供電可靠性管理典型經(jīng)驗(yàn)

1、供電可靠性管理典型經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： 可靠性管理 日期：2007年3月6日?qǐng)?bào)送單位： 漢中市區(qū)電力局摘要：供電可靠性供電系統(tǒng)用戶(hù)供電可靠性指標(biāo)，可以直接反映供電系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)的供電能力，也反映了電力工業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)電能需求的滿(mǎn)足程度，是供電系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、基建、設(shè)備制造、生產(chǎn)運(yùn)行等方面質(zhì)量和管理水平的綜合體現(xiàn)，用戶(hù)供電可靠性指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)是供電系統(tǒng)技術(shù)管理的基礎(chǔ)，也是電力工業(yè)現(xiàn)代化管理的重要組成部分，其統(tǒng)計(jì)的目標(biāo)，以是否對(duì)用戶(hù)停電為標(biāo)準(zhǔn)。 1 專(zhuān)業(yè)管理目標(biāo)：1.1 企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)專(zhuān)業(yè)管理的要求：供電可靠性是衡量供電企業(yè)管理水平最重要的指標(biāo)之一，提高農(nóng)網(wǎng)供電可靠性不僅是廣大客戶(hù)的需要，也是供電企業(yè)自身增加售電量

2、，提高企業(yè)效益、社會(huì)效益、樹(shù)立企業(yè)良好形象的需要。近兩年來(lái)，通過(guò)不斷促進(jìn)和加強(qiáng)供電可靠性管理工作，供電可靠性的管理意識(shí)和管理水平不斷獲得提高。我局在抓供電可靠性管理工作的過(guò)程中，探索和總結(jié)出了許多好的經(jīng)驗(yàn)和作法，取得了良好的效果。1.2 定義和分類(lèi)1.2.1供電系統(tǒng)用戶(hù)供電可靠性是指衡量供電系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)持續(xù)供電能力的量度1.2.2供電系統(tǒng)及供電系統(tǒng)設(shè)施1）、低壓用戶(hù)供電系統(tǒng)及其設(shè)施由公用配電變壓器二次側(cè)出線(xiàn)套管開(kāi)始至低壓用戶(hù)的計(jì)量收費(fèi)點(diǎn)為止范圍內(nèi)所構(gòu)成的供電網(wǎng)絡(luò)，其設(shè)施為連接至接戶(hù)線(xiàn)為止的中間設(shè)施。2）、中壓用戶(hù)供電系統(tǒng)及其設(shè)施由各變電站10KV出線(xiàn)母線(xiàn)側(cè)刀閘開(kāi)始至公用配電變壓器二次側(cè)出線(xiàn)套管為

3、止，及10KV用戶(hù)的電氣設(shè)備與供電部門(mén)的管界點(diǎn)為止范圍內(nèi)所構(gòu)成的供電網(wǎng)絡(luò)及其連接的中間設(shè)施。3）、高壓用戶(hù)供電系統(tǒng)及其設(shè)施由各變電站（發(fā)電廠）35KV出線(xiàn)母線(xiàn)側(cè)刀閘開(kāi)始至35KV用戶(hù)變電站與供電部門(mén)的管界點(diǎn)為止范圍內(nèi)所構(gòu)成的供電網(wǎng)絡(luò)及其連接的中間設(shè)施。1.2.3用戶(hù)低壓用戶(hù)以380/220伏電受電的用戶(hù)。中壓用戶(hù)以10（6）千伏電壓受電的用戶(hù)。 高壓用戶(hù)以35千伏（或以上電壓）受電的用戶(hù)。1.2.4供電系統(tǒng)設(shè)施的狀態(tài)及停運(yùn)時(shí)間運(yùn)行供電設(shè)施與電網(wǎng)相連接，并處于帶電的狀態(tài)。停運(yùn)供電設(shè)施由于故障、缺陷或檢修、維修、試驗(yàn)等，與電網(wǎng)斷開(kāi)而不帶電的狀態(tài)。停運(yùn)持續(xù)時(shí)間供電設(shè)施從停運(yùn)開(kāi)始到重新投入電網(wǎng)運(yùn)行（或

4、備用）的時(shí)間段，為停運(yùn)持續(xù)時(shí)間。1.2.5停電性質(zhì)分類(lèi)1)、故障停電供電系統(tǒng)無(wú)論何種原因未能在6小時(shí)以前向調(diào)度提出申請(qǐng)并通知用戶(hù)的停電。A、內(nèi)部故障停電凡屬本局管轄范圍以?xún)?nèi)的電網(wǎng)或設(shè)備等故障引起的停電。B、外部故障停電凡屬本局管轄范圍以外的電網(wǎng)或設(shè)備等故障引起的停電（包括由用戶(hù)引起的停電）。2）、計(jì)劃停電有正式計(jì)劃安排的停電。A、檢修停電按檢修計(jì)劃要求安排的檢修停電。B、施工停電系統(tǒng)擴(kuò)建、改造及遷移等施工引起的有計(jì)劃安排的停電。C、用戶(hù)申請(qǐng)停電由于用戶(hù)本身的要求得到批準(zhǔn)，且影響 其他用戶(hù)的停電。3) 、臨時(shí)停電事先無(wú)正式計(jì)劃安排，但在6小時(shí)以前按規(guī)定程序經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的停電。A、臨時(shí)檢修停電系統(tǒng)在運(yùn)

5、行中發(fā)現(xiàn)危及安全運(yùn)行而必須處理的缺陷，并在6小時(shí)以前通知主要用戶(hù)的停電。B、臨時(shí)施工停電事先無(wú)計(jì)劃安排的施工，并在6小時(shí)以前通知主要用戶(hù)的停電。4) 、供電系統(tǒng)限電有外部原因和內(nèi)外部原因兩種。A、外部原因由于電力系統(tǒng)電源容量不足，由上級(jí)調(diào)度指令對(duì)用戶(hù)以拉閘或不拉閘的方式限電。B、內(nèi)部原因由于供電系統(tǒng)本身設(shè)備容量不足，或供電系統(tǒng)異常，不能完成預(yù)定的計(jì)劃供電而對(duì)用戶(hù)的拉閘或不拉閘限電。2、 專(zhuān)業(yè)管理的主要做法：2.1可靠性管理辦法：2.1.1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全 供電可靠性組織機(jī)構(gòu)的建立健全工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，成立了以分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，生產(chǎn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)科領(lǐng)導(dǎo)為成員的可靠性管理領(lǐng)導(dǎo)小組

6、，各級(jí)可靠性業(yè)管理人員為組員的可靠性管理工作小組，形成了領(lǐng)導(dǎo)、科室、班組三級(jí)供電可靠性管理網(wǎng)絡(luò)。專(zhuān)門(mén)抽調(diào)具有大專(zhuān)及以上文化程度，熟悉電力系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，有一定生產(chǎn)實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)，有一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)，能熟練掌握和應(yīng)用可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員從事可靠性管理工作，并配備了必要的計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備，為可靠性管理專(zhuān)責(zé)人員提供了良好的工作環(huán)境，保持了可靠性管理專(zhuān)責(zé)人員工作的穩(wěn)定性。主管供電可靠性管理工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)可靠性工作有要求、有了解、有支持。供電可靠性的歸口管理部門(mén)，充分發(fā)揮其職能部室的協(xié)調(diào)、管理和培訓(xùn)職能，認(rèn)真落實(shí)供電可靠性管理工作的人員選配、培訓(xùn)和軟硬件設(shè)備的配置工作，確保了供電可靠性管理各項(xiàng)工

7、作的有序開(kāi)展。 2.1.2、實(shí)施目標(biāo)管理，強(qiáng)化指標(biāo)考核我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司和省電力公司關(guān)于加強(qiáng)供電可靠性管理工作的有關(guān)文件精神。在統(tǒng)一電網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)分析口徑，做到橫向、縱向可比的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一考核辦法和管理制度。每年年初，在結(jié)合全局年度檢修、技改、反事故措施計(jì)劃和我局供電可靠性預(yù)測(cè)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，綜合平衡后下發(fā)漢中市區(qū)電力局供電可靠性管理計(jì)劃指標(biāo)和考核辦法的通知，按季度將停電時(shí)戶(hù)數(shù)、可用系數(shù)等計(jì)劃指標(biāo)分解下達(dá)到供電站、中心所、供電所。各班組根據(jù)自身的特點(diǎn)對(duì)調(diào)度、檢修、運(yùn)行、用電等進(jìn)行考核，嚴(yán)格實(shí)行可靠性指標(biāo)的“先算后報(bào)、先算后停、先算后干”，積極推廣三個(gè)“零時(shí)差”考核辦法，即：實(shí)際停

8、電時(shí)間與預(yù)告停電時(shí)間的零時(shí)差；停、復(fù)役操作實(shí)際執(zhí)行時(shí)間與操作預(yù)定所需時(shí)間的零時(shí)差；檢修工作實(shí)際開(kāi)工時(shí)間與檢修工作申請(qǐng)時(shí)間的零時(shí)差，結(jié)合我局經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加以考核兌現(xiàn). 2.1.3、通過(guò)可靠性指標(biāo)的層層分解落實(shí)，進(jìn)一步減少了盲目和低效率的停電。在涉及到大工程、大項(xiàng)目時(shí)，各部門(mén)、各班組之間自覺(jué)做到密切協(xié)作，將停電時(shí)間減少到最低，做到局部利益服從大局利益。施工部門(mén)提前將工作所用人員、時(shí)間、工具、材料等進(jìn)行周密考慮，充分準(zhǔn)備，盡量壓縮檢修時(shí)間。管理部門(mén)嚴(yán)格進(jìn)行停電申請(qǐng)的審批，按工作量及作業(yè)環(huán)境決定停電時(shí)間，消除“寬打窄用”現(xiàn)象，并采用各班組預(yù)安排停電百分比考核、停電時(shí)戶(hù)卡、時(shí)戶(hù)數(shù)票子等管理手段，

9、最大限度地減少停電時(shí)間，有效地達(dá)到了提高和控制供電可靠性的目的.2.1.4、  積極開(kāi)展帶電作業(yè)    目前，在我國(guó)供電企業(yè)廣泛開(kāi)展了10KV帶電作業(yè)據(jù)統(tǒng)計(jì)，原來(lái)需要停電檢修，而現(xiàn)在可帶電處理的缺陷，占缺陷總數(shù)的80左右。此外，帶電作業(yè)還可用于事故處理，對(duì)縮短停電時(shí)間及減小停電范圍將起重要作用。我局現(xiàn)配有帶電作業(yè)絕緣斗臂車(chē)一臺(tái)、各種帶電作業(yè)絕緣工器具及附助工具若干，可開(kāi)展大型復(fù)雜的項(xiàng)目?，F(xiàn)有一批具有帶電作業(yè)工作及管理經(jīng)驗(yàn)的人員，己開(kāi)展了帶電作業(yè)項(xiàng)目。為提高我局供電可靠性做出了的貢獻(xiàn)。2.1.5、加強(qiáng)供電可靠性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析管理工作，為

10、生產(chǎn)運(yùn)行管理工作提供科學(xué)指導(dǎo)供電可靠性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性是供電可靠性工作正常開(kāi)展和深化的基本保證和前提。為了加強(qiáng)供電可靠性統(tǒng)計(jì)管理工作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性，我局每季度及時(shí)將中壓可靠性基礎(chǔ)和運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真采集和分析匯總，核對(duì)無(wú)誤后上報(bào)省公司農(nóng)電部，并將統(tǒng)計(jì)分析中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和改進(jìn)建議及時(shí)反饋給各基層單位加以改進(jìn)。每季度下發(fā)一期中壓用戶(hù)供電可靠性管理季報(bào)，對(duì)供電可靠性指標(biāo)、計(jì)劃?rùn)z修停電、故障停電、預(yù)安排停電、重復(fù)停電等情況進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)地統(tǒng)計(jì)分析，區(qū)分出影響停電的責(zé)任原因和技術(shù)原因，并對(duì)運(yùn)行事件進(jìn)行橫向和縱向比較，尋找出事件發(fā)生的規(guī)律，連同各班組上報(bào)的季度工作總結(jié)和計(jì)劃一起在供電可

11、靠性管理網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中進(jìn)行交流，有針對(duì)性地科學(xué)指導(dǎo)縣局開(kāi)展生產(chǎn)運(yùn)行管理工作。2.1.6、理順工作流程，加強(qiáng)過(guò)程管理為了對(duì)電力生產(chǎn)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行定量的評(píng)價(jià)，為電力生產(chǎn)的運(yùn)行和維護(hù)工作提供科學(xué)的決策依據(jù)，我局在認(rèn)真總結(jié)和分析供電可靠性管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理順了供電可靠性管理的工作流程，將供電可靠性管理工作的各個(gè)過(guò)程和環(huán)節(jié)，用工作流程圖的形式加以表示（見(jiàn)附圖），強(qiáng)化了過(guò)程管理，密切了整個(gè)生產(chǎn)流程各個(gè)工種間的配合工作，并對(duì)涉及供電可靠性管理工作的停役發(fā)令時(shí)間、停役時(shí)間、申請(qǐng)時(shí)間、許可時(shí)間、匯報(bào)時(shí)間、復(fù)役發(fā)令時(shí)間、復(fù)役時(shí)間等7個(gè)時(shí)間流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行嚴(yán)格控制，切實(shí)作到了供電可靠性工作的“可控”和“

12、在控”。2.1.7、創(chuàng)造性地開(kāi)展形式多樣的供電可靠性管理活動(dòng)，不斷提高全員抓可靠性管理工作的意識(shí)，提升管理水平為了培養(yǎng)和提高全體員工參與供電可靠性管理工作的意識(shí)，我局組織開(kāi)展了“我在自己的崗位上應(yīng)為提高供電可靠性指標(biāo)做什么”的專(zhuān)題討論活動(dòng)，向生產(chǎn)班組、供電所一線(xiàn)職工宣講了供電可靠性管理工作是一項(xiàng)關(guān)系生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、基建、運(yùn)行、檢修過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)工種的系統(tǒng)性工程的概念，提出了“關(guān)口前移、重心下沉、基礎(chǔ)在班組、主體是員工”的管理理念。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)班組的建設(shè)和管理工作是整個(gè)供電可靠性管理的工作基礎(chǔ)，只有班組的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做細(xì)致、做扎實(shí)，才能確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)源準(zhǔn)確無(wú)誤，才能確?？煽啃灾笜?biāo)向更高的水平邁進(jìn)的重

13、要性。為了進(jìn)一步夯實(shí)供電可靠性管理基礎(chǔ)，提升供電可靠性管理專(zhuān)責(zé)人員工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，我局組織開(kāi)展了供電可靠性對(duì)口專(zhuān)業(yè)檢查和互查活動(dòng)，并及時(shí)下發(fā)檢查情況專(zhuān)題通報(bào)，對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)和有特點(diǎn)、有創(chuàng)新的管理辦法進(jìn)行推廣，對(duì)存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行有針對(duì)性地分析，提出改進(jìn)措施和建議意見(jiàn)，有力地推動(dòng)和促進(jìn)了供電可靠性管理工作開(kāi)展。 通過(guò)開(kāi)展多種形式的供電可靠性管理活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)了管理基礎(chǔ)，有力地促進(jìn)了各班組開(kāi)展供電可靠性管理工作的積極性、創(chuàng)造性。 2.1.8、利用科技手段，形成以供電可靠性為中心的預(yù)控式生產(chǎn)管理模式為了進(jìn)一步利用供電可靠性管理的成果服務(wù)于安全生產(chǎn)管理活動(dòng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，我局積極

14、推廣應(yīng)用供電可靠性預(yù)控程序，實(shí)行運(yùn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)錄入、實(shí)時(shí)監(jiān)控、信息共享，實(shí)現(xiàn)調(diào)度、運(yùn)行、檢修等生產(chǎn)過(guò)程的預(yù)先參與指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)停役計(jì)劃的過(guò)程管理，加強(qiáng)了設(shè)備訂貨的前期可靠性管理工作，并在訂貨合同中寫(xiě)入適當(dāng)?shù)目煽啃詶l款，進(jìn)一步提高了研究、設(shè)計(jì)、制造單位及用戶(hù)對(duì)設(shè)備可靠性的重視程度，將可靠性管理的事后統(tǒng)計(jì)分析轉(zhuǎn)變成了事前制定、事中控制、事后統(tǒng)計(jì)分析的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理模式。3 專(zhuān)業(yè)管理的工作流程3.1 完成工作的組織機(jī)構(gòu)可靠性管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的分級(jí)管理負(fù)責(zé)制，通過(guò)組織保證和技術(shù)應(yīng)用等措施的實(shí)施，完成此項(xiàng)工作。為加強(qiáng)可靠性管理工作的綜合調(diào)控，建立動(dòng)態(tài)的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。局主管生產(chǎn)副局長(zhǎng)主管可靠性管理

15、工作，生技科為可靠性專(zhuān)業(yè)歸口管理部門(mén)，并設(shè)立可靠性專(zhuān)責(zé)人，各生產(chǎn)班站負(fù)責(zé)可靠性的實(shí)施和監(jiān)督。1） 組織機(jī)構(gòu)圖局主管生產(chǎn)副局長(zhǎng)生技科科長(zhǎng)生技科可靠性專(zhuān)責(zé)農(nóng)電科負(fù)責(zé)人縣調(diào)負(fù)責(zé)人供電站、中心所負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人供電站、中心所可靠性專(zhuān)責(zé)專(zhuān)責(zé)縣調(diào)可靠性專(zhuān)責(zé)農(nóng)電科可靠性專(zhuān)責(zé)武鄉(xiāng)供電所鋪鎮(zhèn)供電所鑫源供電所老君供電所城南供電所城東供電所城北供電所望江供電所河?xùn)|店供電所宗營(yíng)供電所龍江供電所漢王供電所（2）組織機(jī)構(gòu)中職責(zé)劃分： 生技科：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督可靠性管理工作。 縣調(diào)：月度檢修計(jì)劃及有關(guān)電網(wǎng)規(guī)劃，對(duì)臨時(shí)停電檢修提出審查意見(jiàn)。負(fù)責(zé)環(huán)網(wǎng)圖、單線(xiàn)圖、配網(wǎng)主系統(tǒng)圖的繪制。 供電站和中心所：負(fù)責(zé)本部門(mén)可靠性有關(guān)數(shù)

16、據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，確保本部門(mén)可靠率達(dá)到指標(biāo)要求。 農(nóng)電科：負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、指導(dǎo)供電所可靠性管理工作。 供電所：同供電站。10kV中壓用戶(hù)供電可靠性工作流程圖：3.2 流程過(guò)程控制方法說(shuō)明按照國(guó)網(wǎng)公司關(guān)于頒發(fā)<供電系統(tǒng)用戶(hù)供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程（暫行）>的通知。各部門(mén)班站根據(jù)職責(zé)和指標(biāo)分解，應(yīng)采取積極有效措施，通過(guò)合理安排計(jì)劃?rùn)z修、改造停電工作，減少事故和缺陷處理，統(tǒng)計(jì)可靠率，積極開(kāi)展用戶(hù)供電可靠性分析，根據(jù)配網(wǎng)實(shí)際運(yùn)行狀況和系統(tǒng)特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的管理計(jì)劃，指導(dǎo)用戶(hù)供電可靠性管理工作。生技科每月按時(shí)上報(bào)本月可靠性報(bào)表和分析，并提出持續(xù)改進(jìn)措施。1：各職能部門(mén)每季度修改用戶(hù)供電可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

17、報(bào)表，每月末對(duì)本月中壓停電事件情況進(jìn)行錄入、統(tǒng)計(jì)，并與每月28日前報(bào)生產(chǎn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)科。可靠性管理工作于半年、全年進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)行月度、季度分析，為生產(chǎn)檢修、配網(wǎng)改造、設(shè)備選型和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。2：根據(jù)指標(biāo)分解完成情況，按照職責(zé)范圍規(guī)定，從配網(wǎng)運(yùn)行、調(diào)度管理、工作計(jì)劃調(diào)整、停電事件和時(shí)間的減少、運(yùn)行、缺陷、檢修維護(hù)等環(huán)節(jié)，各職能部門(mén)采取措施對(duì)指標(biāo)進(jìn)行分析和控制，并列入配網(wǎng)工作計(jì)劃進(jìn)行重點(diǎn)改造。3：加強(qiáng)客戶(hù)報(bào)裝流程中可靠性管理的宣傳和控制。4：生技科根據(jù)上級(jí)可靠性管理工作的安排，以及可靠性統(tǒng)計(jì)分析情況制定實(shí)施計(jì)劃和方案，統(tǒng)計(jì)匯總用戶(hù)供電可靠率并上報(bào)報(bào)表，指導(dǎo)各職能部門(mén)開(kāi)展工作。3.3 崗位設(shè)置說(shuō)明

18、3.3.1職能分工中壓用戶(hù)供電可靠性的管理工作，在局生產(chǎn)局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由生技科負(fù)責(zé)具體工作，設(shè)置中壓用戶(hù)供電可靠性管理專(zhuān)責(zé)人員，負(fù)責(zé)全局的中壓用戶(hù)供電可靠性的管理工作。3.3.2部門(mén)職責(zé)：生技科：A、貫徹執(zhí)行上級(jí)頒發(fā)的各種可靠性規(guī)程及有關(guān)規(guī)定，制訂本公司可靠性管理的實(shí)施細(xì)則和獎(jiǎng)懲制度等。B、根據(jù)大修計(jì)劃、城改計(jì)劃、年度檢修計(jì)劃，制定年度配電可靠性管理計(jì)劃和制訂提高可靠性的措施。C、負(fù)責(zé)將全局可靠性考核指標(biāo)分解到有關(guān)單位，隨時(shí)掌握可靠率完成情況。D、負(fù)責(zé)全局的停電計(jì)劃平衡工作，根據(jù)可靠性指標(biāo)的完成情況，合理安排停電檢修計(jì)劃，確保全公局可靠性指標(biāo)的完成。E、負(fù)責(zé)編制全局電網(wǎng)規(guī)劃的有關(guān)部分。F、

19、負(fù)責(zé)對(duì)各班組統(tǒng)計(jì)報(bào)表的審核和匯總。J、負(fù)責(zé)對(duì)全局的中壓用戶(hù)供電可靠性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，按要求上報(bào)生技部。H、大力開(kāi)展帶電作業(yè)工作，減少停電時(shí)間，提高供電可靠性。I、負(fù)責(zé)環(huán)網(wǎng)圖、單線(xiàn)圖、配網(wǎng)主系統(tǒng)圖的審查。J、負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)各班組的可靠性管理工作，經(jīng)常性抽查基層單位上報(bào)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)，以督促基層單位確保上報(bào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、運(yùn)行數(shù)值的準(zhǔn)確性，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。K、負(fù)責(zé)全公局可靠性管理人員的培訓(xùn)工作，不斷提高可靠性管理人員的素質(zhì)和管理水平。L、有權(quán)糾正不符合可靠性管理有關(guān)規(guī)定、規(guī)程的統(tǒng)計(jì)方法及做法，協(xié)調(diào)局內(nèi)有關(guān)部門(mén)之間的聯(lián)系。M、有權(quán)在局內(nèi)發(fā)布可靠性統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并對(duì)可靠性管理優(yōu)秀部門(mén)和個(gè)人提出獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)

20、。3.3.3配調(diào)A、協(xié)調(diào)各調(diào)度員接到竣工報(bào)告，具備送電條件后，要抓緊時(shí)間送電，以縮短停電時(shí)間提高供電可靠性指標(biāo)。B、負(fù)責(zé)配網(wǎng)主系統(tǒng)圖的繪制。C、負(fù)責(zé)提供10kV線(xiàn)路的參數(shù)。3.3.4供電站、中心供電所及光明公司A、執(zhí)行和實(shí)施有關(guān)可靠性管理的文件和計(jì)劃，完成本部門(mén)可靠性指標(biāo)。B、負(fù)責(zé)10kV線(xiàn)路及所屬設(shè)備的檢修工作，提高檢修質(zhì)量，減少臨故修。C、負(fù)責(zé)提供管轄區(qū)內(nèi)新增用戶(hù)和配變情況，對(duì)新增加的雙電源用戶(hù)要加以注明D、負(fù)責(zé)管轄設(shè)備巡視、檢查、維護(hù)。E、負(fù)責(zé)管轄范圍配網(wǎng)環(huán)網(wǎng)圖、單線(xiàn)圖、變電所結(jié)線(xiàn)圖的繪制。F、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本單位月度停電時(shí)戶(hù)數(shù)，并根據(jù)分配停電指標(biāo)，安排下月停電計(jì)劃。J、加強(qiáng)用戶(hù)用電管理，宣傳

21、安全用電，幫助用戶(hù)搞好安全生產(chǎn)，減少不必要的停電時(shí)間，提高供電可靠性。H、負(fù)責(zé)本部門(mén)運(yùn)行設(shè)備的運(yùn)行、操作、事故處理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握運(yùn)行設(shè)備的缺陷及消除情況，對(duì)設(shè)備的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行負(fù)責(zé)。I、負(fù)責(zé)按調(diào)度命令進(jìn)行快速、正確的操作，事故處理要迅速、準(zhǔn)確，防止事故擴(kuò)大和誤操作。3.3.2崗位人員配置局主管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)：定期召開(kāi)管理網(wǎng)成員會(huì)議，及時(shí)通報(bào)和分析局供電可靠性指標(biāo)完成情況。貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于可靠性管理的各項(xiàng)規(guī)定，組織改進(jìn)可靠性各項(xiàng)措施，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，做好協(xié)調(diào)工作。并對(duì)不按時(shí)報(bào)送各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和有關(guān)資料的部門(mén)進(jìn)行批評(píng)教育，必要時(shí)予以經(jīng)濟(jì)處罰。縣調(diào)負(fù)責(zé)人職責(zé)：協(xié)調(diào)各調(diào)度員接到竣工報(bào)告，具備送電條件后，

22、要抓緊時(shí)間送電，以縮短停電時(shí)間提高供電可靠性指標(biāo)。供電站和中心所職責(zé)：負(fù)責(zé)本部門(mén)可靠性有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，并按時(shí)向主管科室報(bào)送。經(jīng)常核對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)和各種基礎(chǔ)資料等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，達(dá)到上下一致，準(zhǔn)確無(wú)誤。農(nóng)電科負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)供電所可靠性管理工作。供電所職責(zé)：同供電站和中心所職責(zé)。3.3.3 崗位人員能力說(shuō)明具有電力專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上文化程度，熟悉電力法規(guī)、規(guī)章制度和電力行業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)政策和方法手段，熟悉配網(wǎng)運(yùn)行方式，有相當(dāng)?shù)募寄芎蛯?shí)踐處理問(wèn)題能力，能較快熟悉和掌握推廣應(yīng)用的新技術(shù)、新設(shè)備。能解決專(zhuān)業(yè)管理中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。3.3.4 記錄形式中壓用戶(hù)供電系統(tǒng)基本情況統(tǒng)計(jì)表（附表1）

23、中壓停電用戶(hù)記錄表（附表2）中壓用戶(hù)供電可靠性指標(biāo)匯總表（主要指標(biāo)）（附表3）4 績(jī)效評(píng)價(jià)4.1 績(jī)效評(píng)價(jià)的組織機(jī)構(gòu)4.1.1績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)圖成立可靠性工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，對(duì)專(zhuān)業(yè)管理進(jìn)行日常管理和績(jī)效考核。可靠性管理領(lǐng)導(dǎo)小組生技科農(nóng)電科專(zhuān)責(zé)供電所配調(diào)供電站、中心所、光明公司司專(zhuān)責(zé)專(zhuān)責(zé)4.2 績(jī)效評(píng)估的流程及說(shuō)明開(kāi)始指標(biāo)分解下達(dá)指標(biāo)完成情況考核生技科審核N可靠性工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核指標(biāo)報(bào)表匯總統(tǒng)計(jì)NYY局長(zhǎng)批準(zhǔn)辦公室完成考核結(jié)束4.3 績(jī)效數(shù)據(jù)的采集通過(guò)對(duì)停電事件時(shí)間、范圍、性質(zhì)和責(zé)任原因等數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，將分解下達(dá)的指標(biāo)結(jié)合配網(wǎng)運(yùn)行方式、電網(wǎng)建設(shè)改造、大修技改等加強(qiáng)措施，予以考核。4.4

24、績(jī)效的評(píng)價(jià)方法指標(biāo)考核實(shí)行動(dòng)態(tài)減分方法，完成的實(shí)際指標(biāo)與目標(biāo)值進(jìn)行對(duì)比分析，基本分為1分，完成指標(biāo)每降低目標(biāo)值0.1%，扣減基本分0.2分，沒(méi)有達(dá)到可靠性要求和標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)扣減基本分0.2分。同時(shí)積極吸取同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性加大改善電網(wǎng)建設(shè)的投資取向、科技應(yīng)用和應(yīng)該采取的措施，進(jìn)行完善和提高。4.5 績(jī)效評(píng)價(jià)的記錄形式通過(guò)中壓用戶(hù)供電系統(tǒng)基本情況統(tǒng)計(jì)表、中壓停電用戶(hù)記錄表和中壓用戶(hù)供電可靠性指標(biāo)匯總表（主要指標(biāo)），客觀真實(shí)的反映中壓用戶(hù)供電可靠性水平，并針對(duì)差距評(píng)析工作中存在的不足，合理規(guī)劃，提出改進(jìn)措施進(jìn)行完善和提高。4.6 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果既是實(shí)行月度考核、年度考核的有效

25、依據(jù)，也是制定目標(biāo)值并逐步提升目標(biāo)的參考依據(jù)。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的有效應(yīng)用，對(duì)改進(jìn)改善專(zhuān)業(yè)工作思路、方法，提升完善指標(biāo)體系和專(zhuān)業(yè)管理水平，穩(wěn)固和提高以及實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)指標(biāo)持續(xù)改進(jìn)有積極的引導(dǎo)和督促效果。5 持續(xù)改進(jìn)5.1 對(duì)公司戰(zhàn)略的改進(jìn)方法隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，社會(huì)用電需求增長(zhǎng)較快對(duì)供電可靠性提出了更高的要求，因此，在電網(wǎng)建設(shè)改造過(guò)程中，要完善網(wǎng)架結(jié)構(gòu)進(jìn)一步提高供電可靠性，積極加大技術(shù)手段的實(shí)際應(yīng)用，尤其是定期開(kāi)展通過(guò)技術(shù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和對(duì)電力市場(chǎng)的調(diào)查研究，有針對(duì)性的建立好可靠性管理機(jī)制，找準(zhǔn)同行業(yè)具有先進(jìn)型專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和模式的企業(yè)為標(biāo)桿，全面、深入地開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)工作

26、，持續(xù)改進(jìn)和提高管理水準(zhǔn)。5.2 對(duì)專(zhuān)業(yè)管理目標(biāo)的改進(jìn)方法充分發(fā)揮職能部門(mén)在專(zhuān)業(yè)管理環(huán)節(jié)上的作用和效能，提高配網(wǎng)運(yùn)行管理中所反映出來(lái)的多樣性和綜合性的認(rèn)識(shí)，加大完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、管理流程以及綜合自動(dòng)化的改進(jìn)和應(yīng)用方法、手段，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行狀況進(jìn)行綜合分析和評(píng)價(jià)，合理適當(dāng)?shù)夭捎米罴呀?jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，獲得強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而帶動(dòng)電力市場(chǎng)的快速發(fā)展。5.3 對(duì)指標(biāo)體系的改進(jìn)方法對(duì)照“三抓一創(chuàng)”的工作思路和建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)要求，對(duì)工作理念和手段進(jìn)行綜合分析和提升，積極吸取和探索可靠性管理的先進(jìn)管理體系和技術(shù)應(yīng)用，通過(guò)實(shí)效的指標(biāo)認(rèn)證向社會(huì)提供合格的電能質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。5.4 對(duì)標(biāo)桿數(shù)據(jù)

27、的修訂同業(yè)對(duì)標(biāo)不是靜態(tài)的，而是不斷有所更新和改變，因此加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)管理的不斷實(shí)踐和提升，對(duì)改善管理方法、采取技術(shù)手段等前后的數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷分析和總結(jié)，依據(jù)同業(yè)對(duì)標(biāo)標(biāo)桿數(shù)據(jù)，通過(guò)建設(shè)改造的實(shí)踐，不斷提高年度目標(biāo)值，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)最終值，最終達(dá)到標(biāo)桿對(duì)象和數(shù)據(jù)實(shí)行動(dòng)態(tài)更新，可靠性管理水平不斷提高。5.5 對(duì)工作流程的改進(jìn)方法實(shí)行“縱向到底、橫向到邊”的管理模式，加強(qiáng)各職能部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)性，突出模塊化管理，堅(jiān)持“簡(jiǎn)而不繁、全而不雜”的工作思路，對(duì)流程中出現(xiàn)的問(wèn)題和不協(xié)調(diào)之處及時(shí)予以改進(jìn)和完善，注重流程各環(huán)節(jié)的自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)，保證各專(zhuān)責(zé)人員在環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)作用，最終達(dá)到程序化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。5.6 對(duì)績(jī)效考核改進(jìn)的

28、方法專(zhuān)業(yè)指標(biāo)的最終形成離不開(kāi)科學(xué)真實(shí)且具有時(shí)效性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的取得和利用尤為關(guān)鍵，采用科學(xué)技術(shù)含量和自動(dòng)化水平高的設(shè)備應(yīng)用就是保證績(jī)效考核客觀、公正的有效手段，從而形成科學(xué)合理的預(yù)測(cè)分析、重點(diǎn)實(shí)施和改進(jìn)評(píng)析工作管理體系，以達(dá)到工作實(shí)效性、人員積極性和設(shè)備合理利用的有機(jī)整合，大大提高績(jī)效考核的整體水平和正面效應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核對(duì)公司戰(zhàn)略、專(zhuān)業(yè)管理目標(biāo)、指標(biāo)體系、工作流程等改進(jìn)方法的綜合體現(xiàn)和客觀反映。6典型案例6.1例如在2004年的可靠性分析中我們發(fā)現(xiàn)2004年用戶(hù)影響停電占全部停電的537，這一比例是去年同期的191倍加，呈現(xiàn)大幅上升趨勢(shì)。其中城區(qū)內(nèi)用戶(hù)影響停電占其全部停電的19266，遠(yuǎn)高于全局平均水平，反映出城區(qū)對(duì)用戶(hù)的管理有所放松，造成用戶(hù)故障越級(jí)到電網(wǎng)的情況較多。這是改