淺析加強(qiáng)圖書(shū)館信息管理與知識(shí)管理

1、淺析加強(qiáng)圖書(shū)館信息管理與知識(shí)管理 論文關(guān)鍵詞：圖書(shū)館信息管理知識(shí)管理 論文摘要：通過(guò)比較和分析信息與知識(shí)、信息管理與知識(shí)管理之間的概論，從產(chǎn)生的背景、內(nèi)涵和管理方式等方面論述了信息管理與知識(shí)管理的區(qū)別與聯(lián)系提出了知識(shí)管理是圖書(shū)館存在價(jià)值的必然選擇。 1信息管理向知識(shí)管理轉(zhuǎn)化對(duì)圖書(shū)館管理的啟示 記錄已經(jīng)發(fā)生的事件和思想對(duì)人類(lèi)歷史有著重要的作用，從遠(yuǎn)古歷史上的簡(jiǎn)帛、紙張的使用，到如今網(wǎng)絡(luò)信息的鋪天蓋地都充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。圖書(shū)館是人類(lèi)文化的收集地，回顧圖書(shū)館的發(fā)展歷史，從私人藏書(shū)閣收集圖書(shū)，到如今現(xiàn)代化圖書(shū)館的使用，信息資源的管理一直都是朝著越來(lái)越開(kāi)放的方向發(fā)展。 計(jì)算機(jī)的現(xiàn)促進(jìn)了信息技術(shù)的發(fā)展。網(wǎng)

2、絡(luò)技術(shù)的突破性進(jìn)展和因特網(wǎng)的出現(xiàn)及迅速擴(kuò)張，使得社會(huì)的信息生產(chǎn)和傳播能力迅速提高，成幾何方式增長(zhǎng)的數(shù)字信息使得人類(lèi)知識(shí)和信息的數(shù)量成泛濫之勢(shì)。 信息管理是為解決社會(huì)信息現(xiàn)象的復(fù)雜多樣性和社會(huì)信息的無(wú)序性與人類(lèi)需求的特性之問(wèn)的矛盾而產(chǎn)生的。在信息領(lǐng)域，海量信息非但不能發(fā)揮最大限度的作用，反而會(huì)產(chǎn)生信息干擾，造成信息誤導(dǎo)，影響科學(xué)研究和生產(chǎn)，甚至是人們的學(xué)習(xí)和生活。信息泛濫帶來(lái)的”用不完又不夠用”的矛盾現(xiàn)象，成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的障礙。要解決這種矛盾，使信息成為對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有用的資源，關(guān)鍵就在于對(duì)海量信息進(jìn)行科學(xué)有效的管理。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的來(lái)臨使社會(huì)管理思想發(fā)展到知識(shí)化階段，知識(shí)已經(jīng)成為各類(lèi)組織的

3、核心資源和管理的主要內(nèi)容，知識(shí)管理正在成為管理的主題。知識(shí)管理是基于社會(huì)對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的需要而發(fā)展起來(lái)的一種管理活動(dòng)或者說(shuō)是管理體制。知識(shí)管理思想的雛形早巳形成，但直到最近幾年，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展才受到人們的真正關(guān)注和廣泛認(rèn)同。 信息和知識(shí)都是知識(shí)管理的主要成分，研究和探討知識(shí)與信息、知識(shí)管理與信息管理之間的相互關(guān)系，對(duì)于深入理解知識(shí)管理的內(nèi)涵、探索知識(shí)管理的特點(diǎn)和規(guī)律具有積極的意義。圖書(shū)館只有不斷提高信息資源的管理能力，才能保證其教育職能和社會(huì)服務(wù)職能的發(fā)揮和自身存在的價(jià)值。這是擺在圖書(shū)情報(bào)工作者面前的重要任務(wù)。 2信息管理和知識(shí)管理的概念區(qū)別與聯(lián)系 21信息管理 信息管理的概念是20世紀(jì)7

4、0年代在國(guó)外首先提出來(lái)的。美國(guó)東北大學(xué)的E，MTrauth博士認(rèn)為：信息管理分為三個(gè)不同的技術(shù)領(lǐng)域，即數(shù)據(jù)庫(kù)管理、記錄管理、數(shù)據(jù)處理管理。通常將這3個(gè)領(lǐng)域稱(chēng)為信息管理。信息管理的概念又分為”廣義”和”狹義”兩個(gè)方面。從狹義上講，信息管理就是對(duì)信息的管理，即對(duì)信息進(jìn)行組織、控制、加工、規(guī)劃等，并將其引向預(yù)定的目標(biāo)；從廣義上講，信息管理的對(duì)象不只是信息，還包括與信息有關(guān)的人、機(jī)構(gòu)、設(shè)備、環(huán)境等。對(duì)這些要素進(jìn)行合理的組織和控制，以實(shí)現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置，從而有效地滿(mǎn)足社會(huì)的信息需求。 信息管理是利用信息資源的基礎(chǔ)，是信息經(jīng)濟(jì)的起點(diǎn)。圖書(shū)館通過(guò)對(duì)信息的搜集、檢索、組織和傳播，將各種各樣的信息從分

5、散到集中，從無(wú)序到有序，從存儲(chǔ)到傳播和利用，從宏觀上實(shí)現(xiàn)館際之間的信息資源協(xié)調(diào)與共享管理，方便人們能夠在特定時(shí)間獲取所需要的特定信息。 22知識(shí)管理 知識(shí)管理在當(dāng)今能夠?yàn)槿藗兯匾暫徒邮?，得益于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的形成和提出。知識(shí)管理的理論基礎(chǔ)，主要從西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)三個(gè)角度進(jìn)行闡述的。知識(shí)管理的概念從國(guó)外傳人我國(guó)后，國(guó)內(nèi)學(xué)者由于專(zhuān)業(yè)研究側(cè)重點(diǎn)不一樣，從不同的角度對(duì)知識(shí)管理的概念達(dá)20余種?？偲饋?lái)概括為：一方面，知識(shí)是一種加工的對(duì)象，并可以在信息系統(tǒng)中被標(biāo)識(shí)和處理，這是一種以信息為本的知識(shí)管理，它聚集于將顯性知識(shí)組織化及隱性知識(shí)顯性化；另一方面，知識(shí)本質(zhì)上是一種認(rèn)知過(guò)程，這是一種以人為本的

6、知識(shí)管理。 知識(shí)管理作為一個(gè)新生事物，已經(jīng)被學(xué)術(shù)界所接受，圖書(shū)情報(bào)界對(duì)知識(shí)管理的基本內(nèi)容和范圍也已初步達(dá)成共識(shí)。知識(shí)管理就是通過(guò)對(duì)所擁有的包括信息、知識(shí)各種要素在內(nèi)的所有智力資源進(jìn)行系統(tǒng)的、科學(xué)的組織、開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)擴(kuò)散和知識(shí)增值的過(guò)程，是把知識(shí)視為最重要的資源，把最大限度地掌握和利用知識(shí)作為一個(gè)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力得以提高的關(guān)鍵。知識(shí)管理的基礎(chǔ)在于開(kāi)發(fā)、組織信息和利用人的知識(shí)，然后通過(guò)合理的管理流程為個(gè)人和組織利益提供服務(wù)。 23知識(shí)管理與信息管理的區(qū)別 知識(shí)管理與信息管理的區(qū)別是明顯的，主要為以下幾個(gè)方面：知識(shí)管理的內(nèi)涵大于信息管理。知識(shí)管理注重的是智力管理，其中包含隱性的智力與信息

7、資源顯性智力的管理。知識(shí)管理中關(guān)于人的管理因素是一種新的人本管理思想，它倡導(dǎo)人的主動(dòng)性，是人的智力資本、人的智力開(kāi)發(fā)與激勵(lì)的管理，是智力成果創(chuàng)造過(guò)程即創(chuàng)新的管理。而信息管理主要是一種構(gòu)建智力庫(kù)的過(guò)程，信息管理采用的是人本管理的思想，它強(qiáng)調(diào)人的智力轉(zhuǎn)化與技術(shù)管理，偏重創(chuàng)造成果的管理；知識(shí)管理與信息管理的目標(biāo)與功能不同。知識(shí)管理不是吸收和占有多少知識(shí)，而是促進(jìn)組織機(jī)構(gòu)運(yùn)用已有知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新并創(chuàng)造新知識(shí)，其總體目標(biāo)是知識(shí)運(yùn)用，具有較強(qiáng)的方向性和效用性。信息管理主要是信息的組織、控制與利用過(guò)程，是根據(jù)規(guī)范和指令對(duì)信息加以處理的過(guò)程；信息管理與知識(shí)管理的實(shí)施過(guò)程和條件不同。信息管理主要是一種技術(shù)問(wèn)題，它以

8、管理理論、信息技術(shù)為支撐，帶有濃厚的技術(shù)色彩，是2O世紀(jì)90年代沿著集成信息技術(shù)、信息高速公路、因特網(wǎng)的軌跡發(fā)展起來(lái)的。而知識(shí)管理要復(fù)雜得多，它涉及價(jià)值觀問(wèn)題、權(quán)益平衡問(wèn)題、契約問(wèn)題等。因此，知識(shí)管理不僅需要管理理論、信息技術(shù)為支撐，還需要價(jià)值理論、倫理理論、產(chǎn)權(quán)理論、交流理論、學(xué)習(xí)理論等來(lái)共同構(gòu)建；信息管理與知識(shí)管理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不同。信息管理的搜集、檢索、組織和傳播等組織與控制技術(shù)已較為成熟，而其利用環(huán)節(jié)尚未充分開(kāi)發(fā)與實(shí)施。知識(shí)管理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)涉及發(fā)現(xiàn)知識(shí)、交流知識(shí)與信息和應(yīng)用知識(shí)。其中包括信息管理過(guò)程、激勵(lì)過(guò)程、契約構(gòu)造過(guò)程、權(quán)利維護(hù)過(guò)程等。知識(shí)管理的具體實(shí)施方式、管理系統(tǒng)的構(gòu)建等將成為知識(shí)管

9、理研究的重點(diǎn)，而隱性知識(shí)的發(fā)現(xiàn)與發(fā)掘技術(shù)、知識(shí)資本權(quán)益的分配與平衡機(jī)制、知識(shí)管理的各種法制建設(shè)等將成為知識(shí)管理研究的難點(diǎn)。 24知識(shí)管理與信息管理的聯(lián)系 從廣義的知識(shí)管理而言，信息管理又作為交叉的研究?jī)?nèi)容而存在，因此兩者之間也存在著密切的聯(lián)系，主要是知識(shí)與信息之間的聯(lián)系。 a信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。知識(shí)管理是通過(guò)對(duì)知識(shí)的搜集、檢索、組織與傳播，將知識(shí)從分散到集中，從無(wú)序到有序，從存儲(chǔ)到傳播和利用的過(guò)程，圖書(shū)館從產(chǎn)生的那一天起就與人類(lèi)的知識(shí)活動(dòng)有著內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系。圖書(shū)館本身并不創(chuàng)造知識(shí)，也不是自身利用知識(shí)，其根本任務(wù)是把知識(shí)與社會(huì)的需求聯(lián)系起來(lái)，起到知識(shí)交流的中介作用。圖書(shū)館通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代技

10、術(shù)和加強(qiáng)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，圖書(shū)館員既是信息管理者同時(shí)也是信息的傳播者。信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)管理則是信息管理的延伸和發(fā)展。 b信息管理與知識(shí)管理具有相同的作用。信息管理是為了滿(mǎn)足人們?cè)谛袆?dòng)與決策過(guò)程中特定的信息需求，使人們的各種活動(dòng)按照預(yù)先設(shè)定的方向發(fā)展，因此信息管理最終是通過(guò)提供信息而實(shí)現(xiàn)個(gè)人、組織乃至社會(huì)的生存和發(fā)展。知識(shí)管理是要形成一種創(chuàng)新機(jī)制，依靠?jī)?nèi)部的不斷創(chuàng)新去適應(yīng)環(huán)境，在搞好信息管理的同時(shí)提出如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的要求，從而使主體得以生存和發(fā)展。 c信息管理與知識(shí)管理都對(duì)信息和信息技術(shù)予以高度重視。信息管理是以信息為基元，信息是信息管理產(chǎn)生和繼續(xù)存在的根本，信息技術(shù)為信息管理提供

11、了新的解決方案和思路。知識(shí)創(chuàng)新的原材料和源泉是信息，這是知識(shí)與信息的內(nèi)在固有關(guān)系所決定的。知識(shí)不會(huì)憑空在人的頭腦中產(chǎn)生，在研究知識(shí)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律時(shí)必然要對(duì)信息進(jìn)行深入探討。信息技術(shù)是知識(shí)管理的重要工具。 3知識(shí)管理是圖書(shū)情報(bào)工作發(fā)展的必然選擇 知識(shí)管理之所以受到人們的廣泛關(guān)注，說(shuō)明社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展賴(lài)以前進(jìn)的動(dòng)力基礎(chǔ)已由過(guò)去的勞動(dòng)、能源、信息轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的知識(shí)。知識(shí)管理充分體現(xiàn)了主張依靠知識(shí)創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)思想，從信息管理到知識(shí)管理是一種社會(huì)的進(jìn)步和管理思想的升華。在客觀上，知識(shí)管理和信息管理之間并不存在自然演進(jìn)的關(guān)系，知識(shí)管理也不是針對(duì)信息管理中的不足或缺陷而加以改造的產(chǎn)物。知識(shí)管理的興起絲毫不會(huì)阻礙信息管理的發(fā)展，而且對(duì)信息管理還會(huì)產(chǎn)生推動(dòng)和促進(jìn)的作用。發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及其豐富的資源使圖書(shū)館原有在信息資源方面的壟斷地位發(fā)生動(dòng)搖，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起使知識(shí)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的資源和內(nèi)生變量。如果圖書(shū)館想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中保持作為社會(huì)知識(shí)創(chuàng)新與知識(shí)傳播鏈條上一個(gè)重要環(huán)節(jié)