3.3 根據(jù)主板條碼、爐后代碼、PCB版本等信息需注意是否有不同機型混板情況。6.4.3.4 根據(jù)標簽非我司生產(chǎn)的，無標識的，主板標簽撕毀的，混板的，非我司造成報廢的（主板標識可參考PCB販內(nèi)部標識一覽表）以上拒絕收到我司，

7、除非由公司領(lǐng)導確認或市 場部有書面的協(xié)議。6.5 填寫返修品檢驗報告6.5.1 需在備注欄對功能不良數(shù)量、外觀不良數(shù)量、報廢數(shù)量、超保修期數(shù)量、無主板條碼數(shù)量、無組裝故障標示數(shù)量、混板數(shù)量進行匯總（如沒有的項目將不需進行匯總） 。6.5.2返修品檢驗報告填寫完成后需在報告上檢驗員欄簽上自己的名字再呈交給組長和主管進行XXX有限公司返修品檢驗規(guī)范文件編號：WI-DQC-006版本:A修正次數(shù):0貞次：6/8生效日期:2010-04-14審核。（注意：報告需盡快呈交簽核以便文員盡快把報告發(fā)給相關(guān)部門）7 .返修品外觀檢驗流程圖見附件一返修品外觀檢驗流程圖8 .應用表格返修品檢驗報告附件一：返修品外觀檢驗流程圖XXX有限